Selarl Jean de Berry Radiologue

Un processus catastrophique pour prendre un rendez-vous. Il faut penser aux personnes qui ne maitrisent pas l'informatique, tout le monde ne peut pas répondre à l'exigence de l'email. Pensez à la charge mentale que vous faites reposer sur les enfants de ces personnes et le plus souvent les filles. Ce n'est pas normal de perdre une matinée de congé à essayer de prendre un rdv. Faites mieux !!!!!!!!

Impossible de prendre rendez-vous pour une échographie.

Bonjour, pour passer des examens, les médecins, secrétaire ou infirmere. Ils sont très gentils. Par contre pour les appeler pour avoir les résultats d'examen. Ils sont injoignable. J'ai passer une micro biopsie le 29/01/2024. Le médecin m'avait dit qu'il fallait attendre 15 jours environ pour que la gynéco reçoivent ce résultat. Or nous sommes le 26/02/2024! Et je n'ai pas de réponse sur cet examen. Quand on l'appelle la radiologie, personne nous répond. Mettez vous à la place des patients, quand ils sont en attente de résultats d'examen.

Très bien, c'est la première fois que j'y vais, c'est un Secteur Privé, j'avais pris un rendez-vous à l' Hôpital Guillaume de Varye, pour un IRM, ils m'ont donné le rendez-vous, à Jean de de Berry, en faite quand Ils sont submergés, et que les rendez-vous repousse trop loin, ils sont en collaboration avec Jean de Berry, j'ai été agréablement accueilli par la Dame à l'accueil très aimablement souriante, et professionnel, ainsi que la Jeune femme qui m'a passer le IRM, également le Médecin. Très grands espaces, notamment au niveau du parking, aucune difficulté pour trouver une place, bien sûr il est conçu pour les personnes handicapées, ainsi qu'à l'intérieur.

Le Dr Khuoi est parfait, aimable et toujours si professionnel, très à propos et pertinent, toute la famille lui fait confiance à 100 %. Merci encore à lui.

Très bonne équipe

J'y suis allé pour accompagner mon copain donc je suis resté dans la salle d attente mais les dames a l accueil (pas toutes heureusement mais bon) étaient assez hautaines. De plus quand il y a un client qui est perdu ou qui un peu sur les nerfs car il est venu mais pas au bon endroit (ou mal pris un rendez-vous) de 1 elles perdent vite leur sang froid (qui peut être normal dans un certain cas ) mais par contre après qu elles se payent sa tête alors que les salles d attente sont assez remplie de monde et qu on entend je trouve ça très limité et pas pro DU TOUT (soyez discret du moins un minimum...). En attendant aussi je trouve que ça manque d informations et de fléchages dans cette zone pour le trouver nous sommes déjà aller au orange et noire et c est après donc bon...c est qu un détails. IRM sinon parfait dans l ensemble rien a redire d après mon copain 👌

(J y suis allée en 2022 ou 2021 passer un examen). Bilan : mieux vaut ne pas etre handicapée et avoir des difficultés pour la station debout : aucune chaise pour attendre dans la file d attente. Même 1 personne devant, quand on est handicapé, cela peut faire trop (cela a été le cas pour moi). Place handicapée occupé par une personne sans macaron ... place serrée pour moi, pas assez d espace pour reculer devant l irm, scanner, sur le parking, ... tres dur de manoeuvrer. Il aurait fallu un parking plus large. No comment pour le pq ... plus de pq partie Jacques coeur ... j ai demandé à la secrétaire qui était là ... elle m a dit de voir avec sa collègue de Jacques Coeur, juste à côté d elle, car elle elle faisait partie de guillaume de Varye...comme l autre secretaire était occupée ailleurs, et que j ai été appelée pour mon examen, le suivant aux wc a du se retrouver avec zero papier ... quelle honte, ne pas être capable car les gens ne font pas partie du même hôpital, de mettre un rouleau de pq ... il y a de gros progrès à faire ... y compris au niveau de l accueil : plus qu ailleurs, les hôpitaux sont susceptibles d accueillir des personnes handicapées : où sont les chaises pour la file d attente devant le secrétariat ? Est ce que les secrétaires connaissent l existence de la carte de priorité pour les personnes handicapées et l appliquent ?

Besoin de les joindre en urgence pour mon rendez vous de cette après midi mais impossible de les joindre au bout de 4 minutes 25 ca raccroche en disant que personne est disponible. Une honte

rien a dire, parfait , les secrétaires très sympa et l'équipe qui vous prépare aussi, ainsi que le DR Jousset, agréable et professionnelle., je recommande

Impossible de joindre par téléphone le secrétariat dès 8h ,j'ai essayé 11fois en 25 mn et personne ne répond. Doctolib rdv okmais c'est très impersonnel, on ne peut justifier le motif de la demande....même si le médecin traitant demande en urgence . Déçue de cet accueil même si les équipes médicales sont compétentes.

Dès qu'on les appelle ils nous mettent en attente pendant au moins 10 minutes ou plus. Ce n'est pas professionnel du tout. Cordialement.

Très bon accueil et gentilesse du personnel de la radiologie. Mon fils à été pris rapidement et avec professionnalisme.

Accueil très décevant, secrétaire qui prend les gens de haut et qui vous donne ne fausse information, mon conjoint venu passé un angioscan en urgence, la secretaire nous dit, après l'examen, vous rentrez chez vous le Docteur BELHOMME vous appélera ce soir, je redis que c'est urgent, oui, oui, il vous rappelle, le soir pas d'appel, le lendemain matin je rappelle à 8h15, on me répond il appelle soit le soir tard, soit le lendemain dans la matinée, 11 h toujours rien et là on me dit mais Monsieur BELHOMME, n'as pas ce dossier, il n'est pas au courant, voilà j'hallucine. appel au 15 et direction les urgences, et là impossible de récupérer le résultat de l'examen de Guillaume de Varye (tout est fermé), et pas possible de faire 2 angioscan de suite, donc grâce aux personnels incompétents du service IRM/SCANNER mon conjoint est aux urgences en attente, tellement en colère, je fais un courrier à l'établissement pour dénoncer ces dysfonctionnements.

Équipe hyper professionnelle, accueillante, rassurante et à l'écoute du patient.

Équipe de ce jour (17 sept 21) très gentille et rassurante, à votre écoute et donne toutes les explications avant l IRM. Docteur Langlois agréable et clair dans l'explication des résultats. Seul bémol du centre, il faut avancer les frais

Bien

tu ne peux pas les joindre par téléphone pour leur demander d'envoyer les résultats au neurochirurgien. C'est insupportable