Renault Challans - Jean Rouyer Automobiles Concessionnaire Renault

Très bon vendeur qui et à l’écoute des personnes pour les conseiller et les orienter

Je tiens à remercier sincèrement Johann Migne pour son aide dans les démarches administratives concernant mes parents. Grâce à vous, ils ont pu bénéficier de l’aide de l’État. Étant donné qu’ils ne maîtrisent pas du tout l’informatique, votre accompagnement a été d’autant plus précieux. Je vous suis très reconnaissante pour votre disponibilité, votre patience et pour avoir fait bien plus que dans le cadre de vos fonctions les personnes comme vous se font rare. ne changer pas. MERCI Mme Andre

Très bon accueil. Travail sérieux.

Un grand merci au garage Jean Rouyer Automobiles pour l’achat de ma Clio 5 ! Mention spéciale à Ernest Odji qui a été super du début à la fin : accueillant, disponible, à l’écoute et toujours de bon conseil. Il a su rendre cette expérience simple et agréable. Je repars ravi, avec une voiture qui me plaît et le sourire en prime. Je recommande sans hésiter !

Super accueil et très professionnel et super sevice après vente. Une équipe souriante

Equipe au top on se sent en confiance tous à l' écoute MERCI

Merci pour les informations professionnelles concernant la réparation de mon véhicule Très bon garage Et merci à Pascale pour son accueil et sa réactivité pour le dépannage et sa prise de rdv un lundi Merci

Merci à toute l'équipe un gros merci à Richard pour son savoir-faire et son écoute, la voiture est très belle un arkana esprit alpine full black au top mille merci

Merçi à la concession renault CHALLANS.Bonne écoute de mr Richard D. Après un essai du véhicule choisi (captur hybride) nous ne sommes pas déçu .Je recommande cette concession.

Nous avons eu un très bon accueil, l'accompagnement et réception du véhicule un Austral ont été au top. Concession très agréable.

Parfait J’ai acheté 2 véhicules d’occasion dont je suis satisfaite. Le personnel est vraiment très sympathique et agréable ! Je recommande cet établissement.

Merci à la concession Renault Challans J ai peu essayer le véhicule que je souhaitais acheter. Nous avons été très bien accompagné pour la réception et la mise en main de notre Austral.

Interlocuteur sympa, prestation et qualité super, recommandé sans soucis

A fuir les vendeurs non vraiment pas envie de vendre des voiture incapable de répondre à nos questions

Toujours un bon accueil à la livraison VN et à la mise en main. Coralie merci.

Nouveau C'est mon second véhicule en 5 ans chez Renault Dacia Challans. L'accueil avec toute l'équipe est irréprochable, Lydie fait tout pour qu'on puisse trouver son bonheur en fonction du budget. Encore merci pour tout vous pouvez y'aller les yeux fermés.

Nous remercions vivement Maxime, Stéphanie et Coraline pour leur accompagnement et leur gentillesse durant toute la procédure d'acquisition de notre voiture. Tous sont à l'écoute et attentifs aux questions, tout est très bien organisé. De plus un suivi est fait une fois le véhicule entre nos mains. Je recommande cette agence avec plaisir.

Un grand merci à Jérémie de l'atelier et Clarisse du poste d'accueil pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité , leur prise en compte surtout de ma situation particulière et leur patience. Je recommande ce garage

Une super équipe, chaleureuse, professionnelle, qui maîtrise le sujet élégamment ;) Une très bonne expérience à la récupération du véhicule (Renault Zoé) pour un départ avec toutes les infos nécessaires ! :D

Très satisfaits de Tous les services de la concession . Merci à M Banderas et ses collègues.

Nous venons de faire l'acquisition d'un Master pour notre société. C'est une première pour nous d'acheter Renault et nous sommes extrêmement contents par les finitions et la qualité du véhicule. Un grand merci à Steven de nous avoir si bien conseillé, de son travail et sa bonne humeur. Merci à Coraline pour la remise du véhicule, ses explications claires et d'avoir pris le temps avec nous. C'est agréable de travailler avec des vrais professionnels.

Bon accueil , personnel sympathique et a l'écoute Maxime Stéphanie et Coraline delai de livraison de mon véhicule Captur eco 100 gpl respecté une bonne explication de Coraline sur le fonctionnement du véhicule multimédia et autre commande pour un novice comme moi sur les nouvelles technologies Reprise de mon ancien vehicule. +/- a mon estimation A Duval * peut mieux faire sur la remise commerciale 🥲 pour un pauvre petit retraité comme moi 😉

Très bon accueil du vendeur Mr Richard DELAGE, très disponible, à l'écoute et très professionnel.

Une très bonne concession qui a eu pitié de novices en voiture électrique.Merci beaucoup.

QUE CE SOIT LORS DE L ACHAT OU DE LA RECEPTION DE LA CLIO 5 L ACCEUIL EST AU TOP . MERCI EN PARTICULIER A ODJI ET CORALINE POUR LEUR PROFESSIONNALISME LEUR COMPETENCE ET LEUR GENTILLESSE. POUR UN PREMIER ACHAT CHEZ RENAULT , JE LEUR DIS UN GRAND MERCI POUR LEUR CONFIANCE.

Belle concession ! Accueil très agréable et très professionnel. Il y a même le café ☕️ Richard le commercial est au top pour répondre à toutes nos attentes. Le dossier de commande est réalisé avec méthode et rigueur . Même sans rdv nous avons pu réaliser un essai. Le suivi du dossier est bien géré. Ne changez rien à vos méthodes d'accueil et de vente. Bravo et merci à toute l'équipe.

Hyper bien recue par Pascale, du service après vente. Au top Renailt Challans grâce à Pascale !

Un très bon accueil de pascale, une télé-pro au top

Nous avons bénéficié d'un excellent accompagnement de la part des conseillers, tant avant la vente que lors de la réception du véhicule. Merci aux équipes de Renault Challans.

Je n'ai pas aimer l'accueil de se réceptionnaire avec son collègue qui prennent les gens de haut très très déçu je ne reviendrai plus.........révision de mon scenic

Garage très professionnel, une équipe à l'écoute du client, le sérieux est présent, tant pour l'administratif que pour la mécanique.. L'acceuil est agréable ,merci encore à toute l'équipe pour la livraison et les explications. ... 🙂

Pour la seconde fois en quatre mois nous faisons l’acquisition d’un véhicule occasion dans cette concession. L’accueil est vraiment sympa, merci Odji, tout comme la possibilité de faire des essais sur plusieurs véhicules pour se décider. Je recommande cette concession.

Que ce soit pour une demande de renseignements ou pour l'achat d'un véhicule, les collaborateurs (collaboratrices car je n'ai eu affaire qu'a des femmes) renseignent efficacement. Aimables, elles ont répondu à toutes mes interrogations. Le seul bémol ne les concerne pas, mais plutôt la Clio V que j'ai acheté : elle n'a pas de roue de secours ! mais il paraît que c'est le cas pour toutes les voitures qui sortent aujourd'hui ! le progrès fait rage...

Si vous souhaitez acheter une voiture, vous êtes à la bonne adresse, en arrivant demandé Mr Odji Ernest, il sera à votre écoute pour vous aider dans votre choix de véhicule..... Le jour de la réception de votre future voiture, Isabelle sera vous accueillir, accompagné d'un joli sourire pour vous remettre tous les documents. Ensuite vous serez bien reçu par Coraline qui vous expliquera tout le fonctionnement du véhicule, pour que vous puissiez partir sereinement. j'ai récupéré le véhicule comme si il était neuf, merci aux préparateurs. Tout ça pour vous dire que cela fait du bien de nos jours, de tomber sur des professionnels compétents. Surtout ne changez rien !! Je recommande ce concessionnaire.

Achat d'un Kangoo III EDC Très satisfait du début à la fin. Amabilité, disponibilité, et confiance car achat à distance. Merci à Odji ERNEST qui a été super 👍

Très professionnel du début à la livraison. Personnel accueillant et agréable

L’équipe commerciale est très professionnel. Très bon accueil!

Très bonne petite concession, nous y sommes venus pour voir et essayer une Clio 5, nous avons pu essayer deux motorisations souhaitées. Nous avons été tres bien reçu par Lydie qui est très professionnelle et de bons conseils par rapport à nos besoins que ce soit aux niveaux des équipements (finitions) que des motorisations Très sympathique nous recommandons cette commerciale.

Il n'y a aucune confiance. Je mets 15 jours pour avoir un rdv de révision pour la voiture. On me dit qu'on me rappelle et personne ne me rappelle au final... On a eu des différents au sujet d'une voiture neuve livrée avec des soucis de pièces qui manquaient. J'ai été sympa, je ne fais pas de vagues sur les réseaux. Depuis, je me sens mal accueillie: on a un contrat de révision pour un véhicule en LOA. Les termes du contrat sont de ne pas dépasser 80 000 km en 4 ans. Je connais le contrat, je respecte le contrat mais ils sont toujours suspicieux. Ils me demandent 10 fois mon kilométrage pour ne rien en faire puisqu'on me passe quelqu'un d'autre pour me reposer la même question. On m'impose une date de révision, que je refuse puisque je travaille. Au final on trouve un arrangement mais la relation client est à revoir, ce n'est pas la bonne manière de faire. Enfin, on me prend pour une bille (ou on me reduit à mon rôle de femme qui ne comprend rien au choix), quand je stipule à la révision qu'il y a un message de mise à jour du tableau de bord à faire par le garage, on me dit comment appuyer sur le bouton pour ne plus que le message apparaisse... Là encore je n'ai rien dit, j'ai fait mon sourire de femme potiche mais je n'en ai pas pensé moins, à mon grand tord vous me direz... A ma prochaine visite, j'aimerais qu'on ne me prenne pas pour une bille, qu'il y ait une vraie relation de confiance avec le client. Je suis à jour de tout et je respecte tout.

Je viens d'acheter mon véhicule, bon professionnalisme, à l'écoute de nos souhaits, bons échanges, je recommande ce garage, voir dans un an le côté maintenance.

Accueil et dialogue très positif. Professionnalisme et compétences remarquable. Merci au commercial Mr. Richard D.

Alors c'est simple. On a déposé une voiture en révision. On a dit qu'il y avait un bruit sur la voiture. Nous avons récupéré la voiture. Nous avons payé la recherche et le temps passé le garagiste nous a dit. On a resserré un peu les charnières des portes, ça devrait aller mieux. On s'est plein plusieurs fois du bruit suite à ça rien la voiture n'a rien. Je pars rouler sur la 2 x 2 voies. Je perds tout le dessous de la voiture j'explique ceci Renault il a bizarrement, il se souvient plus de la recherche du bruit. Il se souvient plus de rien mais il décide de faire un geste et de nous facturer 800 € pour remettre en état la voiture avec un geste. Je suis allé à Paris chez Renault où j'ai acheté la voiture remise en état pièce et manœuvre 500 € et sans remise. Mais à la rigueur ça c'est pas très grave. C'est le fait de nous prendre pour des cons qui est grave et des menteurs malgré que j'ai eu le responsable de la concession qu'il a dit qu'il allait pas rentrer dans les détails à savoir qui a tort ou pas tort à partir du moment où le chef d'atelier ou le mécano commence à parler mal. Le tort est déjà fait. Du coup je devais racheter la flotte de ma société. Je suis parti chez Toyota. Merci Alexandre pour ton accueil et ton professionnalisme Achat de Toyota Yaris.

lors de l'achat et la réception de mon Captur j'ai été bien reçu par Richard toute l'équipe est très sympathique . RICHARD a pris son temps pour bien expliquer le fonctionnement de cette hybride. pour moi c'est un peu compliqué il y a trop de boutons et de fonctions. RENAULT devrait livrer une notice papier qui resterait dans la voiture comme autrefois en expliquant les différentes fonctions des boutons et l'explication des voyants en cas de problèmes. je remercie RICHARD de sa patience.

Ce jour révision pour ma renault captur. Accueil chaleureux grand professionnalisme écoute. Merci à Jérôme pour les réponses apportées à mes nombreuses questions toujours avec le sourire. De plus respect des horaires annoncés pour le début de la prise en charge et restitution du véhicule. Agnes

J'ai toujours étais Renault et la je vais avoir une sandero stepway expression essence ⛽️ et vitesse manuelle tce90

Suite a un achat d'un vehicule d'occasion Je tenais a remercier Mr Bandiera pour son professionnalisme et du suivi de dossier ainsi que du contact que nous avons eu . Merci au service Apres vente pour le respect du delai et a la preparation esthetique VO

Très bon accueil Richard à toujours été à notre écoute nous à très bien tout expliqué . Très souriant et agréable. Je recommande cette concession.

Très mauvais accueil par le commercial. Il n'a pas proposé de nous accompagner sur le parc pour voir un véhicule d'occasion. À juste montrer du doigt, assis depuis son bureau, la voiture qui pourrait correspondre. Très mauvaise expérience qui ne donne pas envie de poursuivre dans cette concession.

Garage très à l'écoute et dans la recherche de l'incompréhension Nous avons énormément apprécié cette appel téléphonique qui nous a fortement surpris et consolider et m'a maman à vraiment très appréciée cette reconnaissance et ce dévouement avec ces clients fidèles. Nous recommandons vivement le garage Qui reste fidèle à ça qualité et son engagement. Bien cordialement

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Renault Challans. J'ai été accueilli avec professionnalisme par toute l'équipe. Le personnel est compétent et bien informé. Le processus d'achat a été fluide, grâce à leur transparence et leur volonté de répondre à toutes mes questions en détail. J'ai également été très satisfaite lorsque j'ai récupéré mon véhicule, celui-ci était très bien préparé. Seul petit point négatif, je n'avais pas de tapis dans la voiture.