Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Belle réalisation chez moi, merci !

Très Contente ! Super efficace.

Super équipe à votre écoute ! Des pros, je reviendrais.

J’ai commandé du parquet ET plinthes en juin 2024, parquet livré en juillet. Qualité au top rien a dire! Cependant j’ai attendu mes plinthes 6 mois!!!!! Je les ai relancé, ils avaient même fini par me dire qu’ils ne les auraient pas! Le parquet forcément était déjà monté donc aucun moyen de changer! Du délire…. Dernière relance faite avant remboursement, et la, j’ai enfin reçu mes plinthes. Ils sont très gentils et connaissent les matériaux, je leur reproche seulement le manque de professionnalisme car ils attendaient que je vienne vers eux à chaque fois pour faire des démarches. Pas de suivi en clair…

J’ai eu une expérience détestable avec ce magasin. En septembre, j’ai pris contact avec eux pour un devis et on m’a demandé si ma maison était équipée d’un vide sanitaire, ce à quoi j’ai répondu non. Cela ne semblait pas poser de problème à ce moment-là. Fin octobre, je suis revenu en boutique pour finaliser mon choix, et l’absence de vide sanitaire ne semblait toujours pas poser de difficulté. Mais quand l'un de leurs collaborateurs est venu chez nous pour valider le devis, il nous a annoncé que, sans vide sanitaire, il serait impossible de poser le parquet en contre-collé. Nous avons finalement dû trouver un autre artisan pour la pose. Je suis retourné chez Saint Maclou pour acheter le parquet initialement prévu, et j’ai demandé une remise commerciale sur un devis de 3800€. Le vendeur m’a accordé seulement 70€. N’étant pas satisfaite de cette remise, il a pris contact avec son directeur qui lui a « remonté les bretelles », estimant que la remise était trop importante. Une expérience frustrante et mal gérée, avec un service client à améliorer de toute urgence.

Nous avons acheté ce jour du jonc de mer à la découpe. Nous avons été très bien accueillis, conseillés et accompagnés. Nous recommandons vivement ce magasin et conseillers.

Au top à tous les niveaux tant sur le conseil, les produits proposés que sur la pose 👍 bravo à toute l’équipe ainsi qu’au poseur

Parfait sérieux et sympathique, accueil très bon et la pelouse synthétique est superbe.je recommande

Equipe acceuillante de de bon conseil. On est ravi du parquet (contrecollé) que nous avons installé.

Équipe très professionnelle et disponible

Du choix du parquet à la livraison, les conseils ont été précieux, les vendeurs arrangeant at à l’écoute. Je recommande, la reprise du paquet en plus appréciée.

les vendeurs étaient occupés à discuter ils en avaient rien à faire des clients

Avec mon ami on a reçu un très bel accueil, ils ont pris le temps du conseil sur les comparatifs teintes,matériaux. Les tarifs sont très corrects .

Bien reçu et bien conseillé. Je reste un fidèle client de St Maclou qui répond toujours parfaitement à mes demandes

Il est dommage de nous conseiller de commander en magasin et d'avoir 15 euros de différence supplémentaires pour la livraison.

Equipe très sympathique et très commerciale . Produits de qualité

Conseillers très agréables et compétents. La possibilité d'emprunter des échantillons de parquets est très appréciable pour se faire une idée de leur rendu chez soi sous différents éclairages

Bonjour, J'ai donné un avis négatif en mai 2023 sur ST Maclou pour déplorer l'organisation des travaux. Je pensais obtenir une réponse du genre désolé .... mais en vain. Par ailleurs, j'ai rédigé un courrier à la Direction pour expliquer mon insatisfaction et encore une fois.... aucune réponse à mon courrier. Un client insatisfait ne les émeut pas plus que cela et ces faits montrent que pour ST Maclou, la satisfaction client n'est pas leur priorité.

A fuir !!! Les poseurs sont des Charlots. Deux parquets posés en 10 ans et toujours des soucis de joint de dilatation... Ne prenez surtout pas le service pose chez eux . Faites appel à de vrais professionnels en menuiserie.

Magasin de Gonfreville (76) très réactif. La prise de rendez vous a même été possible le 14 Juillet, soit 3 jours après ma demande. La pose a été possible le 21 juillet. Parfait en terme de délai !

Produit de qualité Poseur très professionnel

Magasin service rien à dire par contre imprimer 4 feuilles A4 de facture pour l’achat d’un bout de balatum inacceptable sans même proposer l’envoi pas mail à revoir urgemment

Super accueil, Super prix, ils n'hésite pas à vous déconseillé certains produits plus cher cela m'as étonné ! Il est clair que leur préoccupations tourne autour du client et pas forcément du FRIC ! J'y retournerais !

Très bon conseil, et service pose de grande qualité.

Je déconseille vivement de confier la pose du parquet par saint maclou , la professionnelle que l on nous a envoyé à posé le parquet en découpant autour du pied de la table , on a du tout refaire nous mémé car notre réclamation n ´ a pas donné de suite🤷‍♀️très déçus cette fois car la première intervention il y a 3 ans s était bien passée 🤷‍♀️

Service client déplorable. Un tapis commandé il y a plus d'un mois. 1- tapis en stock dans d'autres saint maclou on va le faire venir 2- les stocks internet n'étaient pas à jour il n'y en a plus 3- il y a une grosse commande qui arrive le 24 janvier 4- le 24 janvier... Ils retrouvent la commande avec beaucoup de mal... Rupture partout le tapis n'est pas arrivé. Nous n'avons pas de dates. Pas d'appels du magasin pour donner les informations Pas d'excuses... Si le commerce vous dérange, changez de métier.

Bon travail mais attendu 3 semaines pour finir le chantier quant au remboursement du materiel non utilise ils soñ aussi long que pr finir les travaux

Équipe au top ,un grand merci à Guillaume du service pose pour son professionnalisme et sa gentillesse je recommande

J ai franchi les portes du magasin St maclou de gonfreville (76) pour la 1ère fois et je ne regrette pas de l avoir fait. J avais des apprioris sur les prix que je croyais élevés et finalement en comparant avec les magasins de bricolage ,St Maclou avait des produits de meilleure qualité et des prix inférieurs. Le plus de mon expérience, des commerciaux de bons conseils et toujours disponibles et des poseurs très pros. 100% satisfaite je recommande totalement

3ème fois que je fais appel à Saint Maclou mais cette fois je suis moyennement satisfaite. 800€ pour une pièce de 10m2, et voici les finitions … De plus, heure de rdv entre 13h30 et 14h, arrivée du poseur à 16h30. Dommage !

De bon conseil avec de vrais vendeur contrairement au grande surface de bricolage

En tant architecte d'intérieur, je travail avec Saint Maclou qui est partenaire et je suis très satisfait de leurs prestations C.maurer

Très bon accueil, bien conseillé par rapport à la rénovation d'une pièce pour le sol. Et super chargement dans le camion. Très bonne équipe.

Vendeurs très accueillants, de très bons conseils. Je conseille fortement ce magasin.

Drole de concept chez Saint Maclou, on rentre et on sort dans l indifférence générale du personnel... pas de bonjour, pas un regard ou une parole... vous n'avez apparement pas besoin de nouveaux clients qui achétent, tant mieux pour vous.

J'ai été bien renseignée, personnel agréable et compétant.

Personnel aimable je n'ai pas vraiment apprécié ma première visite dans ce magasin

Bonjour excellent magasin pour habiller notre intérieur choix multiples de papier-peint

L'équipe de gonfreville super top prêt à rendre service pour satisfaire le client à recommander +++

Inadmissible ! On vous fait une erreur de prix et il faut attendre ! Ça fait 4 semaines ! Jamais vue ça aucun sérieux ! Magasin a fuir !!

bon accueil et conseil, bons produits, je ferai d'autres achats sans problème

Beaucoup de choix. Personnel sympathique mais à du mal à venir auprès des clients obligé de demander à ce qu'on vienne nous aider

Tres bon magasin prix abordable beaucoup de choix ,personnels a l ecoute et renseigne bien commande arrivée a la date

Une honte!!! un forfait exorbitant pour poser des lattes vynil, Ils comptent 2 jours de pose quand ils mettent que 6 heures. Attention au montant de la pose!

Visite ce jour, chaleur intenable dans le magasin , pas un seul personnel à l'horizon .. quand 2 personnes arrivent de je ne sais où , pas un bonjour , pas un regard .. nous attendons depuis déjà au moins 10 minutes debout (je suis enceinte) devant le bureau. Personne ne vient à nous . Quand entre un couple , la on leur saute dessus et les invitent à s'asseoir au bureau .. nos têtes ne devaient pas leur convenir .. et bien ils ont perdu une vente ce jour , nous sommes vite parti !

Magasin spécialisé dans les revêtements et la déco. Vendeurs de bon conseil. Possibilité de faire poser son choix par un pro. Voilà 2 fois que nous confions notre projet à cette enseigne.

délai de livraison respecté et même avant comme je l'ai souhaité au moment de l'achat. Achat de très bonne qualité et professionnalisme des poseurs. Merci à Saint-maclou que je recommande bien évidemment.

Vous entrez et sortez de ce magasin dans l'indifférence la plus totale. Personne ne se dérange pour vous demander si vous avez besoin d'aide

Très bon magasin,vendeurs au top très sympathique et de bon conseils

Amabilité à revoir totalement. 1 vendeur aimable et très pro sur l'ensemble du magasin c'est peu. Voilà 5 revêtements de sol différents que nous achetons chez eux. La qualité est au rendez vous. Mais le manque de chaleur, de sympathie et d'amabilité aura eu raison de notre persévérance... Il s'agira de notre dernier achat chez St Maclou Gonfreville.