Toyota - Rey - Saint-Memmie Concessionnaire Toyota

Bon accueil, à l'écoute de mes attentes, je recommande

Un grand merci à Théo pour son professionnalisme, sa patience et ses précieux conseils. Grâce à lui, l’achat de mon véhicule s’est déroulé dans les meilleures conditions. À l’écoute et toujours disponible, il a su répondre à toutes mes attentes avec le sourire. Je recommande vivement ! Encore merci !

Des personnes sympathiques et à vôtre écoute

Super concession, vendeur très sympathique et super conseiller, je me plaind pas pour la reprise de mon véhicule, recommande vivement

Scrupuleux dans l’entretien de mon véhicule, j’ai l’habitude d’anticiper les rendez-vous d’entretien avec ma concession habituelle. Toujours bien reçu, chaque rendez-vous se passe très bien et le délai d’intervention correspond parfaitement à ce qui m’est annoncé au moment de la prise en charge du véhicule. C’est également sans surprise désagréable que le véhicule m’est restitué jusqu’au prochain entretien. La concession est toujours aussi accueillante avec son nouveau look très lumineux.

Pour répondre au directeur, qui au Première entretien me bien menacé de me faire dégager, part une tiers personnes, après une réclamation au service de Poitiers, et bien sûr un avis négatif qui fait mauvaise pub, le directeur a changer de discours, et accepte de prendre mon véhicule, je fait juste marcher la garantie établie part autosphere, faite valoir vos droits même si cela est un peut long au final, vos aurais gain de cause. Au lieu de cacher la vérité, soyer honnête en disant qu'a notre première entretien vous m'avez clairement dit, je ne prend pas votre voiture , qu'es que vous aller faire ? 😂 Pas grand choses puisque maintenant c'est vous qui avez tord. Que de temps perdu pour pas grand choses, je suis sur d'une choses sais que je peut me regarder dans un glace sans dire de mensonge, monsieur le directeur si vous été père de famille qu'elle image renvoyer vous. Qu'elle honte d'être de si mauvaise fois.

Très bon accueil par Théo, échange cordial et professionnel, voiture prête, je recommande.

Nous avons fait l'acquisition d'une Toyota Aygo dans cette concession. Théo Miceli nous a offert un accompagnement irréprochable du début à la fin. Son professionnalisme et sa bienveillance nous ont permis de vivre une expérience client parfaite. Merci à lui Des lillois satisfaits ;)

Equipe au top !! Toujours un accueil exceptionnel et de bons conseils ! Merci Emelyne tu es la meilleure !!!!!!!

Je me suis rendu dans cette concession et j’ai été reçu par Emelyne avec qui nous avons pu faire affaire , personnel très à l’écoute , à la recherche des besoin et du véhicule qu’il vous faut ! Super concession

Un personnel et une équipe très attentif à l’écoute

Nous sommes très heureux d'avoir pu découvrir ce garage très professionnel à l'occasion de l'achat de notre nouvelle voiture d'occasion : accueil excellent, prise en charge rapide de toutes les démarches, véhicule conforme à l'annonce et très propre. Tout était parfait et Emelyne a su nous rassurer et nous accompagner efficacement et avec bonne humeur. Merci aussi pour tous les petits plus. En tous cas je recommande vivement !

Excellent accueil, garage sérieux mais surtout une présentation de hall irréprochable (propreté, choix des véhicules, attractivité....) J'ai énormément apprécié la présence, les conseils de l'équipe. Merci (Ps : Je repars avec une voiture et je ne suis pas de cette région...comme quoi 🥰)

Nous avons acheté notre premier véhicule Toyota en Janvier, l’achat a été réalisé à distance et nous n’avons pas été déçu: le véhicule était encore mieux que ce à quoi nous nous attendions. Service parfait, accueil impeccable nous recommandons vivement cette concession. Merci à Émelyne Rey pour son professionnalisme et son accueil.

.Mes parents âgés emmènent leurs véhicules depuis des années en toute confiance. Cette année ils leur confient de nouveau le véhicule pour une simple révision avant le contrôle technique.il en ressors un devis exorbitant avec des réparations qui nous ont interpellées. Et bien heureusement.. nous l emmenons pour un deuxième avis dans un garage. Contrôle technique ok. Une vraie Rolls aucune réparation est nécessaire. Tout est parfait. Sans oublier qu'un jour ils ont perdus les clés du véhicule....Personne qui nous a reçue mal aimable et A FUIR.

Premier contact sympathique pour l'achat d'un chr neuf. Possibilité de reprise de ma Renault suite échange de mails et téléphoniques. puis plus aucune nouvelle, plus de réponse aux mails et téléphone. Sans oublier que le prix du chr a ensuite été modifié..... à la hausse. Réponse à votre réponse.. : je vous remercie pour votre réponse et votre message téléphonique. Je réaffirme n'avoir eu aucun mails ni appels (y compris dans mes spams). Vous avez du vous tromper de client. Vous n'avez retrouvé mon numéro qu'après mon avis google. Bonne continuation. Réponse à votre réponse répondant à ma réponse : vu le message téléphonique au ton intimidant renvoyant tout manquement ou faute envers votre clientèle et demandant expressément la suppression de mon avis, je n'ai aucune envie d'échanger avec vous par téléphone pour un débat sans issue et stérile. Bonne continuation !

Un garage au top! Conseil parfait et service client imbattable! Allez y les yeux fermés et vous serez satisfait avec certitude. N’hésitez pas! Moi j’ai fait 300km pour avoir leurs services et je ne regrette pas du tout. De vrai professionnel.

L’accueil téléphonique très agréable disponible à l’écoute et efficace, ainsi que les retours par mail. Je recommande ce garage très professionnel. Encore merci ☺️

On vient de faire un aller-retour Châlons St Dizier pour rien, notre rdv internet pour une révision n a pas été validé par le garage...140km !!! L année dernière aucun problème.... très très déçu.... vous venez de perdre un client.... Je fais bien parti de vos clients...je n'utilise pas cette adresse... Le problème ne vient pas de moi....

Concessionnaire très sérieux, travail bien fait dans le temps prévu. Pendant la durée des entretiens, possibilité d'aller faire des courses dans Châlons avec un véhicule de prêt. Gain de temps très apprécié.

Excellent accueil, délais et tarifs respectés à la lettre, mise à disposition d'un espace bureau pour travailler pendant la révision rapide. Impeccable, 6 ans que je fréquente cette concession et ils arrivent encore à s'améliorer, même pour moi et ma vieille voiture (13 ans).

J'y ai acheté une voiture en 2011 que j'ai toujours. Venant de l'outremer le concessionnaire a été très sympathique et nous a réservé le véhicule plusieurs semaines à l'avance avec promesse d'achat. . La marque Toyota est toujours aussi fiable. Ravie d'avoir acheté mon véhicule chez ce concessionnaire.

Véhicule acheté sur la foire en septembre avec une garantie complète de 3 ans selon le commercial, en avril la clim ne fonctionne pas et facture de 160€ pour la recharge. Les balais d’essuie-glace n’ont pas été vérifiés à la préparation du véhicule, il a fallu insister en octobre pour en obtenir un et sur ma facture on me notifie que les autres sont à changer !!! (10000kms parcourus) . La réponse de l’atelier est que c’est le protocole et aucun geste commercial. Garage où je ne remettrai pas mon véhicule

Personnel très accueillant et à l'écoute, que ce soit le service commercial ou la partie assurance. Je recommande fortement.

Concession sérieuse très à l'écoute et dont les personnels demeurent proches des clients, qu'ils soient commerciaux, de l'atelier ou administratifs. Ne changez rien. Les clients vous resteront fidèles.

Garage très compétent et à l'écoute des clients. Prix toujours conformes au devis . Fidèle client depuis 10 ans, je le recommande.

Totalement satisfaite, venue pour une vidange et 4 pneus hiver pour ma Yaris. Les prix annoncés par téléphone ont été parfaitement respectés à la facture et de surcroît tout à fait raisonnables. La personne de l'accueil est très aimable, que ce soit au téléphone ou de visu. Le technicien qui a pris en charge ma voiture a été aussi très sympathique et efficace. Même en ayant une petite voiture pas chère le client est respecté et choyé, bravo !

Equipe toujours aussi efficace. Très bon accueil, prêt d'un véhicule, restitution de ma voiture nettoyée, facture sans surprise. Bravo !

Personnel au top, très aimables et soigneux avec votre véhicule. Les délais pour obtenir un rendez-vous peuvent parfois être longs mais le travail est très bien exécuté, pas de surprise en cas de surcoût éventuel ils vous appellent pour vous demander votre accord. C'est du sérieux.

Très bon accueil et accompagnement, explications claires. Amabalite autant de l'accueil comme de l'atelier. Je recommande.

Je ai reçu un courrier parce que ma date de ct approchait. Pré visite offerte. J'ai appelé pour savoir comment ça se passait. Ils m'ont dit on fait la pré visite et si ça passe pas, on vous appelle si on peut faire la réparation ou on passe pas le ct Ça tombait bien puisque j'avais réparé mon feu de marche arrière sans savoir si ça serait suffisant Donc je prends rdv, je dépose la voiture. Je la récupère 2h plus tard... Bon bah on a passé le CT, et elle ne passe pas... j'ai évidemment du payer le contrôle technique contrairement à ce qu'on m'avait dit au téléphone. après avoir bataillé pendant 1h, j'arrive à négocier la contre visite offerte. On m'annonce 120€ de réparation, je me laisse le temps de comparer les prix avec d'autre garages Au moment de prendre rdv pour la contre visite, on me dit qu'il est hors de question de me l'offrir. Je rappelle donc le soucis et la pré visite offerte qui n'a pas eu lieu, et le CT passé sans mon accord. réponse la pré visite a été faite, mais vous avez tellement bien réparé qu'on ne l'a pas vu , donc tellement bien réparé que le contre technique n'est pas passé ?! Ironie ou foutage de gueule ?! sachant que j'ai acheté ma voiture chez eux, d'occasion, un an plus tôt ! Je ne reviendrai pas, et je déconseille a tout mon entourage !!

Premier accueil chaleureux des secrétaires. Par contre, j'ai eu l'impression d'emmerder le chef d'atelier afin d'obtenir des conseils sur le démontage d'une pièce.... Concernant l'agent au niveau des pieces de rechange, aucun problème. De bons conseils.

Je me suis trouvé dans une situation difficile lorsque ma clé de contact s'est trouvée cassé à l'intérieur du contacteur , j'ai réussi avec miracle à démarrer . Je suis allée directement chez Toyota , en panique est stressé de la situation, un jeune homme , Clément, m'a pris en charge immédiate et à trouvé une solution très rapidement, j'ai pu rentrer chez moi avec le sourire. Merci Clément Je recommande ce garage

Accueil et prise en charge formidable , personnel accueillant, le patron et sa fille sont au top, à l'écoute, avec de très bon conseils. Un grand merci pour ce que vous avez fait pour moi ! (Prius 3 lounge) 💪👍 je recommande ce concessionnaire +++++

très bon accueil un salon pour patienter lors d'une une révision vraiment bien la salle d'attente et convivial avec des fauteuils très confortable une bibliothèque et un petit coin café un écran de télévision c'est vraiment un coin agréable pour attendre une révision .nouvelle visite en mars 2021 pour la révision des 3 ans acceuil toujours aussi sympathique il mon preter la nouvelle yaris sport pendant le temps de la revision c'etait super et elle consomme moins que la mienne 3.9 4.0 litre avec plus de puissance je vais mettre des photos

Bravo pour votre accueil, votre sens du service, vos compétences. Après une expérience catastrophique chez VISTA AUTOMOBILES Reims, je repars réconcilié avec les concessionnaires. Ma prochaine commande sera chez vous. M Rolland

Surtout faite faire un devis pour faire un diagnostic valise pour moi il m’on facturé celui-ci 153 € étant donné que j’avais fait celui-ci en confiance et vue sur internet que celui-ci coûtait autour de 57 € suite à ma grande surprise j’ai pris contact avec la direction et l.on m’a répondu que cela était normal et en plus j’ai passé trois heures d’attente malgré un rendez-vous

Un très bon garage, rien à redire. Accueil et prestations de qualité. Contrairement à ce que j'ai lu d'un autre avis, je n'ai jamais eu de mal à trouver le garage. Il faut rouler les yeux fermés pour ne pas le voir ! De plus, suite à une chute à moto, mon clignotant gauche était cassé. J'ai cherché un garage ouvert dans le coin et suis donc entré chez Toyota pour demander s'ils pouvaient me le réparer alors que celui-ci fermait. Ils me l'ont quand même réparé et en plus sans rien à payer. Encore un grand merci à eux !

Très déçu!!! Auris hybride acheté en juin 2016, j'ai toujours été satisfait des prestations de ce garage .... Ce n'est plus le cas maintenant ayant en vue l'achat d'une Prius 4 d'occasion le vendeurs nous a fait une proposition ridicule de reprise de notre auris,pas de proposition d'essais de la Prius 4 un je m'en foutisme flagrant et une froideur incroyable de la part de ce vendeur qui n'a de commerciale que de nom Toyota a perdu un client qui pourtant ventait les mérites de cette marque et en particulier de ce garage..... Dommage...

La négociation avec l assurance pour faire amener le véhicule adapté chez eux plutôt que Reims ou j habite était plus que justifier Personnel agréable empathique qui a réparé le véhicule dans le journée .. évitant ainsi une immobilisation d au moins 3 semaines a une personne qui n'a aucune autre possibilité de conduire que sa propre voiture cause handicap Détail sans importance pour Reims Merci encore Ne changez rien

Accueil sympa. Professionnalisme... au service du client..

Accueil et prise en charge au top, malgré les difficultés liées au confinement, personnel accueillant, souriant et disponible, (oui oui, le sourire se voit aussi dans les regards), et engagements tenus, même quand c’est compliqué. Je recommande à 100% et en parle déjà à mon entourage et au boulot. Continuez comme ça!!!

Elles est ou la bosse ? Superbe travail des carrossiers ! Vraiment content de la réparation de notre Toyota Verso. Pour le sérieux, l'amabilité, l'écoute, je remercie toute l'équipe.

Une équipe efficace, souriante, disponible. Ne regrettons pas de les avoir choisis pour notre nouvelle acquisition. Nous avons été extrêmement bien accompagnés à chaque étape !

Je suis handicapé. J'ai attendu 15 minutes debout aux véhicules d'occasion. Le vendeur n'a même pas daigné venir me voir. Il était en rendez vous. Lamentable Suite à votre réponse. En effet comme vous même le préciser Un conseiller aurait pu

Garage facile d'accès, personnel accueillant et souriant qui est à votre écoute. Les Prestations d'entretien des véhicules sont faites avec serieux et l'accueil atelier prend le temps de vous expliquer.

Très bonne accueil, familial, avec un zeste d'humour, tout pour se sentir bien, mérite le déplacement. Et ne force pas à acheter au tarif le plus élevé, mérite franchement les cinq étoiles.

Respect des délais - Détails des prestations et respect du devis - Qualité accueil / Conseil - Possibilité véhicule de courtoisie (j'en ai bénéficié à chaque fois)- L'esthétique des lieus (propre / rangé) - Véhicule rendu propre et lavé - Comme toute marque les tarifs Toyota sont dans la moyenne du marché - La prise en charge au départ et à la fin de la prestation est individualisée et le suivi par feedback internet est à chaque fois réalisé (suivi qualité interne) Globalement première TOYOTA que je possède et depuis 4 ans pas de points négatifs tant sur le produit que les prestations

J'ai vécu une expérience similaire monsieur Manguedebol ! Un vendredi à 18:30 j'arrive pour une ampoule qui avait grillée quelques jours plus tôt (oui je suis un client ch****) et bien le dirigeant m'a accueilli tout souriant et m'a dirigé vers le chef d'atelier encore présent et fini le problème d'ampoule ! Super équipe que se soit vente après vente ou l'équipe dirigeante je n'ai que de bons commentaires à faire il en est de meme pour mes amis

Le seul problème c'est quand le patron s'occupe de mécanique, là il devrait faire autre chose ( balades, shopping, ou la sieste ). Ce monsieur se permet de changer des pièces inutilement et le jour ou un client ignare, béotien, procédurier,un c** quoi lui demande des explications là il voit rouge, il insulte, il dénigre ce c** de client .Impossible d'avoir des explications sur ce changement de pièces abusif, il rembourse et suggère d'aller faire réparer son véhicule plus loin, beaucoup plus loin. Quoi qu'il en soit, après une enquête de satisfaction du service client ( après l'édition de la facture) de la maison mère TOYOTA qui à duré six mois (c'est inadmissible de tenir et d'écrire des propos comme ça, cela ne reflète pas la philosophie de la marque,... bla,bla bla....)..... Eh ben rien !!! après six mois d'enquête Monsieur nous sommes désolé mais , ... rien,rien et rien. En espérant avoir répondu à vos attente bla,bla, bla au revoir Monsieur. Service client au top. Donc aller faire entretenir votre véhicule dans ce garage il sont très pro , mais ne demander pas d'explication sur les changement des pièces quand le patron travail dans l'atelier.