RIKA 27 / CT-LEC - RIKA Shop Magasin de poêles à bois

Entreprise sérieuse et cordiale. Achat de mon super poêle à pellets il y a +2 ans - satisfaction totale. N'hésite pas à donner de bons conseils et toujours disponibles. L'entretien annuel toujours fait soigneusement. Une équipe qui gagne !! et des poêles au top du top..! Merci.

Un grand merci à Fabien et son collègue pour leur professionnalisme et le temps qu ils ont pris pour tout nous expliquer. Un travail excellent où ils ont pris soin de laisser le séjour comme il était

Tous les intervenants RIKA ont été d'une extrême gentillesse. Le poêle a été installé par deux professionnels très attentionnés et très soigneux. Tout était bien!

Sens du client, qualité d'écoute, conseils, nous avons rencontré un vrai professionnel dans ce magasin chaleureux et accueillant.

Vraiment content de notre achat, ça chauffe à merveille comme je le voulais. Enfin nous n'avons plus froid .Pour l'installation du poêle rien à dire équipe sympathique, tout était propre, bon travail, MERCI BEAUCOUP À TOUS DU DÉBUT JUSQU'À LA FIN ET TOUJOURS LÀ POUR BIEN NOUS RENSEIGNER SUR LE FONCTIONNEMENT DU POÊLE. LES 5 ÉTOILES 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 SONT BIEN MERITÈES.

Entretien annuel effectué hier et explication sur l'utilisation du poêle au top. Je recommande cette entreprise

Je suis très satisfaite de mon poêle, il rend très bien dans ma pièce et question chauffage c est super! Le commercial ainsi que les installateurs sont sérieux et professionnels. Je vous les recommande.

Pour l'entretien du poêle, j'ai eu affaire à Florian, un technicien confirmé et compétent.Le travail a été bien fait et proprement.Plus tard j'ai eu souci en changeant de WiFi ,le tableau de commande de mon appareil Domo est resté bloqué. Un message à Florian et il a résolu rapidement ce souci. Félicitations à lui. Cordialement

Merci à toute l'équipe Rika27 pour leur disponibilité, leur réactivité et leur professionnalisme. Que ce soit au niveau de l'accueil téléphonique du magasin, de l'accompagnement au téléphone (hors ouverture de bureau) ainsi que l'intervention du technicien. Ils ont su faire preuve d'écoute et de persévérance pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Je recommande cette entreprise. Si vous souhaitez investir dans un poele de qualité avec un bon service client , n'hésitez pas 👌

De la présentation du matériel jusqu’à l’installation, tout a été parfait. Le personnel est extrêmement agréable et professionnel, toujours à l’écoute de nos besoins. Mention spéciale à M. Houssier pour sa disponibilité et son attention. Les deux installateurs ont fait preuve d’un grand professionnalisme, en prenant soin de réaliser un travail irréprochable. Je recommande vivement Rika27 pour leur sérieux et leur excellent service.

SAV au top, poêle Rika Revo de 11 ans toujours aussi satisfaite. Merci Rika 27 de saint André de l'Eure

Accueil très sympathique, plein de conseils. Nous n avons rien acheté juste pris des informations.

Achat il y a 11 ans d’un poêle Revo. Matériel très fiable ,aucun souci majeur pendant 11 ans,et économique. Les équipes tant au magasin que celles de l’entretien annuel sont professionnelles et sympathique,ce qui ne gâche rien comme on dit.

Entreprise dotée d'un grand professionnalisme dont les employés font preuve d'excellents conseils et de beaucoup de sérieux. Produits de haute qualité ! Nous avions choisi un poêle il y a 3 ans de cela et nous ne le regrettons pas ! Nous avions bénéficié de conseils avisés compte tenu de nos besoins et de l'agencement de notre maison. Depuis, nous réalisons tous nos entretiens chez eux et que dire à part que les employés sont très qualifiés, rapides, accessibles et d'une grande gentillesse. Il est vrai que nous avons tous tendance à relever les choses négatives donc il me semblait important de relever toutes celles qui s'avèrent positives.

Excellent service, rapide. Technicien très aimable. Nous sommes très satisfait de notre poêle et du service.

Je recommande à 100% cette entreprise. notre premier poêle a granulés a été installé il y a une douzaine d'années et fonctionne toujours à merveille, le second a été installé il y presque 3 ans et toujours aussi bien ( silencieux et fiable) sans parler du technicien florian qui vient faire le ramonage depuis 2 ans chez nous et qui est super. Merci à rika et leur équipe pour la qualité des produits et du service rendu. Cordialement Mr et Mme mauduit

Poêle mixte paro depuis 2023 installé par rika 27 à Saint André de l'Eure. Super satisfait chauffe toute la maison. Sonde netamo avec pilotage à distance très pratique. Service après vente très satisfaisant. A recommander sans hésitation.

Octobre 2024 Comme prévu dans notre projet, nous avons remplacé notre cheminée avec insert par un poele mixte pour gagner en performance énergétique et confort de chauffe sur le rdc et étage. Rika 27 nous a donc installé en juin 24 le poele mixte Paro Nous sommes extrêmement satisfaits des poeles Rika qui nous offre tout le confort, la chaleur, le silence et la facilité d'utilisation avec écran tactile top. Nous remercions d'ailleurs l'équipe technique Christophe et Arthur pour leur sérieux, professionnalisme, implication, conseils pour la pose du Paro (pose de placo feu pour cacher les tuyaux) Merci Messieurs. Bien évidemment, les contrats d'entretien annuels sont conclus avec Rika 27. La fiabilité de cette entreprise, sa longévité n 'est pas un hasard : sérieux, performance opérationnelle, équipes commerciales et techniques à l'écoute de leurs clients, professionnels compétents et qui connaissent parfaitement leur métier. Enfin, nous invitons les lecteurs de notre avis à accorder toute leur confiance à Rika 27.-------------------------------------------------------------------------------------------- Février 24 nous sommes très satisfaits par les performances du Livo installé en fevrier 2024. il chauffe notre extension exposée plein nord ( bibliothèque, couloir et wc) Nous avons éteint 2 radiateurs électriques dans un confort de chaleur inégalée. nous souhaitons remercier mR Housset Celien pour son écoute, ses compétences professionnelles et techniques. Nous remercions également l’équipe technique Arthur et Christophe pour leur efficacité dans la réalisation des travaux, pour leur rapidité, la parfaite coordination de leur binôme , leurs conseils avisés, dans un excellent état d esprit. Félicitations pour la qualité des camions parfaitement équipés de fournitures, outillages et engins de manutention pour faciliter l intervention des techniciens. Nous recommandons vivement la société Rika 27 en toute confiance, tant pour la marque fiable ++ , que pour l'excellence operationnelle . Nous sommes confiants pour l'installation juin 2024 du Paro.

Entreprise sérieuse et professionnelle tant au niveau des conseils, de la vente et de l'installation. Achat du poêle il y a 3 ans, aucun problème, entretien annuel avec des techniciens au top ! Cette année, c'est Florian qui est intervenu et rien à dire. Je recommande vivement RIKA27

Poële à granulés installé ce jour dans ma nouvelle maison (modèle LIVO). L'installation a été faite avec sérieux et qualité. Arrivée des installateurs à l'heure, installation parfaite, nettoyage du chantier à la fin des travaux et explications sur le réglage, l'entretien hebdo et annuel. Rien à redire. Poële de haute qualité et très facile à gérer au quotidien. Allumage à distance via le mobile, c'est parfait. Je vous conseille vivement ce professionnel. Merci à vous !! Mr MAURIE

Pose d'un nouveau poêle fait par Florian rien a redire super travail. nous sommes prêt pour l'hiver merci Rika

Achat et installation il y a 1 an. 1er entretien annuel fait. Toutes les équipes sont au top, professionnelles, sympathiques et à l'écoute. Le poêle Domo est efficace, simple d'utilisation et très esthétique. Je recommande Rika 27 !

Bonjour, sa fait 5 ans que j'ai fait acquisition d'un poêle mixte PARO et j'en suis très satisfaite. Les techniciens sont très professionnels. Pour l'entretien de celui-ci toujours bon d'avoir de bons conseils.

Accueil toujours au top!!! Au bout d’un an je fais l’entretien et le technicien florian toujours au top, fidèle comme à l’installation du poêle. En tout cas retour d’expérience d’un an, je recommande les poêles Rika silencieux et de bonne qualité et simple d’utilisation. Les granules sont aussi de bonne qualité et à cette époque du mois de juin ils sont des prix très convenables.

Entreprise sérieuse et très professionnelle que ce soit au niveau conseils, ventes et installation. Poêles de qualité avec un entretien annuel toujours au top. Je recommande sans hésitation.

Toujours satisfait de l'équipe Rika 27. Poêle installé il y a 3 ans et le suivi est toujours parfait. Le rendez-vous annuel d'entretien est toujours bien fait et proprement. Je recommande pour les conseils, l'installation et le suivi.

Après le 2ème hiver, toujours aussi satisfait du poêle RIKA Connect F22 RAO ainsi que des interventions d'entretien réalisées par un technicien très pro. Je conseille vivement cet établissement pour le matériel vendu et le sérieux de son personnel.

Le technicien est venu faire l'entretien du poêle ce jour, rien à redire, tout est parfait ! Travail bien fait, et le technicien super gentil comme le reste de l'équipe. Merci à vous :)

Très bons conseils en magasin par le directeur. Poêle posé en janvier 2024 par un binôme de techniciens sympathiques, efficaces, bien équipés, qui expliquent ce qui est fait et le fonctionnement du poêle. Ils ont vérifié son bon fonctionnement avant de partir et ont laissé la pièce en parfait état. Un chantier bien mené. Allez-y les yeux fermés ! Équipe très agréable et matériel très performant. Aucun regret !

2 ans de poêle Rika, j'en suis satisfaite. Malgré un petit problème survenu, la réactivité du patron et d'un technicien a été très rapide. Merci à Florian pour sa gentillesse et son temps à nous expliquer des informations qui étaient passées à la trappe.

Cliente depuis 10 ans je suis hyper satisfaite de l’entreprise et des techniciens qui interviennent chaque année pour l’entretien de mon poêle à granulés. Je recommande vivement

3ème poêle installé par Rika dans la famille, nous sommes ravis ! Excellente qualité, peu de consommation de combustible, et une équipe réactive. Merci à Christophe et son collègue pour l’installation rapide et soignée le 26 janvier dernier.

Panne sur mon poêle en pleine période de froid et pluie suite à une surtension.. intervention le lendemain après un appel à 18h50 hors temps d'ouverture.. Le changement de carte electronique n'a pas permis le redémarrage.. qu à cela ne tienne... Florian n'a rien lâché et est revenu samedi matin pour changer l' écran et tout est reparti.. merci de ne pas nous avoir laissé tomber... intervention au top.

Ecoute, conseils, rapidité et efficacité. Rien à redire. Livraison et installation rapides, ouvriers très professionnels et produits très bien fini et très bonne qualité. Nous sommes très contents de notre poêle à granulés et recommandons vivement RIKA Saint André de l'Eure. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Une entreprise au top qui conseille parfaitement sans chercher l'appât du gain comme j'ai pu voir avec d'autres sociétés de ce secteur. J'ai posé un poêle en 2020 REVO 2, toujours entretenu par leurs soins. Une équipe professionnelle, ponctuelle qui détaille chacune des étapes de l'entretien. Un SAV au delà de mes espérances qui réponds toujours présent pour les difficultés que j'ai pu rencontrer. SI VOUS AVEZ BESOIN D'UN POELE A GRANULE VOUS AVEZ TROUVE L'ENTREPRISE QU'IL VOUS FAUT RIKA27 ! En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année !

Rendez vous pris depuis 1 mois 1/2 . Décalé d’une heure puis annulé. Et en plus le patron me raccroche au nez parce que j’exprime mon mécontentement. C'est honteux !!! Je déconseille vivement . L’amabilité d’une des secrétaires m’avait déjà surpris désagréablement… tout d'abord lorsqu'on annule un rendez vous on commence par s'excuser ce que vous n'avez pas fait. Ensuite je suis loin , très loin d'avoir hurlé et votre impolitesse sujette au raccrochage est abject, honteux quelque soit votre qualité, chef d'entreprise ou pas. Je me passerai dorénavant de vos services, votre publicité sera faite et je me réorienterai vers un chef d'entreprise digne de ce nom car en 21 ans vous n'avez pas appris grand chose sur le respect de vos clients lesquels vous font vivre depuis tant de temps. Bien à vous

Très bonne expérience avec Rika! Le vendeur en magasin très Pro et les poseurs rien à redire. Ils expliquent bien tout le fonctionnement, repartent de chez nous et laissent un endroit comme s'il n'y avait pas eu d'intervention (Tout est propre) La qualité du poêle n'a rien à voir avec ce que l'on voit dans les surfaces de bricolage.

Merci pour votre professionnalisme, votre accueil et vos conseil. Les poseurs sont d'une gentillesse et d'un dévouement, à l'écoute du client , ils n'hésitent pas à répéter si nous n'avons pas compris. Société a recommander même les yeux fermés. Bravo et continuez comme ça.

Entreprise sérieuse qui s'occupe de mon poêle à granulés depuis 4 ans. Merci à Florian pour sa ponctualité, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.

Poêle mixte posé, équipe au top. Super satisfait tant pour les conseils en magasin que pour la mise en service.

Délai de livraison et d'installation respectés ! Que ce soit de l'accueil en magasin jusqu'à l'installation, rien à redire. IMPECCABLE ! Les techniciens sont professionnels, prennent le temps d'expliquer le fonctionnement de l'appareil et ont travaillé proprement. En ce qui concerne les commerciaux, ils ont été à l'écoute de nos souhaits et nous on été de bon conseils, ainsi qu arrangeant, au vu de notre situation particulière (rupture d'un contrat chez un autre concurant) A recommander ++++ L'appareil est d'excellente qualité !

Nous avons commandé notre poêle en mai apres échange avec le commercial et vérification technique, dans la foulée nous avions une date de livraison et tout était calé... Nous espérions que la livraison soit a la hauteur de ces premiers échanges ! Et bien un grand OUI , l equipe d installation est intervenu aujourd'hui d une gentillesse remarquable ils nous ont bien expliqué toutes les procédures en prenant leur temps pour répondre à nos questions ! Rapide efficace et très professionnel ils ont travaillé très Proprement ... Nous espérons que le poêle sera aussi top que cette société 😁

Nous avons acheté notre poêle dans cette société. Les délais de livraison sont respectés et les techniciens pour la pose sont très sympa. Ils ont très bien travaillés. Nous sommes satisfait de notre achat

Beau magasin avec du choix où nous avons bien été conseillés. Notre poêle mixte est installé depuis un an et fonctionne à merveille ! Le premier entretien s'est bien déroulé avec de bons conseils de la part de l'intervenant.

Vendeurs très sympathiques et de bons conseils. Poêles superbes ! Nous en avions entendu que du bien et nous ne sommes pas déçus. Quant aux installateurs, la belle découverte de cette marque continue ! Professionnalisme, sympathie, et sérieux au rendez-vous ! Une équipe au top ! nous sommes plus que satisfait jusqu'à présent. N'hésitez plus, achetez Rika!

Prestation impeccable : le technicien a été ponctuel et très correct. Après intervention le poêle est comme neuf et les vérifications/nettoyages et graissages mettent franchement en confiance. Au-delà d'un matériel de qualité , l'entretien de ce niveau assure une entrée en hiver en grande confiance. Merci aussi pour les conseils sur l'usage et nettoyages qu'il nous appartient d'effectuer ! Un grand merci - Je recommande sincèrement.

Poêle à granulés installé il y a 5 ans. Le pose fut rapide et très bien faite. L'entretien est bien fait en général mais mieux fait cette année avec un technicien fort aimable et plein de petits conseils. Personne ne pousse à la consommation, seules les pièces d'usures sont remplacées. Par conséquent, je recommande vivement RIKA 27.

Poêle à granules acheté en Novembre 2016 . Depuis son installation nous sommes très contents de notre poêle à granules COMO qui chauffe entièrement toute la maison . Entretien du poêle effectué ce jour par un Monsieur très sympathique de la société Rika 27 . Son travail a été fait très sérieusement , proprement et accompagné de très bons conseils pour l'utilisation et l'entretien du poêle. Conseils que nous n'avions jamais auparavant . Société très professionnelle , on ne regrette pas notre achat .

Qualité des poêles qui sont à vendre . Accueil irréprochable et connaissance parfaite des produits qui sont à vendre . A conseiller sans problème .

Bons conseils, compétents et connaissant parfaitement leur métier pour la vente, l'installation et l'entretien. Nous sommes très content du poêle Rika efficace et fiable, peu bruyant et en plus, son design permet de l'intégrer comme un meuble dans la maison. Société à recommander.