Toyota Sarreguemines - Hess Automobile Concessionnaire automobile

Monsieur Allard, Commercial courtois, tres efficace, tres serieux

Je suis très satisfaite de l'accueil de mon vendeur et de mon véhicule..je recommande

Très bon accueil, super conseil

Très bon service client , toujours à l'écoute et très réactif.. Merci a Luc et Fred

Très bien

Vendeur très sympathique et le café très bon

J’ai contacté plus de 4 fois cette concession il y a presque deux semaines et on m’a promis à chaque fois que l’on allait me rappeler pour fixer un rdv sans le faire. Je voulais prendre rdv pour changer des pièces pour le roulement de ma Toyota Yaris avec ma garantie relax, et on m’a répondu qu’il faudra immobiliser le véhicule une journée entière en semaine et qu’on ne pourra pas me prêter de véhicule. Je leur dis que c’est impossible. Ils m’ont répondu qu’ils me rappelleront sans faute lundi pour trouver une solution. Je n’ai jamais eu de nouvelles ! J’attends toujours. À fuir !

Très bel accueil Vendeur à l'écoute Parfait

Après une longue recherche,j ai trouvé un très bon concessionnaire automobile et surtout un vendeur très sympathique er compétent M. Thibault Allard avec des conseils tres professionnels du début à la fin.

Très satisfait du service Toyota et de son vendeur Thibault.

Et voilà ! Nouvelle voiture, super accueil, super conseil, je recommande fortement, surtout Luc 👍🏼 au top

Très bon accueil par Thibault qui est très professionnel et très à l’écoute de ses clients Se prend le temps de répondre à toutes les questions . Le petit café proposé à chaque rdv est appréciable Ayant récupéré notre Yaris cross à 2 jours de ma date d’anniversaire quelques ballons accrochés au véhicule auraient été au Top . 🤩

Personnels très agréables à l'écoute et serviable bravo à toute l'équipe

Merci Thibaud pour votre sympathique accueil dans votre concession sarregueminoise à l'occasion de l'acquisition de notre Aygo. Disponibilité, compétence, gentillesse sont les qualificatifs à associer à votre professionnalisme. Et cerise sur le gateau, la voiture est superbe. A bientôt

La transaction et la vente realisées par Luc ont été très agréables et très professionnelles. Merci

Concessionnaire à recommander. Personnel très sympa.

Concessionnaire professionnel, en cas de souci vous contacte pour trouver une solution. Un conseil, Thibault est un très bon professionnel.

Je recommande fortement Vendeur très a l'écoute et très sympa bravo pour votre professionnalisme

Très bel accueil, Thibault est très professionnel, je recommande !

Bon accueil de Luc hyper sympa

Excellent accueil, vendeur très à l'écoute essai du véhicule très bien organisé. Show room très agréable.

Accueil excellent, vendeur très professionnel je recommande vivement 👍

Accueil et pris en charge du dossier faite par Luc, service au top. Je recommande.

Accueil formidable Service impeccable Je recommande

Super accueil, café offert, très satisfait 😁

Fred, Luc et Thibault sont très professionnels et accueillants, je recommande !

Accueil très professionnel ...Vendeur au top ...je conseille vraiment ce garage...

Très bon accueil Le chocolat est super bon...

Accueil agréable conseils positifs. Reprise de notre ancien véhicule.

Luc est une personne charmante,super sympa ! Très bon accueil avec le café en prime ! Travail très sérieux ! Rien à redire Je conseillerai Toyota sarreguemines !

Je recommande sans hésiter ! Accueil physique et téléphonique au top, conseils géniaux et ma nouvelle Aygo est sublime ❤️

Nous avons été tres bien accueilli, très bien conseillé. Nous sommes ravis de notre achat. Merci à l’équipe.

Très bon accueil. Commercial compétent. Véhicule livré dans les délais.

Très professionnel, de bons conseils et disponible pour les clients, vous pouvez faire confiance à Luc pour l'achat de votre véhicule. Entièrement satisfaite !

Toujours bien recu avec pleins de gentillesse Luc très professionnel

Mon véhicule m affiche, pneus dégonflé, veuillez vous garer prudemment. Étant de Bitche, j ai 55 ans et ma petite fille de 3 ans dans la voiture, j vais peur de conduire et je me suis arrêtée au 1er garage pour gonfler mes pneus. Un personnel de l atelier m a gentiment dit d aller dans mon garage qui se situe à 30km. Qu'il est en aucun cas obligé de me gonfler les pneus. Aucune amabilité de cette personne qui travaille dans l atelier. Je vous déconseille.

Fred et Luc sont très sympa, très accueillants et très professionnels, très bonnes explications, nous sommes très satisfaits.

Je viens de chercher aujourd'hui ma nouvelle voiture. Luc est un vendeur adorable, bienveillant et qui ne force en rien l'achat d'un véhicule chez lui comparé à d'autres concessions de sarreguemines... Très bonne expérience dans sa globalité. Je recommande 🙂

Vendeur très compétent, au service du client, clair dans les explications. Merci à Luc

En vacances dans la région, j’ai été très bien reçu par Luc, très sympathique et efficace. Problème réglé en moins deux ! Un grand merci.

Très bon accueil du commercial en place. Explications très claires concernant le véhicule et le financement. Je recommande absolument. Merci encore 👍

Bonjour et merci pour le bon accueil et le service rendu. Mon rdv a été honoré en temps et en heure et ma réparation m’est revenue moins cher que prévue ! Mr Fred de l’atelier est un réel plus pour le site de Sarreguemines, je recommande. Enfin lors de mon attente, j’ai pu découvrir la nouvelle gamme Toyota avec Mr Luc qui s’est montré patient et disponible pour répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et sincérité. Un essai libre sera même organisé sur leur tout dernier modèle. Je recommande vivement Toyota Sarreguemines

Pas assez de qualificatifs pour décrire mon expérience Toyota Sarreguemines mais un seul mot : merci ! Merci pour l'accueil, les conseils, l'accompagnement dans l'achat de ma nouvelle voiture . Luc réunit toutes ses qualités et en plus il est très sympathique. Et ma voiture ? Un pur bonheur ! Allez-y, vous verrez !

(Avis modifié une semaine après l'achat du véhicule). Voiture achetée en urgence. Vendeur N°1 (remplaçant), me montre le véhicule, situé à l'extérieur. Le tour est rapide car il fait très froid. RAS sur le véhicule selon le vendeur, sinon le parechoc avant abimé, qu'il propose de remplacer. La négociation est rapide, vu que le commercial annonce directement aucune négociation de prix sur les véhicules d'occasion chez Hess Automobile... Véhicule prêt en 7 à 10 jours. Bien plus tard, après avoir réglé quelques points importants pour l'achat du véhicule, le vendeur N°2 (celui qui s'occupé réellement de cette concession) m'annonce que cela ne sera pas possible de l'avoir rapidement, car en période de fêtes de fin d'année, la situation est compliquée pour l'atelier de carrosserie partenaire. Je dois donc attendre. Le conseiller commercial arrive à faire accélérer légèrement les réparations. Ce dernier me propose finalement un rdv hors de ses horaires de travail, pour que je puisse le récupérer plus tôt (ce qui est sympathique). Je fais le tour du véhicule rapidement (plus d'une heure de route et je dois reprendre le travail l'après-midi) et le vendeur m'explique le fonctionnement des différents instruments de bord. Le parechoc a bien été réparé. Petit point que je n'ai pas trop apprécié, le fait que le commercial insiste assez lourdement pour je rédige immédiatement un avis sur son garage sur Google. Sur le chemin du retour, je constate une tâche sur le parebrise, qui se révèle être un éclat... Qui selon Carglass est déjà (assez mal) réparé et qu'il n'y pas grand chose à faire. Autre chose assez gênante, qui fait que je me sens dans l'obligation de modifier ma note... Normalement le véhicule a soi-disant subi 160 points de contrôle (deux fois) et tout est ok. Le premier vendeur avait d'ailleurs insisté sur le fait que les pneus d'été étaient encore bons (j'avais posé la question vu la saison). Finalement, je tellement patiné ces derniers jours (neigeux) que je suis allé voir mon garage habituel pour installer un jeu de pneus hiver. Et là, surprise, les mécanos me disent que l'année prochaine, il faudra prévoir le remplacement de deux pneus été car ils sont bien lisses... D'où certaines glissades assez dangereuses, pour un véhicule acheté il y a moins d'une semaine. Bref, il y a du bon, du moins bon. La note est plutôt honnête, mon but n'est pas de descendre le garage. J'espère simplement ne pas avoir d'autres surprises.

Déçu par le service après-vente chez Toyota Sarreguemines et Forbach En tant que client Toyota, j'attendais un service de qualité supérieure lors de ma dernière visite aux concessions de Sarreguemines et Forbach. Malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. L'été dernier, j'ai spécifiquement demandé des pneus Michelin 4 saisons. Le magasinier m'avait assuré qu'il n'y aurait pas de problème. Cependant, lors de ma visite pour la révision, un autre employé m'a informé qu'ils ne pouvaient installer que des pneus Uniroyals. Après une longue discussion, il a finalement accepté de commander les Michelin. En outre, j'avais signalé un capteur délogé sur le pare-choc avant, et on m'a assuré qu'il serait réparé pendant l'entretien. Lorsque je suis venu récupérer ma voiture, non seulement le capteur n'avait pas été réparé, mais on m'a informé que je devais me rendre à une autre concession pour cette réparation. Malgré mes tentatives de communication avec la concession de Forbach, le service clientèle était inexistant et mes demandes sont restées sans réponse. J'étais obligé de les rappeler, et me précise que c'est difficile de prendre rendez-vous. Ils ont un problème d'internet Ces expériences ont sérieusement érodé ma confiance en Toyota. C'est avec regret que je dis que c'est la première et la dernière Toyota que j'achèterai. Je suis profondément déçu par le manque de communication, la mauvaise gestion des demandes des clients et l'indifférence générale envers la satisfaction clientèle.

Malgré quelques soucis lors de la livraison du véhicule neuf et des promesses non tenues avec l’ancien commercial, Mr Luc Sledziona a repris le dossier en restant à l’écoute et surtout disponible. Je vous remercie!

Très satisfaite de l'accueil reçu par Mr Sledziona à l'agence de Sarreguemines. Très à l'écoute, et professionnel. Mon prochain achat sera là bas c'est certain !

Magnifique présentation du BZ4X et de la magnifique PRIUS. Belle soirée !

Super accueil, Mr Kopp est à l'écoute notre choix une C-HR Hybride livrée quelques jours plus tard, nous sommes très satisfaits voiture confortable et économique 4,1 l/100 en mixte. Passage au garage de Forbach ou l'accueil et le service est aussi excellent Merci à toute l'équipe Serge et Yolande

En projet de changement pour la fin d année , j ai découvert cette nouvelle concession sur sarreguemines ou j ai été très bien reçu , enfin un vendeur qui avait le sourire et qui a pris le temps même si mon projet n’est est pas dans l’immédiat , de plus je pourrais effectuer mes entretiens sur place , sans avoir besoin de me déplacer sur forbach. Très bien reçu. Je recommande.