Renault Vendenheim - Groupe Wietrich Concessionnaire Renault

accueil chaleureux. Conseiller à l'écoute et de très bon conseil.

⭐⭐⭐⭐⭐Je recommande vivement ce garage ! Un service professionnel, rapide et d’une grande qualité. L’équipe est sérieuse et compétente. Mention spéciale à Maxime pour son accueil irréprochable et son excellent contact commercial : à l’écoute, clair dans ses explications et vraiment soucieux de la satisfaction du client. Une expérience rassurante du début à la fin. Merci encore !

Excellente prestation et bonne communication parfait 👍

Super réception client (merci Stéphane) Travaux nickel. De loin le meilleur garage Renault du bas Rhin. De très très très loin

Equipe au top , très professionnelle et très sympathique. Merci

Parfait, merci pour l'apv

bonjour, Mon mari avait RDV à 9h15 ce matin, n'étant pas disponible il me demande de déposer la voiture ,travaillant à proximité je prend l'initiative de la déposer avant de prendre mon service (8h15)soit 1 heure avant le RDV. Un premier agent d'accueil me reçoit et me me demande de revenir à l'heure prévue parce que si tout le monde fait ça c'est l'anarchie !!! de plus sur un ton très peu commercial. Je suis donc obligée de revenir 1 heure plus tard pour être reçue par une de ces collègue qui n'a pas d'autres arguments que d'en remettre une couche. Concession à fuir accueil déplorable !!!!!

Bon accueil et bon service comme d'habitude !

Je suis ravie de mon achat : la Captur full hybride dépasse toutes mes attentes. Confort de conduite, silence, réactivité et économies de carburant… tout y est ! Un grand merci également au commercial qui m’a accompagné tout au long de l’achat. Ses conseils ont été précieux.

M. ERB a été très à l écoute pour la recherche du véhicule, disponible et très clair dans les explications lors de prise en main du véhicule. J ai particulièrement apprécié les petits plus qui font toutes la différences !

J´ai demandé un RDV par téléphone, on devait me rappeler pour fixer une date. Malgré mes 3 relances on ne m´a jamais rappelée.

Excellente équipe à l'accueil, merci à Stéphane et Sonia à la mécanique, à Célia au secrétariat et Amélie pour les véhicules de remplacements et locations. Une petite 'Mannschaft' efficace, souriante et compétente !

Très bon service tout au long de la vente

Une super equipe, un mecano a l'ecoute et plein de bons conseils ! Un vendeur tres gentil et serviable, arrangeant et avec de l'humour !! Prise de rendez vous rapide et facile, en se souciant de mes disponibilités et imperatifs !!! Un prix tres attractif, et Ai récupéré mon bolide en un temps record (et meme lustré!! La graande classe) Je recommande vivement 😁👍 merci a vous !!!!

Je suis venu dans ce garage pour un véhicule à titre professionnel. 1. J'ai été surpris que lors de l'essai on ne laisse pas le client seul ce que font toutes les autres concessions. 2. Le vendeur pros m'a dit qu'il m'enverrait une offre et je n'ai jamais rien reçu. C'est décevant. Je suis client chez Renault Illkirch, et ils sont de très loins bien plus professionnels. J'ai voulu essayer une concession plus proche, dommage.

Très déçu côté mécanique ,ont m'a installé un attache remorque qui ne fonctionne pas j ai u le responsable d atelier qu'il me certifi qui on contrôler et que sa fonctionné ,il devrait me rappeler ( j attend toujours sont appels) c du foutage de g.... je suis allé au garage de benfeld en 5 minutes le problème à été résolu ils manquer un fusible est il ont osé me dire qu'il on contrôler et que sa fonctionné bravo les gars vous êtes vraiment des pro.

Très bonnes prestations et amabilité de la personne qui a pris en charge mon véhicule. Très bons services.

Je souhaite vous faire part de ma mauvaise expérience avec le vendeur Raphaël lors de l'achat de ma voiture. Lors de notre échange, il m'avait précisé que les deux premiers loyers seraient offerts. Cependant, j'ai constaté un débit pour le premier mois, ce qui est décevant il c’est justifié en disant qu’il n’était pas au courant …Revoyez vos plan pour les prochains porte ouverte et informez vous correctement !! De plus, le jour de la livraison, je n'ai pas reçu les tapis de voiture ni les écrous antivol. Cela montre un manque de professionnalisme et cela nuit à l'image de votre .

L incompétence et le service client de cette concession peuvent vous dégoûter de la marque Dacia à fuir ou à éviter j ai rarement vu cela.

Belle expérience dans ce garage. Je vous recommande vivement ce garage si vous cherchez à acheter un véhicule.

Très déçu de la prestation. La voiture n'a pas été nettoyée (avant elle m'etait rendue impeccable) et la réparation de mon levier de vitesses a été bâclée devant moi pcq ça n'avait pas été fait, grossièrement collée et avec la chaleur la colle s'étale partout. Vu le prix de la prestation globale c'est très décevant. En plus lorsque mon épouse a appelé, aucun rdv disponible avant mi août. Quand j'appelle, j'obtiens rdv la semaine d'après. C'est assez choquant. Edit mars 2025 Je retire deux étoiles et ils perdent une cliente. Plus jamais j'y retourne. Un garage qui vous dit qu'il ne peut rien pour vous PCQ un chauffard vous a explosé le rétroviseur (un garage Renault ne peut pas rafistoler un rétro d'une Captur avant 1 ou 2 mois...) Le garage Renaud de souffel m'a immédiatement dépannée. Ils ont gagné une cliente. Bon vent ! Vous n'avez aucun sens du service.

Très bon accueil ! Délais de 48 heures pour le contrôle

Jérôme très bon vendeur et Pascal très bon preparateur auto

Très belle accueil. Très satisfait de l’achat de mon véhicule. Très bon renseignement

Le personnel est très agréable, serviable et efficace. C'est une bonne expérience.

Réparations effectuées avec précision, soin et attention. Un professionnalisme rare de nos jours ! FÉLICITATIONS et MERCI ! ACCUEIL également particulièrement professionnel et chaleureux à la carrosserie. Je recommande particulièrement ce garage qui en plus, est très facile d’accès.

Livraison d'une Dacia Sandero Stepway neuve accueil professionnel et sympathique de la part de toute l'équipe. J'ai beaucoup apprécié la livraison personnalisée. Je ne m'attendais pas à autant d'attention

Notre conseiller a été très disponible et très réactif, voiture livrée en bonne et due forme ! Ravie de mon achat !

Très satisfait de la prise de contact avec le Commercial qui est vraiment sympa et compétent. Livraison faite et très bien passée, satisfait du véhicule. Merci à vous.

J’ai pris rdv et suis venu me renseigner pour une voiture électrique. Accueil glacial du vendeur, j’ai réussi à arracher des infos pendant 20 min. Première et dernière expérience dans ce garage. Je suis allé directement chez tesla qui m’a redonne confiance au vendeur de voiture. PS. Un lundi matin c’est pas évident pour tout le monde. J’ai ajouté une étoile pour la dame à l’accueil: souriante et sympathique.

Le personnel a été très professionnel,accueillant Respect des horaires

accueil mécanique sonia au top très professionnels . Sans parler de la personne qui gère les locations de voitures accueil parfait souriante et toujours trouvé une solution pour nous arranger. Merci parfait

L'ensemble du personnel a été très accueillant et les explications fournies concernant notre nouvelle Clio très détaillées. Mille merci à tous.

Très bonne accueil rendez-vous facilement obtenu et travail bien réalisé. Merci à vous

Prise de rendez vous facile et rapide. Personne très competente. Très bien accueillie.

Prise en charge rapide, mise au courant des réparations à faire et surtout, pièces disponibles immédiatement donc pas de délais d attente.

Très mauvaise expérience avec l’atelier de carrosserie. Aucun délai respecté, aucune communication de la part du chef d’atelier (plusieurs déplacements pour faire avancer le dossier) même si vous ne prenez pas de voiture de courtoisie. Par contre, le travail a été bien fait.

Superbe établissement, toujours aux services de ses clients, avec un petit café d'offert

L'accueil a été très agréable et m'a prise en charge a été très pro. Tout m'a été expliqué dans les détails , j'ai vraiment apprécié. Ils ont même tenu compte de mes contraintes financières pour un rapport qualité prix optimal.

Un grand merci a Jérôme Fisson un commercial au top. Qui ma bien conseillé sur l'achat de ma Renault Megane e-tech. Et merci à l'équipe Renault Vendenheim.

Personnelle vraiment a l ecoute du client même s en rendez rendez-vous super rien a dire merci encore pour m m'avoir vraiment bien renseigné 🙏

Bonjour, on avis est plutôt négatif. Après avoir attendu plus de 4 mois les différentes pièces pour mon attache remorque. Voila mon kangoo van 3 avec 37000 km en garantie est chez vous depuis plus de trois semaines, pour plusieurs voyants qui s'allument, et Renault Vendenheim ne trouve pas la panne, et soit disant attend un retour de la marque..... Inacceptable.

Sonia est très aimable et avenante et fait en sorte que tout avance au mieux malgré les délais d'attente des pièces détachées qui ne sont pas dus à elle mais à Renault stock ou usine.

Venue pour une révision, le changement de 2 pneus et le remplacement de la courroie d'accessoire. Très satisfaite du professionnalisme de Sonia. Tout a été très clair, pas de mauvaises surprises. Ma voiture a été rendue dans les temps, propre. J'ai même eu le droit à un appel pour me prévenir, alors que nous avions seulement convenu d'une heure de rendez vous. 2 semaines après ma visite, tout est OK, rien à signaler. La prestation de votre garage est d'un autre monde comparé à celle que j'ai eu l'an dernier, dans un garage du même nom (Illkirch Bagersee) et dans lequel je ne retournerai jamais. Bravo!

Très satisfaite de l'accueil, de l'écoute et des conseils que j'ai eu la chance d'avoir. Sérieux et compétence. C'est agréable d'être conseillé par des professionnels soucieux de satisfaire leurs clients. Merci beaucoup.

Accueille très chaleureuse, Sonia a su répondre à toutes mes attentes. Très professionnelle, à l’écoute de son client, et prend le temps de comprendre ce que celui-ci désire. Je recommande à 100% ses conseils et services. Première expérience dans ce garage et ce ne sera pas la dernière.

Je souhaite exprimer ma satisfaction après la révision de ma Renault Zoe chez votre concession le 17 juin. L'accueil a été très chaleureux et professionnel. Je tiens particulièrement à remercier Sonia, la conseillère, pour sa gentillesse et son attention. Elle a su répondre à toutes mes questions avec un sourire qui a rendu cette expérience très agréable. Merci encore pour ce service exceptionnel. À bientôt !

Accueil tres chaleureux, a l ecoute du client pour l’orienter avec exactitude sur le modele et la finition qu’on aimerai avoir. Franchement je suis très content de mon achat. Dès dès que j’en aurai l’occasion, j’enverrai un maximum là-bas.

J’ai acheté un utilitaire chez Renault à Vendenheim, le vendeur Monsieur Erb Était de très bons conseils. Je peux que conseiller il y avait encore des petites révisions à faire il sais occuper de tout. On est vraiment ravie sais pourquoi je voulais le remercier ainsi que son équipe très professionnelle et l’atelier qui s’est occupé de ma voiture. Encore un grand merci.

Il est assez incroyable de constater qu'un commentaire laissé à la vue du grand public suscite + d'intérêt et surtout permet une réaction au bout de quelques heures alors que 2 recommandés et des appels en grand nombre sont toujours à l'heure actuelle sans réponse.. . Pour résumer...d'une façon très courte , voiture familiale achetée en septembre 2019. --> Boîte de vitesse cassée en 2021. --> Moteur HS en 2023. + de 4000 euros de facture ( alors qu'il s'agit d'un défaut connu chez Renault d'où leur prise en charge de 70 %...on nous a refusé + car l'entretien n'a pas été fait à temps en février 2019. Nous avons acheté notre voiture en septembre 2019!!!! L'entretien n'a donc pas été effectuée à temps par....Renault..). Nous sommes vraiment pris pour des c.... Moteur refait dans ce garage..et depuis nous ne calculons plus le nombre de soucis. Moteur garanti un an...mais aucune prise au sérieux des soucis rencontrés depuis. Divers pièces cassées. A ce jour tout est normal sur notre voiture soi disant.. pourtant nous avons 3000 euros de devis ( d'un autre garage renault) pour réparer le volant moteur qui n'a pas été changé ni vérifié lors de la mise en place du nouveau moteur. A rajouté 600 euros pour un autre soucis. Et Renault fait la sourde oreille...qui accepterait de payer + de 8000 euros en quelques mois????? Cette voiture devait être l'achat du bonheur , nous permettant de partir en vacances. Au final , nous avons été méprisés, considérés comme des menteurs. On nous a rit au nez , on nous a dit que nous ne savons pas rouler pour ne plus entendre de bruits...( il faut passer les vitesses à 3000 tours madame !).. La réponse au commentaire de mon mari un tel dysfonctionnement est inacceptable , ...., et voir quel plan d'actions nous pouvons mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. Certes! C'est un bon début. Et nous ? Nous pouvons injecter des finances sans fin dans des soucis résultants d'un manque de sérieux de votre entreprise ? Il n'y a pas de mots à un comportement aussi irresponsable que le vôtre..