SEPHORA CAEN MONDEVILLE Parfumerie

Je suis passée aujourd’hui à la boutique et j’ai été assez déçue par l’accueil, aucune vendeuse ne dit bonjour. Mais surtout par l’état des testeurs ! soit très sale soit quasiment vide ! Je trouve ça inadmissible de voir ça dans une parfumerie ! Je n’y remettrai pas un pied…

J'ai suis satisfaite

Merci à la vendeuse qui a fait acheter un flacon de parfum 80 euros et de m'expliquer une fois payé que j'aurai pu avoir une remise si j'avais emmené un ancien flacon avec moi... quel dommage d'avoir oublié de me le dire avant de passer le paiement ! 🤦‍♀️

Vendeuse très aimable qui se prénomme corinne

Bonjour Très bien accueillie le 17mai dernier par Linda qui nous a conseillé moi et ma fille super pris le temps pour nous

j’ai été accueil par Linda, c’est une personne souriante, agréable à la réception des clients, qui prend son temps avec nous, de nous aider et de nous conseiller

Merci à la jeune vendeuse très bien maquillée, très professionnelle et surtout agréable et souriante

Je tiens à remercier chaleureusement Corinne chez Sephora pour son accueil exceptionnel. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’un goût très sûr. Grâce à ses conseils avisés, j’ai trouvé le parfum parfait, en totale adéquation avec mes attentes et ma personnalité. Une expérience client remarquable – merci encore Corinne !

Magasin bien entretenue et le vendeuses sont très accueillantes, encore merci à Stéphanie pour vos conseils et votre patience 😊 Je reviendrais avec grand plaisir. À bientôt 😊

Beaucoup de choix, personnel agréable. Par contre une horreur pour un achat rapide, il y a toujours un minimum d'attente en caisse de 10 min car ils mettent toujours énormément de temps à en ouvrir une seconde. Le problème est le même à chaque fois.

La conseillère Amance est aux petits soins ! Je repasserai commande.

Je suis cliente dans l’enseigne depuis une dizaine d’années et j’avoue avoir vécu hier le meilleur conseil client ! Merci à Jade qui est animée par ce qu’elle fait, qui connaît tous les produits et qui adore son métier cela se ressent ! J’ai passé un super moment.

Superbe expérience d’achat avec Noémie! J’ai passé un agréable moment, je reviendrai sans aucun doute, merci encore ! :)

Le prochain achat sera fait dans un autre magasin sephora ou en ligne.. Malgré l'agent de sécurité qui prend le temps de nous indiquer les vendeuses disponibles au besoin et la responsable demandant si tout va bien. La vendeuse qui s'est occupée de nous devrait revoir ses méthodes de vente à commencer par demander le budget de ses potentiels clients ce qui éviterait une grosse perte de temps à tous. De même.. il serait sage et respectueux de ne pas rabaisser les clients en sous entendant qu'ils ont une peau de merde et en mettant en avant tous leurs problèmes ou les dénigrant. Quand on demande le prix d'un produit : rassurez vous il dure 4mois mais toujours sans aucune indication de prix, et quand on redemande on verra en caisse après. Bref.. sephora a de la chance d'avoir des marques en exclusivité sinon cette expérience aura été la dernière. Petit conseil : revoyez les bases du respect à certaines de vos vendeuses.

Bonjour je note rarement des avis, mais avec ma sœur nous tenions à remercier Noémie pour les conseils maquillages et nous tenions à remercier Annabelle pour ses conseils parfums. Deux personnes agréables et souriantes. Alias les deux infirmières du CHU 😄

Bonjour, je me permets de mettre un chouette commentaire pour remercier les compétences et la gentillesse d'Amance, Noémie, et Annabelle (mon double 😁) du magasin Sephora Mondeville 2. Merci encore les filles! L'aide-soignante Annabelle et l'infirmière Adeline du CHU 😘

Merci NASSIFA pour les précieux conseils, grâce à elle je n’ai plus la peau grasse, ma copine a découvert qu’elle avait des sourcils et tout ça nous a permis de finir dechenillées rue de la soif tout en restant ON FLEEK. Queen sur elle !!!

Bonjour, je mets très rarement des avis sur Internet mais je tiens à souligner le professionnalisme la gentillesse et la bienveillance de la vendeuse Valérie. À chaque fois que je passe en boutique Elle donne toujours de supers conseils, et je n'ai jamais été déçu. À chaque fois que je passe maintenant j'espère toujours qu'elle soit là pour me conseiller. Je compte sur vous pour lui transférer mon avis car ça fait toujours plaisir d'avoir des retours positifs sur son travail. À bientôt 😀.

Je remercie Noémie pour ces précieux conseil du début jusqu’à la fin elle a été au top ! Elle nous a accueil servi et encaisser ! Ça fais du bien de voir des personnes aussi investis et correcte dans leurs travail, cela permet également au clients de ce sentir plus alaise ! Grand merci

Je viens régulièrement dans ce Sephora où je suis toujours bien accueillie ! Jeudi c’est la conseillère Benefit qui s’est occupée de moi. Je ne pouvais pas demander mieux, je suis débutante en make up et elle a été super patiente. Les produits qu’elle m’a proposés sont géniaux. Merci 🙏🏼

Habituée du sephora mondeville 2, je viens régulièrement faire la prestation épilation et coloration réalisée par Maelle. Toujours bien accueillie et souriante,je recommande

Rien a dire , personnel hyper agréable et pro ! C’est un passage obligatoire avec ma fille 👍🏽

Habituée du Sephora de Mondeville 2 la vendeuse me vend une pochette surprise avec « des produits de skincare FULL SIZE » presque 9€ et dedans ? 2 masque et un déodorant ? si c’est pas du foutage de gueule sachant que je venais d’acheter des masques

Je tiens à féliciter Valérie, une personne en or, qui travaille chez Sephora Mondeville. Les responsables devraient absolument tout faire pour la garder très longtemps ! La première fois que je suis venu avec ma sœur pour choisir un cadeau pour notre mère, j’ai été impressionné par ses conseils avisés et sa gentillesse. Aujourd’hui encore, j’y suis retourné avec une amie, et Valérie a encore été à la hauteur de nos attentes. Elle est toujours professionnelle, à l’écoute et donne des recommandations parfaites. Bravo à Valérie pour son excellent travail ! Si je retourne chez Sephora Mondeville, ce sera uniquement pour bénéficier de son expertise.

J’ai été conseillé par une conseillère absolument adorable, merci à Sofia pour les conseils, à l’écoute pour satisfaire les clientes et non pas pour remplir les objectifs, je suis repartie avec des produits adaptés à moi et ce que je voulais, encore merci à Sofia !

Très bon accueil de toute l'équipe, clémence est une vendeuse exceptionnelle qui sait identifier les besoins! Clin d'œil à l'agent de sécurité très sympathique.

Super accueil de la part de Sofia! J’ai trouvé mon bonheur

Plus de 200 euros d'achat ,même pas un échantillons !! Il faut dire aux vendeuses que cela ne sors pas de leurs poches !

Je trouve comme même dommage que pour des achats à 200 euro que l'on ne puisse pas faire d'échange standard au delà de 30 jours surtout quand c est un cadeau, cela veux dire que si je fais mes achats de noel début décembre et que la personne a qui je l'offre veut changer après Noël les 30 jours passé impossible de changer je ne trouve pas ça très commercial surtout pour des produits à se prix.....vraiment déçu 😞 😞

Très joli magasin avec beaucoup de personnel compétent pour conseiller et aiguiller la clientèle, ce qui n'est pas forcément le cas chez ses concurrents.

Nous sommes venus pour les cadeaux de Noël, la vendeuse amance fut de grand conseil

2è fois que j'accompagne ma douce amie dans cette boutique, à chaque fois une sympathique vendeuse la renseigne, la guide, lui propose de tester plusieurs parfums, et aussi une fois lui propose de lui fournir un échantillon du parfum convoité. Les parfums on peut quasiment tous les tester sur les languettes, heureusement car au prix des bouteilles faut pas se tromper 😝 (mais bon, on sait que dans la parfumerie les prix sont un peu éclatés en général, ce n'est pas un reproche fait au magasin)

Je remercie énormément la vendeuse qui m’a vendu le Chanel chance 🍀 Qui m’a parfumer moi et mes 3 enfants . Je remercie aussi la première vendeuse qui a conseiller ma fille pour son petit maquillage . 💄 merci beaucoup à toutes les deux . Et vos gentilles compliments sa fait chaud au cœur . ♥️ samedi 26 octobre j’espère qu’elle vont ce reconnaître dans mon message 😀

Je suis super contente par la prestation épilation des sourcils (benefit). Je recommande à 100% Nafissa ! Elle est adorable et mes sourcils sont au top ! je reviendrai sans hésiter.

Madame Valérie est vraiment top ! Elle m’a super bien conseillé et très gentille. On peut passer des explications aux rires. En tout cas je la recommande fortement !

Arrivé 10 min avant la fermeture, accueilli de manière très sympathique, la conseillère a même prit le temps de me réaliser un emballage cadeau merci beaucoup Je recommande

Beau magasin très propre, beaucoup de choix en revanche les conseillères ne se bousculent pas pour s'occuper des clients. C'est une conseillère benefit qui s'est occupée de moi à peine arrivée dans le magasin, elle a été au top, j'ai acheté le mascara benefit magnet grâce à elle je suis ravie!

Venue avec ma sœur pour nous trouver un nouveau parfum, aucune vendeuse ne nous a proposés de conseils. Leurs regards nous faisaient comprendre que nous n'étions pas les bienvenues (Trop jeunes ? Pas assez apprêtée ? Toutes les autres clientes plus âgées ont été accueillies et conseillées directement) . J'ai finalement demandé un échantillon à une vendeuse qui n'a même pas daigné me regarder dans les yeux et m'a précisé à 4 reprises que je n'avais le droit qu'à 1 seul échantillon (ça tombe bien, je n'en avais demandé qu'un seul). Ce jugement de valeur n'est vraiment pas respectueux, je ne viens jamais dans ce sephora, je n'y retournerai plus. Les vendeuses du centre-ville sont bien plus aimables et respectueuses.

Ce magasin est incroyable ! Valérie la conseillère est un vrai coup de cœur 🫶🏻 Elle se met à la place de ses clientes pour les aider à choisir leurs produits ! Elle est de très bon conseil, chaleureuse et très généreuse ! Je recommande à toutes celles qui cherchent les produits adaptés à leur peau d’aller vers elle 😌🙂‍↔️

Accueil très agréable en caisse par une conseillère commerciale blonde aux cheveux courts/mi-long ce midi afin de récupérer une commande en click and collect (j'ai oublié de lui demander son prénom). Adorable et très attentionnée avec les clients. Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires mais je tenais à souligner mon expérience positive grâce à elle et sa bonne humeur. Merci encore.

L'équipe est sympa. Mais Maelys n'a pas semblé apprécier que je lui demande un petit sac en papier ( pour l'achat d'un parfum Dior ).

Les vendeuses et spécialistes sont très gentilles, une expérience très agréable, pas beaucoup de bruit, tout est très propre et soigné. J'ai trouvé mon Milk jelly tint que je cherchais par tout 🤩 je reviendrai pour une autre shade. Merci pour m'accueillir!

Accueil extraordinaire de Jade au rayon parfums. Nous sommes venues sans pronostic d'achat, juste pour le plaisir , et cette vendeuse, une fée, nous a amené en voyage. Bravo Jade , nous reviendrons !!

Y aller par hasard et tomber sur une vraie conseillère et qui ne cherche pas à vous « vendre tout et n’importe quoi », suffisamment rare pour que ce soit apprécié. Un grand merci à Valérie pour son accueil.

Venu avec ma femme, panier à 200€, même pas un échantillon offert alors que d’autres viennent quémander et repartent avec sans rien acheter…. Vendeuse qui se fend la gueule dans leurs oreillettes devant les clients, à se demander si elles ne font pas des blagues entre elles sur nos demandes

Super accueil par Véronique, elle m'a très bien conseillée pour la deuxième fois. Je cherchais un fond de teint léger, elle m'a bien aiguillée sans me pousser à l'achat. Top !

Très bonne expérience vendredi 19 janvier l'après midi avec ma fille où elle recherche un mascara bleu avec son crayon! Nous avons été abordés par une très gentille vendeuse pétillante, très accueillante, très souriante. Elle a aidé à trouver ce que rechercher ma fille. Elle a même proposé de parfumer ma fille où elle a eu le flair ce que pourrait aimé comme parfum. J'étais bouché! Ce sera donc un prochain achat ! A l'occasion elle m'a même reparfumé avec mon parfum d'origine. C'était vraiment très gentille de sa part. Elle nous a conseillé de prendre la carte fidélité lorsqu'on allait en caisse. Au caisse la deux dames était courtoise, mais le sourire n'était pas vraiment là où disons pas autant que la vendeuse. Dommage je ne lui ai pas demandé son prénom. Le monsieur dans son coin nous a dit au revoir. En tout cas, cela fait un bien fou d'avoir une vendeuse comme on a eu!

Super moment passé dans ce magasin! Je viens rarement mais j’ai été très bien conseillée par « Sandy ». Merci à elle de m’avoir aidé à trouver mon bonheur! Je recommande ☺️

La manager du magasin laisse à désirer ! Pas professionnelle ! Son boulot de conseillère laisse à désirer sur les produits. Et quand on daigne se plaindre, on fait face à une froideur. Si vous n'aimez plus votre métier chère madame, il est peut-être temps d'en changer. Cdt

Je suis venue dans votre magasin avec mes deux filles et mon neveu ce vendredi 11 août aux alentours de 18h30. 45... Je ne suis restée que quelques minutes , très mauvaise expérience dans votre magasin . En effet , alors que je cherchais un cadeau pour ma nièce, nous regardions les palettes et fard proposés à la vente ... Ma fille en a saisi un pour me le montrer, la vendeuse lui a immédiatement pris des mains (de peur qu'elle casse vole ou je ne sais quoi d autres ).et l a remis sur le rayon en lui indiquant sèchement qu'il ne s agissait pas d un testeur!!!..alors que je rappelle qu'elle souhaitait juste me le montrer . Suite à cette réaction, je suis sortie immédiatement de votre magasin sans rien acheter et en montrant mon mécontentement à la vendeuse et lui indiquant que ma fille n allait pas le casser ou je ne sais quoi d autres!!!!!! Très peu commercial de sa part, j aurai préféré qu'elle me demande si nous avions besoin d accompagnement pour faire notre choix !!!!