Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Très bonne expérience avec Saint Maclou Saint-Malo. Accueil, livraison et pose, tout à été parfait. Merci à Eloïse, très pro.

Un grand merci aux poseur et au magasinier qui et venus lui donner un coup de main pour enlever et remettre en place les meubles pour effectuer la pose du gerflex dans notre salle à manger un travaille effectuer avec professionnalisme merci à vous

J'ai bien été accueilli et j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait alors qu'à Leroy Merlin, non.

Coup de cœur pour ST MACLOU !!! J'ai été reçue par Éloïse conseillère vente projet très talentueuse !!! Félicitations aux livreurs PVC avec les 52 marchés à monter !!! Franck le poseur travail remarquable vous met en confiance avec sa bonne humeur !!! Les conseils de Mathias étaient très importants pour cette réalisation Merci !!! Tout l'appart à été refait reste le salon très satisfaite je reprendrai ST MACLOU pour cette mission évidemment !!! Chaleureusement BRAVO

Bonne présence et bon conseil en magasin. Le retrait de la commande également s'est très bien passé. Équipe très serviable. Par contre l'outil logistique de prise de rendez vous pour le retrait de la commande est à améliorer ! Même après avoir pris un RV pour le retrait, l'outil continue de vous harceler, au point de vous faire douter que votre RV a été pris en compte. J'ai dû appeler le magasin pour être sûr.

Super accueil, on peut circuler librement dans le magasin et choisir tranquillement, bon service et conseil si besoin.

J ai commandé en janvier un tapis sur mesure 2m50 sur 2m50, à partir d une moquette avec pose d une ganse assortie tout autour , la moquette est vendue en 4m , pas de souci je règle le tout soit 2m50 sur 4m , et surprise ! Impossible de récupérer la chute , pourtant payée , de 1m50 sur 2m50 .... sauf a lui faire faire une finition.... et donc repayer a minima 150 euros ...pratique commerciale tres discutable , mais on m explique gentiment que c est la politique de la maison ! De plus , livraison prévue le 17 mars . Le 18 sans nouvelle du magasin je me déplace et découvre que la commande n était pas partie .... enfin je récupère mon tapis , coupé aux bonnes dimensions , ouf ! Toutefois , les finitions sur l envers méritent le détour, un enfant de 4 ans n aurait pas fait mieux, à 600 euros la blague , c est très décevant BREF ....Une étoile, pour ne pas mettre zéro

Superbe expérience chez St Maclou, Merci beaucoup a Mathias pour ses bons conseils. Efficace et très pro. Un lino extérieur imitation jonc de mer pour la terrasse de mon restaurant. Qualité irréprochable. Changer rien

Pose et produits de qualité! Merci à Mathias et son équipe pour leur professionnalisme! Je recommande.

Magasin top, produits nombreux et variés, vendeurs a l’écoute du projets et forts de proposition, je recommande les yeux fermés

Très bonne entreprise avec de bons vendeurs, j'ai était bien accueilli et conseiller je recommande 🤗

Changement de direction, ça se ressent! Nouvelle commerciale au top !

Avec ce changement de direction, on ressent la différence. Équipe très professionnelle.

Très accueillant et très sympathique . Service rapide

Très bon accueil et bons conseils personnel sympathique

Fermé jusqu'à nouvel ordre. Il pourrait prévenir...

Très très déçus. Nous y sommes allés car nous devons changer des sols suite à une inondation. Nous demandons un devis pour l'assurance. 7 jours après, j'appelle pour savoir où en est mon devis. Un homme au téléphone, me dit que c'est normal, il va le faire (nous avons été accueilli par une femme !!!), il faut plus d'une semaine pour le faire !!! ils ont beaucoup de travail. Nous étions seul dans le magasin et une vendeuse (elle nous avait vendu auparavant du papier peint) passait l'aspirateur !!! 1 mois après, toujours rien !! Nous avons été chez leroy merlin, on a eu un devis en 15 mn !!!! Chercher l'erreur ???

Très bien conseillée et la livraison a été rapide

Très bon accueil par un des commerciales, Didier ( il me semble) ....il a été de bons conseils et très serviable. Merci 🙂

Bien accueilli par une vendeuse très sympathique. Et pourtant je n'avais lu que de mauvais avis, j'ai bien fait de ne pas les écouter.

Au début de notre recherche, nous avons été bien conseillés et avons passé commande pour la pose d un sol en gerflor de bonne qualité dans notre entrée, couloir et cuisine .la ou ça se gâte, c'est quand la date de la pose est décalée alors que le cuisiniste doit intervenir le 13 mai.la relation avec le client est vraiment très limite dans ce magasin .Quant au poseur qui est venu à la maison,heureusement compétent, ce dernier n avait aucun désir de communication avec le client. La aussi tres limite. Dommage.et après la pose personne ne vous appelle pour vous demander si tout s est bien passé. Bref très déçus par le comportement vis à vis du client.

Saint Maclou assez grand. L'accueil et la propreté ne sont pas leurs points forts. On nous dit à peine bonjour. Le lieu est poussiéreux et les choses traînent au sol ou ne sont pas fixées correctement. C'est dommage le choix de matériaux est important et diversifié.

Lino catastrophique, mauvaise qualité se déchirent dans tous les sens

Nous nous sommes déplacés ce jour et nous n avons eu aucun accueil de la part des personnes présentes qui nous ont pourtant bien vu, deux vendeurs discutaient tranquillement avec leurs clients et la troisième n a pas daigné se lever pour nous renseigner Nous sommes donc répartis comme nous étions venus et n y remettrons plus jamais les pieds. A fuir... Incroyable mais vrai ... Ce n est pas les enseignes qui manquent ... Nous trouverons ce dont nous avons besoin ailleurs chez des vendeurs qui ont besoin de travailler A

Accueil impeccable..écoute attentive . Très grande disponibilité des intervenants et conseils judicieux !! Je ne peux que recommander !!

Les vendeurs et responsable vous ignorent. Nous avons attendu plus d’une heure que quelqu’un daigne nous conseiller/prendre notre commande, sans succès ! (2 passages en magasin et même constat à chaque fois). Nous avons fini par passer commande sur internet.

Le résponsable du magasin est très disagréable et ne voulait pas reprendre de la colle non utilisé. Heureusement d'autres magasins de la même enseigne sont beaucoup plus sérieux et arrangeant

Accueil désagréable, même en passant à la caisse pas un sourire ni un merci

Très mal conseillé et le responsable du magasin est de mauvaise foi... Je n'irai plus à Saint-Maclou de St Malo.

Vendeur sympathique Délai de pose non respecté Retard de pose annoncé le jour même par une secrétaire très désagréable Dommage !!!

Malgré des demandes répétées par oral et par écrit, le refus de la commerciale de confirmer la référence de moquette choisie a entrainé une erreur à la pose (faite avec des moufles). La totale incapacité à reconnaitre ses torts et à proposer une remise commerciale montre que chez Saint-Maclou Saint-Malo le service au client rase la moquette...

2iéme moquette commandée,trés satisfait du produit. Pose effectuée par Sébastien:travail remarquable d'un trés grand professionnel.J'ai rarement eu cette qualité.Un grand merci et bravo!

Personne ne vient vous voir alors que c'était vide de clients. Bonjour difficile Au revoir.

Le personnel est top. Serviable, à l'écoute, magasin que je recommande. Merci encore mes dames pour votre aide.

Bien achalandé, du choix. Professionnels compétents. Prix abordables.

Pas commercial, personne ne vient voir si l'on a besoin de renseignement, les personnels parlent entre eux...

Accueil très limite quand nous venons pour un devis. Nous avons eu une estimation, qui n'est apparemment pas possible de transformer en devis. Mr Spilak n'est pas du tout arrangeant, nous irons plutôt dans un autre magasin Saint Maclou pour notre maison car nous aimons quand même les produits.

HONTEUX ne mérite pas une étoile Devis effectué en Février pour une pose de sol vinyle en juin, après avoir effectué le ragréage, la secrétaire nous contacte pour nous annoncé qu'il y a eu erreur dans le devis et qu'une deuxième pose de ragréage doit être faite moyennant un supplément de 400 euros !!! nous avons refusé mais le directeur n'a pas voulu accepter de se conformer au devis initial et à donc proposé de mettre une autre qualité de sol vinyle pour ne pas perdre d'argent moyennant encore un supplément de 50€ après débats, la mesquinerie de ce directeur nous à proposé de couper la poire en deux et de ne payer que 25€ de supplément avec ce nouveau vinyle plus bon marché !!! Résultat il ne nous a pas laisser le choix et avons été obligés de payer 25 euros en supplément avec la pose d'un vinyle bon marché !!! UNE HONTE

Rdv calé il y a plus de 45 jours pour réaliser un devis à domicile et après 20mn de retard personne, pas d’appel rien … Quel professionnalisme ! Et bien on va solliciter une entreprise plus sérieuse et impliquée !

Service après-vente pour réparer erreur du précédent poseur nickel. Travail effectué parfaitement avec son remplaçant que je recommande fortement pour d'autres clients.

Agréable magasin avec beaucoup de choix pour décorer et aménagement de la maison Personnel à l écoute et sympa. Veillez à avoir une personne qui s' occupé vraiment de son rayon pour ne pas avoir de déconvenue. C est mon conseil.😉

Magasin de Saint Malo sur répondeur à 9h30 puis raccroche 3 février 2021 les horaires sur site web indiqué que c'est ouvert à partir de 9h00 !!!!! Faut il se déplacer !!!! Alors je rajouterai le jour de la réception de commande prépayée et confirmé par courriel le 4 fevrier j'ai demandé un service de rouler le PVC dans le sens de la petite largeur et non pas en 4 mètres pour le transport. Le 8 février je reçois un SMS disant que la commande était arrivée. J'avais eu la commerciale en lui reprécisant ce détail sur le sens et donc que je passerais le 9 au matin. Mais alors très mal reçu par le magasinier qui m'a signalé qu'il n'avait pas eu le temps de le rouler dans l'autre sens.je me suis un peu fâché et il m'a demandé de sortir de l'entrepôt. Très agressivement il me signale que je ne suis pas chez moi, et que si je ne sortais pas il ne me donnait pas le rouleau.alors SAINT MACLOU engagez du personnel aimable qui ne regarde pas leur montre car paraît il qu'à 11h50 cela dérange et le fait de fermer à midi A empêcher ce Monsieur de servir correctement un client j'ai eu de la chance d'avoir été servi.

9h05 je patiente à l'entrée du magasin car il est indiqué que l'on doit attendre qu'un vendeur vous accompagne.9h10 , plusieurs personnes sans masques passent et repassent en me jetant des regards indifférents, 9h20 je m'en vais pourquoi deranger ???

Nous cherchions un joli lino pour salle de bain mais n'avions rien trouvé dans l'exposition. Nous avons essayé les catalogues et là, coup de cœur pour un prix correct. Le vendeur a été réactif et sympathique. La commande a été vite faite et les délais tout à fait respectés. La prise de possession dans l'humour avec le vendeur qui n'a pas hésité a nous donner des conseils de pose.

À peine un bonjour en entrant, un énorme aspirateur dans le passage et comme je regardais le papier peint mural je me le suis pris normal c'est sa place. Magasin austère l'accueil aussi. Saint maclou.... Évidemment !!!

Un grand magasin dans ce domaine. Accueil chaleureux et serviable pour un conseil sûr L'expérience est là ! Du choix dans un très grand espace

Attention passe ton chemin, sauf si tu as besoin de rien... Accueil des vendeurs quasi inexistant, et à la limite du risible lorsque ceux-ci daignent se déplacer. Un choix de produit loin d'être original à défaut d'être au moins de bon goût. Sans parler de l'aspect qualité des produits présentés. Un retour d'expérience à la limite du film d'horreur, prestation dégueulasse, pas de suivi de chantier, pas de prise en charge malgré des défauts de pose évident. Accusation sans fondement des clients pour expliquer leur propre incompétence. Sous-traitants et/ou salariés pas qualifié pour le travail de pose. Mais malgré tout envoyés au charbon Bref, un seul constat... Tourne les talons, va voir ailleurs, arrêtons de cautionner ces enseignes qui se foutent littéralement de nous.

Une honte! Une pose ne respectant pas celle mentionnée dans le devis! Un catalyseur qui n'a pas été mis par soucis d'économie. Cette pose est soit disant garantie 5 ans, mais lorsque des gros problèmes se sont révélés, a été inexistante. Un technicien de chez saint Maclou est venu et nous a bien dit qu'il y avait un problème avec la pose. Sans nouvelles des semaines plus tard, et après avoir plusieurs fois relancé le magasin, le directeur est venu un jour de pluie. Et nous a annoncé que notre maison était humide et qu'il n'était pas responsable... Enfin elle était humide uniquement au endroit ou ils avaient posé le jonc de mer, face à ça il nous a dit que le problème était du à une mare d'eau dans notre cour, à l'opposé des pièces concernées, qui s'infiltrait sous la maison. Mais encore une fois l'eau s'infiltrait juste dans les pièces où avait été posé le jonc de mer.👍🏼 Bilan une lettre de Saint Maclou France nous indiquant qu'ils n'étaient pas responsable... Cette maison avait été controlé par un cabinet d'experts au mois de Décembre juste avant cet pose, aucunes traces d'humidité n'avait été détectées. Tout les corps de métier qui sont venus travaillés dans cette maison, carreleur, peintre, plombier; pas un seul n'a constaté d'infiltration d'eau ou d'humidité. Des voleurs, des escrocs, voilà ce que sont ces gens! Et je ne cesserais jamais de leurs faire la plus mauvaise des pubs tant que je n'aurais pas fait un trait sur les 900€ qu'ils m'ont escroqué.

Toujours bien accueilli et renseigné auprès des vendeurs L aménagement intérieur du magasin ne met pas forcément en valeur les produits

Large choix, bon rapport qualité prix, accueil agréable et très professionnel... Service de qualité...