Toyota - Novellipse - Antibes Concessionnaire Toyota

Merci Bruno pour votre disponibilité, ecoute et professionnalisme! C'est bien votre posture et vos qualités qui m'ont permis avec confiance de contracter avec TOYOTA Antibes. Et sans regret, je suis ravie de mon vehicule...

Super accueil de très bon conseils sur les voitures et sur le financement bravo Romain mon conseiller

RAS. PROFESSIONNELS, RÉACTIFS, RAPIDITÉ DES RÉPARATIONS.

Très satisfait du personnel, surtout de M. Romain. J’ai acheté une Toyota Yaris et le monsieur a été très patient et très gentil avec les clients. Merci encore à M. Romain et félicitations pour sa courtoisie, ses conseils et son dévouement !

Amabilité toute relative. Après avoir patienté plus de 6mn au téléphone, on me donne un numéro qui n'est pas la bon , donc on recommence. Une fois qu'ils ont vendu le véhicule, ce n'est plus leur problème, ils s'en fichent royalement. C'est honteux et non professionnel.

Personnel très agréable, on m'a proposé une remise, je trouve ça très commerçant, j'apprécie énormément

Efficacité .... le Chef d'atelier à mobilisé pour faire le taf dans les délais. Parfait et merci à tous

Ils ont tous était agréable et arrangeant. Garage de confiance.

J’ai trouvé l’atelier très professionnel dans ses explications suite aux questions que je leur ai posé. J’ai également apprécié de pouvoir télétravailler dans l’espace dédie mais j’aurais aimé que l'équipe commerciale soit plus accueillante et me propose un café par exemple.Je ne suis pas acheteur de véhicule neuf et comme ma Prius 3 de 200.000km (seconde main toujours entretenue dans le reseau) me donne entière satisfaction, et par soucis écologique, je ne souhaite pas en changer dans les prochaines années (objectif 400.000Km ou plus).Mais j’aurai aimé avoir un échange plus sympathique avec l’équipe commercial car je suis passionné par le sujet automobile et j'aurais aimé m'entretenir avec eux ou que l’on me propose un café. Je crois qu’il est bien de soigner tout client qu’il soit un acheteur de véhicules neufs ou simple client de l'atelier Toyota. Malheureusement comme je n’ai pas coche la case J'envisage le remplacement d’un véhicule dans les 12 prochains mois je ne pense pas que vous preniez au sérieux mes commentaires. Cordialement.

Après un accueil plutôt agréable, nous sommes extrêmement déçus par le manque de sérieux et d’efficacité du personnel qui pense d’abord à prendre un café avant de servir le client. Nous n’avons eu aucune explication sur le fonctionnement du véhicule. Par ailleurs, cela fait un mois que nous attendons un trop payé de 1.000€ qui ne nous est toujours pas remboursé.

Problème lié a un haut parleur arrière sur rav 4, un diagnostic était nécessaire, en 1h le souci était réglé et l'atelier a fait un geste commercial de lui même sans en faire la demande. Rien a dire à part que j'ai été satisfait de la prestation et du geste commercial

J'ai fait la 2e révision de ma voiture dans ce garage, et comme la dernière fois je n'ai rien à redire. Ils sont agréables et à l'écoute (à l'inverse du garage Toyota de Nice). Je recommande

Prise en charge à l’heure de mon véhicule chr. Accueil sympathique du personnel. Prestation rapide.

Accueil et service toujours très professionnels et chaleureux de la part de toute l'équipe de l'atelier. Merci !

TOYOTA grande marque , bon garage, accueil, professionnel,et sérieux...

Super Charles Henri est excellent,agreable Je recommande

Achat d’une Yaris chez Toyota Antibes et je déplore un service client vraiment pas top, ne parlons pas de certains vendeurs bien trop familiers.. De plus, obligé de réclamer la carte grise pendant plusieurs semaines, me fait adhérer à Roole mais je ne reçois rien non plus car à part me faire payer l’adhésion ils ne m’avaient pas inscrit, bref….

Garage très professionnel ! J'ai été très satisfait de la réparation de ma voiture. L'équipe est au top et le service est rapide. Je recommande vivement !

Ma note sévère est pour 2 raisons: - j'ai réceptionné mon véhicule neuf avec 300km au compteur. Je n'ai pas réagi sur le coup, mais renseignements pris, ça n'est pas normal. Je devais en fait réceptionner le véhicule juste avant 1 semaine de congés, cela faisait 3 semaines que le véhicule était en attente d'acheminement chez le concessionaire depuis la plateforme du consructeur. Le commercial m'avait assuré que je l'aurais avant mais bien sûr ça a été décalé pile au moment où je n'étais plus disponible. J'ai donc réceptionné mon véhicule 1 semaine après sa livraison chez le concessionaire. Je pense qu'il a servi entre temps soit de véhicule de démonstration ou quelqu'un l'a utilisé pour des déplacements personnels. - le tarif des révisions est 100 Euros de + que d'autres concessionaires en France même dans des grandes villes de province ça doit être l'effet Riviera.

Écouté accueil service tout tres bien

Un excellent garage ! Tout s’est très bien passé, que ce soit l’accueil, le professionnalisme ou la qualité du service. Je recommande sans hésitation !

Accueil et service impeccables et rapides, mais le prix de base proposé lors de la réservation et du devis est trop élevé : 560 euros pour une vidange, le changement du filtre à batterie et le remplacement du liquide de frein, c'est vraiment excessif. Par contre, je ne sais pas si les prix sont décidés directement par Toyota France ou si chaque garage décide de manière autonome

Le conseiller service Monsieur Lucas Sulli appartient à une catégorie de conseiller qui se fait de plus en plus rare . Il est très très agréable de voir qu il a très bien compris que la satisfaction du client c est ce qu il y a de plus important. Il possède un savoir être exceptionnel. Il est agréable compétent et surtout au service du moindre désir du client. Il fait un suivi client au top du top. C est un véritable plaisir de traiter avec lui C est un super collaborateur au service des clients et c est loin d être le cas de tout le monde!!!! Encore merci pour sa réactivité et son efficacité.

Le personnel de ce concessionnaire est tout simplement exceptionnel. L’accueil est chaleureux, ils sont à l’écoute et très efficaces. Tout particulièrement ROMAIN qui répond à toutes nos interrogations avec une sympathie et un professionnalisme hors pair, MORGANE pour sa bonne humeur et son efficacité à résoudre nos problèmes techniques, et TONY et CLARA à l'atelier qui sont adorables et très efficients, leur relationnel est juste top !! Sincèrement c’est un plaisir de devoir prendre rendez vous pour une visite

Je suis ravie des conseils que l’on m’a apporté, merci à toute l’équipe de Toyota Antibes !

Garage très sérieux, excellent accueil. Toutefois le prix des révisions Toyota sont très chères par rapport aux autres constructeurs. Et de plus Toyota n' a aucune solution au problème de la batterie 12v qui se décharge sur Yaris Cross.

Ai pris rendez-vous pour la révision d'une Yaris hybride. Révision faite en moins de 2h, excellent service et personnel aimable et souriant.

Personnel très sympathique, bons conseils, à su répondre à toutes mes questions et exigences.

Expérience Client Catastrophique du début à la fin . Pas de communication entre les employés et les différents services, pas d’organisation et de suivi clients, des problèmes pour la livraison, véhicule livré pas propre et avec une retouche carrosserie à faire ! Aucun sens commercial ni d’accueil, je vous propose un stage BAM , ça vous ferais le plus grand bien . Les 2 etoile c’est juste pour la marque et la qualité des voitures Toyota 😅 Pire expérience d’achat de véhicule, remettez vous en question. Étonnée de voir autant de commentaires positifs, je ne pense pas être un cas isolé.

J'ai toujours bien été accueilli. Les vendeurs expliquent bien et prennent du temps. Je recommande ce garage pour vos Toyota

Le 1e entretien de ma yaris cross s'est très bien déroulé

Très satisfait de mon expérience d’achat d’une Toyota Yaris. Et, surtout, de la communication avec un vendeur - Romain. À l’écoute, réactif et force de proposition

Nous avons reçu la voiture rapidement. A la livraison les explications de fonctionnement ont été compréhensibles par des personnes sympathiques et compétentes.

Très bien accueillie par l'équipe Toyota Antibes. Service très professionnel.

Merci à Lucas, Jérémy et Tony qui se sont démenés pour remettre mon moteur à neuf avant Noël. Je leur suis reconnaissant de leur professionnalisme et de leur accompagnement.

Superbement bien accueillis par Lucas Sulli, toujours à l’écoute et avec le sourire, très professionnel. Voiture parfaitement entretenue, réponses claires à toutes les demandes . Le plus , les horaires des rendez-vous sont respectés , je recommande Toyota Antibes pour son professionnalisme et son accueil.

Impossible de les avoir au téléphone, un sketch ! Personne ne répond on vous rappellera laissez vos coordonnées lol !

Équipe professionnelle et personnel sympathique , je suis cliente depuis plusieurs années

Très bien reçue, très bien conseillé et très à l'écoute des besoins personnels. Sourire et courtoisie en plus.

Super accueil et suivi de Romain, toujours sympathique, agréable et disponible !!! Prise en main avec Morgane, souriante et professionnelle !!! Voiture très agréable à conduire ! Je recommande...

Accueil irréprochable, sympathie, écoute et bons conseils. Super ! 1er véhicule toyota et 1er entretien, aucun regret! Merci beaucoup.

Equipe tres sympathique et professionnelle. Respect des delais annonces, je suis repartie avec ma voiture apres 75 minutes. Tarif tres eleve pour une revision intermediaire qui devrait inclure le lavage du vehicule comme dans le passe. Ce service a ete supprime durant l'alerte secheresse qui n'est plus d'actualite.

Très content de la prestation et des employés du garage, lieu accueillant et propre , c'est rassurant de laisser son véhicule .Le prix me semble excessif ... Seul bémol, j'ai ouvert le capot moteur et j'ai pu constater qu'il y avait des taches d'huile moteur un peu partout... Merci d'avoir un peu plus d'attention lors que vous procédez au remplissage dans le carter moteur. Je recommanderai votre garage pour votre sérieux Cdlt

Très bonne prise en charge de mon véhicule, arrière refait parfaitement en 4 jours. Personnel compétent et souriant. Je recommande ce garage

Très bonne accueil. Le vendeur (Grégory)nous a très bien conseillé. Ce nouveau CHR que nous avons depuis 4 mois et 10000km nous donne entièrement satisfaction.

Suite à une panne de batterie intermédiaire 12 v j'attends toujours qu'ils me rappellent pour me dépanner résultat après avoir démarrer mon véhicule par mes propres moyens j'ai dû faire 700 km sans couper le moteur bref un enfer.. Merci Toyota Antibes pour votre aide . Une honte .

La réparation de mon antibrouillard s'est très bien déroulée. Le rdv était pris rapidement, et j'ai même récupéré ma voiture propre. Je recommande.

Une escroquerie , On me vend la révision des 150000km alors que je suis venue pour un changement de courroie de distribution en m’indiquant que c’est compris dans le forfait. Et surprise au moment de récupérer mon véhicule le voyant est toujours allumé ( TBELT ), je leur fait remarquer que c’est le voyant de la courroie de distribution et non accessoire comme ils le pensaient et me disent après vérifications que c’est une erreur de leur part. Il me donne rdv une semaine plus tard en m’indiquant que le changement de courroie est bien sûr compris dans le forfait à 1000€ que je viens de payer. Mais aujourd’hui 24h avant le rdv Lucas de l’atelier me laisse un message pour m’indiquer qu’en faite cela me coûtera encore 1000€ car ce n’était pas compris dans le forfait qu’ils m’ont fait payer. Donc je suis venue pour un changement de courroie de distribution et je repars avec la même courroie et galets qui grincent et 1000€ en moins. Pour par la suite avoir le culot de me proposer une ristourne sur ce qui aurait dû être fait à la base. A fuir, économisez votre argent et votre temps.

Excellent accueil pour cette opération commerciale. Gregory nous reçoit chaleureusement et nous présente le modèle pour lequel nous sommes venus. Le yaris cross. Nous prenons commande pour le modèle grs après un essai concluant. Cordialement

Je mets a jour mon commentaire car toyota Antibes se permet de répondre des choses fausses et il est important de donner son avis pour se genre de prestation coûteuse. Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. Révision des 90 000 et 105 000 kms effectué dans se garage. A 90 000 kms mon filtre des batteries n’a pas était nettoyé j’ai signalé le problème on me la nettoyé. A 105 000 kms même surprise filtre batterie non nettoyé , filtre à air non remplacé et niveau non fait véhicule rendu avec pneus dégonflé . Vu le prix des révisions le service devrais être irréprochable . Le chef d’atelier n’a aucun sens du professionnalisme et n’assume pas les erreurs. Lors de ma deuxième révisions chez vous le filtre batterie n’a toujours pas était nettoyé et aucun niveau de fait vous pouvez le nier autant que vous voulez. Ma volonté est d’informé vos futur clients . Je n’ai jamais était reçu aussi mal chez un professionnel et de plus le travail n’est jamais fait correctement. Au vue des mauvais commentaires que vous avez, il serait préférable de ne pas provoquer vos clients. Il n’y a aucune diffamation dans mon commentaire seulement un avis. Si je trouve que votre chef d’atelier ne fait pas correctement son travail je l’écris dans mon avis peu importe les conséquences.