SAGA Mercedes-Benz - Les Sables d'Olonne Concessionnaire automobile

Bonjour J'ai appelé l'atelier pour une panne de Neyman. Je tiens à remercier et à saluer l'honnêteté de votre collaborateur qui a eu l'intelligence au téléphone de me conseiller d'utiliser la clé modele à la place de la clé habituellement utilisée. J'ai pu ainsi démarrer normalement (à moindre frais) mon véhicule. Encore une fois, *MERCI*

Après une heure de route pour être présent dès l’ouverture du centre Mercedes, suite à un dysfonctionnement AdBlue connu – nécessitant une simple mise à jour logicielle de quelques minutes – on m’a indiqué qu’aucun technicien ne pouvait consacrer ne serait-ce qu’une minute pour observer le problème. Je comprends les contraintes d’un planning chargé, mais refuser tout diagnostic pour un défaut critique empêchant le redémarrage du véhicule dans moins de 500 km est, à mes yeux, un manque total de considération client. Aucune vérification, aucune solution, aucun relais proposé. Heureusement, ce niveau de service n’est pas représentatif de la marque : d’autres centres, comme celui de La Roche-sur-Yon, offrent un accueil et une prise en charge exemplaires.

Je me suis présenté ce jour sans rv en milieu de matinée .j avais l information d un pneu à 2k100 versus les autres à 2k600 Pris en charge de suite avec accueil très sympathique. Crevaison réparée très rapidement. Vehicule repris lavé... Sympathie et efficacité : super. J ai apprécié. Merci.

Bonjour, Nous avons récupéré ce matin notre véhicule Révision effectuée . Révision simple pour 592 euros sur Mercedes Classe A Diesel . Nous trouvons vraiment très dommage de récupérer le véhicule non nettoyé intérieur et extérieur. En effet, sur d’autres concession, ils nous redonnent la voiture propre. Cela fait parti du petit plus des marques premium (Mercedes, BMW, Audi, Porsche). Mauvais point donc à votre concession Saga Les Sables qui offre le même service que Citroën, Peugeot, Dacia. Pas au niveau Mercedes !!

Je remercie Cedric B... pour sa bienveillance et sa facilitation lors de la réparation de ma Classe C achetée aux Sables.

Super accueil et Très professionnel . Je ne suis pas client chez eux et ils m’ont pris en dépannage de suite. Le temps de déjeuner et mon véhicule était prêt. Cerise sur le gâteau le responsable m’a pris l’intervention en garantie, sachant que la pièce était garantie 10ans. Concession a recommander.

Un accueil parfait, un service client au top du top, c’est vraiment l’attention que l’on attend de la part d’un concessionnaire. Les vendeurs sont très sympas, très professionnel, ils connaissent leur métier et surtout savent traiter les clients correctement. Un grand merci en particulier à Franck qui a été à mon écoute dès mon premier appel jusqu’à son dernier appel deux semaines après avoir récupéré la voiture pour savoir si tout j’avais des questions etc.. il est très accessible, clair et surtout très qualifié. Nous avons fait la route depuis l’Île-de-France jusqu’au Sables d’Olonne pour faire reprendre ma voiture (W177) et repartir avec la nouvelle (H247), tout s’est très bien passé, tout était prêt, la reprise a été rapide et aucune mauvaise surprise alors que tout a été fait à distance. Je remercie encore Franck et vous recommande sans aucun doute ce concessionnaire !

Superbe concession,service irréprochable,une révision effectuée ainsi qu'une grosse intervention et une disponibilité très sérieuse, merci 👍👍.

Très bon accueil de la part de Mr B. qui a su prendre en charge mon véhicule pour une crevaison le 31 Décembre. Très réactif.

Je suis venu voir une occasion car mon fils avait entendu dire qu il y avait du choix ,budget 45000 euros,le vendeur était au téléphone donc pas de bonjour ,moi étant commerçant quand je suis occupé j arrive à dire bonjour et je suis a vous dans un instant pour faire patienter, bon bref ,pas la même éducation, quand on demande si il a des occasions pour une S350,il nous dit qu il en a 12 mais on ne peut pas en voir une et quand on parle de notre budget il ne prend même pas notre téléphone ça ne l intéresse pas ,donc je tiens à les remercier car mon épouse voulais une mercedes n ayant eu que des BMW,grâce à lui je retourne chez BMW ou j ai été très bien accueilli

J'ai mis une étoile par obligation ! Je suis Taxi.. J'ai acheté un coupé GLC en Mars 2024 chez Mercedes les sables ! Après plusieurs passages en concession de Challans et appel aux sables Je suis tombée en panne avec mon client dans mon véhicule ( la honte) Nous sommes le 4 Novembre 2024 mon GLC ne roule plus.. Perte de chiffres d'affaires) Des réglages ont été effectués ? ( 290€) Toujours pareil sauf que vous apprenez que c'est le filtre à particules qui est mort 3700€ et j'en passe et non pris en garantie J'ai le véhicule depuis 7 mois.. Je ne vais pas refaire l'histoire malheureusement je n'aurai pas suffisamment d'espace d'écriture ! Acheter chez eux où pas ou sur confiance du vendeur ? ( la mienne est cassée) Ne prenez pas la garantie elle ne vous servira à rien.. Pour ma part je ne vais pas en rester là.. Ne me répondez pas Mercedes que vous allez envoyer mon mécontentement au service concerné ! C'est du baratin. Félicitations Mercedes vous n'êtes pas dans le moteur comme vous me l'avez si bien dit ! Arrêter de vendre des garanties qui ne servent à rien Aux particuliers comme aux professionnels ! C'était mon coup de gueule du lundi..

Professionnel très agréable et sérieux. Je recommande sans hésiter.

Excellent accueil. Entretien annuel du véhicule parfaitement exécuté. RAS.

Pour le SAV , je recommande. Le personnel est accueillant et très professionnel

Supers accueil, très bonne prise en charge du véhicule et très bonnes explications. Je recommande à 100 pou cent.

Très professionnel,à l écoute des clients Rien à redire Je conseille vivement

Très contents d’avoir acheté notre GLC d’occasion en janvier dernier, avec 5 ans de garantie en plus ! Très bons conseils de la part de Cyril Potier . Nous reviendrons chaque année pour la révision car les employés de l’atelier sont tout aussi compétents et surtout passionnés par leur métier et leur enseigne !

Très mauvaise expérience avec cette concession achat d’un véhicule d’occasion Parcourue 1700 km et les problèmes commence . Après plusieurs appel téléphonique aucune réponse de leur part. Puis sans suit courrier recommander Enfin une réponse de leur part pas de prise en charge de la garantie . Après plusieurs vérification chez d’autres professionnels le véhicule a bien des défauts majeurs freinages détérioré . Cela un regrettable qu’une concession comme celle ci traite des clients . Je regrette avoir acheté ce véhicule À distance ( 1000 km nous séparais de la concession ) Réfléchiser à deux fois avant de vous engager avec celle ci Je deconseille fortement cette concession . Angelo Rauseo

Un grand merci à Cyril en VO qui est d’une sympathie et d’une réactivité exemplaire. Nous ne manquerons pas de recommander SAGA grâce à lui

Je recommande SAGA MERCEDES pour leur professionnalisme, entretien et réparation sur ma Classe A 45 AMG, bref que du ++++

Très bon accueil, Réactivité Ma vieille SLK a retrouvé sa nounou ……

Très satisfait du service, personnel très agréable et très réactif. Merci a eux.

Travail impeccable sur une révision de Classe A, beaucoup moins cher que dans ma concession habituelle d’Annecy. La voiture a de plus été parfaitement lavée, et ils l’ont amenée au contrôle technique le jour même! Bravo et merci!

Service rapide et efficace sans rendez vous. je suis très content merci

Depuis l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule dans un état irréprochable, il n’y a vraiment aucune critique à faire. Je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur sympathie

Toujours très professionnel et efficace. Accueil excellent de Cédric, Marie, et Julien.

Excellente prise en charge Ns sommes venus sans rdv suite à un voyant moteur allumé sommes en vacances aux sables voiture contrôle pièce changée et voiture lavée au top Une équipe de professionnel merci SAGA sables d olonne et ne changez pas une superbe équipe

Très belle concession Mercedes aux Sables d'Olonne un magnifique show room , du boulevard qui donne envie d'entrer et d'acheter une de ces belles Berlines. Remerciements au Chef des Ventes Mr Bruno BETUS pour service rendu et félicitations au Chef d'atelier pour son efficacité et ses grandes compétences .

Très bons conseils pour l'achat de ma nouvelle CLA Davis est très sympathique et prend le temps de bien expliquer les choses.

Très bien situé très propre agréable et très sympathique d'une rapidité super al'écoute pas plus chère que d'autres garages véhicule propre laver et aspirer nickel merci Un grand merci à Cédric à l accueil chaleureux merci beaucoup bonne journée

Hôtesse d’accueil et personnel charmants. Véhicule pris en charge à l’heure prévue. Merci au responsable d’atelier pour son écoute, ses explications. Cordialement.

Merci beaucoup à toute l'équipe très accueillante, professionnelle, pour avoir pris très rapidement sans rendez-vous ma voiture qui avait des défauts électroniques du à la visite de rongeurs. Merci aussi pour m'avoir rendu la voiture très propre, intérieur et extérieur. Bonne journée Blandine

Entière satisfaction. Accueil impeccable : tout le monde dit bonjour et avec le sourire. Café offert au salon d'attente. Facture pas plus chère qu'ailleurs ( ex: parrallélisme ), la qualité constructeur en plus. 5 étoiles.

Très bien reçu, malheureusement la réparation n'a pas tenue.... attention pas par la faute du technicien, bricolage complexe sur un vito, mais nous sommes tout de même rentrés chez nous.

Je n'ai absolument plus aucune confiance en Mercedes. L'année passée j'ai eu un problème avec le bouton qui règle l'ouverture et fermeture des vitres. Apres visite chez Mercedes, on me dit qu'il faut changer tout le bloc dans la porte : montant 230€. J'ai refusé et trouvé dans internet à acheter uniquement le bouton qui se clipse : montant 9.80€ port compris. Ce sont des voleurs

Tout simplement parfait. À l’écoute, efficace, extrêmement professionnel. Et en plus ils ont lavé mon véhicule.(alors qu’il était particulièrement sale). Bravo Merci Et à très bientôt sans hésitation.

bon accueil une équipe compétente et très réactive car ma visite n’était pas programmée

Je suis passé pour un problème de vitre sur un véhicule Porsche étant en vacances aux Sables D’Olonne. Un grand merci pour la personne à l’accueil qui a demandé à leur mécanicien David de regarder et qui m’a solutionné mon problème et qui est très serviable et aimable 👍🏼🙏 Un grand merci à toute l’équipe Mercedes des Sables D’Olonne Laurent HORVAT-DELCOURT

Garage au top !! Personnel aimable et serviable... Suite à une panne en vacances, ils ont accepter de jeter un œil. Pas de chance pour nous piece indisponible en France et en Allemagne mais grâce à leur conseil nous sommes bien rentré chez nous en Normandie. Encore merci...

Saga Mercedes-Benz situé au Chateau d'Olonnes, est un concessionnaire extrêmement compétent, l'accueil est toujours chaleureux, les RDV ateliers sont respectés et les factures correspondent toujours aux devis. Merci à vous pour votre professionnalisme .

Nous sommes satisfaits des prestations de Mr Franck V. de part son professionnalisme et de son amabilité. A su être convaincant pour l’achat de notre cabriolet Mercedes AMG 300d noir et rouge. Je recommande vivement cette concession SAGA aux Sables D’OLONNE. CM

Service après vente parfait. Personnel très compétent, agréable et soucieux de ses clients qui parfois sont désabusés des problèmes rencontrés sur leur véhicule.

Bon accueil, plusieurs personnes m'ont proposé un café et la TV pendant mon attente. La voiture a été prise en charge à l'heure prévue, rendue dans le délais annoncé et la panne a été réparée (défaut airbag).

Très très déçu de cette concession ! Pas de considération malgré notre situation plus que préoccupante (coffre qui ne s'ouvre plus) avant notre départ en vacances. Aucune proposition de passage au garage pour évaluer notre problème, de dépannage... Pourtant véhicule entretenu chez eux ! La concession de La Roche Sur Yon a été plus que réactive et professionnelle ! Merci à eux ! Dommage qu'on ne trouve pas le même service là où on habite...

Un garage ou tout est fait pour vous sentir bien. Deux heures d'attente rapide... Une sentation de bien être Personnel à votre écoute Compétent Pro de bon conseil Disponible Parfait Toujours d'actualité.....

Parfais! Rendez vous rapide, la voiture a été bloqué juste le temps de la révision! Soit 1h30! Personnel très sympa. Idéal surtout quand la révision tombe pendant la semaine de vacances ! En plus véhicule nettoyé avant la restitution, ce qui n’est pas le cas dans tous les Mercedes!!

Très bon accueil et la visite de contrôle sxest très bien passée sans retard. Pas de surprise sur le tarif annoncé l an dernier pour cette visite annuelle. Avec la Smart EQ for4, plus de passage à la pompe à ⛽, plus de visite pour la vidange et tout le toutim, une seule visite annuelle d une demi heure, le bonheur et adieu les soucis!

Nous avons eu la désagréable surprise de tomber en panne lors de nos vacances. Un problème de batterie. Nous nous sommes rendus directement à la concession pour la faire verifier, sans rendez vous. Elle était HS et il fallait la changer. On a eu un super accueil, une prise en charge rapide et professionnelle. Tres bonne expérience dans cette concession.

Pas de surprise, on est chez Mercedes. L'accueil est bon, la prestation demandée réalisée correctement et un véhicule de courtoisie a été mis à ma disposition. Parfait! Seul bémol toutefois: on me facture un essai routier d'environ 15 minutes alors que la voiture n'a pas effectué le moindre kilomètre entre son dépôt et sa reprise... Vu le prix de la prestation, la moindre des choses aurait été soit de faire cet essai, soit de ne pas le facturer... surtout au tarif Mercedes! Édit: suite à cet avis, j’ai eu l’agréable surprise d’être recontacté par le garage qui m’a apporté des explications sur cette facturation indue. Il m’a été indiqué qu’une correction de ma facture allait être réalisée et qu’un remboursement du trop perçu me serait transmis prochainement. J’attends donc de voir la suite mais je salue cette démarche qui mérite d’être soulignée.

Excellent service après vente toute l équipe est à notre écoute et une solution trouvée rapidement . Je remercie tout particulièrement Cédric de l équipe atelier qui est vraiment très professionnel. Je recommande cette concession ou vraiment tout le personnel est compétent