SYNLAB Provence - Jouques Laboratoire d'analyse médicale

Le top du top le personnel la propreté et aussi la nouveauté de profité de la nouvelle machine pour eux qui sont à jeun ou pas c’est offert par le laboratoire et l’accueil de toutes et au top rien à dire je recommande et quand sont très à l’écoute de nos soucis merci à vous à bientôt 😇

Étant difficile à pique tous les trois mois, ma prise de sang est faite a merveille .Depuis des années toujours le même laboratoire les secrétaires super gentille je recommande

Au top avec les enfants, je recommande ! Mon 3 ans n'a pas pleuré et était tout fier de recevoir son diplôme du courage 😊

Bon laboratoire des professionnels à votre écoute

Très satisfait du laboratoire.

Personnel très accueillant et compétent

Accueil au comptoir très désagréable il y a une semaine. J’y suis retourné ce matin et j’ai constaté un net progrès. L’accueil fut beaucoup plus agréable. Les infirmières sont très bien et attentionnées.

Appréciations Docteur Nicolas Remy-Hurst

Laboratoire impeccable, les personnes de l'accueil et biologistes sont chaleureuses, à l'écoute et très professionnelles. Je fais toutes mes analyses chez elles et tout se passe toujours très bien, même en période d'affluence avec peu d'attente !

Je tiens à exprimer ma satisfaction envers le laboratoire qui a effectué une prise de sang pour mon fils de 3 ans. L'équipe était très professionnelle et bienveillante, ce qui a contribué à apaiser mon fils avant et pendant l'examen. L'atmosphère était calme et rassurante, et l'infirmière a fait preuve d'une grande douceur, ce qui a rendu cette expérience bien moins stressante pour lui comme pour nous Un grand merci à toute l'équipe

Très bon accueil, personnes très compétentes, beaucoup de professionnalisme et de rigueur. Hygiène au top !

Je me rends dans ce laboratoire une à plusieurs fois par mois pour des prises de sang, je suis toujours très bien accueilli et les prélèvements sont très rapides et parfaitement exécutés. Personnel bienveillant. Je recommande ce laboratoire.

Personnel très gentil, très competent et resultats très rapides. Je recommande !

Un accueil toujours souriant et chaleureux. Je suis un défi à piquer et tout se déroule toujours bien !

Très bonne prise en charge très agréable ! Les prises de sang sont effectuées avec soin

Très bon accueil et prise en charge rapide. Le personnel est très sympathique et à l'écoute. Je recommande ce labo 💯

L'équipe est professionnelle, accueillante et toujours à l'écoute des patients. Les locaux sont modernes, bien entretenus et l'organisation des rendez-vous est fluide.

Au top . Le personnel est accueillant, souriant, agréable d être accueilli comme sa .moi qui suit très compliqué à piquer, la du premier coup et sans douleurs 🤗🤗 je recommande fortement ce laboratoire . Et le petit plus les lieux sont toujours propre et sa sent bon ...

Locaux nouveaux et propres. La nouvelle secrétaire est très efficace et agréable. Un grand merci à la personne qui m'a fait le prélèvement qui est pleine d'empathie et d'une grande douceur. Merci !!

Cela fait des années que je me rend à ce labo et j ai toujours été bien accueilli...que ce soit à l accueil par les secrétaires que les infirmièresqui sont toujours très agréables. Endroit chaleureux pour un lieu de soin. Mme BRAGARD GUILLAUME

Une équipe souriante, à l'écoute, très bien organisée et professionnelle.

Très bon accueil et les locaux rénovés sont très agréables ! Le personnel est très doux lors des prélèvements.

Tout est très bien. La personne qui fait le prélèvement ne fait absolument pas mal Le secrétariat est très efficace Les résultats arrivent dans la journée J'y vais depuis très longtemps et suis toujours aussi satisfaite

Personnels accueillant et Professionnel pour moi pas de problème avec ce laboratoire

L’équipe du laboratoire est vraiment au top , les dames sont très accueillantes, et emphatiques et les prises de sang sont vraiment faite avec délicatesse et minutie. Je recommande vraiment ce laboratoire.

Personnel accueillant avec le sourire et amabilité. Locaux propres. Merci pour votre travail

Locaux irréprochables Secrétariat : accueil excellent attente très raisonnable Soins : Personnel empathiques et compétent

Bonjour . J’ai connu la période où les secrétaires étaient antipathiques , dont une en particulier ! Depuis des efforts ont été réalisés , accueil et renseignements courtois , Revenir maintenant dans notre laboratoire qui de plus a été rénové est un plaisir. Ceci étant dit , il va de soit qu’il faut que les patients soit également courtois, rien n’est plus agréable d’un bonjour avec le sourire . Mention spéciale pour les infirmières et infirmiers qui sont très professionnelles. Jean-Claude Mouchenik.

Tout le personnel est extrêmement bienveillant, depuis les deux personnes qui enregistrent vos dossiers jusqu'à celles qui vous font les prises de sang. C est plutôt rare de nos jours, c est bien pour cette raison que je tiens à les remercier pour leur gentillesse et efficacité!

Labo, tout refait à neuf, très bon accueil souriant, infirmière très sympathique, délicate, je n'ai rien senti. Et à la sortie, machine à café, un grand plus. Merci.

Un laboratoire au top ! Résultats rapides , accueil adorable avec un personnel souriant et des infirmières adorables . Le + un parking juste devant .

Un lieu accueillant avec de nombreuse places de stationnement. Test COVID sans rdv et résultat (fort heureusement négatif) par courriel dans la journée. Très satisfait.

Depuis 10 ans, je fais toutes mes analyses chez vous. Toutes mes félicitations pour votre professionnalisme, accueil et suivi. De la part d'Isabelle Adam.

Bonjour, Je voudrais vous remercier infiniment de l’accueil et des renseignements que vous m’avez apporté qui sont excellent. La personne qui m’as prise en charge étais super agréable, à l’écoute de mes problème de santé. Je vous en remercie !

Honteux, comment on peut travailler dans ce milieu avec autant de méchanceté. Un manque d’humanité totale, les deux personnes de l’accueil sont moqueuses, effrontées, insultantes et j’en passe !!! Le seul point positif de ce laboratoire une seule infirmière qui est adorable.

accueil aigris , quand on pose des questions les réponses sont sèche une honte . J’arrive à 11 h 30 le samedi pour une prise de sang et elle me répond avec son air hautain : ah oui c’est trop tard: il faut venir à l’heure comme si il fallait connaître leurs horaires par cœur .. secrétaire désagréable c’est pas la première fois

Je trouve l'accueil plus chaleureux. Résultat rendus rapidement et prise de sang indolore pour moi qui ai peur des aiguilles. Si besoin je reviendrai

L accueil est nettement meilleur qu il y a quelques mois, les secrétaires sont souriantes! L une d elle a pris de son temps pour me renvoyer l ensemble de mes résultats sanguins, alors qu il y avait du monde en salle d attente. Comme j ai pu le souligner a la biologiste, il reste qq pistes d amélioration : l heure d ouverture du laboratoire, 7h30 cela fait tard pour les gens qui ne travaillent pas dans le secteur et qui doivent partir tôt, Et les réponses aux appels téléphoniques.

Un accueil très chaleureux, des personnes très agréable et patiente malgré ma peur des aiguilles. Si vous avez besoin d'un renseignement n'hésitez pas à les appeler ils sont toujours à l'écoute. Encore merci à toute l'équipe.

J’arrive à 17h40 pour une prise de sang non à jeun sur un suivi de maladie (depuis 12ans) j’ai du arriver trop tard car finalement on m’as demandé de repasser demain à jeun (fausse excuse) toutes les lumières étaient éteintes…. Je suis parti sans la prise de sang en lui expliquant que le lendemain c était impossible car je commence avant l’ouverture ainsi que le samedi et le dimanche… Je comprends que j’arrive trop tard donc changer les horaires et mettez que vous fermez à 17h30!!! Très déçu!! Car toujours bien accueilli au part avant mais pas par la même secrétaire!!!

Bon accueil, professionnalisme excellent. Espaces spacieux et lumineux. Prise de sang réalisée alors que je venais juste prendre le rv. Bravo pour votre efficacité. Bonne organisation et fluidité des déplacements et activités.

Je suis allée 3 fois dans ce laboratoire et toujours bien accueilli, les secrétaires agréables et pas qu'avec moi. Je leur ai même dit au vue des mauvais avis alors faites vous votre propre opinion. Et aucun soucis pour les joindre au téléphone.

Refus de faire une prise de sang alors que personne n'attendait en salle d'attente. Je crois qu'ils ont pas envie de bosser. Et c'est pas la première fois qu'il y a des soucis avec eux. Je n'y retournerai plus et vu la façon dont vous traitez vos patients, vous avez la chance d'être les seuls aux alentours, sinon vous auriez déjà fermé.

Ce laboratoire est totalement catastrophique. L’accueil des personnes est totalement désagréable. Elles ne répondent jamais au téléphone. Et ne décroche jamais un sourire. Je ne recommande pas ce laboratoire. J’irai ailleurs désormais.!!! ACCUEIL TRES DESAGREABLE! Ce laboratoire est d’ailleurs très mal noté sur Google, on comprend pourquoi!

On a compris après maintes tentatives que par téléphone on ne peut pas vous joindre mais au moins, pourriez vous sur votre annonce téléphonique ou sur votre site donner un minimum d'informations comme : les horaires auxquels on peut faire une prise de sang, votre fonctionnement : prise de RV ou non. Il faut passer au labo pour obtenir ces informations. Est ce normal à l'heure où tant de moyens de communication sont à notre disposition ?

Il faudrait un peu renouvelé les secrétaires qui ne sont pas accueillante, facilement débordé (même quand il y a personne), injoignable par téléphone à n'importe quel moment de la journée et vite irritable. Contrairement à leurs collègues qui font les prises de sang, très agréable et souriante.

Au vue des différents commentaires je m'attendais à un accueil glacial mais non, accueil normal. Par contre la personne qui a fait la prise de sang à ma fille a été très souriante, elle a bien expliqué les choses. Ça fait plusieurs fois que j'y vais et je n'ai vraiment rien de négatif à écrire.

J'avais besoin d'une prise de sang urgente, j'arrive a 17h, la secrétaire désagréable me dit c'est trop tard, alors que le labo ferme a 18h !!??!! Elle me dit demain on ouvre a 7h30, j'y suis a 7h15, et elles ont commencé a prendre les patients a 7h40.

Dommage que les secrétaires soient si désagréables... Quant à prendre un RDV c’est impossible : soit pas de réponse au téléphone (plusieurs sonneries sans résultat), soit en cas de réponse, message enregistré. Je comprends que la période soit difficile, ce n’est pas une raison pour traiter les patients ainsi.

Je comprends que la période soit spéciale mais cela ne justifie pas que les secrétaires soient aussi désagréables. Elles avaient fermé la porte du laboratoire ce matin (vendredi 25 Septembre) et nous avons bien attendu 10 min dehors avec un autre patient. J'ai finalement tapé à 3 reprises avant d'avoir au moins un regard, elle nous ignoraient complètement !!! et nous ont dit : on est fermé jusqu'à 14h30 très pratique pour les gens qui sont obligés de se déplacer pour prendre rendez-vous car elles ne répondent plus au téléphone ! (refaites votre message répondeur ou embauchez du personnel pour répondre). Il aurait suffit déjà dans un premier temps d'apposer une affiche sur la porte en notant que le labo était fermé et réouvrait à14h30. La moindre des choses et tout de même de répondre aux patients c'est de l'impolitesse !!!