Sellerie Tillaux Magasin d'articles de sports

Très déçu du sav de la sellerie tillaux J’ai acheté en novembre 2023 une paire du dubarry modèle galway, des bottes à 429€ + tous les produits de la marque pour l’entretien Les bottes me servaient tous les jours et je respecte à la lettre les recommandations de la marque (nettoyé à l’eau tous les soirs, mettre à l’abris pour sécher mais à distance d’une source de chaleur) + entretien complet avec produits dubarry tous les 3 mois, là où la sellerie m’avait conseillé juste 1 fois / an Malgré tout l’entretien les bottes faisaient des gros plis sur le devant du pied jusqu’à faire un trou à peine plus d’un an après l’achat. En janvier 2025, je contacte la sellerie parce que je prends l’eau à cause du trou. La vendeuse de la sellerie, me dit qu’elle va voir avec la marque et que effectivement ce n’est pas normal Pas de nouvelles, je suis repassé plusieurs fois au magasin et on me dit que dubarry ne veut rien entendre et que c’est à moi de les contacter… ce que je fais mais sans succès Je relance alors une enieme fois la sellerie qui me répond que la marque part du principe que je n’ai pas assez entretenu mes bottes (2 bouteilles de chaque produit dubarry utilisé en 1 an et demi soit environ 160€ de produit…) J’ai eu les imitations décathlon qui ont duré le même temps que les dubarry alors que je les avais payé 140€ et jamais entretenu… Très déçu de la sellerie qui n’a pas joué son rôle dans ce problème et qui n’a même pas proposé un geste commercial Au vu de la qualité du sav, autant commandé sur internet.

Très belle sellerie

J’ai acheté un tapis de selle taille Poney pour ma fille de la marque Pénélope. J’ai eu de très bons conseils de la part de Brume et Clarisse qui ont été très patientes malgré mes nombreuses questions et qui ont su trouver LE tapis qui fera plaisir à ma fille. La boutique est très jolie avec beaucoup de choix. Merci à vous !

Produits de qualités, de bons conseils, de beaux sourires RAS

J’ai acheté une paire de bottes (la vente s’est très bien passée) mais quelques mois pmus tart une fermeture se casse. Pas de garantie avec la marque, pas de geste commercial de la boutique. On me propose de réparer la fermeture par une dame par leur biais. J’accepte pour une soixantaine d’euros. Quelque mois plus tard, la fermeture recasse car elle a été collée et non recousue. Depuis je tente de ravoir cette dame qui a réparé ma botte mais IMPOSSIBLE. En vacances ou alors pas autorisé à me donner sa ligne directe pour que je vois directement avec elle .. bref 3 semaines que ma botte est cassée alors que j’en ai besoin tous les jours et que je n’arrive à joindre personne. Les bottes ont 1 an, a 400 euros ça fait mal

Vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Je commande des bottes sur-mesure (> 600€). A réception, elles me semblent trop grandes. J'informe alors la responsable du magasin de mon inquiétude, qui me prend de haut, en disant que c'est normal, ce sont des bottes sur-mesure -rire narquois- ce sont des chaussons, pour moi elles sont à votre taille . Quelle n'a pas été mon erreur de faire confiance à la soi-disant professionnelle... Quelques mois plus tard, les bottes descendent jusqu'à mi mollet, s'abîment, la fermeture ne tient plus... J'essaie de joindre la sellerie tillaux à de nombreuses reprises, laisse des messages vocaux expliquant mon problème, mais n'arrive à rien... Je croise ensuite un revendeur de la marque de mes bottes sur un CSI, auquel je demande de l'aide .. il m'affirme que les bottes sont trop grandes, essentiellement au niveau des chevilles et que c'est à cause de cela qu'elles se détériorent. Je finis par réussir à joindre la sellerie, qui refuse de faire modifier les bottes, sous prétexte que je les ai pas ramenées assez vite !! Apparemment, selon cette responsable on peut maigrir des chevilles ?!? Tout cela en faisant appel à sa nouvelle vendeuse, je n'ai pas eu une seule fois affaire à la responsable, qui est apparemment incapable d'assumer ses erreurs (au vu des commentaires je ne suis pas la seule victime de son incompétence). Un scandale, 0 sav, je me retrouve avec des bottes qui ont désormais un an qui sont bientôt fichues ! Je déconseille VIVEMENT !

La boutique Tillaux à Pont-l'Évêque propose des vêtements de qualité que l'on soit adepte ou non du monde du cheval. L'accueil, quant à lui, mérite nombre de superlatifs ô combien positifs...! Aussi, lorsque vous franchirez la porte, vous serez reçus par Brume et sa collègue Clarisse mieux encore que si vous les aviez toujours connues ! Elles vous offrent leurs conseils et leur disponibilité et un charme tout naturel, agrémenté d'un sourire bienveillant. Enfin, comprenant que vous puissiez avoir, ne serait-ce qu'un doute, je vous invite à faire le pas. Pour tout dire... et cela tient en 3 mots... ... Vous serez conquis !!! Alain Dives sur mer.

Très déçu par la qualité.

Très sympa et pro!

Magasin au top . Vendeuses très agréables et accueillantes . Bons conseils et écoute du budget et du besoin du client . En plus un grand choix de vêtements de qualité à usage citadin . Je recommande vivement . Perso j ai été conseillée par la gérante ultra compétente .

a éviter , il est préférable d acheter sur internet plutot que dans ce magasin . il n y a aucun conseil , les vendeuses n y connaissent pas plus que le client voir moins....refus catégorique de remplacer ou d échanger un produit défectueux ( veste a 600e) , alors que sur internet il n y a jamais aucun probléme ! de surcroit dans ce magasin dit de proximité vous payez plus cher , donc aucun intéret !!!! le seul peut etre est de s y rendre .....d essayer le vétement pour etre sur de la taille et ensuite le commander sur internet ! une bonne réputation met des années a ce construire , une mauvaise c est beaucoup plus rapide . certain l ont appris a leur dépends récemment a pont l eveque !

Équipe très serviable et commerçante je retiens notamment les livraisons pendant le covid. Dommage pour nous que cela manque de produits plus accessibles aux petits cavaliers et budgets non illimités. Je recommande toutefois quand on cherche du matériel de haute qualité avec un service digne du haut de gamme

Vendeuses très professionnelles et aimables. Un plaisir de venir faire du shopping chez eux. A bientôt.

Très agréable !

Très belle sellerie proposant une large gamme d'équipement et le personnel est très à l'écoute

Très bon accueil et grande disponibilité.

Magnifique sellerie, je recommande a 100% pour le cheval comme pour le cavalier, de belles marques équestres reconnues qui sont très bien mise en avant. Échange ainsi qu'accueil très chaleureux de la part de l'équipe. Le petit plus leur coin broderie sur mesure aussi bien pour les vêtements, tapis et couvertures!

Déçue de ne pas avoir été conseillée correctement pour l’achat d’une bombe à 299€. La vendeuse m’a dit « C’est normal que la bombe vous serre, les mousses vont se tasser », j’ai fait confiance, ce qui paraît normal lorsqu’on va en magasin, je l’ai acheté mais je n’aurai pas dû. Je ne peux pas la garder une heure sans avoir une grosse douleur sur le front ainsi qu’une grosse trace rouge. La bombe me serre beaucoup trop et non les mousses ne se sont pas du tout tassées et à ce prix là on recherche le confort. Je dois finalement revendre par mes soins la bombe. Mauvaise expérience.

Très bon accueil

Une jolie broderie de qualité ! Je recommande 👍

Du choix, même chez les enfants. Je recommande

J'ai acheté une paire de Botte Ego7 au mois d'août dernier, comme étant garantie 1 an. Me voilà aujourd'hui 10 mois après, avec un défaut de couture sur la botte. Je contacte la boutique, leur réponse ça a changé la garantie, c'est plus 1 ans, c'est 6 mois, on ne fera rien. Lors de mon achat, la vendeuse m'a bien certifié une garantie d'un an et après contrôle de ma facture ce n'est pas notifié dessus. Il est bien trop facile de changer les garanties dans le dos des clients, aimable le jour de l' achat et une fois acheté, SAV inexistant. En deux mots démerdez vous. Pas du tout commercial, pas aimable du tout, je ne recommande pas du tout. A fuir.

J y ai acheté des Bottes ego 7 soit disant semi mesure suite à des cavalieres satisfaites qui m ont conseillé cette marque... on m a vendu 1 paire qui ne m allait pas mais j ai fait confiance... apres 3 mois d attente (bloqués à la douane) mes bottes sont arrivées. 2 personnes pour me les mettre car trop petites en largeur (et trop hautes). La fermeture craque! On me les renvoit en sav. 1 mois et demi apres je les ai mais toujours inadaptées pour loi. On me dit: c est celles la ou rien. Mais ayez confiance elles vont se faire... des bottes qui coupent la circulation sanguines ne peuvent pas descendre et se faire car trop sérée! J ai du faire appel à 1 bourelier equestre qui n a jamais vu 1 paire de botte neuve si mal convenir à quenqu un! Manque 4cm en largeur et trop hautes de 5cm!! Je n ai jamais pu plier ma jambe avec des bottes qui me reviennent à 500€! J ai contacté la sellerie Tillaux qui ne m a jamais rappelé... deçue. Depuis, j ai acheté d autres bottes boots pu chaps, sans jamais connaitre à nouveau ce genre de soucis. Les autres selleries m ont bien confirmé que ces ego 7 n auraient jamais dû m etre vendues tellement loin de ce qu il me fallait mais si on avait pris le temps de s occuper de moi on aurait évité ça!

Très belle sellerie avec des marques de qualité et du choix pour les cavaliers, chevaux et même la ville

Je suis passée a la boutique (magnifique au demeurant) pour commander une paire d etriers qu'ils n'avaient pas en boutique. Ayant le doute que le fabricant soit fermé pour congés et vu que nous étions samedi, la vendeuse a pris mes coordonnées pour les appeler des le mardi et me tenir informée. C'était il y a une semaine et je n'ai toujours aucune nouvelle. J'ai appelé le mercredi apres midi et la jeune femme m a répondu que la personne qui s'en occupe n est pas venue travailler... et que personne d autre n'a le numéro de téléphone du fabricant... un comble, alors que j'ai réussi a le trouver moi même directement sur leur site. Resultat : je les ai commandé par moi même directement...

Superbe boutique pour le cavalier ainsi que le cheval, de beaux produits de qualité, un accueil chaleureux, un plaisir d'y aller 🤗😊

Grand magasin. Prix élevés dommage pour les budgets moyens.

Très beau magasin avec un grand choix de vêtements et accessoires hommes et femmes et des chapeaux et casquettes Stetson les vendeuses sont très sympathiques

Excellents conseils.

L'accueil manque véritablement de sourire et d'enthousiasme.... Vraiment peu de choix sur les couvertures surtout en cette saison. Pas de prix affiché sur un blouson qui m'intéressait, j'ai pas osé demander pour ne pas déranger. Les 3 étoiles sont pour la qualité des articles et du magasin qui reste très agréable.