Story Toulouse Magasin de canapés

J’ai connu ce magasin grâce à leur pub Instagram. Très facile d’accès et pour se garer. La magasin est très grand à étage. Ils ont un choix énorme. On a été très bien accueilli et conseillé par Christelle. Parcontre très gros point négatif le SAV est catastrophique.

Si vous cherchez un canapé faut se rendre à ce magasin. Très sérieux et pointilleux sur vos exigences

Merci Estelle pour votre accueil et votre écoute. Nous repartons enchantés de nos achats et impatients de leur livraison!

C'est magnifique

Que dire de plus tout a été parfait

Personnel très accueillant et professionnel. De beaux produits et de qualité.

Bonne expérience sur place, avec du choix et un bon accueil. Cependant comme dans d'autres commentaires le suivi sur la suite laisse à désirer : erreur sur la table de prêt, pas de proactivité dans le suivi, c'est à nous d'appeler régulièrement pour savoir où en est notre commande, elle a du retard et impossible d'obtenir une date précise. C'est d'autant plus dommage vu les prix.

Mathilde est superbe comme vendeuse, elle m’a même proposé de tester le tout nouveau canapé, elle est également très accueillante et charmante, je reviendrais avec plaisir pour peaufiner ma décoration

Très belle expérience dans ce beau magasin. Un accueil très chaleureux d'Estelle, conseil et confiance au rendez vous. Un canapé comme on le souhaitait. Merci à toute l'équipe

Très satisfaits de notre achat.

libre de regarder, accompagné d'un conseil attentif, et d'une sécurité d'achat.

Merci...et à bientot

De joli choses ,mais hors de prix , et pas sur que la qualité suive..par ailleurs quand vous demandez un prix , la réponse de la vendeuse je sais pas ça va être l'on ..???? on ce demande si ils veulent travailler avec ce genre de réponse .

Très beaux produits. Un bon accueil. La vente s’est bien déroulée. En attente d’un appel depuis plusieurs mois. On attend …

Le traitement du tissu devrait être fait par Story. Canapés un peu chers, mais très sympas. Attention : Aucune reprise si on se trompe dans les dimensions.

Merci à Mathilde pour son accueil professionnel chez Story mobilier (convertible contemporain) ! En recherche d'un canapé convertible confort, Mathilde a su nous écouter, nous conseiller et répondre à nos attentes de manière très investie. Patiente, à l'écoute et professionnelle, Mathilde est une jeune fille qui a l'objectif de satisfaire sa clientèle sans pression et avec compréhension. Encore bravo à elle en lui souhaitant le meilleur dans ses études et sa carrière professionnelle !

Conseils personnalisés, réactivité et professionnalisme. Beaux produits de qualité

Tres bien reçu, la personne qui nous a accueilli trés charmante à notre écoute ,de bon conseil. Je recommande ce magasin

impeccible

Rien à signaler en particuler, magasin de la région toulousaine que je ne connaissais pas. J'ai trouvé de beaux meubles de belle qualité. Christèle nous a très bien recu, personne aimable et acceuillante.

Meuble TV fonctionnel, d'excellente qualité, très esthétique, s'harmonisant avec notre style et nos goûts, vive recommandation du magasin Story...

Merci à l'équipe STORY Toulouse pour votre accompagnement dans le choix de mon nouveau canapé sur mesure!

Je suis satisfaite du produit. Mais Les délais ont été longs et la livraison très chère.

Super accueil, personnel au top et très agréable. De l’écoute et du professionnalisme que demander de plus, je recommande !

Honteux, déplorable canapé acheté à plus de 6000€ 2 mois après Non-conformités signalées et constatées par leur technicien Qualité d’assise différente entre la méridienne et le canapé, coussins fripés aucune tenue, Espacement important au dos du canapé entre le dosseret et les coussins, Différence de hauteur « niveau » d’assise entre la méridienne et le canapé, Boulochage du textile = à la vue de l’état général du canapé et des défauts de non-conformités observés grâce à l’aide de l’assistance j’ai gain de cause et le canapé est renvoyé en usine. Départ du canapé début avril retour début août! En suite mise en part le changement du tissus tous les autres dysfonctionnements non pas été réglés et pire j’ai eu droit à la venu d’un commercial de basse arrogant, imbus de sa personne qui sait tout pour tous simplement me faire comprendre que mettre 6000€ dans un canapé = se faire arnaquer Voilà mon expérience et la raison du 1 étoile c’est bien triste de ne pas avoir droit au respect du client.

un accueil qui reflète l’équipe: chaleureux, à l’écoute et soucieux!! Un choix de meuble très varié avec une grande qualité et un soin particulier aux détails. Foncez tête baissée il n’y a pas de mur !!

Equipe très accueillante bravo

Nous avons été conseillé par une excellente décoratrice, qui connaît extrêmement bien son métier. Mille mercis, nous sommes ravis !!! Le canapé relax électrique est d'un confort incomparable. De fabrication italienne, la qualité est juste au top ! J'espère que le velours ne fera pas de plis avec le temps.

Merci à la commerciale qui m'a guidé dans mon achat. Mobilier, décoration et choix son au rendez-vous dans ce magasin. Je recommande en confiance STORY Portet-sur-Garonne.

Merci pour la qualité de l'accueil

Nous sommes ravis des achats de meubles faits en août dernier. La commerciale est adorable et très à l'écoute ( encore un grand merci). Elle a pris tout le temps nécessaire pour nous aider dans les choix. La qualité est au rendez-vous. La livraison et les montages parfaitement réalisés par des professionnels sérieux. On recommande à 100 %. Mr et Mme Martin.

les conditions de livraison du canapé ont été déplorables, sans notice l'équipe fût incapable de monter le canapé correctement. le SAV qui devait être rapide s'est manifesté 3 semaines après...

Les chaises de qualité ont un cout! Livraison dans les délais annoncés

Très agréablement surpris par le magasin qui présente de belles choses en ameublement et surtoutde belles qualitées. De très bons renseignements auprès du commercial bien disponible.

Merci pour l'accueil et un dépannage en tissus pour réparer un canapé acheté au magasin de portet. A noter l'excellente qualité du canapé à laquelle s'ajoute un design exceptionnel.

Très bonne accueil de la part de la vendeuse et de très bon conseils également , on ressent dans sa façon de faire qu'elle veut le meilleur pour ses clients sans forcement les orienter vers les produits les plus chers, je recommande fortement

Bonjour, cela tombe bien que je reçoive ce questionnaire. Mon canapé n'a que quelques semaines et le tissu peluche c'est horrible, on dirait qu'il a 10 ans.... tres décu de ce produit, je passerai en magasin car ce n'est pas concevable a ce prix....

Très bonne expérience chez Story ! Aurore est exceptionnelle de gentillesse et de conseils et de disponibilité … Et les canapés sont sublimes !!

J'ai vuoulu annulé la vente dès le lendemain suite à un gros pépin voiiture non contrôlé et ils n'ont rien fait pour m'aider. Le directeur m'a laissé un délai jusqu'au 15/9 mais ils ont encaissé le 1er chèque sans tenter de remettre en vente le produit malgré lelurs dires au téléphone. Chèque encaissé sans livraison bine entendu. Chaque acehteur a un délai de rétractation de 14jours non stipulé dans leur CGV. Une équipe dans le business et non dans la compréhension et l'humain

Très bon accueil, très bon professionnalisme de Aurore. Nous recommandons.

Malgré les beaux modèles et de confortables canapé je vous déconseille d'aller vous faire arnaquer par le vendeur qui vous raconte du charabia et vous entourloupe carrément sans parler du service après vente. Maintenant je ne doute pas de leur produit mais plutôt du vendeur du magasin de portet. Méfiez vous et aller acheter ailleurs je vous le conseille pour éviter les escroquerie.

Cuir un peu fragile qui se déforme un peu rapidement, mais très joli produit

Enfin un magasin avec du choix et des produits différents de ce que l on peut voir partout !! Nous y sommes allé pour trouver un beau canapé et le choix était vraiment au rendez vous, nous avons trouvé notre bonheur et plus encore puisque nous avons opté également pour une belle table basse et un bout de canapé super déco !je suis ravie du résultat merci à aurore pour sa patience et son implication nous reviendrons vous voir bientôt pour le coin salle à manger !

De jolis meubles par contre suivi client totalement déficient. Au bout de 6 mois d'attente sans nouvelles ai demandé le remboursement des meubles commandés

Agréable visite. Choix intéressant et multiple. Accueil chaleureux et professionnel sans sensation d'agression. Pas de vente forcée. Commande passée sans souci pour la livraison et la qualité du produit on verra dans 3 mois.