TOYOTA BERNIER LA VERRIERE Concessionnaire Toyota

Bonjours Achat d'une Yaris occasion, reçu par Mr Nicolas, Bon commercial, ainsi que ses collègues. Très content de cette concession Toyota.

Top merci pour votre accueil et la qualité d'intervention :)

J’appelle pour des informations on me parle comme si j’etais la débile du coin la dame est super desagreable je ne conseille pas

Depuis de nombreuses années je fais confiance à la concession pour les révisions et réparations de mon véhicule. L'équipe est toujours très accueillante, chaleureuse et humaine. Le service est au top. Un très grand merci à Monsieur Rodrigues qui m'a très bien reçue et à Carlos, technicien qui fait parfaitement son travail !

Excellente concession sur le plan de l'accueil, de l'organisation et des attentes clients

Karim Bennafla a été présent du début à la fin. Notre dossier a été suivi de près et nous avons toujours reçu des réponses à nos questions. Je recommande cette concession et Karim.

Excellente expérience avec CHRISTOPHE GODJIKIAN de la concession de PLAISIR et ANGELO DA ROCHA le responsable des ventes que je recommande ++++

Concession à fuir, le chef des ventes est condescendant et malhonnête n’hésitera pas à essayer de vous la mettre à l’envers au premier instant alors qu’il est en tort Vous sortira des textes de loi pour vous mettre la pression alors qu’ils n’ont pas lieu d’être mais malheureusement pour lui il est tomber sur quelqu’un de plus intelligent que lui

Expérience très désagréable avec un sentiment de total mépris. Et curieusement en lisant aujourd'hui les avis je suis tombée sur celui d'un monsieur qui a vécu la même situation que moi il y a 2 mois. En effet, je me suis rendue à la concession après avoir pris rdv au téléphone la veille avec Mélanie de l'espace occasion qui me confirme de venir le lendemain pour être reçue soit par elle soit par son collègue Nicolas. À mon arrivée, alors qu'elle est occupée avec un client je me dirige vers son collègue qui me snobe par son regard. Je ne prête pas attention à cela et lui explique avoir pris rdv avec sa collègue. Il continue en me demandant sans aucune amabilité ni bienveillance pour quel motif le rdv: ce à quoi je réponds pour acheter une voiture, parce que visiblement, à part lui, tout le monde sait que lorsqu'on prend un rdv avec un vendeur c'est parce qu'on est intéressé pour acheter. Là dessus il ose me regarder droit dans les yeux avec son air condescendant et me dire vous avez de la chance que j'ai un peu de temps à vous accorder... Il n'en fallait pas plus pour me faire déguerpir des lieux: me sortir de tels propos alors que je souhaitais leur acheter une voiture m'a laissé sur le c... Alors, je vais finir en disant que c'est une situation INADMISSIBLE: si vous ne souhaitez pas une certaine catégorie de personnes dans votre concession vous n'êtes pas obligés d'accorder des rdv et nous faire venir pour nous humilier: l'argent n'a ni odeur ni couleur. Cependant si vous ne voulez pas du nôtre vous êtes effectivement en droit de ne pas le vouloir ET dans ce cas, ne fixez pas de rdv. Merci.

Service maintenance Bon accueil, très serviable et pédagogue.

Très bon garage. Je vais à ce garage depuis que j'ai eu ma voiture c'est à dire depuis 9 ans et je n'ai jamais été déçue une seule fois. Garage très professionnel, l'accueil est personnalisé avec toujours le même interlocuteur qui vous reçoit et qui vous rend la voiture le soir. On peut être en confiance car ils ne changent que ce qui est nécessaire et toujours avec votre approbation. Des plus qui ont leur importance, le garage vous prête une voiture de courtoisie et vous rend votre voiture lavée et aspiré 😁

Nous sommes passés chez Toyota Occasions samedi dernier pour voir une Toyota Yaris Cross, et on a été très bien accueillis. Le jeune conseiller qui nous a montré la voiture était super sympa, très pro et a répondu à toutes nos questions avec beaucoup de patience. La voiture nous a vraiment plu, donc on a décidé de la réserver tout de suite. Lors de la création de l’avis, il y avait quelques frais supplémentaires qui nous ont un peu surpris. Heureusement, la conseillère commerciale et le directeur commercial ont été très à l’écoute et ont pris le temps de bien comprendre notre situation. Ils nous ont proposé une solution qui nous a pleinement satisfaits. Franchement, on a beaucoup apprécié leur professionnalisme et leur sens du service. Merci encore à toute l’équipe de Toyota Occasions – on recommande sans hésiter !

Revision faite le 14 fevrier 2025. Bon accueil par Fabien. Toujours aussi bon depuis 3 ans que je vais à cette concession Lexus. Ils répondent bien au téléphone. Je ne suis pas expert mais la révision semble bien faite. Ils previennent lorsqu'ils voient des éléments abimés. Ils ont régraissé l'an passé puis réaligné le hayon électrique cette année parce qu'il debloquait sans chercher à rajouter des frais. La voiture à été donné relativement sale et est ressortie propre à l'intérieur. Il ne faut pas prendre tout cela comme une normalité mais le service est au dessus de ce qu'on peut attendre. L'agrandissement prévu de la concession avec les double contrôles (méthode Toyota) entre techniciens devrait encore plus perfectionner le service et la fiabilité des interventions meme si cest deja fiable. Merci et à l'année prochaine !

Accueil lamentable et non professionnelle. Au prix des voitures c'est juste une honte De recevoir les gens comme ça. Je recommande Toyota de rambouillet

Bonjour, suite à un entretien des 80000 kilomètres sur ma Toyota CHR 2017 la réception l’accueil rien à dire, par contre avis au mécanicien pensez à ne plus oublier de remplir le lave glace c’est compris dans la facture qui a bien augmenté au passage..!!!

Très satisfaits par l'accueil et les compétences de Mélanie qui a toujours été à notre écoute et nous a très bien conseillés. Nous sommes ravis de notre Toyota Aygo Cross qui correspond parfaitement à nos besoins de seconde voiture.

J’ai eu une excellente expérience avec la concession Toyota La Verrière. Après l'achat d'une Toyota Yaris d'occasion dans une autre concession, je n'arrivais pas à utiliser l'application MyToyota, car mon véhicule était identifié comme étant un véhicule de location. Heureusement, Karim, Conseiller Commercial de véhicules neufs, a pris le temps de m’aider avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Grâce à son expertise et son suivi, mon problème a été résolu rapidement. Un grand merci à lui ! Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service et son sérieux.

Bonjour. Je reprend encore ma plume et d'avance j'en suis désolé. Tout d'abord, je tenais à remercier tout le personnel d'accueil qui est très sympathique et serviable. Je devais déposer mon véhicule Corolla Verso D4D 136cv le 27 juillet pour une révision, changement de pneus avant et parallélisme. Mais la vanne EGR a lâché et j'ai dû déposer ma voiture, avant, en urgence. Je remercie encore le personnel d'avoir bien voulu me la prendre. Donc, changement, de vanne EGR, ok, parallélisme ok, révision, ok, mis à part, pas de rajout de liquide de refroidissement, plaque plastique noire au dessus du radiateur et celle sous le moteur, toutes les agrafes cassées. Je suis revenu au garage quelque jours après, pour une vibration dans la direction à partir de 100km/H. Les mécaniciens m'ont rééquilibrés les roues, m'on remis des agrafes sur la plaque au dessus du radiateur, mais pas celle sous le moteur, car je m'en suis aperçu après. Pas grave, si je la perd sur l'autoroute, je serai où venir me plaindre. Bon, revenons au pneus. Donc, deuxième équilibrage, essai du mécano. et là, il m'annonce que la vibration est dûe, à un support moteur vieillissant. Bon, là, je me dis qu'avec les vieux pneus, ça ne vibrait pas et qu'avec les nouveaux, ça vibre, mais bon, le coup du support moteur à voir.... Cette vibration me contrariait, donc j'arrive à prendre RDV dans un petit garage à MAULE pour vérification de l'équilibrage des roues. Et là, surprise, il y a sur une roue 75g et sur l'autre 30g. Où normalement il doit y avoir 0 g. Donc, décollage du pneu de la jante, on le fait tourner d'un demi tour, rééééquilibrage et là 0 g. La voiture ne vibre plus même à haute vitesse. Bon, ça m'a coûté 56€, mais quand la travail est bien fait on paye. Donc messieurs de Toyota, soit vous ne savez pas équilibrer des roues ou votre machine ne fonctionne pas. Donc là, j'en ai vraiment marre de tous ces manquements et ces mal façons donc je crois que je ne reviendrai plus!!

Un peu d'attente lors de la dépose de mon véhicule, mais sinon professionnels souriants, aimables et rapides

Nous nous sommes rendus dans cette concession sur rendez-vous pour essayer une nouvelle voiture et la commander. Quel ne fut notre surprise à notre arrivée, l’accueil était inexistant, limite les commerciaux nous adressaient la parole ou sinterressaient à nous; Là n’est pas le pire; quand je me rapproche pour en savoir plus sur mon rendez-vous, il n’était pas enregistré ; personne ne nous connaissait et la personne à qui nous avons parlé nous a indiqué texto qu’on devrait repartir si on n’a pas de rendez-vous avec un ton méprisant Je ne recommande pas du tout cette concession; limite elle est à fuir

Très bon service, j'ai récupéré mes accessoires toyota commander en ligne qui ont été disponible très rapidement.

Merci à Fabien et son équipe, respect du délai, super véhicule de courtoisie et réactivité au dernier moment… Un sans faute

Très bonne expérience avec la concession, Mélanie vendeuse en occasion m’a bien accompagné pendant mon achat de Yaris jusqu’à la livraison du véhicule. Une équipe agréable et à votre écoute. Je vous les conseille pour un achat de véhicules.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le service de Monsieur Karim Bennafla, commercial chez Toyota STA 78. Monsieur Bennafla a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une écoute attentive à nos besoins, même les plus spécifiques. Grâce à lui, j'ai acquis une nouvelle voiture chez Toyota, une marque que j'apprécie particulièrement. Monsieur Bennafla a été un élément déterminant dans ma décision de revenir chez Toyota pour l'achat de ce véhicule. J'avais exploré d'autres marques, mais son rôle a été primordial dans mon choix final. Son expertise et son dévouement ont grandement influencé ma décision, et je recommande vivement ses services à tout futur acheteur

Merci, à Vincent et Yannis pour leur accueil. Parfait...

Equipe très sympa et efficace Ils sont tops ! Disponibles, à l'écoute, souriant Je les ai trouvé très professionnels aussi bien pour mon premier leasing que pour mon premier achat 1 an et demi après. j'adore ma Toyota elle est géniale

Après avoir essayé et choisi un véhicule à presque 46k€ , j'ai souhaité valider le devis mais sans les prestations complémentaires de presque 2 000€, malheureusement la commerciale a refusé en précisant que ce n'était pas de son ressort et elle m'a même invité à acheter mon véhicule ailleurs. Le directeur commercial m'a ensuite contacté et la vente à ete réalisé dans de meilleures conditions et surtout en respectant mon souhait de ne pas payer les prestations complémentaires et avec un geste commercial appréciable. Merci à lui

Nous possédons une Toyota CHR achetée d'occasion et entrenue depuis l'achat en Septembre 2021 chez toyota STA 78 à La Verrières (78320). Nous venons par le présent message manifester notre mécontentement concernant le suivi d'entretien de notre véhicule dans les ateliers de ce même concessionnaire. En effet, cet été nous sommes tombés en panne. Notre véhicule a cessé d'avancer suite à un stop. Suite à cela, nous avons contacté un concessionnaire Toyota à l'etranger et on nous a conseillé ( nous n'avions aucun voyant allumé) de vérifier le filtre de la batterie hybride située sous le siège arrière. Quelle desagreable surprise nous eu à la vue d'un filtre complètement bouché nottament de poils de chiens du premier propriétaire ( depuis cela nous avoins fait effectuer 2 révisions après l'achat chez Toyota la Verrière). Voir les photos en pièces jointes qui témoignent du mauvais entretien effectué. De plus, nous avons envoyé un mail pour clarifier la situation et obtenir un rendez vous avec un responsable et à ce jour nous n'avons obtenu aucune réponse. Nous sommes donc parfaitement mécontents de l'atelier comme du service client. Suite à cela nous avons décidé de changer de concessionnaires pour les prochaines révisions.

Tout d’abord je tiens à remercier l’équipe de Toyota à la verrière pour le très bon accueil. Les explications du mécanicien, la prise en charge de mon véhicule. Merci beaucoup très bonne equipe. Courage à vous.

Bonjour, très mauvaise expérience avec Toyota Sta 78 la verrière, notre véhicule neuf de moins de 1 an est hors service après un simple entretien et le service après vente nous donne un rendez vous fin septembre !! Inadmissible

Si je peux mettre une note je mettrai 10 sur 10 pour l'accueil chaleureux et la gentillesse et surtout un grand merci pour Vincent sebil de la mécanique qui m'a super bien accueilli merci encore

Une concession au top!! Très bon accueil, c'est toujours un plaisir de pouvoir échanger avec Karim. Conseils éclairés de Ludovic qui ne pousse pas à la consommation. Entretien réalisé par Carlos : professionnel, souriant bonne humeur et un travail irréprochable sur le véhicule. Merci à toute l'équipe.

Excellente concession, très bon accueil et très bonne prestation, je recommande cette concession les yeux fermés que ce soit au niveau du service commercial ou du service après-vente

Client depuis 2008 j'ai effectué environ 29 révisions chez vous. J'ai acheté ou fait acheter 5 véhicules. Pourquoi n'ai-je plus droit à la remise fidélité ?

La division LEXUs de cet établissement est une véritable catastrophe. Je viens de laisser mon véhicule pour une révision et un contrôle technique en spécifiant que je souhaitais un contrat de la Clim. Le véhicule m’a été rendu sans Clim car « ils n’avaient pas le temps de refaire la charge de gaz » et surtout « vous aviez rendez-vous pour le contrôle technique et l’entretien, la Clim ne fait pas partie de l’entretien « UNE HONTE ! Plus jamais ils me revoient.

Je voudrais partager ma grande satisfaction des services de ce concessionnaire Toyota. Cliente depuis plusieurs années, je n'ai pu que me féliciter de l'accueil reçu, avec une attention particulière pour Monsieur Karim B. qui répond toujours présent, cherche toujours à répondre à nos questions et à rendre service avec beaucoup d'amabilité. A recommander sans hésitation

Ayant acheté une Corolla rescament chez eux, je salut un service de qualité, un acceuil chaleureux (Merci Madame Mélanie) et aussi l'attention et la patience pour expliquer et conseiller, en plus la réputation de Toyota en terme de solidité des moteurs est reconnu, merci à eux pour le respect du client, ça devient rare, je recommande toyota si vous voulez la fiabilité.

Cela fait un mois que je conduis ma Toyota Yaris hybride et j'en suis ravie. Quant à la concession, c'est au top, rien à redire. De belles occasions Toyota à saisir, une charte de communication qui vous donne tout de suite le sourire en arrivant, et un personnel souriant, agréable, professionnel et qui surtout ne fait pas de forcing, ce qui est top! Si M. Gautron est présent et disponible, je vous le conseille vivement.

Je peux vous dire que ce concessionnaire mérite la note maximal. Ils feront absolument tout pour satisfaire leurs clients. En cas de mécontentement ils vous recontactent et feront tout pour inverser la donne. Quand ils disent que la satisfaction client est leur priorité, ce n'est pas juste des paroles en l'air. L'accueil, le service client est vraiment top ! Merci au monsieur, dont j'ai oublié le nom et je m'en excuse, de m'avoir rappeler suite à un avis.Merci à Mélanie de nous avoir recontacté pour la corolla grise, mon frère est pleinement satisfait de sa voiture. Voiture reçu propre et avec rien à prévoir dessus car vous vous êtes occupé de tout ! Un concessionnaire très professionnel, allez y sans hésiter, vous ne serez pas déçu. Lors du prochain achat, c'est ici que je voudrai le faire.

Toyota la Verrière offre un service de tout premier ordre : la qualité de l'accueil, la prise en charge, les conseils, le sérieux et efficacité du travail réalisé, l'accompagnement du client (par exemple prêt de véhicule). Vous pouvez aller chez eux les yeux fermés.

Très bonne expérience de cette concession aussi bien pour l'entretien de mon véhicule avec un personnel en réparation et en carrosserie ultra-réactif, que pour l'achat avec un très large choix de voitures Toyota d'occasion, à prix raisonnable, et des vendeurs attentifs aux besoins des clients, notamment monsieur Gautron qui a su me conseiller dans l'acquisition de mon véhicule.

Merci à toute l'équipe notamment Joel et Fabien pour l'accueil, l'écoute et la prestation. Hormis l'entretien annuel de ma Lexus ct 200h, je suis passé courant mai 2024 pour un bobo sur ma carrosserie, la même équipe au top. Merci à tous. Milami

accueil plus que mitigé voir DECEVANT chez ce concessionnaire Toyota La Verrière 78 .( visite en janvier / février 2024 ) Le représentant n'a même pas daigné prendre mes coordonnées!! Dommage , une marque comme celle-ci mérite un service de qualité envers ces clients !!!

Nous sommes tombé sur une annonce par Hazard. Vu les commentaires du concessionnaire sur Google qui étaient majoritairement bon. Nous avons eu la chance d être reçu par Nicolas et l échange a été très satisfaisant. De bon conseils. Une connaissance voiture et mécanique évident. Honnête et franc. Nous avons été très satisfait. Merci Nicolas.

Une concession remarquable à tous points de vue. Un conseiller commercial à l'écoute, qui cherche la meilleure solution pour son client sans survendre, et qui se décarcasse vraiment pour faire tenir les délais de livraison ; un expert produit qui n'hésite pas à vous expliquer en détail et complètement le mode d'emploi et le fonctionnement de votre nouveau véhicule lors de sa remise (sompteuse !), un secrétariat réactif et soucieux de répondre à toutes vos question ; un bâtiment d'une propreté exemplaire ... Je ne peux qu'adresser toutes mes félicitations à cet établissement pour l'élégance et le professionnalisme avec lesquels j'ai été reçu !

La vendeuse fait les ventes de façon relativement correcte. Malheureusement, son attitude souriante change dès le lendemain. Elle appelle afin de s'assurer de transférer tel ou tel document, mais, à aucun moment elle ne vous écoute. seule sa parole compte Cerise sur gâteau: le jour de la réception, soit 2 semaines après l'achat tout de même (et oui il faut 2 semaines pour accéder à une occase qui est sur le parking!). Nous avons eût droit au service client voiture le plus exécrable jamais vécu. Une arrogance sans aucune limite. Ce n'est pas le client qui est roi, c'est la vendeuse qui est la reine. Les Toyota sont sans doute de bonnes voitures mais Toyota dépend du service offert par ses distributeurs. Il y a 3 mois, nous avons acheté une Tesla (neuve) qui fut livrée à 3 km de ce garage. L'expérience client y fut extraordinaire. Sympathie, bienveillance, bel accueil, aucune arrogance, on écoute le client! Sale temps pour des vendeurs/vendeuses comme nous venons de vivre.

Récupération ce jour de mon nouveau véhicule de fonction (Corolla GR). Très bon accueil de Karine ainsi qu'une excellente mise en main de la part de Nathan, prenant le temps de tout expliquer dans le détail, avec patience et professionnalisme, et une vraie passion pour la marque. Ce fut une excellente expérience, merci pour les petites attentions dans le véhicule, je reviendrai clairement pour le suivi après-vente. Bonne continuation!

Je suis client de cette concession depuis 18 ans. Bon accueil, prêt d'un véhicule si nécessaire. Tarif raisonnable, on vous rend une voiture lavée, nettoyée dedans. Travail soigné, je leur fais entièrement confiance.

bonjour Je poste ce commentaire car j’ai effectué l’achat d’une Toyota Corolla en véhicules neufs et je tiens à remercier la gentillesse ainsi que le professionnalisme et la patience de l’équipe en particulier Monsieur Bennafla Karim qui a tout fait en partant de mon appel téléphonique jusqu’à la livraison de mon véhicule pour satisfaire mes attentes le véhicule était très bien préparé des accessoires ont été offerts je le remercie énormément pour avoir appuyer ma demande sinon je ne pouvais pas partir en vacances un grand merci 🤩

Les vendeurs sont Très pro. L'accueil est chaleureux et humain. Je n'ai jamais eu à me plaindre des réparations effectué chez eux. Je recommande.