Renault Senlis - Gueudet 1880 Concessionnaire Renault

Achat d'une clio5 - commande passée le 10/05/2025 à St maximin Contactée le 23/05 par la concession Renault de Senlis afin de programmer la livraison de mon véhicule prévue le 30/05 Arrivée en avance j'ai été reçue aussitôt ; très bon accueil, personnel aimable accueillant souriant. Très bonnes explications techniques de prise en main et administratives afin de m'aider à compléter tous les documents pour la cessation de mon véhicule et remise de ma nouvelle voiture Je remercie les personnels à la fois des concessions Renault de St maximin et de Senlis.

Crevaison sur l'A1 le vendredi 30 mai vers 17h. Moto immobilisée, aucun espoir de repartir rapidement, bref super soirée en vue. Intervention de William qq minutes après mon appel au pc. Efficacité, courtoisie et professionalisme . Un grand merci à lui. Serge

Je suis allée comme à mon habitude chez le garage Renault de Senlis pour le contrôle de mon scenic IV J'ai été très bien accueillie et prise en charge par un monsieur très professionnel, aimable et souriant.

Très bon service, l’équipe est à l’écoute, livraison rapide et délai respecté ! Super communication par mail ou par téléphone

Personnel souriant accueil chaleureux Les explications pour notre client neuve ont été très biens données ils ont répondu du à nos questions sans problème

Très bon accueil de la part de tous le monde, les explications étaient très claires, merci à vous pour votre travail et suivi.

Très bon accueil par James pour la partie mécanique, un voyant suspect sur une twingo 1 identifié et solutionné en moins de 24h avec un petit contrôle du freinage à l'occasion. > Malheureusement on m'avait dit freinage tout va bien ça passera au CT j'ai une défaillance majeure. Câblage du frein à main sans doute détendu, donc déséquilibre sur le frein de service à l'arrière. Proposition de rdv sans aucune visibilité sur la dépense, déconcertant. Déception, forcément. Re mise à jour > très bon suivi et réactivité avec une prise de contact de la part de James et une intervention prévue dans un délai très court, avec un prix annoncé clairement et encore une fois avec sympathie. Bien joué à bientôt 👍

Très bonne prestation pour la livraison de notre Renault Rafale. Le véhicule est top. On sent bien que le niveau de prestation de Renault a évolué, tant sur le véhicule que sur l'accueil.

Très bon accueil, le personnel très à l'écoute. La livraison de mon véhicule a été plus que parfaite. Ne changez rien.

Très bien accueilli bonne exploitation technique de la voiture et aussi au niveau de toit qui est papier un grand bravo merci pour tout

Nous avons récupérer notre nouveau véhicule au garage Renault de Senlis. L'accueil est chaleureux, la présentation du nouveau véhicule sous bâche assez sympa et l'équipe prend le temps de bien expliquer les infos nécessaires à une bonne prise en main du nouveau véhicule. Très satisfait des prestations dans leurs globalité que ce soit en terme technique ou administratif tout se fait de façon très fluide.

Essaie, achat, reprise et le tout en moins de deux semaines. Explications au top, Merci.

Excellent accueil lors de la remise du véhicule avec une équipe au top! De très bon conseil lors de l’achat avec un échange fructueux avec le conseiller commercial Très content de mon Symbioz

Un grand merci à Karine, qui a sauvé mon week end de Pâques... En plus d'être hyper sympathique, elle a été d 'un professionnalisme irréprochable et à géré la situation de main de maître. Je la remercie vraiment beaucoup ! N'hésitez pas, demandez à parler à Karine, et surtout ne vous fiez pas à la Centrale qui est d'une incompétence rare ! C'est bien dommage pour la concession....Karine, encore une fois, MERCI !

Très bien accueilli de bonne qualité de service et d’explication pour la voiture

La livraison de mon nouveau véhicule c'est déroulée parfaitement. L'équipe de gueudet Senlis est très professionnelle . Ils prennent leur temps pour vous. Encore merci pour votre accueil.

Très bon accueil à Senlis et informations complètes données par le collaborateur chargé de la prise en main du véhicule et de Madame Thevenet pour la partie administrative. Un grand merci pour le cadeau surprise dissimulé sous le siège passager.

Très bien accueilli lors de la remise de on véhicule Explication claire concernant l’utilisation du véhicule et les recommandations d’entretien. L’équipe est à l’écoute et rassurante

Deuxième achat chez ce concessionnaire.L'accueil et le professionnalisme est au rendez vous. Lors de mon achat, Emilie est très professionnelle et nous guide dans les bons choix et surtout d'une grande gentillesse et toujours disponible lorsque nous avons des questions supplémentaires. Lors de me retrait de mon achat, l'accueil de Matthieu est agréable,souriant et bienveillant. À la signature, Nathalie est au top, on ressent l'expérience et l'amour de son métier. Je conseille fortement. Continuez dans ce sens avec votre bienveillance et votre gentillesse. À bientôt.

Très bien très bonne prise en main expliquée par votre collaborateur tout était parfait en plus de la voiture qui est vraiment comme je m'y attendais

Très bonne réception de mon nouveau véhicule Renault.Personnel courtois et efficace. Les indications de la prise en main étaient claires.Et merci pour le petit cadeau sous le siège passager.

Accueil sympathique sans attente ! bon contact ! Sommes très contents de l'achat de notre Duster Journey hybride et le coloris Sandstone est superbe !

Je suis ravi de l'achat de mon DUSTER, une merveille. Toute l'équipe que ce soit celle de Saint Maximin (dédicace à REMY le commercial) ou celle de Senlis, l'accueil, les explications et le professionnalisme sont nickel. J'y reviendrai sans problème pour un futur achat.

très bien accueillit personnelle parfais à l’écoute je suis super satisfait il prenne le temps pour expliquer

Super accueil pour la livraison du véhicule et la partie administrative. Les explications ont été très clair et précis pour le côté technique électrique. J’ai apprécié la surprise découverte intérieur de mon véhicule.

Super accueil, tout le monde est bienveillant, à l'écoute, j'ai été très bien conseillée et je recommande à 100%

Excellent accueil d'Aurélien et Corinne. Par contre le vendeur devrait étre plus précis quant à la présentation des options tout le monde ne connait pas le jargon automobile il vaudrait mieux montrer ald de dire surtout quant on s'adresse à des personnes d'un certain àge...l'argumentation est à revoir vendre c'est facile, BIEN VENDRE c'est autre chose.

Très bonne expérience pour l'achat de mon véhicule, Dylan a été très disponible pour nous et réactif ( car après plusieurs tentative avec la concession de Meaux durant 2 mois 😩 , 1 appel a suffit pour que quelqu'un se déplace à notre domicile de cette concession👌) au top !!!! Echange par mail très rapide. Le jour J Aurelien à pris le temps pour nous, très professionnel il nous a tout expliqué. Équipe au top on a rien à dire ☺️☺️☺️ Je suis contente de ne pas avoir lu les avis avant de venir sinon je n'aurais pas eu la surprise du SMS avec le cadeau hihi je trouve que c'est une jolie attention et rigolo de l'apprendre de cette manière, (pire que des enfants ont a courru avec mon mari dans la voiture lol) Merci à vous.

Suite à un accident, j’ai confié mon véhicule à ce garage pour réparation. Résultat : véhicule rendu avec un phare qui éclaire le sol et met l’autre en défaut, donc non conforme pour rouler en toute sécurité. De plus, une portière censée être réparée prend toujours l’eau ! Après une attente de deux semaines, on me donne un nouveau rendez-vous prévu pour 4-5 jours… Mon véhicule sera finalement immobilisé 14 jours. Lors de la reprise, on me dit qu’un expert a contrôlé la conformité du phare. Résultat ? Phare réglé beaucoup trop haut, au point que la voiture ne passe pas le contrôle technique (Photo joint), j'ai du faire reréglé mes phares. Un service qui manque clairement de sérieux et de professionnalisme. Je déconseille fortement ce garage ! Edit : Après vérification : pare-chocs mal aligné avec le capot et l'aile et tuyaux de lave phare non connecté au lave phare, a ce demander si c'est un stagiaire qui c'est occupé de ma voiture ....

Nous avons été très très bien reçu par toute votre Équipe c'était super. Félicitations pour leurs compétences et leurs gentillesses

Equipe accueillante et souriante. Matthieu donne tous les conseils pour prendre en main son véhicule. En plus une surprise nous attendait sous le siège passager. Très bonne idée! Je recommande

Bon accueil, les explications d’Aurélien sur le fonctionnement et la prise en main de la voiture étaient claires et précises, merci 😊 Et également la petite attention du stylo offert ☺️ Maintenant il n’y a plus qu’à profiter de ma nouvelle R5 !

Venue ce matin pour une carte qui c’est désynchroniser de ma voiture et une carte n’ayant plus de pile. J’ai été prise en charge par James, qui m’a gentillement tout remis dans l’ordre et avec le sourire. Merci beaucoup ! Garage que je recommande

Personnels très accueillant, et à l'écoute. Les explications données sur l'utilisation de la voitures étaient très claires et consises. Merci également à notre commercial Monsieur BLOQUET qui a été très efficace et de très bons conseils pour l'achat de notre Renault 5 électrique

Très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé, des explications données sur les fonctionnalités de cette nouvelle voiture et sur tout le suivi administratif rondement mené. Je recommande.

Un moment agréable passé pendant les explications très détaillées par Mathieu qui est très à l'écoute des personnes plus très jeunes qui ont parfois un peu de mal à comprendre les nouvelles technologies mais qui y arrivent suite à les conseils. Ensuite vient le moment de remplir tous les papiers pour cette nouvelle voiture ainsi que de la reprise de l'ancienne tout çà avec une personne qui connaît très bien les rouages de ces opérations. Je félicite toutes ces personnes pour leur gentillesse et leurs explications très pointues. Continuez comme çà!

Mon expérience a été au delà de mes attentes. Tout est fait pour que le client se sente comme un roi, pour lequel rien n'est impossible. Mon commercial David de Saint Maximin a pris tout son temps pour configurer mon véhicule en fonction de mes besoins sans jamais me forcer la main avec un vrai professionnalisme. Ses qualités humaines font vraiment plaisir dans un monde individualiste. La confiance s'installe ainsi naturellement et sans limite. L'Assistante commerciale de Senlis a toujours été là pour répondre à mes interrogations et m'informer des différentes étapes avant la livraison de mon véhicule. L'Agent qui m'a expliqué le fonctionnement de mon véhicule a pris tout son temps pour que je puisse apprivoiser les différentes technologies de mon véhicule en appuyant bien sur les services plus en matière de sécurité. De la commande à la livraison je me suis sentie accompagnée avec une bienveillance comme on en trouve plus. Le jour où je serais amenée à changer de véhicule je sais où je me rendrai. Pourquoi vouloir trouver un autre garage quand vous avez trouvé l'excellence. Pour ceux qui veulent acquérir une Renault ou une Dacia, GUEUDET Saint Maximum et Senlis, sont les seuls garages que vous devez retenir.

Très bon accueil. On a prit le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de notre belle R5. On nous à donner des conseils et nous sommes repartis heureux avec cette magnifique voiture qui est un plaisir à conduire.

La réception et l’accueille a été parfaite sur le côté dacia. Mme Thevenet a été à notre écoute, agréable et de très bon conseil. Un petit bémol sur le côté technique et présentation du véhicule pour ma conjointe qui n’a pas eu entière satisfaction

Très bon Accueil et bonnes explications concernant la prise en compte de mon véhicule par Matthieu. Surpris des équipements fournis avec le véhicule, par rapport à d'autres concessionnaires...et la petite touche du stylo avec le message le lendemain , j'ai trouvé ça sympa! On verra si je suis satisfait avec le tps du véhicule et des sévices et pourquoi pas réitérer avec DACIA a l'avenir

Très bon accueil et disponibilité des intervenants. Livraison faite dans le délai convenu Bon accompagnement pour la prise en main du véhicule

Bonjour, je tiens à remercier la concession de Senlis pour l'accueil et les explications qui m'ont été données suite à la livraison de ma R5 électrique. Merci également à Corentin le commercial de Renault Saint Maximin pour sa disponibilité et la petite attention faite lors de la réception de mon véhicule.

Je suis satisfait de la manière dont la voiture m’a été remise à la concession. En revanche, j’ai dû payer des frais administratifs pour les formalités de dépôt de dossier concernant le bonus écologique qui ne m’avait pas été indiquées par le commercial lors de commande du véhicule. C’est regrettable, car cela entache mon expérience client au sein des concessions Gueudet (c’est le 4ème véhicule que j’achète au sein du réseau).

Voiture remorque le samedi 7 décembre pour défaut électrique ,voiture récupère le 18 décembre , il aurait fait une mise à jour et changer un fils électrique. Aujourd'hui même panne 3 jours plus . Je mets 1 étoiles parce qu'on peu pas en mettre moins .

Reçu ma R5 en début de semaine. Accueil, suivi, disponibilité parfaite. Tous les interlocuteurs ont été à la hauteur Et crise sur le gâteau, véhicule livre en 2 mois alors qu'il était prévue un délai de 5 mois

Je viens de réceptionner mon 2ie véhicule électrique chez eux … j’en suis ravie ! Un grand merci tout d’abord à Dylan, notre vendeur, qui a su parfaitement répondre à nos besoins! La livraison s’est très bien passée, explications claires et précises ! Toujours une petite attention qui fait très plaisir, tellement heureuse de rouler dans mon nouveau scenic !!! Je vous recommande fortement cette concession à qui le sens du service … rare nos jours!

Déplorable ! Plus de 3 mois pour intervenir sur une boite de vitesse cassée (à 130000km sur une boite automatique ...) sur un moteur e-tech hybride. Voiture rendue sale, clé sale, siège et volant sale, charlotte laissée au sol dans la voiture c'est abusé pour un garage Renault censé bien entretenir votre Renault !? Quelle blague. De plus dégradation autour du levier de vitesse + sur le point de remorquage et ils osent se dédouaner en accusant le dépanneur. Bref très décevant et peu compréhensible comme garage. A fuir.

Alors ! Que dire. La remise de mon véhicule était au top ! Toute l'équipe aux petits soins ! Un excellent moment. Après en ce qui Mme Élodie Berthelot, elle a su gérer aux petits oignons ma commande malgré un retard. Elle a été toujours présente au téléphone comme physiquement. Un grand merci à l'équipe et à elle tout particulièrement.

Un grand merci à Alan Richard et à son collègue Dylan qui a su nous apporter la solution idéale pour l’achat de notre véhicule. Écoute, sérieux et rapidité . Rien a redire . Vraiment très pro

Très (trop ?) bien accueillie à la concession automobile de Senlis pour achat d'un véhicule Dacia Sandero neuf. Au vu d'erreurs de livraison (clef non rétractable fournie au lieu d'une carte magnétique + frein à main manuel livré au lieu d'un bouton automatique) et mauvaise information donnée à la commande (kit de gonflage au lieu d'une roue de secours, sur modèle essence et GPL), on m'a proposé un geste commercial qui n'a jusque-là jamais été fait (le directeur devait valider un choix d'accessoire, sur proposition de la commerciale. Cette dernière m'a dit qu'il y avait par ailleurs un petit kit triangle et gilets dans le coffre : après vérification, c'est faux). Je tente depuis plusieurs mois d'obtenir au moins une réponse, mais plus aucun retour de la commerciale ni du garage où je suis récemment passée redemander ce geste commercial proposé. On m'ignore ! : Service après vente sans considération pour leurs clients post vente.