SEPHORA NIMES GALERIE Parfumerie

Super sympa à l'écoute et toujours au petit soins pour vous faire plaisir même quand on demande des échantillons qu'elles n'ont pas elles vous le font directement et merci à mml pascal pour votre gentillesse également ;) j'espère que vous verrez mon commentaire :)

Merci beaucoup à Chloé, très bien conseillé au top et très souriante cela fais toujours plaisir 🥰 EXCELLENTE VENDEUSE 👌🏻

Je suis passée samedi au sephora de cap costiere, j'avais oubliée de rapporter mon ancien flacon vide pour avoir les 20 % et Julia M.... ma gentiment appliquée quand même la remise.... merci à elle pour son accueil, et sa gentillesse.......🌸

Mon mari a voulu m’offrir un coffret de soin pour la peau. Il ne s’y connaît pas donc bien sûr il fait entièrement confiance à la vendeuse, qui ayant compris qu’elle pouvait tout lui faire gober, lui fait acheter une simple crème hydratante Dior à 80€ et un gel nettoyant à 65 €. Vraiment immonde de se servir de ses clients comme ça !!!

Je suis allé avec une carte cadeau offert pour mon anniversaire la caissière Pascale hyper sympa souriante je recommande

Merci à Basma pour ses précieux conseils concernant les parfums hommes

Je viens de passer pour un anti-cerne et Mélanie m'a conseillé. Elle a été très efficace, merci à elle.

Je suis venue ce jour a Sephora j'ai étais accueilli par Julia et iman, quel plaisir de voir des conseillères souriante et qui réponde a toutes vos questions un réel plaisir ! Je ne suis pas fan de Sephora de base mais alors j'y retournerais avec grand plaisir pour ses deux vendeuses !

Personnel très accueillant et donne de bons conseils ! Merci beaucoup à Tania pour ces précieux conseils et ces recommandations !

Super bien et accueilli par Catherine et Raphaël ils m’ont réconcilié avec le magasin

Très bien renseigné par Raphaël pour un parfum. Vendeur très professionnel à l’écoute et de très bons conseils. Si vous cherchez un parfum, je vous le recommande 😉👍👍

Je suis passé ce lundi 12 mai, les vendeuses ont toutes été adorables et super à l’écoute ! Elles ont su bien me conseiller et me donner des tips makeup ! Super équipe au top !

Toutes ces étoiles sont pour l’incroyable conseillère Charlène, très serviable et à l’écoute. Surtout très arrangeante. Je n’aimais pas ce Sephora mais elle m’a fait complètement changé d’avis ! Encore merci.

Je suis revenu cette année encore, et encore agréablement surprise par MANON la vendeuse qui m'as conseillé pour mon Make up du quotidien. Vraiment je recommande a 1000% adorable, très bon conseils. Avis d'octobre 2022 : Super bien accueilli par Faustine, qui a su me conseiller au mieux, en étant souriante et vraiment très aimable. Je suis sortie avec le sourire de ce Sephora grâce à elle ! Je reviendrai et espère retomber sur cette superbe vendeuse !

Gros coup de cœur pour Candice au Sephora de Nîmes ! Elle m’a grave aidée à trouver les bons produits, super douce, pro et à l’écoute. En plus, en tant que fille noire, j’ai vraiment senti qu’elle savait de quoi elle parlait pour ma peau. Trop contente, je reviendrai sans hésiter !

Il n’y a plus de conseillères, mais des vendeuses, elles ne connaissent plus les produits, comment les conseillers selon les besoins des clientes. 3 produits achetés avec mes demandes, mais aucunes vendeuses à su me conseiller un produit qui correspond à mes attentes. Arrêtons de recruter des personnes qui n’y connaissent rien. Et s’il vous plait, apprenez l’accueil à vos vendeuses, c’est la base dans le commerce !

Merci à la vendeuse Tanja qui m a aidé à choisir un parfum pour ma petite fille..très agréable. disponible.bons conseils.. Merci beaucoup 👏🙏♥️

Un grand merci à Pamela ! Une sephorette plus qu’adorable qui a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de bienveillance. Un amour de femme !! Inès

Très ravi par le professionnalisme et la passion de Caroline pour les conseils apporté. Merci beaucoup. Je recommande vivement

Je chercher un cadeau pour ma maman (rouge à lèvre et crayon noir) et j’ai été aidé par une super vendeuse très agréable et gentille ! Merci également à tt l’équipe 👍🏻 Top bonne expérience

Bonjour, déçu de mon passage. Me voila avec ma carte de 100 € pour me faire plaisir. Je cherche un parfum lolita : je demande à une vendeuse qui me répond on ne le fait plus et tourne des talons. OK surtout me propose pas un parfum aquivalent ou autre. Pas grave. Je cherche des crayons pour ĺes yeux. Je trouve mais il n y a plis rayons. je demande on me dit bennnnnnnnnn vous les avaient juste au déçu des modèles exposés. OK mais celui la il y est pas. On me le donne quand même dans la reserve au dessous. 4 emme vendeuse . Idem pour le fond de teint. Enfin je cherche un vernie vert sapin. Il n'y avait plus celui que je voulais mais ENFIN une vendeuse qui me propose un produit similaire. Sur à peut prêt je sais pas trop 10 vendeuses 1 m'a prêter attention. J ai quand même dépenser mon bon d achat de 100€ mais je ne reviendra plus . Passage le 31 janvier 2025 vers 10h15

Habitué à faire des achats occasionnels j’ai été accusé à tord d’avoir volé dans le magasin alors que je venais d’y faire un achat ( avec facture ). J’y ai acheté un produit des semaines avant le vigile à regarder dans mon sac avec mon autorisation et à vue un produit qu’ils vendent j’ai été retenu pendant une quarantaine de minutes même après leur avoir montré la preuve d’achat, et que le produit en question n’était absolument pas plein ( car je m’en sers régulièrement ). Bizarrement j’ai été la seule à avoir eu droit à ce « contrôle » de sac alors que le magasin était plein, étant la seule femme noire présente dans le magasin à ce moment là. Le vigile souhaitait que je règle encore une fois le produit que j’avais déjà acheté avec lequel j’étais entrée dans le magasin… Seule femme noire accusé de vol… Il faudrait revoir qui est ce que vous employez réellement, vous avez perdu une cliente de plus.

Bonjour, je passe souvent acheter des produits cosmétiques dans votre magasin mais jamais je n'ai eu a faire a une conseillère de beauté aussi gentille et aussi professionnelle. Elle se nomme victoria et fais de son métier une véritable passion.Elle prend le temps de vous conseiller, de vous expliquer et de vous faire tester si besoin. Merci victoria pour votre gentillesse et votre implication. C'est au professionnalisme que l'on reconnais une simple vendeuse a une vraie conseillère en beauté. Je reviendrai avec plaisir dans votre magasin....a bientôt 😉.

J’ai choisis un parfum pour ma femme le jour de st Valentin je regrette . Personne aime qu’on vient vous prendre la tête pendant que vous choisissez un parfum à 150 € . Eux ils le font. Attention les testeurs sont trafiqués ça sent plus fort. Attention aussi pas de retour de parfum . Ils ne pensent pas à te filer un échantillon et n’accepte pas les retours et en bonus à l’accueil limite en ce moque de vous .

Un grand merci à la jeune femme qui m’a conseillé avec précision le feutre à sourcils de chez benefit. Elle a pris le temps de me montrer comment l’utiliser et de choisir la bonne teinte, j’en suis ravie !!

Magasin qui modifie les données des comptes clients sans vérifier leur identité! Niveau respect des données personnelles, 0.

Merci à la manager Faustine qui a était au top , d’un professionnalisme et d’une rapidité à réagir aux demandes des clients. J’ai pue avoir mon produit en un temps record grâce à elle. Encore merci ☺️ Produit emballe rapidement paquet cadeau et même un petit cadeau en plus ! De plus souriante, polie , et agréable avec les clientes . Moi qui n’étais plus venu depuis un moment chez sephora sa donne envie d’y retourner. 😻

Le magasin offre une large gamme de produits de beauté et de parfums, et l'ambiance y est accueillante et moderne. Je tiens particulièrement à remercier Catherine et Chloé, les deux conseillères qui se sont occupées de moi. Leur expertise et leur gentillesse ont rendu ma visite des plus agréables. Elles ont su me conseiller avec professionnalisme, répondant à toutes mes questions et me guidant vers les produits les mieux adaptés à mes besoins. Grâce à leur aide, j'ai découvert des articles qui correspondent parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent des conseils personnalisés et un service de qualité. Merci encore à Catherine et Chloé pour leur dévouement et leur professionnalisme.💕💕💕💕

Bonjour.. sephora c'est plus ce que c'était.. vendeuse pas agréable.. je suis devant un produit, j'allais pour le prendre et la une sephorette arrive me passe devant sans un mot et enleve tout les produits devant mes yeux... incompréhension donc je la suis lui demande, en réponse j'ai un ouai on c'est trompé de date de sortie donc j'enlève bon ..OK mm si la façon de faire n'est absolument pas pro et je fini par demander un autre produit j'ai droit à un à non on est en rupture ... je fini par aller voir une autre sephorette qui de un m'a dit que c'était aujourd'hui la date de sortie donc déjà s'agirait de ce mettre d'accord.. et pour le fameux produit en rupture non non elle est aller m'en prendre un, il n'étais pas du tout en rupture.... bref étant handicapée je ne viens pas tout le temps à sephora et si j'avais écouté la première sephorette je serai partie sans rien et j'aurai du revenir une autre fois alors que ma santé me le permet pas toujours. Elle fait perdre des ventes et des clientes à sephora. Sephora n'a plus le service clientèle d'avant, il y en a encore 2 ou 3 de adorables mais la majorité laisse à désirer. Sûrement mes derniers achats la bas car à chaque fois j'espère mais au final ça change jamais.

Le magasin est bien organisé, agréable à parcourir. Malgré la forte affluence à l'approche des fêtes, nous avons été accueilli avec toute la sympathie, et le professionnalisme, qui caractérise les vendeuses de l'enseigne. Facile d'accès, car desservi par un vaste parking commun pour l'ensemble des commerces de la galerie marchande, nous avons pu réaliser rapidement nos achats. Le passage en caisse est aisé. Au top!

Pour un 24 décembre accueil déplorable, personnel pas très motivé, limite on les dérange et je veux rester polie… J ai vu un nocibe dans la galerie, je changerai d’enseigne dorénavant.

J’ai été reçu par Aymen, l’accueil étais super, c’est une personne très professionnel, qui donne de très bon conseils et sais prendre le temps pour les clients ! Je ne m’y connais absolument pas en maquillage et skincare mais Aymen a su prendre le temps de m’expliquer et me conseiller correctement. Le magasin est très bien l’ambiance est chaleureuse. Je recommande ! Et si vous en avez la chance faites vous conseiller par Aymen ! C’est une perle !

J'ai été conseillée par une personne fort sympathique et compétente mais en caisse cela n’à pas été pareil Ayant fait pour pratiquement 320€ d’achat je pensais avoir au moins 2 pochettes cadeaux gratuitement !! Cela n’à pas été le cas...je n’avais pas souhaité d’échantillons Sachant que vous disposez d’autres cadeaux pour clients je suis fortement déçue et je n’hésiterai pas à revoir le fait de ne me servir que chez Sephora

Mais que se passe-t-il à Sephora Cap Costiere ? Ça fait plusieurs fois que je viens et que je suis déçue par l'attitude désinvolture des conseillères. Hier a été la fois de trop ! Entre les animatrices des marques de parfum condescendantes qu'on dérange visiblement dans leurs conversations privées et la conseillère qui m'a demandé de patienter en faisant passer d'autres personnes avant moi pour finalement demander à une jeune collègue de s'occuper de moi en levant les yeux au ciel...qui du reste n'a pas été probante dans le conseil maquillage. Je suis repartie sans achat...

Tres bon accueil, malgré l'affluence en ce samedi avant fêtes. 2 vendeuses et une responsable très aimables et souriantes. On est reparti avec des cadeaux et le sourire. Merci à l'équipe et belles fêtes à vous. On reviendra..

Une vendeuse pas agréable du tout, et à la caisse, lorsque je demande gentillement un échantillon (suite à la loi climat et résilience) aucun !! Elle me dit désolé je n’ai plus rien… en période de Noël je laisse plus de 100e et repart sans aucun échantillons ! ZÉRO

Je pense ne jamais avoir été aussi mal reçu chez Sephora (pourtant cliente Gold) ! Pour une fois des conseillères sont disponibles, elles parlent entre elles et me regardent chercher sans me demander si j'ai besoin d'aide. Je demande à une conseillère un conseil sur un fond de teint, en plus d'être nonchalante, elle ne conseille pas, ne drive pas la vente c'est moi qui doit poser des questions et demander à trouver des solutions/conseils. Pour à la fin demander à pouvoir bénéficier de la remise indiquée sur le site, elle me demande de faire la commande en click and collect et revenir le lendemain alors que je tiens le produit dans les mains ! Une vente ... lunaire ... Je trouve ça inadmissible surtout lorsqu'il n'y a personne en magasin. Service client 0.

Je suis venue ce samedi à Sephora pour l'achat d'un parfum. J'ai été servi par Béatrice qui a su me convaincre pour l'achat du nouveau parfum Libre de Yves Saint Laurent. Son discours m'a fait voyager et j'ai été totalement conquise! Merci également à elle de m'avoir aussi renseigné sur la routine soin Lancôme. C'est sûr, je reviendrai l'acheter.. Béatrice est une conseillère très professionnelle et vraiment adorable :)

Je suis tellement déçu et choquée de ce SEPHORA . Je paye mes articles, et le vigile, devant tout le monde, me demande de rendre ce que j'ai pris. Le choc !!! Je lui dis que je n'ai rien, qu'il a qu'à faire le nécessaire pour bien voir que je n'ai rien j’ai demandé à ce qu’il regarde la caméra immédiatement j’étais vraiment choquée. Il me dit de partir. Je ne lâche pas l'affaire et cherche à comprendre pourquoi il agit comme ça avec moi. Monsieur n'a pas les mots, pfff... Je précise que je suis une femme qui porte le voile, ça doit être ça, le problème. Pfff une première qu’on agit avec moi de la sorte. J’ai appelé le supérieur c’est une honte d’agir de la sorte vraiment. J'espère qu'ils feront mieux à l'avenir pour que personne d'autre ne vive ça.

Ma première fois à ce Sephora et c’était une superbe expérience, merci beaucoup à Fabianna et sa patience ! Elle a su me conseiller à merveille

Merci beaucoup à Chloé pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su nous prendre en charge malgré le monde qui était présent en magasin.

Nous avons eu majda exceptionnelle vendeuse....à pris son temps avec ma fille en lui expliquant chaque étape de ces achats...les conseils donnés sont de très grandes qualité...je recommande cette vendeuse

Bonjour, Je suis passée la semaine dernière avec mon conjoint pour acheter un coffret La vie est belle elixir. La jeune sephorette qui nous a conseillé a été top, par contre celle qui était en caisse : 0/10. Ne voulait pas me croire quand je lui ai dit qu'il y avait une promo sur le coffret, n'a pas été aimable avec moi et ne m'a même pas proposé d'échantillon (presque 100€ d'achat, une honte!). Ce n'est pas parce que je suis jeune qu'il ne faut pas me considérer comme une cliente lambda. Je ne reviendrai pas chez vous.

Bonjour mesdames....ma maman est venue pour acheter un parfum (une eau de parfum je précise)a base de Néroli et une conseillère aux cheveux courts frisés et d'un âge avancé et rigolote lui a vendu une eau de toilette (eau de toilette vétiver neroli de Guerlain)qui ne tient pas vu que c'est une eau de toilette ....au lieu de rire sans arrêt elle ferait mieux de se concentrer s'il le faut et d'être mieux à l'écoute de sa clientèle..A FUIR....

Je suis venue aujourd'hui acheter un parfum avec mes deux garçons je suis tombée sur une vendeuse exceptionnelle. Vraiment d'une grande aide, très bons conseils, pas envahissante. Merci a elle

J’ai été conseillée par Thibault aujourd’hui vers 17h pour des poudres et des techniques d’application de crèmes pour le contour des yeux. Son professionnalisme, ses connaissances approfondies et sa manière d’expliquer étaient vraiment remarquables ! Il a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de précision. J’ai adoré ses conseils, qui m’ont été très utiles, et il a clairement fait preuve d’un excellent sens du service. Merci encore, Thibault !

Je suis allée à Sephora aujourd'hui avec ma maman , nous avons été reçus par emane ( j'espère que j'écris bien son prénom) et en plus d'avoir été très efficace dans son travail elle à été vraiment adorable avec nous . Très bon moment , merci beaucoup.

J'ai récemment acheté un fond de teint chez Sephora qui avait un problème : la pompe était restée bloquée dans le bouchon, ce qui empêchait de le fermer correctement et causait des renversements. Je suis retournée au magasin pour expliquer le problème. La directrice a été extrêmement compréhensive et m'a gentiment échangé le produit sans aucun souci. J'apprécie beaucoup son professionnalisme et sa gentillesse. Merci à Sephora pour ce service client exceptionnel !

Pour un achat de 300 euros !! À 19h58 ont a refusé de nous encaisser car le temps de récupérer ma carte bleue dans un autre magasin en face la vendeuse nous a refusé l’achat je trouve que c’est pas professionnel !!!! Du coup mes prochains achats ce sera chez les concurrents. De plus la vendeuse n’était pas très agréable j’ai eu des commerces et franchement les temps ont changé de plus j’ai rappelé la responsable à 20h15 pour lui expliquer la situation elle a mis le haut parleur et m’a confirmé qu’à 20h!!! C’est fini mdr je pense que si les PDG apprennent cela il serait choqué

Hier, il y avait beaucoup de monde dans cette parfumerie. L'acceuil a été très chaleureux, la vendeuse qui s'est occupée de moi à vraiment fait le maximum pour me renseigner sur un parfum de Thierry Mugler que je souhaitais me procurer. Je la remercie de tout cœur ❤. Régis Dunogué de Nîmes.