Renault NORD BASSIN AUTO Concessionnaire Renault

Très bon accueil, des professionnels sur qui on peu compter.

Suite à une crevaison, et dans l’incapacité de dévisser la roue, je me présente sur place Afin qu’on me la dévisse que je puisse faire le changement, on me refuse ce service, sous prétexte qu’on n’a pas le temps de dévisser quatre écrous… Lamentable, j’ai dû aller dans un autre garage, alors que j’ai un véhicule Renault encore sous garantie…

Pour la première fois nous sommes venus acheter une voiture dans ce garage, nous avons été bien recus et depuis, comme à chaque fois nous sommes bien accueillis. Nous remercions l'ensemble du personnel de leur bienveillance. Particulièrement tous nos remerciements à Manon de nous avoir élucidé les divers bugs informatique. Nous recommandons ce garage pour sa qualité professionnelle. Danielle et Joël B.....

Premier contact en juillet pour une demande de devis en expliquant le problème sur un OPEL MOVANO (moteur RENAULT MASTER) La secrétaire me demande de lui transmettre copie carte grise et passeport, ce que je fais .... 15 jours plus tard toujours pas de réponse : je relance en demandant une réponse positive ou négative RIEN RIEN RIEN !!! Même pas la correction de m'informer qu'ils ne souhaitent pas intervenir, silence total ... Quel manque de respect envers le client potentiel

Achat d'un véhicule d'occasion sur parc et ne nécessitant aucune intervention, livré en une semaine pour soi disant nettoyage par professionnel, livré crasseux et soi disant révisé (car déjà en intervention sous garantie) Si découverte de vice caché, action en justice immédiate ! Notre erreur... avoir été honnêtes en prévenant de notre départ à l'étranger. Heureusement, Renault (le constructeur) assume sa garantie et nous tient informés de l'historique des codes erreur

À éviter, expérience trop laborieuse pour une simple révision. Le suivi est également à revoir. Beaucoup trop de « je vous rappelle » avec plus d’appels sortants que d’entrants !! Adressez vous donc plutôt à leurs confrères de Biganos qui en plus de faire plus pro sont toujours aux petits soins.

Réactifs : rdv pour le lendemain (suite à une panne) en période de vacances estivales. Pédagogues : prennent le temps d'expliquer la panne. Top, merci !

Suite à mon contrôle technique je devais y aller pour régler l éclairage et faire changer une ampoule qui était cramée sur une zoé électrique. J ai fourni au garage l'ampoule neuve homologuée Renault, qui était dans le véhicule et je leur ai demandé s il pouvait me charger le véhicule pour que ma batterie soit pleine. Il m a répondu juste le temps de la réparation.Et à la récupération du véhicule je m'aperçois non seulement qu'ils n'ont pas utilisé mon ampoule, mais qu'en plus ils me facturent une autre ampoule pour l arrière et cerise sur le gâteau, ils n'ont même pas branché le véhicule histoire de me rendre service...c est dommage je comptais faire une reprise et en acheter une nouvelle chez eux mais après ça je ne compte certainement pas laisser mon argent...

Personnel compétent et agréable. Etant tombé en panne alors qu'on était en vacances, le patron a décalé des réparations pour pouvoir s'occuper de notre voiture. Merci encore.

Super sympa et professionnel

Excellent service avec cette concession grâce à Mickaël qui a fait preuve d'un grand professionnalisme lors de notre achat. Commercial très sympathique naturellement, très à l'écoute et disponible. Je recommande vivement

Accueil agreable et compétent J'y reviendrai

Parfait, aimable, courtois et professionnel. Je fait reparer et entretenir les véhicules de mon entreprise dans ce garage et ils sont top, serieux et arrangeant.

De très bons conseils ! Je leur confie ma voiture sans hésitation. Très bonne équipe ! Félicitations.

Propriétaire au top, tarifs Renault, facilités de paiement

Cliente depuis des années toujours aussi contente du travail effectué sur mes véhicules. Travail sérieux et surtout aucun abu sur les réparations.

Je commence par un grand merci à Mr Lacroix. Les premiers signes de pannes sur mon trafic de 2005 apparaissent à Périgueux (200kms de Audenge) où aucun gge Renault ne peux prendre mon vh en charge. Je téléphone au gge Renault de Audenge ville où je dois me me rendre. Mr Lacroix m'explique qu'il prend déjà des rdv pour 6 à 8 semaines plus tard, j'insiste en expliquant que je dois très vite repartir à Grenoble. Mr Lacroix accepte de regarder mon trafic entre 2 clients. Après un passage à la valise, un devis de 970 € sans garantie d'avoir les pièces avant mon départ prévu. Finalement Mr Lacroix se rend compte au cours du démontage qu'un fil électrique s'est tout simplement dénudé. Résultat final une facture de 318 € et j'ai pu repartir à temps pour Grenoble. Un grand merci au garage Nord bassin pour leur honnêteté, efficacité et professionnalisme. Je recommande sans réserve

L’équipe Nord bassin sont à l’écoute, de bon conseil, ils prennent leur temps pour bien vous expliquer. Ayant eu une mauvaise expérience dans le passé j’ai choisi cette moto-école car Ils ont pris le temps de connaître mon traumatisme et mes peurs que j’ai eu et surtout reprendre confiance en Moto après 2 ans d’absence ! En 3 mois j’ai eu mon code et permis circulation Moto. Prise de rendez-vous des Cours très rapides. Mérites plus que 5 étoiles ! Merci à Cédric, Bruno, Magalie & Marc pour votre professionnalisme & gentillesse. Je conseille fortement cette auto-école

Garage de proximité à l'écoute, bon accueil et sens du service.

Très bon accueil, honnête et professionnel

l’accueil laisse à désirer, après avoir fais la vidange on me laisse retrouver seule ma voiture, sans avoir enlevé tout les plastiques de protection l’intérieur ! On m’énumère toutes les choses qui on été vu sur la voiture pour juste avoir changé le filtre à huile… Enfin bref je ne recommande absolument pas. Ni la qualité ni l’accueil

Très bon garagiste fiable et efficace

Très pro. Bon accueil, disponibles et à l'écoute. Vous pouvez faire confiance....

Nous avons pu faire réparer facilement la clé pour une somme modique. Très bon accueil du personnel. Je recommande ce garage dans lequel nous retournerons sûrement

Annonce de voiture mais en réalité les voitures sont déjà vendues

Commerciale non honnête en terme de communication avec les clients. Vu la communication je pense que même la qualité des voitures laisse à désirer...

Excellent accueil. Le patron et le mécanicien sont de bon interlocuteur.

Deuxième visite dans ce garage pour mon Duster: 1=> Distribution, 2 => Visite annuelle. Super accueil, et le patron est disponible pour des question. Le travail est bien fait.

Aimable, professionnel, à l'écoute,je vous le conseil

Très bon contact avec ce garage depuis très longtemps. Équipe au top et professionnelle Je recommande

1re fois dans ce garage. Personnel accueillant. J'ai apprécié la disponibilité du gérant qui a pris le temps de répondre à mes questions

Travail soigné et personnel très gentil !!!

Très bon accueil, très bien conseillé.

Garage confiance et travail de qualité, le mécanicien est au petit soin pour votre véhicule et le Patron s arrange pour vous trouvez des solutions a un prix raisonnable, enfin un garage a recommander👍🏻

Je recommande sans hésité patron et personnel très compétent et une politesse de tout le personnel

Accueil très agréable Compétences à la hauteur des problèmes Recommandations

Rdv rapide, bon accueil et arrangeant (malgré mon arrivée tardive). Et avec le sourire! Bref, rien à redire.

Bon accueil, bon service, bons conseils. Je recommande ce garage.

Patron tres sympa réparation rapide

Travail soigné entièrement satisfaite garage sérieux et très bon accueil chaleureux.

Je suis tombée en panne avec ma voiture et suis très heureuse d avoir été depannee par le Garage Renault Nord Bassin d Audenge.....accueil chaleureux de toute l équipe, bonne compréhension de la situation et je suis repartie ravie avec mon véhicule réparé Intelligemment.....Je les remercie encore.......

Très pro : Arrangeant, très disponible avec sa clientèle (Même en vacance), réparation irréprochable avec une équipe performante

Garage qui m'a dépanné lors de mes vacances pour un voyant de tableau de bord facétieux. Très bon accueil et le patron a pris le temps de me donner des explications claires. J'aimerai avoir un garage aussi sympa près de chez moi.

Ne répond pas au téléphone samedi 13 juin 10h30

Notre KADJAR est suivi par ce garage depuis 2 ans. Chaque intervention est professionnelle et honnête au niveau du prix (pour un réseau RENAULT). Nous avons eu l'occasion de tester RENAULT Andernos et Biganos, à tout point de vue celui ci est bien plus satisfaisant. Nous recommandons RENAULT Audenge sans réserve. LG/LANTON

Le prix est le prix renault (cher) ,mais il ne charge pas les factures . A recommander

Accueil très agréable Travail sérieux

Simple vindage payé 194 euros. Malgré que j'ai dit que tous les filtres ont été changé le fois précédent, on ma facturé un filtre habitacle. Pas contente du tout. C'est d'abus.

Très professionnel ,de très bon conseil , arrangeant et tes sympathique

Un service incomparable, une disponibilité exceptionnelle, le garage Renault d’Audenge offre à sa clientèle une attention remarquable qu’il est bon de souligner aujourd’hui où la satisfaction du client malgré les questionnaires alambiqués n’est pas souvent au rendez-vous. Établissement remarquable qui en fait un incontournable dans la profession.