Renault Pont-Audemer - Gueudet 1880 Concessionnaire Renault

Accueillant, à l’écoute, professionnalisme, on répondu à nos attentes.

Toujours un bonne accueil de la part de toute l'équipe qui est très attentionnée et à l'écoute. Merci particulièrement à Monsieur Aubrée pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Merci à Monsieur Harel pour l'achat de ma nouvelle voiture, expérience a renouveler.

Tout le personnel de ce garage est accueillant, aimable, serviable et très compétent. Tout est parfait depuis de nombreuses années, c'est pourquoi nous sommes restés fidèles à la marque RENAULT.

Belle expérience! Toute l'Equipe commerciale vraiment professionnelle et sympathique, un Petit clin d'œil Particulier au Directeur M.BAULT.

Bonnes explications et très content de mon achat le top et bon service de mise en route se mon véhicule

Précis, concis, efficace, une top mise en main par Hermann. Merci. J'ajouterais que l'accueil, la gentillesse la patience et l'adaptation de toute votre équipe m'a été d'une grande aide. Je ne peux que conseiller cette belle. Concession.

Personnel très accueillant et agréable. Très satisfaite de leur service

Voiture livrée Personne à l’accueil compétent. Bon expérience super

Personne agréable et très serviable Bonnes explications ravie de mon achat !!

Personnes très sympas, Beaux véhicules Très bon accueil Travail sérieux

5 semaines d'immobilisation pour un Renault Austral (5000km!) et le diagnostic n'est toujours pas fait. Renault Assistance met à disposition un véhicule de même catégorie mais un toyota CHR n'offre pas le même volume. Et l'assistance me demandera sans doute de restituer le véhicule sous 48h sur un pont de Mai...... L'avantage de mettre à dispo un véhicule de remplacement Toyota c'est la fiabilité dont Renault manque cruellement!

Très bonne communication et relation avec notre commercial Monsieur Coulibeuf qui est toujours très disponible et franc dans les échanges. Je suis ravie de mon nouveau véhicule, du financement et des services associés . Merci !

Vendeur très agréable et très bonne explication sur toutes les fonctionnalité de mon nouveau véhicule.

Ravis de l'équipe vente m Desmond en particulier, de l'équipe atelier également toujours à l' écoute. En revanche la centrale téléphonique n'écoute pas le client rdv pour révision pris avec véhicule de pret jle retrouve à Renault minutes où je ne suis même pas fidèle sans véhicules un désastre obligé d'annuler le rdv et de reprendre route d'Honfleur' 2x de suite... Comment faire pour avoir pont Audemer en direct svp ? Je rappel auj pour une révision mon interlocuteur me met un rdv à Renault minute d'office..non non je souhaite choisir mon atelier ! Il semble que j'ai été entendu mais à verifier le jour j ! Rdv pour ma révision impeccable à la concession de pont Audemer gueudet . Accueil toujours agréable de Stéphane. Devis pneumatique en poche. Véhicule de prêt au top et petit plus qui me donne donne me sourire ma voiture propre . Merci à l'équipe 69 route d'Honfleur'

DE BON CONSEIL POUR MON AUSTRALE.BONNE PRISE EN CHARGE POUR MON DOSSIER DE LOCATION, gentillesse et compréhension de nos besoins. Bonne réception du véhicule avec de toutes les explications. Merci au personnel

Edit : on nous fait rédiger un avis tout de suite à l'achat du vehicule.Je ne reviens pas sur l'accueil du personnel.Par contre soit j'ai été mal conseillé, soit le véhicule a un problème. Témoin du gonflage des pneus au bout d'une semaine,bon pas très grave mais étonnant pour un vehicule révisé,puis 2 fois les injecteurs en 1 mois...on m'a dit de rouler plus,ce que j'ai fait et pourtant toujours le même souci. Personnel très accueillant et conciliant.Bonne expérience. Merci

Concession à fuir !! Véhicule acheté en juin 2024, enfoncement du bas de caisse côté passager réalisé par le garage, lors du tour du véhicule on vous laisse voir ce qui est voyant avec très peu d’espace pour pouvoir examiner le véhicule et ensuite on passe directement à l’ordinateur de bord, le lendemain de la livraison du véhicule, je dis a la concession qu’il y a un enfoncement du bas de caisse on me répond « je vais faire des recherches et je vous tiens au courant » réponse du chef commercial « il n’y a aucune preuve que le défaut était là le jour de la livraison » hors, en faisant un tri dans les photos, j’ai retrouvé la preuve que l’enfoncement était là le jour de la livraison, j’ai fais un courrier en recommandé avec accusé de réception et je n’ai jamais eu de retour sur ce courrier. Très mauvaise relation clientèle, je ne retournerai jamais dans cette concession, a fuir !!

19/04/2025 Nouvelle panne sur mon véhicule....soidisant à la vente bilan complet fait... Actuellement 126000 kms au compteur acheté il ya un an a 106000 kms ... Disque arrière et plaquettes de freins en si peu de temps et surtout des disques arrières.... Ce garage ne reconnaît aucunement leur erreur 406.87 e a ma charge.... Je reviens vers vous futurs acheteurs de fuir ce garage !!!! 1 mois après mon post et la réponse à mon commentaire de Renault PontAudemer... J'ai 0 nouvelle ...... Total regret d'avoir acheté ma voiture dans cette concession. Grand sourire pour valider l'achat et le paiement mais quand il ya des soucis ça répond moins... Le commercial m'a vendu une voiture sans me préciser quelle était équipée ADBLUE...il ne savait pas selon des dires,chacun son métier,j'ai envie de vous dire...Un commercial auto doit connaître ses produits...panne sur Adblue 3 semaines après prise en charge par ce garage. Il ya un mois ,panne encore sur ce véhicule, pour une erreur d'un clips oublié sur la pompe carburant...facture 350 e dans un autre garage suite remorquage etcc perte de carburant total....clips oublié par un mécano du garage Renault... réponse du commercial : ça arrive ...donc on ne prend pas en charge....voilà donc nous avons failli mourir en voiture suite a une erreur d'un clips qui coûte 0.90 centimes....mais voilà ..aucune prise en charge... garage a fuir... surtout le commercial..

Voiture très belle explications très clair avec un conseiller très gentil.content de notre achat.

Je post cet avis pour la voiture que ma fille a acheté dans la concession gueudet Pont-Audemer depuis le début que des problèmes !!! Adblue, pris en charge, car véhicule en garantie ouf!!! Fuite sur tuyau arrivée de carburant car oublié par le mécano suite au changement de courroie de distribution mais cependant ce n'est pas possible car avec la pression dans le tuyau il se serait déboîté aussitôt d'après monsieur Le directeur car il y a toujours une réponse pour ne pas être responsable. Maintenant c'est les disques et plaquettes arrière qui sont usés pas de chance une nouvelle fois ,car lors de l'achat du véhicule si ce n'est pas usé de plus de 50% on ne change pas !!! Il faut m expliquer ? Le véhicule a au compteur 106000 km a l'achat elle fait 20000 km étant donné que les plaquettes et les disques ne sont pas usés a 50% elle aurait pu faire un peu plus de 126000 km je pense,cherché l'erreur!!!! Il nous ont pris pour des cons !!! Étant moi même client gueudet je n'y remettrai plus les pieds!!!!!.

Très bien reçu Personnelles à l écoute et très agréable Je recommande

Équipe très agréable et professionnelle. Disponible pour toute question et demande. Équipe mécanique au top, aide avec plaisir et gentillesse

Nous sommes très contents de l’accueil de l’équipe. Bon accueil et très bonne communication Nous avons trouvé notre bonheur, merci😊

Très mauvaise expérience du début à la fin un proposition pour un LOA, le véhicule avait plus de kilometrage que prévu a la livraison. En 2024 j'appelle pour voir si il y'a pas pas de fort dépassement kilométrique on me dit oui. Par la suite je rappelle à plusieurs reprises on me dit finalement que non pas de dépassement. Je repars sans inquiétude mais à aucun moment on m'informe ou conseil de réajuster mon contrat! 2025 je refais une étude de mon contrat afin de changer de véhicule et la un autre conseiller me dit j'ai dépassé et aujourd'hui je dois 6000e. De la je tombe vraiment de haut, tout en sachant que je ne suis pas à la fin de mon contrat. On me propose un véhicule et une reprise de 3000e sur le véhicule actuel j'ai eu peu de choix en terme de véhicule me proposant 1 véhicule je demande si il y a pas d'autres chez Renault mais ailleurs le conseiller me dit non, de la j'ai préférée réfléchir car je trouve cela peut correcte et ce depuis le début. J'ai de la fait choix de ne pas prendre de véhicule car je ne pouvais plus rouler au vu de mes kilométrages dépassé, véhicule pas intéressé et la le conseiller me dit on a d'autre véhicule qui va rentrer. J'ai refuser et il me dit que je dois plus que 6000e . Donc en résumé depuis le début on vend un contrat LOA pas de suivi bon rapport avec le client, pas de conseils. Plusieurs conseiller je rend le véhicule, je dois de l'argent et si je vais à la fin de mon contrat je dois encore 11000e ? C'est inadmissible PLUS JAMAIS chez Vous! J'appelle ça manque de professionnalisme et escroqué les gens !!! Ce n'est pas ainsi que vous garderai des clients. BELLE IMAGE chez Renault. Et ça pour vendre ils savent le faire. CLIENTE mécontente 😡😡😡 mérite aucune étoile.

Très bien accueilli personnel très gentil

Equipe très professionnelle et agréable. Notre Vendeur a mis tout en œuvre pour répondre à notre besoin malgré la complexité administrative imposée. Avons eu une mise en main très complète de notre véhicule par une personne compétente. Nous recommandons cette concession

Pour un premier achat , je suis très satisfait de l ensemble . De la recherche à la livraison. Le vendeur Aurélien a su répondre à nos attentes. Eudes nous a parfaitement préparé notre nouveau véhicule. Hermann a pris le temps pour nous le présenter. Encore un grand merci à eux. Nous recommandons cette concession.

Nous sommes très satisfaits de notre transaction dans cette concession. Équipe professionnelle et sympathique. Nous remercions tout particulièrement Monsieur DESSAUX , mais aussi le reste de l’équipe dont nous ne connaissons pas les noms ( préparateurs, mécaniciens, service administratifs et direction) pour leur sérieux tout le long de la transaction. Achat en toute confiance.

Nous avons reçu un excellent accueil. Le personnel (vendeur, conseiller financier, …) qui nous a accueilli est très sympathique, professionnel, a été à l’écoute de nos attentes. Lors de la prise en main du véhicule nous avons également été très satisfait de la prestation de votre technicien ainsi que de l’agent administratif. Votre concession est à recommander professionnellement et humainement ce que nous manquerons pas de faire autour de nous. Vous remerciant encore. Cordialement,

Personnel très sympathique et compétent, même attention pour un véhicule d’occasion que pour un véhicule neuf ayant vecu les 2 expériences BRAVO

Merci à Maxime, Ophélie pour leur accueil et la facilité pour régler les papiers. Merci à Eude pour la formation Duster, qui a été très efficace et très complète. Je suis partie très à l'aise avec mon Duster. C'est une superbe voiture agréable et facile à conduire et très confortable. Merci à toute l'équipe de Renault-Dacia.

M. Collemiche est très agréable et nous a permis une très bonne mise en main du véhicule. Comme à chaque achat chez le concessionnaire Renault de Pont Audemer. 4ème véhicule qu’il nous présente ! Encore merci à lui.

Personnel très sympa leq vendeurs sont très à l'écoute je n'est jamais été déçue de la concession

Très bien, bon accueil, explications claires et précises sur le véhicule acheter.

Vendeur accueillant aimable. Personne qui s’occupe des reprises véhicules très professionnel souriant très gentil.Toute l’équipe que j’ai eu pour la livraison de mon dacia duster est super.

Excellent accueil et accompagnement de l’ensemble de l’équipe, depuis la prise d’information, le passage de la commande, les démarches administratives et finalement la livraison et la prise en main du nouveau véhicule.

Prise en main du nouveau véhicule nickel, explications complètes et il y a du professionnalisme du vendeur jusqu'à la livraison

Rien à redire tout s’est très bien passée. Ma visite avait pour but la remise des clés de ma voiture. Personnel attentif, explications complètes, Showroom entretenu. Merci beaucoup

Achat sans soucis d'un véhicule d'occasion. Merci à notre conseiller commercial Maxime DESSAUX , nous avons beaucoup apprécié sa gentillesse, son efficacité et professionnalisme.

Je suis venue chercher ma nouvelle voiture, très bon accueil, très professionnelle , merci Mr Michel 👍

J'ai missionné M. HAREL, commercial, afin qu'il me trouve le véhicule d'occasion que je désirais et il a parfaitement réussi sa mission. Il m'a bien accompagné et conseillé du début de ma recherche jusqu'à la livraison de mon véhicule. Bon boulot.

Une équipe toujours au top avec un accueil toujours aussi chaleureux ! Un grand merci à Patrick pour son écoute attentive et son professionnalisme dans ma recherche d’un nouveau véhicule. Un grand merci également à Herman pour son accompagnement et sa bonne humeur lors de la livraison de ma nouvelle Clio. Elle est parfaite ! 😊

Personnel agréable, showroom petit. Véhicule livré, présenté et expliqué de la manière la plus professionnelle qu'il soit. Cela me reconcilie avec le fait d'acheter chez un professionnel. Signé, arkana 🍊 😉

Besoin rapide d'un nouveau véhicule, j'ai pu compter sur un conseiller réactif, compétent et souriant qui m'a apporté une réponse adaptée à mon envie et mon budget. Des explications claires lors de la livraison, un traitement efficace du dossier administratif et cerise sur le gâteau : des attentions commerciales. Satisfaite, je recommande ce concessionnaire pour le professionnalisme de l'ensemble de ses équipes.

L'achat de notre voiture s'est très bien passé. Très bon contact avec le commercial, Monsieur Picard. Par contre, nous regrettons que les livraisons de soient pas possibles le samedi car cela n'est pas du tout pratique ni commercial pour les gens qui travaillent et ne peuvent pas prendre leurs congés comme ils le souhaitent.

Une nouvelle fois, une livraison médiocre, un véhicule soit disant essayé, livré avec des pneus déformés, le capot ouvert, et clou du spectacle, un gravage de vitres effectués par un incompétent qui n'a respecté aucun alignement, aucunes vitres gravées proprement, de travers, des chiffres manquants. En bref, au niveau commercial, le top, mais pour la préparation, zéro pointé. Petite rectification aujourd'hui le 1/07/24. On m'a bien remplacé mes 2 pneus arrières déformés, mais alors la, on dépasse l'entendement, on m'a restitué mon véhicule avec les pneus neufs montés sur deux jantes d'occasions récupérées on ne sait où, dont une est déformée, et bien sur, on ne dit rien au client. Aujourd'hui, le 5/07/24, rendez vous est donné par le service sav véhicule d'occasion pour solutionné mon problème de jantes. Un grand merci à Dylan et Thomas pour le remplacement de mes jantes endommagées par des neuves. Et aussi Alexis, mon commercial, qui suit mon dossier de près. Reste à régler mon problème de gravage de vitres, affaire à suivre.

Très satisfaite de mon véhicule d'occasion et des échanges avec Mr DESMONTS Reprise de ma MEGANE IV il y a un an Achat d'une 508, rapatriée par Gueudet P-A depuis Gueudet Yvetot Aucun soucis avec mon véhicule hormis un problème de vitre mais SAV fluide avec le garage Gueudet Neufchâtel Mr DESMONTS a été disponible lorsque j'ai demandé comment je devais procéder pour le SAV et un an après l'achat, message de sa part afin de souhaite un bon anniversaire au volant de mon véhicule Garage qui prend soin de ses clients, c'est agréable !

𝐌𝐀𝐉 𝟏𝟐/𝟎𝟓/𝟐𝟒 J'écris cette MAJ concernant le SAV en toute objectivité. Je n'ai aucun mal à dire quand c'est bien mais quand j'ai une déception pareille il faut le dire également. Après avoir attendu plusieurs mois afin de voir si la situation pourrait évoluer, il s'avère rien n'a changé. J'ai acheté cette voiture en toute confiance, une marque renommée, une 𝐠𝐚𝐫𝐚𝐧𝐭𝐢𝐞, une 𝐫𝐞́𝐯𝐢𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞̀𝐭𝐞 et un 𝐂𝐓 𝐕𝐈𝐄𝐑𝐆𝐄. Pourtant, peu de temps après j'entends divers bruits dans le train avant et le garage m'annonce que je dois payer 900€!!! Alors après avoir payé ce véhicule bien au dessus du prix du marché en espérant bénéficier d'une certaine tranquillité, je suis extrêmement déçu de la façon dont le client est traité après la vente. 𝐄𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐨𝐧, pour un véhicule d'occasion ( même avec un CT Vierge ) je n'ai pas fait le bon choix. J'ose imaginer que tous les garages Renault ne se valent pas et que d'autres font bien leur travail. 𝟏𝟐/𝟐𝟎𝟐𝟑 De la recherche du véhicule jusqu'à la livraison, l'accueil a été vraiment parfait. Cela fait plaisir d'être traité comme un vrai client. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. 😉

Et OUI ! ça existe encore les concessions sérieuses qui ne sont pas la que pour vendre! un acceuil chaleureux pour la livraison de la Twingo Electric de mon ami Jean Baptiste âgé de 90 ans. beaucoup de patience et un gentil sourire pour finaliser le dossier administratif de la part d'une charmante dame, puis ensuite encore beaucoup de patience de la part du vendeur pour en expliquer toute les fonctionnalités avant de partir au volant de la Twingo