Toyota Forbach - Hess Automobile Concessionnaire Toyota

Merci beaucoup à moto pour se super CHR !!! ET MERCI INFINIMENT à Nico pour ça livraison exemplaire

Merci a MOMO, JEAN PHILIPPE, ET NICO pour les explications ! Comme d'habitude parfait

Merci pour les explications à Nicolas. Vous êtes super

Accueil réception de qualité et de bon conseil..

La ponctualité, un accueil souriant, la rapidité de service, les explications avant & après l'intervention technique, le café durant l'attente, merci à toute l'équipe !

Merci beaucoup à Nicolas pour les explications ! Vous êtes parfait

Suite à une agression en janvier 2025 mon véhicule a été réparé chez Toyota, c'est impeccable, merci pour le véhicule de courtoisie mis à dispo pendant une semaine, une semaine, impeccable, c'est ce que j'attendais, super service comme depuis des années ! Merci à toute l'équipe :-)

Ce que j'ai apprécié c'est le professionnalisme, l'écoute et les conseils. J'avais eu une mauvaise expérience dans un atelier Toyota de la région parisienne qui avait fait un travail bâclé. Le mécanicien qui est intervenu m'a même gentillement expliqué (sans me prendre de haut et avec une pédagogie appréciable) ce que l'autre atelier n'a jamais fait et a fait le nécessaire pour que je puisse rouler sereinement. Merci encore à vous et à la femme qui m'a accueilli. Elle a pris soin de m'expliquer les choses et de me rassurer malgré mon expérience fâcheuse ailleurs et donc ma méfiance en arrivant. En vous remerciant du fond du coeur.

Dans l'ensemble, les personnes à la réception atelier sont toujours polis et aimable. J'apprécie que l'on puisse se mettre d'accord sur le/les service(s) demandé (s). Le seul problème est que c'est le deuxième véhicule que j'amène pour l'entretien, et ils n'arrivent toujours pas à mettre les clips sur la protection sous le moteur ce qui fait que j'ai perdu mon cache en roulant. Et ce n'est pas la première fois... Malheureusement...

Après avoir déposé ma voiture chez Toyota Forbach, pas de contact, la secrétaire me dit qu'on va m'appeler toujours rien au bout de 2 semaines, je me déplace, il me donne un devis sans main-d'œuvre. Elle me dit qu'elle m'envoie le devis complet par mails, au bout de 4 jours toujours rien je rappelle la secrétaire, elle me dit toujours la même chose, ils vont m'appeler. Pour au final, payer le diagnostic et enlever ma voiture. Devis pas complets et 120€ de l'heure pour les mécano. Sans commentaire.

Concessionnaire et vendeur parfaits. L’achat du véhicule s’est très bien déroulé. Merci

Super, je recommande ! J’ai réussi à avoir un rdv assez rapidement (en une semaine) pour un changement mes roulements arrière sur ma Yaris Hybride. Accueil très chaleureux, service conforme, et véhicule réparé. Merci !

Un garage chaleureux et accueillant. Du personnel poli, à l'écoute et aux petits soins pour les clients. Merci Jonathan pour vos conseils et un très grand merci à Nicolas pour sa bonne humeur, sa disponibilité, son professionnalisme et ses explications !!!

Merci beaucoup beaucoup beaucoup à Nicolas pour ses explications, ne changez rien du tout vous étiez vraiment parfait

TOYOTA Mais quelle honte ! Plastiques défectueux, moteur à refaire et sans parler des pièces Stellantis. Acheter TOYOTA c'est des problèmes assurés et des pertes d'argent. Garage HESS AUTOMOBILES incompétent. AU SECOURS !!! FUYEZ !!! Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins 10. Après un accueil sympathique, plus rien ne va. Pas de suivi, personne ne rappelle, ils ne répondent pas aux mails. Ils ne savent même pas comment réparer. En clair, des nuls sur toute la ligne. Ce n'est pas ce que l'on attend de professionnel. Impressionnant d'incompétence et d'inertie. C'est triste, et vous vous prétendez meilleur service client !

Je tiens à remercier Mr Bouchelaghem pour son professionnalisme et mon mari et moi-même sommes ravis du nouveau C-HR PHEV . Je tiens à vous dire, allez-y chez Toyota Hess Forbach les yeux fermés. Merci encore momo! Cordialement Mr et Mme Jacquat.

Belle concession, accueil sympathique !!! Heureux propriétaires d'une Yaris Cross, achetée en grande partie grâce à Monsieur RAMON Nicolas, qui mérite une mention plus que spéciale; c'est vraiment un expert, qui connait son métier. Lors de l'essai du véhicule, il a donné des explications claires et précises sur le modèle. Une fois le véhicule réceptionné, il a été présent pour nous donner d'autres explications, avec de l'humour, de la bienveillance, et du professionnalisme. Nous tenons encore ici à le remercier chaleureusement. Monsieur et Madame KNOLL Christian

Un grand merci à Stéphane Carricato, pour avoir été à l’écoute de mes besoins, il a su m’orienter vers un magnifique C-HR qui est parfait en tout point ! La livraison s’est faite rapidement, nous sommes plus que ravis d’avoir pu traiter avec Stephane pour la seconde en fois en l’espace de quelques mois (achat d’une Yaris en novembre pour mon épouse) !

Compétence, gentillesse, serviabilité, voici quelque termes pour qualifier Toyota Forbach, de plus lundi 31 Mars j'ai réceptionné mon nouveau véhicule , après les démarches administratives menées rondement place à quelques explications sur le fonctionnement du véhicule , explications données par un jeune hyper compétent et très très gentil qui savait répondre à toutes mes questions et en plus il à su prendre son temps pour y répondre. Très Cordialement.M Francioni. je recommande cette concession ou M.Bouchelaghem est vraiment la pièce maîtresse de cette concession .

Merci à Monsieur CARRICATO pour son professionnalisme, le traitement de notre dossier,son accueil et les explications concernant le véhicule d'occasion acheté chez Toyota Forbach. Très satisfaits de notre démarche. Pour le véhicule, l'avenir nous le dira !

Excellent service à recommander Nicolas et Stéphane nous ont très bien conseillés ainsi que la prise en main du CHR

Merxi a Momo pour son travaille remarquable. Et a Nico pour c'est explication ! Merci merci

Révision du RAV4 réalisée selon les modalités convenues (respect du timing, des opérations techniques à réaliser, du prix). Personnel sympathique, à l’écoute des attentes du client. Professionnel fiable et sérieux ……. et une année de garantie supplémentaire pour le véhicule obtenue à l’issue de la révision. Relax !

Un grand merci à Stéphane super accueil est très professionnel

Merci au garage Toyota Hess a Forbach personnelle au top bon accueil sainpatique révision effectué en temps et en heure avec un bon café je souhaite une bonne année 2025 a tous le personnel

Je recommande vivement cette concession pour leurs services . Ils ont été professionnels et compétents . Ps :Merci Nicolas pour ton aide et ta disponibilité pour les réglages 😅

Après un excellent conseil et un accompagnement parfait de la part de notre conseiller Nicolas ainsi que du Directeur de concession, j’ai trouvé le modèle idéal, livré aujourd’hui ! Je recommande vivement cette concession !

Un service de grande qualité ! Un grand merci à Nico pour ses explications claires et son accompagnement précieux, ainsi qu’à Monsieur le Directeur pour son sens du commerce exemplaire. Plus qu’une recommandation, je vous invite vivement à découvrir cette enseigne !

Mr Nicolas et le directeur,r BOUCHELAGHEM sont des très bons professionnels, à l'écoute et surtout très patients envers moi. Merci à toute l'équipe Toyota de FORBACH qui assure à chaque fois.MME KOPP est topissime.

Le vendeur Stéphane a été plus que parfait, a l'écoute, de très bons conseils, la voiture livrée comme prévue, nous sommes plus que satisfaits.

Merci a Jonathan et surtout a Nico pour les explications !! Vous avez êtes super ! Merci merci

Formateur compétent, Poli, et très hemable Ramon Nicolas MERCI

Merci à Ramon Nicolas et Carricato Stéphane pour cet accueil exceptionnel ! Je vous remercie pour tout !

Un grand merci a Nicolas qui m'a fait découvrir ma nouvelle voiture un jeune homme très sympathique et qui est a l'écoute de ces clients ce donne beaucoup de mal pour nous satisfaire et toujours avec le sourire et surtout très professionnelle et aussi un grand merci à Momo qui n'a pas essayer de me vendre un véhicule pour me le vendre beaucoup de respect vis a vis des clients je vous recommande ce concessionnaire encore merci a tte l'équipe 😉😉

Merci a RAMON Nicolas pour les explications !! Vraiment hyper professionnelle 👍

Merci à RAMON Nicolas pour la livraison de notre PRIUS ! Les explications parfaite

J'espère que Toyota fera son travail concernant mon remplacement du système complet Adblue Stellantis...? Prise en charge du remplacement, comme mon véhicule est de juin 2020 , moins de 150000 km

Bonjour De qu'elle visite parlez vous dans votre enquête ? Je constate que le site de prise de rendez-vous toyota n'est toujours pas au point un an après. Vous souhaitez toujours que je laisse un avis ? Bonne journée

Le personnel est souriant et communique toutes les informations nécessaires. Les points de révision de la voiture sont clairs et bien expliqués. Les horaires annoncés ont été respectés.

Je recommande Toyota Forbach, c'est pour moi, une première expérience avec l'acquisition de la Yaris hybride mais ça ne sera certainement pas la dernière je pense. Mr Thibault Allard est un super vendeur/ conseiller , il a su trouver les arguments, les explications ainsi que les différentes options qui s'offrait à moi , sans me faire du forcing à tout prix, ce que j'ai grandement apprécié. Merci encore à Mr ALLARD pour votre sympathie et bonne humeur, je reviendrais vous voir sans faute. Vanessa P

Merci pour les explications a RAMON Nicolas !!! Accueil exceptionnelle !! MERCI

Super expert produit merci à ramon Nicolas pour sa patience et ses explications efficaces je recommande

ACCEUIL TRES CHALEUREUX , FELICITATIONS POUR LA COMPETENCE DU PERSONNEL , LUC A ETE UN CONSEILLER EXCEPTIONNEL . J ENSUIS TRES SATISFAIT ET NE PEUT QUE VOUS ATTIBUER 5 ETOILES . MERCI POUR TOUT BERNARD STRAUB

Excellent accueil et entière satisfaction. Merci à tout le personnel pour sa compétence et son professionnalisme .

J'ai été très bien servi lors de l'achat de la première voiture de mon fils ! Je recommande cette concession si vous souhaitez acheter un véhicule ! Merci à Stéphane un très bon vendeur !

Service déplorable. Voilà près d'un mois que la voiture se trouve au garage pour un problème de direction assistée. On nous dit que la pièce ne sera livrée que dans 3 semaines. Une semaine ce délai déjà passé, la voiture n'est toujours pas terminée. Joindre une personne au téléphone, relève du miracle. Personne n'est disponible à l'atelier pour nous répondre.

Je tiens à exprimer ma totale satisfaction concernant l'achat de ma voiture dans ce garage. Le service commercial était exceptionnel, répondant à toutes mes attentes et au-delà. Je recommande vivement cet établissement pour leurs professionnalisme et son excellence dans le service client.

Suite a l’achat de ma golf 7 gti je suis tomber sur une équipe en or qui ont pris soin de moi avec le plus grand des plaisir franchement encore un grand merci a toute l'équipe Hess de forbach particulièrement a un stephane carricato

Suite à une urgence, mon véhicule a directement été pris en charge pour un diagnostic. Personnel compréhensif et très professionnel.

Magnifique présentation du BZ4X et de la magnifique PRIUS. Belle soirée !