RENAULT VERSAILLES - RRG Concessionnaire Renault

Très bon accueil de Vincent et l’équipe des commerciaux est très sympa et très efficace ! On recommande

Achat renault captur, excellent accueil de Patrice Bourrée au petit soin pour ma femme enceinte, professionnalisme à souligner !!! Un grand merci

Très belle accueil de Nadège au service location, et au service Renault minutes. Belle equipe efficace et souriante.

Accueil au top par Nadege! Les employés de Renault Versailles sont trés aimables et à l’écoute des clients et de leurs besoins. Merci encore pour votre sérieux et votre réactivité !

Super expérience dans ce concessionnaire! J'ai été parfaitement accompagnée dans mon souhait d'achat de véhicule d'occasion électrique. Je recommande!

Très bon accueil des l’entrée dans la concession accompagné par le commercial MR Adil Akhankham . Pour l’acquisition d’une R5 , puis lors de la livraison par Ruby Akhtar Pour la prise en main du véhicule C’est mon troisième véhicule dans cette concession. Cordialement William BARROCHÉ

Achat véhicule neuf. Bon concessionnaire à l'écoute. Tout s'est bien déroulé du processus d'achat à la livraison. Je recommande.

J’ai été très bien accompagné par le commercial Adrien Courbot, qui a su s’adapter à mes besoins avec professionnalisme et efficacité. Je recommande vivement ses services ainsi que l’ensemble de la prestation.

N'hésitez pas, ils vous feront TOUT pour une révision 🤣 Même ce qui a été fait l'année passée. Je peux comprendre : qui tente rien n'a rien, mais tout de même ! Ces pratiques doivent fonctionner sur certains, bien malheureusement. (Les devis reçus dans les autres garages sont de moitié)

Très bon accueil dès l'entrée dans la concession avec un café Puis lors de la livraison de la R5 la prise en main du véhicule s'est faite dans la bonne humeur Les explications étaient claires et complètes Merci de ce moment

Service au TOP je vous recommande Patrice Bourree. Il m’a vendu une Arkana. Comme j était jeune c’était compliqué il c’est battu pour que je puisse l’avoir en LLD et je l’ai eux il a pas lâcher et je l’en remercie 1000 fois. C’est un homme hyper à l’écoute sympathique et super drôle ce qui fait toute la différence. Merci beaucoup. Dias Thomas

Super accompagnement et accueil mécanique réalisé par Kevin, comme toujours beaucoup de transparence. Mais aussi un super accueil de Nadège et une très grande réactivité pour trouver rapidement un véhicule de remplacement en attendant la fin des travaux. Une équipe au top et très professionnelle !!

Excellente première expérience d’achat chez Renault. J’ai récemment acquis un véhicule d’occasion, dans les meilleures conditions. Le vendeur a été professionnel, disponible et à l’écoute. On sent un souci de bien faire, avec une sincère volonté de comprendre vos besoins et attentes. Il aime son métier, c’est sûr ! L’accueil global en concession a également été très positif : chaleureux, fluide, quel que soit le budget ou le choix final: aucune déception ni jugement lorsque j’ai finalement opté pour une occasion récente plutôt qu’un modèle neuf. Merci à Patrice et Tennessee !

Je ne mets jamais de mauvais avis, mais là il faut, franchement y en a marre de se faire mal parler, je suis venu ce matin au garage de Versailles pour une expertise sauf que la personne qui m’a pris le rendez-vous téléphonique ne m'a pas indiqué le lieu du rendez-vous mais, comme mon assurance m'avait dit Versailles, je suis allé à Versailles au lieu de Buc (j'aurais préféré aller là-bas, l'accueil est largement mieux) la personne CELINE LASSERRE m'a quand même pris en charge, mais j'aurais vraiment préféré une autre personne car être hautaine comme ça du jamais vu, surtout face au client, le haussement de sourcil on s'en passe bien, encore plus grave, je lui dis que j'ai eu un accident (non responsable), d'où la prise de photo pour l'expert, mais refuse de prendre en photo ma jante et me dit je cite : ça se nettoie, c'est rien. Sauf qu'elle devrait savoir que quand on a un accident et que la roue est touchée, il faut faire vérifier le parallélisme sauf qu'elle ne la pas fait, elle ne voulais rien savoir à refuser ma demande heureusement que je suis repasser a Buc Juste après et qu'eux vont faire le nécessaire, mais franchement ce n'est pas la première fois qu'à Renault on nous parle mal, on est le client quand même. Si vous en avez marre de la vente, changez de travail car malheureusement je ne prendrai plus de Renault à cause de cette mauvaise expérience depuis le début chez eux....

Venue pour la révison de ma Clio, j'ai été parfaitement accueillie, le véhicule a été pris en charge immédiatement. Le personnel de l'agence a été parfait

Bien reçu par le concessionnaire ! Point négatif : Véhicule acheté neuf à la concession, 1ère panne après 3 semaines d utilisation « vitre qui ne se referme pas «  moteur de la vitre cassée. donc déçu !

Absolument enchantée par l'acquisition d'un Jogger DACIA grâce à Patrice : il était informé du type de véhicule que je recherchais et de mon budget et il m'a trouvé la perle rare 👍Je suis repartie de la concession en connaissant les trucs et astuces de ma nouvelle auto grâce à une remise pendant laquelle il n'a pas regardé sa montre malgré l'heure tardive : super relation de confiance !! Merci Monsieur BOURRÉE 🙏

J'ai acheter une Clio 5 au garage de Renault Versailles. Merci à Antoine Dubois, très disponible, à l'écoute et qui a su répondre à ma demande concernant ma recherche de véhicule. Bonne expérience je recommande

Au top, c'est de mieux en mieux à Versailles. Prise de la voiture à l'entrée, accueil chaleureux dans le showroom. j'ai presque envie de retourner faire une autre révision :-).

Super garage, très à l’écoute de ses clients. J’effectue ma révision annuelle ici, toujours de bon conseil et un accueil au top ! Je recommande fortement !!

Je tiens à féliciter chaleureusement l’équipe qui a pris soin de mon véhicule ! Un grand merci à Nadege du service location pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi qu’au chef de l’atelier et à Adil, pour leur sérieux et leur efficacité, comme toujours.

Nous avons été accompagnés par M. Bourrée dès le jour de notre arrivée au RRG de Versailles, il nous a conseillé dans notre choix de modèle de véhicule d'occasion, un service d'attention impeccable au petit soins de ses clients. Nous partons très satisfaifs avec notre voiture qu'à l'air d'être presque neuve et avec des petits attentions. Merci et peut-être à une prochaine fois.

Satisfaite de l'accueil et des réparations très importantes effectuées sur mon Kadjar. Merci à Julie, Kévin, Yann et le chef d'atelier Jérôme qui m'ont réservé le meilleur accueil. Je recommande ce garage.

Bravo à Bastien et à Renault Versailles pour la qualité de leur service , de leur communication et leur intervention en cas de difficulté, très rapide et efficace. Très bonne communication. Merci encore à Bastien pour toute cette bienveillance. Je recommande vivement.

Bravo et merci à l'équipe après-vente qui a pris en charge ma Twingo achetée chez eux, il y a quelques mois et encore sous garantie, pour quelques petits dysfonctionnements.... Merci en particulier à Vincent, charmant, à l'accueil de ma voiture ainsi qu'à Jérôme, au top, pour les pièces qui ont été changées mais également au Responsable des Ventes de Renault Versailles, Wilfrid Vandekerkhove, qui n'a pas hésité à me consacrer un petit moment dans son bureau pour échanger, sans oublier Mickaël Penna que j'avais eu une fois au téléphone, très à l'écoute du client. Et merci encore pour le geste commercial, essence et nettoyage de ma Twingo. C. de Givry

Excellente expérience en mécanique du Renault RRG de Versailles. Petite équipe, très professionnelle, attentive et efficace. Ils prennent soin des clients avec un vrai sens du service. Je recommande 👍

Avec une nouvelle organisation de l'accueil des clients, l'attente pour déposer et reprendre le véhicule est beaucoup plus faible qu'avant. L'accueil en soit toujours plaisant

J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Nadege du service location, et je tiens à souligner sa grande sympathie , professionnalisme et surtout son efficacité. Le service a été très rapide. Merci !

J’ai été super bien accueilli, notamment par Patrice Bourree qui m’a suivi tout du long, j’ai beaucoup apprécié sa réactivité et sa disponibilité. Il a suivi ses engagements à la lettre Je recommande !!

Tout s'est très bien passé depuis la première visite à la concession jusqu'à la livraison du véhicule. Très bon accueil initial, sans pression pour conclure la vente, possibilité d'essai du véhicule, bon suivi du dossier une fois le contrat signé, souplesse dans la prise de rendez-vous pour la livraison, bon accompagnement pour la livraison et la prise en main de la voiture.

Début Janvier 20225 : Un sac présent dans mon coffre de voiture était absent lorsque j'ai récupéré la voiture. Après avoir essayé de contacter le concessionnaire à plusieurs reprises, je n'ai pas été prise en sérieux. On me dit que j'ai oublié le sac, erreur faite par le garage lui même. Ma mère a dû prendre le relai et harceler le garage afin d'avoir enfin un retour positif !!!!! Vu le prix déboursé dans ce garage, la moindre des choses est de vérifier et de respecter ses clients !!! Mi Janvier 2025 : Suite à cet avis, j'ai eu un échange avec le responsable de la concession qui s'est excusé platement pour cet échange et a offert un geste commercial. Conflit résolu grâce à lui. Merci.

Bel accueil et belle expérience. Mille merci à Aurelie et Alexandre pour leur accompagnement depuis l’achat jusqu’à la livraison. Vous avez grandement participé à me faire vivre une belle expérience client.

Personnel accueillant et bienveillant à l'écoute des clients . J'ai été prise en charge par Nadège , je vous recommande ce garage qui fera son possible pour vous.

Rémi est charmant et efficace. L'intervention a été très rapide. Vers 13h j'ai été appelé pour me dire que je pouvais récupérer mon véhicule, je pense que c'était la collaboratrice de Rémi, très agréable également. Rémi a aussi fait une mise à jour de mon GPS Tout était très bien

Je me suis déplacé chez le concessionnaire pour voir 2 modèles qui pourraient potentiellement m´intéresser. Après 20 minutes d'attente, un uluberlu est venu me voir mais il n'avait pas le temps de me renseigner et surtout pas clair du tout dans ses expressions... Il m'a demandé mon adresse mail et mon téléphone pour d'une part me contacter et d´autre part, me documenter par mail. Il était plus intéressé par mon véhicule actuel et son réseau de contacts en Afrique pour le revendre !!! Depuis plus d'une semaine, aucune nouvelle. Il paraît que les ventes de voitures sont en chute !!! La faute à qui ? Vraiment pas terrible cet établissement et surtout le manque de professionnalisme du personnel commercial.

Je suis très satisfait de l'atelier de RRG Versailles ! Après avoir eu une crevaison, je me suis rendu chez eux et ils ont pris en charge ma situation rapidement. Le personnel est professionnel et très accueillant, et la réparation a été effectuée efficacement. Je recommande vivement cet atelier pour leur service impeccable et leur réactivité. Merci encore !

À mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli. Une personne m'a guidé vers une place de parking et m'a accompagné jusqu'à la réception. Je tiens à remercier M. Lemonier qui s'est occupé de mon véhicule et a veillé à ce que tout soit fait dans les délais. Tout le personnel est très aimable, et je recommande vivement cet endroit.

Très satisfait de ma visite. Une personne vous accueil directement au desk d'accueil et vous oriente vers le service concerné, une boisson chaude vous ai proposé. Céline au comptoir SAV à été très aimable et efficace. Merci beaucoup

Merci à Wissem qui a su être à notre écoute et répondre favorablement à nos besoins. Très bon accueil. Très professionnel. Nous sommes très satisfait de cette concession et de ce vendeur en particulier

Malgré l'impossibilité pour le garage de procéder à la réparation nécessaire (la pièce de remplacement étant aussi rare qu'un jour sans bouchons sur le périphérique), et en dépit des tarifs forfaitaires dignes de Versailles (comparés aux autres concessions provinciales), l'accueil des équipes a été, tout au long de la journée, irréprochable. Mention spéciale aux personnels de l'accueil, aux équipes techniques qui travaillent à la chaîne, et au chef d'atelier. Tous ont su s'adapter à un client peu habitué au rythme frénétique des concessions d'Île-de-France. Bravo à eux pour leur patience et leur sourire, même face à un client aussi perdu qu'un touriste à Châtelet-Les Halles !

L’équipe est très sympa et accueillante Je me suis rendu pour la révision de mon véhicule, la dame qui m’a reçu le matin a été très efficace et sympathique ainsi que le monsieur qui m’a restitué le véhicule le soir ! Merci

Permutation de pneus effectué au garage. A la réception de mon véhicule, j'apprends qu'un essai en ville a été effectué avec. J'ai retrouvé ma voiture dans un état tout boueux alors qu'elle était propre. A fuir...

Le professionnalisme et le savoir-faire de l’équipe APV sont indéniables. Ils ont su me conseiller au mieux sur l’entretien de mon véhicule en s’appuyant sur la recommandation du constructeur, leur expertise technique et leurs sens du service client m’ont permis de retrouver une entière confiance en mon véhicule Je recommande vivement cette concession pour la qualité de ses services.

Mars 2024 : Je remercie vivement M. BOURREE pour son accompagnement dans ma démarche d'achat, qui m'a permis d'acquérir une magnifique Espace V Initiale. Malgré un retard dans le délai de livraison, qui n'est pas de son fait, je recommande vivement ce vendeur aux qualités humaines indéniables 🙌😁 Novembre 2024 : J'ai égaré ma boîte contenant l'antivol des écrous de roue. M BOURRÉ n'a pas hésité à prendre le sujet en main en sollicitant l'atelier du garage pour trouver une solution. J'ai finalement réussi à retrouver la boîte, dans un recoin du coffre 🥴. Cet événement est à mettre au crédit de M. BOURRÉ dans son souci permanent de servir ses clients. Bravo !

Je remercie M Younes BASSITI pour l’achat de mon nouveau véhicule électrique très satisfait à la livraison. Merci pour l’accompagnement, pour votre mise à disposition, pour m’avoir rassurée et m’avoir demandé de vous faire confiance car au final très content.

Très bon accueil et bonne prestation Merci à Patrice bourre pour la qualité de nos échanges et sont investissement pour trouver LE véhicule souhaité. Pas de promesse en l air, les problèmes sont gérés tout de suite et avec beaucoup de professionnalisme.

Je remercie l'équipe Renault Versailles-Buc notamment M. Laurent Pineau, Patrice Bourrée, Kévin Mallet, le chef d'atelier et les équipes qui ont préparé notre voiture. Très bon service après vente surtout avec notre cas un peu compliqué. Merci ! Jean-francois et Manuela LEROY

Édit du 26/09/2022 Eh bien rebelote, les problèmes continuent. J'ai donc contacté Monsieur S. le 13/09/2022 à la suite des pseudos réparations effectuées en début d'année à la concession de Pantin. Celui-ci devait me recontacter sous 24h, le temps de consulter l'historique du véhicule, mais également de contacter le chef des ventes de Pantin. Nous sommes le 26 et celui-ci est injoignable. Mon véhicule est donc passé en carrosserie, celle-ci a été refaite à plusieurs endroits et six mois plus tard, le vernis se décolle de partout ! J'ai même la peinture du pare-chocs arrière qui cloque ! J'avais par ailleurs demandé que la pédale d'embrayage soit contrôlée, car celle-ci grince / couine et a ce niveau rien n'avait été fait et cela s'accentue. Voilà, je vais devoir encore une fois perdre mon temps afin d'enclencher une procédure pour que mon dossier avance. À bon entendeur. Merci Renault Cordialement, Monsieur Bernard

Merci à Patrice BOURREE pour avoir trouvé la perle rare pour la voiture de ma fille. Commercial sympathique et efficace. Les petits goodies offerts ont été appréciés. Nous avons récupéré la voiture la veille des journées portes ouvertes, et avons eu le plaisir de découvrir et démarrer la Renault 4CV en exposition. Nous reviendrons peut-être pour d'autres modèles, mais pas tout de suite quand même!! PS : nous avons tout de même dû revenir pour quelques oublis le jour de la livraison, mais Renault s'est rattrapé en donnant un coup d'aspirateur et lavé les vitres.

Cette concession vous mènera en bateau jusqu'au bout même avec une conciliation amiable. Concession à éviter ! Véhicule électrique acheté à distance en Juillet 2022, réceptionné non conforme. Parebrise cassé, vitres rayées, joints de vitre hs, jantes abimées, tableau de bord et plastiques détériorés. Batterie 12v à remplacer au bout de quelques mois ainsi que les ampoules. Véhicule bloqué 2 mois en garage concessionnaire. Expertise à leur tord avec des défauts non niés par la concession et aucun remplacement de véhicule effectué malgré contestation dès la réception ou contact d'avocat. Si vous souhaitez un véhicule fiable et un service commercial de qualité ... passez votre chemin. Une étoile est surévalué !