Nocibé - FORBACH Parfumerie

Je suis très déçue par l’attitude de la responsable et de son adjointe dans cette boutique. Leur comportement manque clairement de professionnalisme : peu aimables, elles donnent l’impression que chaque demande du client les dérange. On ressent un fort clientélisme, comme si l’accueil et l’attention variaient selon la personne. Malgré des achats réguliers et des tickets conséquents, aucun geste commercial n’est proposé, même lorsque plusieurs produits sont manquants en rayon. Ce n’est ni commerçant, ni équitable — surtout quand on se réfère à la politique d’accueil et de satisfaction client que prône Nocibé. On est loin de l’expérience attendue dans une enseigne nationale.

Service client au top , juste pas beaucoup produit en magasin . Donc une commande bien arrivée le jour prevu

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin . Tout est parfait

Très bien accueillie Personnel très professionnel et de bon conseils Je recommande

La responsable ainsi que toute l’équipe sont vraiment adorables, toujours souriantes et au top ! Elles savent parfaitement me conseiller à chaque visite. C’est toujours un réel plaisir de venir chez Nocibé à Forbach. Je n’ai jamais été déçue de mes achats grâce à leurs précieux conseils. Un grand merci à toute l’équipe !

Accueil au top par une équipe souriante est dynamique. Soin reçu en cadeau, massage effectué par Roxane qui est vraiment adorable. Très satisfaite, je recommande...

De la gentillesse du personnel aux sourires d'accueil, de la luminosité de l'endroit aux jolies présentations en magasin, tout est fait pour que l'on s'y sente bien. Toujours d'excellents conseils, continuez, vous êtes au top !

Hier j'ai acheté un parfum franchement pas mal le personnel est accueillant c'était la première fois que je viens chez Nocibé mets la différence avec le Sephora c'est que le Sephora nous offre plus d'échantillons c'est pour ça je retourne chez Sephora. La vendeuse m'a mis que 2 échantillons

Très accueillant

Bon cadeau chez Nocibé Plutôt que du parfum, j ai choisi l option massage relaxant bien être Je remercie Roxane ❤️❤️❤️❤️❤️❤️ qui m a pris en charge, très compétente et professionnelle, souriante , très sympa J ai passé un moment très agréable et j en suis sorti détendu et déstresse 👌😊 Merci Roxane 💖

“Professionnelle de la parfumerie, alliant expertise et sens du détail.”

Massage par Roxane au top du top merci pour ce super moment

Super moment passé lors du soin spa pour mes mains. J'ai déconnecté! La jeune femme était super tant au niveau des soins que de l'accueil. Bons conseils pour d'autres produits dont un parfum pour moi qu elle m'a aidée à choisir selon mes indications. Au Top !

Merci à toute l’équipe de Nocibé pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Un merci tout particulier à Carla qui a su me trouver le parfum idéal, j’ai enfin trouvé une conseillère qui a parfaitement répondu à mes attentes !

Magasin et accueil agréable. Pour ma part j’ai été conseillé par Céline que je recommande à 10000%, patiente et très professionnelle, elle sera vous conseiller le parfum qu’il vous faut ! Allez-y les yeux fermés ! 😉

Je suis venue hier pour un soin de la peau. J'ai passé un super moment, la jeune femme qui c'est occupée de moi était très douce dans ces gestes et nous avons pu papoter tranquillement. Je reviendrais à 10000%

Toujours bien accueilli et de super vendeuse avec le sourire 😃 je recommande vivement

Cliente depuis des années, je ne me rends plus dans ce magasin, aucun échantillons de donné à chaque fois malgres beaucoup d'achats. Aucun échantillons en click&colect non plus, ni en commande sur internet livrée au domicile. Je me rends désormais dans une autre enseigne

Toujours bien reçue et très bien conseillée. Les filles sont vraiment très agréables et très pro.

Deuxième massage que je fais avec Marina et c’est toujours un plaisir. Elle est très douce et prend soin de ses clientes, apaisement total. Nous sommes toujours bien reçu à l’institut, toutes très souriantes 😊

Personnel très professionnel, ne pousse pas à la vente très a l'écoute du client , je recommande

Pas de conseil Pas de proposition de produit On croirait qu'ils ne veulent pas vendre Heureusement j'avais vu mon produit sur internet parce que aucun conseil Des flemmardes Je retournerai pour voir les produits et je les achèterai sur internet Moins cher d'ailleurs De bons produits mais de mauvaises vendeuses

Très bon accueil, agréable et disponible

Toujours un plaisir d'aller dans ce magasin pour venir chercher le cadeau d'anniversaire de ma femme. Le personnel est toujours souriant, respectueux et poli. Je recommande. Si toutes les boutiques pourraient être avec du personnel comme ça ce serait top 😀.

Très bon magasin ,personnel très professionnel et leur conseil sont excellent 👌👌👌je recommande

Dommage Non de l'incompréhension... pourquoi cela a été fait à plusieurs reprises auparavant et plus maintenant en sachant que la même enseigne mais dans un autre magasin l'a fait. Oui vous avez bien raison il y a des règles il faut les respecter sinon sans c l'anarchie. Alors continuez c bien. Bien à vous

Soin très agréable fait par Marina, je n'ai jamais fait un soin de visage aussi apaisant ! J'ai vraiment apprécié les massages du visage qui se prolongeait aux cervicales et aux épaules ; une première pour moi pour un soin du visage. Je suis sortie complètement détendue, objectif atteint !

Depuis le déplacement au centre ville ,je trouve que la gérante ou la responsable manque de professionnalisme et est très antipathique

J'ai été très bien conseillée par une jeune dame très agréable et pas du tout pressante. Je recommande ce magasin :)

Bien sûr et mètre une deuxième caisse c'était trop demander surtout un 22decembre

Personnel agréable et professionnel, prix attractifs, large choix de produits

Une esthéticienne très belle et sympathique qui sait vous mettre à l aise très professionnelle

Très bien reçu,avec un beau sourire. La vendeuse doit être une belle personne.👍

toujours bien accueilli, énormément de choix et souvent de bonnes promotions, merci à Céline et son équipe

Magasin trop petit. Seul inconvénient. MAIS OUI J AI APPRIS CA PRATIQUEMENT A COTE DE CHEZ MOI....SUPER QUELLE BONNE IDEE....LA LE LOCAL SERA TOP !

Pas tres aimable ou accueilla montre un parfum en promo sur nocibe.fr semble ne pas appreciee. Aucun conseil.ou sourire. Mieux le nocibe de betting. Deux achats en 1 mois pas 1 cadeau mis a part 2 ridicules echantillon !! Bref mieux commander ses parfums chez la concurrence via internet !!

Je vous conseille d’aller dans une autre parfumerie. Le Nocibe au Leclerc à Betting est 100 fois mieux. Là au moins les vendeuses sont accueillante et serviable même si vous avez juste un mascara à acheter. Je n’apprécie pas d’être moins bien traité qu’une autre client juste parce que j’achète un produit moins cher. Heureusement toute les conseillères ne sont pas comme ça.

J'adore les parfums leurs odeurs c'est juste trop kiffant est entre nous qui aiment pas sentir bon ?

Rdv pris pour un maquillage de cérémonie, je pousse la porte de chez Nocibé Forbach un peu au hasard (n'étant plus sur le secteur depuis des années j'ai choisi un peu au hasard). Et quelle surprise en arrivant : je suis directement accueilli par une conseillère très souriante et professionnelle. J'attends très peu de temps avant d'être confortablement installée en cabine. J'explique rapidement à l'esthéticienne mes envies et mes besoins en terme de maquillage. En quelques minutes elle saisit très vite ma demande, le maquillage se passe dans un échange convivial et dans un espace coconing. Les gestes de la maquilleuse sont doux et tout est très bien expliqué. En un peu plus de 30 minutes, le make up est terminé et je suis bluffée par le résultat de la maquilleuse, simple efficace et magique (j'ai cherché la baguette magique en cabine mais impossible de trouver !). Le maquillage a parfaitement tenu toute la soirée et la nuit. Je recommande fortement cet institut qui prône de belles valeurs.

Déjà l’esthéticienne est de mauvaise foi et ne dis pas bonjour : Le rendez a été pris à 11h30 et le soin dur 40 min. Elle a refusé de faire le soin car il sera 12h10. Ne veux donc pas bosser et je suis venue pour rien . A virer de suite!

Très bonne magasin fidèle Accueil sympathique jovial De très beaux rayons bien achalandés Très bien au niveau de la propreté Rien n a dire

J’ai enfin trouvé une parfumerie où les tarifs ne sont pas déconnants et où votre fidélité est récompensée. Du coup, j’ai conseillé à tout mon entourage de faire leurs achats cosmétiques dans cette boutique. Vraiment très satisfait…

Après l'achat, cela n'aide pas les clients à échanger l'article au même prix que l'article acheté même s'il est neuf et jamais utilisé, la raison de l'échange est que nous voulons acheter un plus gros paquet.

Magasin très propre bien accueilli seul petit bémol quand en achete un parfum malheureusement ont reçoit à peine un échantillon cela et bien domage pour essayé de nouveau produit

Très professionnelles et très humaines. J’ai réservé un article par téléphone je suis arrivé lorsque le magasin devait fermer, elles ont tout de même accepté de me servir. Encore merci. Magasin très propre et accueillant et vendeuses exemplaires.

Très bon accueil, les vendeuses sont au top! et je suis ravie d être avec vous pendant la période de Noël et ravie d'être aussi une cliente Nocibé 😊 Rachel S. 😉

J'ai acheté un rouge a lèvres Chanel. 30 min plus tard je le sort de son emballage pour en appliquer, et là il s'avère que le rouge est cassé net dans son tube. Je retourne donc en boutique pour un échange, on me répond que c'est impossible de la façon la moins professionnelle du monde... je dois moi même demander un échange par courrier a la marque... A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles de mon rouge... 25€ balancés dans les airs... Je n'aime pas émettre de jugement de valeurs sur les employés d'une enseigne car je sais que la vente n'est pas un métier facile... Mais un peu de professionalisme et de maturité ne gâche rien et son même des qualités essentielles, la relation clientèle est primordiale pour une enseigne! Que ce soit avant ou après la transaction surtout dans cette catégorie de commerce ! Par principe Nocibé et moi c'est terminé... D'autres enseignes concurrentes sont bien plus flexibles et arrangeantes pour garder leurs fidèles clientes!

les vendeuses sont superbes elles sont à l'écoute elles prennent tout leur temps pour vous montrer ce que vous avez envie et bien sûr un large choix de superbes parfum a prix tres intéressant

La taille du magasin parait un peu petite mais le service est parfait. Le personnel est ytrs agréable et serviable. J y retournerai sans problème.

Accueil sympathique, l'hôtesse a très vite proposée de m'aider dans ma recherche sans être insistante. Conseils et sourires, il ne reste vraiment pas beaucoup de boutiques en centre ville, celle-ci vaut le détour !!!