RENAULT VIERZON - GROUPE SIMONNEAU Concessionnaire Renault

Très bon travail et a l écoute du client

Un responsable mécanicien pas professionnel et pas accueillant.

Bonjour je tenais à remercier l'équipe de carrosserie pour le travail impeccable qui a été effectué sur mon C3picasso pour l'accueil la rapidité et la gentillesse cordialement Mme DEFRETIN Nadine

Très bon diagnostic concernant un bruit de claquement lors de roulage sur chaussée déformée. Alors que que je penchais pour un problème d'amortisseurs , il a suffit de remplacer les biellettes anti roulis du train AV. Et là : Plus de bruit. Bilan :réparation beaucoup mons chère ! Merci Renault Groupe Simoneau.

Très professionnel et à l'écoute du client

très bon accueil et à l écoute des clients

Super travail ! Très professionnel ! Je recommande

Un très grand merci à toutes l'équipe Renault de Vierzon du projet d'achat jusqu'à l'entretien de mon véhicule, un personnel très respectueux, à l'écoute, une implication remarquable et compétente. Merci à Madame Alexia Pradat par sa professionnalisation, d'avoir pu réaliser mon projet d'achat et très satisfait des services prestations et d'entretien de l'atelier.

Je suis très satisfait concernant la résolution du problème de ventilation qui a été rapidement pris en charge sur ma clio 2 DCI. Je remercie CARLOS, le chef d’atelier, Valentin HOUSEZ qui m’a bien conseillé, et également la secrétaire Mme Céline AUCLAIR pour le dossier de financement de la réparation. Merci à toute l’équipe ! Je recommande fortement cette concession RENAULT VIERZON du Groupe SIMONNEAU dirigée par Monsieur Eric DUFOUR qui est, il faut le dire, très à l’écoute de sa clientèle

Acceuil, prise en main et compétence au TOP, très bon garage.

Toujours au top , une équipe de professionnels a l écoute et réactifs. Il en existe encore.

Comme toujours un super accueil, une gentillesse et un professionnalisme impeccable, merci à Valentin et Carlos 🙏🏻

Réparations rapides et bien faites. Accueil agréable et compétent.

Parfait à la fois d'un point de vue contact client que technique. Merci pour la prestation.

Acceuil chaleureux, renseignements parfait, travail soigné. J'ai fait changer mes pneus. Mon véhicule m'a été rendu nettoyé je ne m'y attendais pas, très appréciable. Le personnel est souriant. Rien à redire. J'y retournerais avec plaisir.

En panne de son sur notre Symbioz sur la route des vacances, nous nous sommes arrêtés dans ce garage où une personne très sympathique de la concession a tenté et réussi à nous dépanner alors que les ateliers étaient fermés. Très bon accueil.

Merci beaucoup au vendeur Monsieur Antonio super accueillant agréable et très professionnelle merci.

Je suis passé ce matin chez Renault , 100 Avenue du 8 Mai 1945 à Vierzon. Un problème d'injection était indiqué sur ma voiture Megane et il était conseillé de le régler au plus vite. Mr Valentin Housez conseiller m' a reçu et m'a dit qu'il ne pouvait pas trouver de créneau pour s'occuper de ma voiture ce jour même. Après avoir dit que je venais de la région parisienne, que j'accompagnais ma petite fille à un stage de 5 jours, qu'il me fallait résoudre mon problème le plus vite possible, il m'a suggéré de laisser la voiture à 14h pour voir ce qu'il en était. En allant inspecter ma voiture je lui dit que j'ai fait la révision des 50000 km la semaine précédente en région parisienne, cela a dû lui parler car il a ouvert le capot et vu que le tuyau d'arrivée d'air n'était pas clipsé. Il l'a clipsé, démarré la voiture:c'était réparé. Il avait résolu le problème avec beaucoup de compétence, de rapidité, d'intelligence de la mécanique, il a deviné et compris tout de suite qu'une négligence lors de la révision était à l'origine des problèmes de ma voiture allant ainsi au delà de ce que j'espérais. J'ai tenu à ce que le garage renault le sache, d'où cet avis. Ce conseiller a été à la hauteur de la situation et je tenais à l'écrire. Il fait honneur à la société pour qui il travaille. Félicitations. Le lundi 3 février 2025.

Les prestations effectuées sur mon véhicule sont en concordance avec mes attentes. Merci, pour l'accueil de Valentin.

Véhicule bien préparé et propre les choses ont été faites selon mon souhait merci

Très bon accueil et très professionnel ! Vraiment satisfait

De passage sur l'autoroute pour la Normandie , un injecteur me lache Vite chez Renault , acceuil sympa , on m'emmene chez un loueur et je repart aussitot. Retour deux jours plus tard , la reparation a été effectué . Bref je suis content d'avoir un Renault. et je dis bravo à l'equipe de Renault VIERZON

Accueil chaleureux et à l’écoute de nos attentes. Très satisfaite de mon véhicule. Merci au Garage Renault.

Une prestation parfaite, merci à toute l’équipe carrosserie du garage Renault de Vierzon. Non seulement la réparation a été effectuée dans les temps mais en plus, j’ai récupéré une voiture nickel 👌 Merci beaucoup, je recommande vivement!

Suite à des réparations de carrosserie mon assurance m'a envoyé sur ce garage dont le personnel s'est montré agréable, souriant et arrangeant dans la mesure du possible. Lors des réparations qui se sont déroulées en 2 temps mon véhicule m'a toujours été restitué nettoyé ce qui est appréciable.

Toujours bien accueillie, bien servie. Je suis venue dans la semaine, mon bouchon d'essence coincé, action immédiate et gratuite, merci.

Un lieu très convivial Le personnel et l’écoute aussi les responsable Ne cherche pas à l’achat Ils sont très disponibles J’ai rien à redire sont juste une chose, ils sont très agréable

Je suis content et satisfait du travail des équipes en carrosserie. Il y a un manque de communication, car ce que j'attendais de l'équipe c'est de prévenir le client à temps pour éviter qu'il ne déplace pas pour rien.

Expérience désastreuse pour ma part. Venu pour acheter un véhicule d'occasion (avec reprise), le conseiller m'a donné rendez-vous pour finaliser la vente. Je suis reçu avec 45 min de retard,jai été rattrapé par un stagiaire car j'étais sur le point de partir. La douche froide arrive après, car en essayant mon potentiel prochain véhicule, le conseiller vendeur m'annonce une erreur dans l'estimation de la reprise de ma voiture (2000 en moins tout de même). Bref que de temps perdu et honnêtement c'est la pire expérience que j'ai eu en concession auto. Je peux comprendre votre réticence à reprendre mon auto mais votre façon de faire n'est pas acceptable. Le conseiller devait me rappeler par ailleurs, j'attends toujours.😅 Après réflexion j'aurais pu accepté votre offre mais sur le coup c'était très abrupte, car cet écart de prix vient du fait que le conseiller s'est trompé de modèle concernant ma reprise de véhicule , donc pas de ma faute.

Suite à l'achat d'un véhicule neuf Renault Rafale, je tiens à féliciter l'équipe de Renault VIERZON pour son professionnalisme. J'y ai reçu un excellent accueil de la part de l'équipe commerciale et l' écoute que j'attendais. J'ai été bien conseillé lors du choix du véhicule et parfaitement accompagné lors de la livraison, pour la prise en main et le descriptif de toutes les fonctionnalités du véhicule. Bref, rien à redire tout le monde a été au top, particulièrement Maëlle et je recommande chaleureusement.

Concession au top! Merci à Mr Ribeiro pour son accueil, son sourire et sa gentillesse ainsi que de son écoute et de sa disponibilité pour l’achat de notre Captur 😉

Je viens d'acheter un Stepway Dacia livré à la date convenue Toute l'équipe de la concession a été très accueillante, disponible et compétente. C'est un plaisir de se sentir écouté, accompagné dans une ambiance conviviale et cependant très professionnelle. Merci a Alexia pour son efficacité et sa réactivité ainsi qu'à Ludovic pour les infos de la mise en main (un rappel sera certainement nécessaire ultérieurement🙂🙂)

Achat avec Renault de Vierzon. Equipe au top du top. Maëlle était la pour monter le dossier, à l'écoute du client tout en étant souriante. Merci beaucoup à toute l'équipe. Je recommande fortement. 🤩

Garage très sérieux, travail bien fait. Très bon accueil et personnel compétent. Je recommande ce garage à 100%.

Venue de Paris pour l'essaie et l'achat d'une voiture occasion. Un Accueil de 10/10. La commerciale avec qui j'ai traiter du début à la fin Mme Maëlle à été très accueillante, professionnel et à su répondre à toute mes questions. Une réception du véhicule sans soucis et très bien expliquer. Merci à la concession Renault Vierzon que je recommande.

acceuil tres sympathique et professionnel de Mme Maelle VILLEPELET concernant les conseils apportés pour l'achat de mon véhicule et lors de la reception de celui-ci. Je tiens a remercier M ludovic TOURNIER pour ses explications et conseils lors de la mise en main du vehicule. Merci a toute les personnes de la concession scac Renault Vierzon pour leurs acceuil

Accueil sympathique. La réparation de ma voiture a été bien faite à part que la firme RENAULT a mis 6 mois pour fournir des pièces détachées. Ce n'est pas la faute du garage et c'est la même chose chez les autres constructeurs mais c'est inacceptable de leur part.

Excellent. Je viens pour réparer mon coffre de bagnole sans prendre rdv. Le monsieur y passe 20 minutes tout en répondant au téléphone puis m'annonce que c'est réglé. Combien je lui dois pour l'intervention ? Rien !!! Excellent conseil, travail impeccable et en plus ils sont honnêtes. Je conseille fortement.

Accueil très chaleureux de Carlos. Sommes arrivés suite à un problème sur l autoroute. Après un diagnostic rapide (durite fendue), l équipe de Renault a fait son possible pour que nous puissions rejoindre notre lieu de vacances. Le lendemain, malgré leur emploi du temps très chargé, le véhicule était prêt. Je tiens à nouveau à les remercier chaleureusement.

Très bon accueil reçu par le chef d’atelier dès mon arrivée. Véhicule pris en charge rapidement. Malgré imprévu (freins à changer), un prêt de véhicule a permis de ré-organiser la journée au pied levé. Prestations d’excellente qualité.

Accueil et professionnalisme au top humain et à l'écoute du client. Très arrangeant et compréhensif Ne pas hésité à faire appel à leurs services

Des voyants moteurs se sont allumés sur l autoroute des vacances. Nous avons pu gagner le garage Renault de Vierzon Nous avons été très bien accueillis par le responsable. Le diagnostic a été rapidement posé : des fils électriques s étaient déconnectés (sur un dos d âne sur l autoroute) La réparation a été faite en 1h et nous avons pu reprendre la route Un grand merci au responsable et au technicien qui a pu s occuper de la réparation Une équipe accueillante, professionnelle, efficace Dommage que nous n habitions pas à Vierzon, nous aurions immédiatement changé de garage ! Merci merci merci

Un voyant moteur s'est allumé pendant que nous étions sur l'autoroute à quelques kilomètres de Vierzon. Nous avons téléphoné au garage qui nous a dit de passer dès que possible afin l'établir un diagnostic. Nous avons été extrêmement bien reçus, le diagnostic a été posé très rapidement. Je recommande vivement. Je précise que nous ne sommes pas de la région.

Je souhaite partager ma déception quant à ma récente visite à l'atelier Renault. En tant que client avec un nom de famille d'origine étrangère, j'ai ressenti un manque de respect évident de la part du chef d'atelier. Dès le début, j'ai eu l'impression qu'il me traitait différemment des autres clients, comme si j'étais un client de moindre importance. À chaque fois que j'ai demandé de l'aide ou des informations, il se montrait pressé et stressé, ne prenant jamais le temps de m'écouter ou de répondre correctement à mes questions. J'ai fait remarquer cette situation au chef d'atelier, mais cela n'a rien changé. Je suis convaincu qu'il avait une attitude particulière à mon égard, ce qui est inacceptable et discriminatoire. Comparé aux autres clients, j'ai été traité de manière condescendante et irrespectueuse, comme si je ne méritais pas la même attention et considération. En plus de ce traitement désobligeant, il y a eu une négligence technique : après une intervention, on a oublié de remettre deux bouchons de climatisation sur mon véhicule. Quand je suis revenu environ une semaine ou dix jours plus tard, on m'a dit qu'ils attendaient l'arrivée d'un autre véhicule pour récupérer les bouchons nécessaires. Cela montre un manque de professionnalisme flagrant et une approche désinvolte envers les clients. Je suis profondément déçu de cette expérience et recommande vivement une révision de la qualité de service pour garantir un traitement respectueux et équitable de tous les clients, quelle que soit leur origine ou leur nom de famille. Seyit Mehmet IMECE

Je partage mon excellente expérience au sein de ce garage L'accueil de Céline a été chaleureux et convivial. Le professionnalisme de la commerciale Maëlle et du directeur est remarquable, ils ont su répondre à toutes mes attentes avec efficacité et sourire. Je recommande vivement cet endroit pour la qualité de son personnel .

Une expérience incroyable. L'équipe nous a sauvés d'une expérience difficile après avoir branché un chargeur défectueux (avis aux conducteurs de véhicules électriques : évitez à tout prix de recharger à Aire Salbris Theillay !) Leur intervention a été rapide, efficace et pleine d'humanité. A recommander à 100%. Merci encore !

Un accueil très sympathique et un sens du service client devenus rares, malgré une activité très dynamique. Je recommande vivement ce lieu, dont les équipes se démènent pour répondre à vos besoins de manière réactive, qu'il s'agisse d'un petit ou d'un plus important dépannage. Un grand merci !

Arrivé à l’improviste suite voyant allumé, réception impeccable prise en charge immédiate, accueil avec sourire de tout le personnel. Aucun frais compte tenu que c’était une fausse alerte… un grand professionnalisme et respect du client. Un très grand merci

Super garage avec un super accueil. Arrivé sans rendez vous suite à un voyant allumé , la voiture à été auscultée rapidement et aucun paiement demandé puisque la panne était bénigne. On nous a fait patienter avec un petit café et beaucoup de sourires ! Expérience parfaite de bout en bout. Bravo et merci à vous

Première expérience dans cette concession avec le service carrosserie. Accueil agréable et respectueux lors de mon arrivée. Je suis accueilli au service carrosserie par le responsable qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Un véhicule de prêt est mis à ma disposition ( très propre ). Le véhicule m'ait restitué dans le délai communiqué initialement, avec un nettoyage intérieur et extérieur impeccable. Je suis pleinement satisfait des travaux réalisés, et je recommande particulièrement le service carrosserie.