Toyota - GCA - Bondy Concessionnaire Toyota

Oussama très sympa accueillant solution résolu rapidement

Très bonne expérience reçu par Samy prise en charge de suite problème réglé bien plutôt que prévue merci à lui.

J’ai récemment acheté mon véhicule chez Toyota GCA et je suis très satisfait de mon expérience. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et très réactive du début à la fin. Les démarches ont été simples et rapides, et le véhicule livré était en parfait état. Un grand merci à toute l’équipe, je recommande vivement cette concession !

Très satisfait de la prestation. Venu pour un problème de clim. J'ai eu affaire à Oussama, très professionnel, bien reçu, service complet. Je dois bientôt faire la vidange, c'est sûr j'irai. Merci pour la qualité de service.

Toyota drancy bon accueil et bon état d’esprit du personnel. 😍😍😍😍😍😍

L equipe est tres agreable ,disponible, a l écoute et compétentes.

J'ai fait une revision de ma Corolla ce matin, reçu par Mr Hermes, toujours l'écoute, personnel accueillant, rien a dire, merci a vous.

Service magasin pièces détachées très très très très très très lent je déconseille

Prise de rendez-vous rapide par téléphone pour un entretien, ponctuelle et à l'écoute, équipe non seulement professionnel et sympathique.

Du vrai n importe quoi On te donne rdv pour que il te prenne en dernière minute Très mal organisé on ne sais même pas à qui s adresser puis après 1 h d attente et au final il te sort que malgré que le véhicule est sous garantie mais tu doit payer quand même

Teams très sympathiques et extra Accueillant c'était ma première fois que je me rendais je peux noter leur Accueil sur une note de 10/10 ) sourire - écoute - le souci de l' autre je m'étais rendu pour des informations nécessaires concernant mon véhicule d'occasion et après avoir pris en compte ma question..Cet agent-Accueil réceptionniste de par son profil on définit il adore ce qu'il fait et surtout son Enseigne pour qui il travaille Bravo 👏 je suis repartie satisfaite en attente d'un prochain retour qu'il garde leurs implications et l' envie de défendre leurs marques chaque jour

Sami et tt l’équipe sont au top merci service rapide

A FUIR!!!!. Voiture hybride nouvelle acheté en Août 2024 et depuis le premier jour surconsommation (entre 10 l. et 17 l. par 100km). Depuis le premier jour j'ai constaté et leur réponse a étré que c'est normal pour une nouvelle voiture, que petit à petit cela deviendra moins. Aujourd'hui je suis passé 3 FOIS déjà pour vérifier plusieurs choses et toujours pareil. C'est vraiment désespérant d'avoir dépense plus de 50 000€ pour une voiture en panne et que personne te donne une solution. Finalement plus d'argent dans des avocats car bien évidement je vais pas garder cette voiture en panne.

Très pro remise fidélité client personnels aimable rdv et délais intervention annoncée sont respecté.

Je tiens à remercier Mme SEBBANE et M. Karim ZAION (directeur de site) pour leur accueil exceptionnel et leur professionnalisme. Dès le premier contact, j’ai été impressionné par la qualité du service, l’écoute attentive et leurs disponibilités L’achat de mon véhicule s’est déroulé dans les meilleures conditions : tarif, options, délais de livraison. Le véhicule que j’ai choisi correspond parfaitement à mes attentes, et je suis ravi de mon achat. Je recommande vivement cette concession à toute personne souhaitant acquérir un véhicule dans un cadre sérieux et agréable. Merci encore pour votre excellent travail !

Un coup de cœur pour cette concession, la meilleur toute marques confondues et en connaissance de cause, équipe très professionnelle à l’écoute au moindre détails. Révision rapide pour ma corolla, petit espace réservée au client café et eau à l’appuis, un très grand merci à Zara pour les conseils et à toute l’équipe, je remercie également l’agent au bureau gauche côté atelier ultra professionnel. Bonne continuation. ♥️🙏🏻

belle succursale, accueil impeccable. Après un très bon contact pour une occasion il y a trois ans, je suis revenu pour une Yaris récente . Reconnaissance immédiate par deux vendeurs, très bon accueil et conseils bien ciblés . De plus les délais de livraison, malgré les fêtes de fin d’année , ont été réduits on ne peut mieux . Bravo à l’équipe de vente et sa direction.

Je passe un jour de semaine à 18h impossible de prendre un rendez-vous le lendemain à 17h toujours impossible (je précise que la concession ferme à 19h). Mais les vendeurs à l’accueil préfèrent discuter entre eux plutôt que de prendre un rendez-vous qui va leurs prendre 5 minutes a rentrer maximum. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE CONCESSION HAUTAINE ET DÉSAGRÉABLE. Rien que pour dire bonjour il faut leurs répéter pourtant c’est gratuit.

Jusqu'à présent tout se passait bien, sauf que dès que vous avez un souci tel qu'une panne, rien ne va plus. Non seulement vous avez de mauvais renseignements mais en plus vous n'avez pas de suivi de panne.

Je recherchais une petite voiture d'occasion. On m'a orienté vers un site. J'ai trouvé la voiture qui me convenait. J'en suis satisfaite.

Très bonne expérience, professionnel très à l'écoute, très satisfait de ma citroën c4 cactus. En espèrant que cela continue ainsi.

Une très bonne accueil. Conseil très professionnel. Je recommande ces concession Toyota. Merci à toutes l'équipes.

Expérience d'achat très humaine. Un grand remerciement à notre conseiller Maxime S. pour son professionnalisme, ses compétences humaines et relationnelles, ses connaissances expertes sur les différents modèles d'occasions. Il a fait preuve d'une grande disponibilité. Il a répondu pleinement à toutes nos interrogations. Il a su nous guider, nous conseiller et nous accompagner dans notre achat qui nous satisfait pleinement. Nous n'hésiterons pas à le recommander à notre entourage. Nous souhaitons le remercier ainsi que Sami C.

Très déçu de l habitude des vendeurs de cette concession, je suis venu pour voir pour acheter un véhicule d'occasion, le vendeur ne vous calcule même pas 20min à tourner en rond dans le parking pour rien, après j'ai vu un véhicule à l'intérieur qui m'intéressai j'ai fais le tour de celui-ci au bout de 20min je suis parti car personne ne s'est occupé de moi. Effectivement je suis venu habillé en jogging et casquette à croire que nous avons pas de sous au vu de ma tenue 😡😡😡 Maj 21/11/2024 Malgré un mail à leur directeur, pour lui signaler mon mécontentement, aucune réponse de leur part, si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fait, Toyota marque à éviter vraiment....

Accueil suivant le RDV de manière sympathique, travail effectué en temps réel après une recherche de défaut . Prix contenu et RAS a ce jour . concession qui semble des plus sérieuse

J'ai eu l'occasion de traiter avec Victor chez Toyota et je tiens à souligner son professionnalisme et sa grande sympathie. Tout au long de notre échange, il a su se à montrer l'écoute et disponible, ce qui a rendu l'expérience agréable et fluide. C'est rare de croiser des professionnels aussi investis dans la satisfaction de leurs clients. Je recommande vivement de traiter avec lui.

10 sur 10, au top !!! Après une déception dans une autre concession Toyota, je me suis présenté au GCA-Drancy et j'ai été reçu par Madame Linda Sebbane. Je dois dire qu'elle a parfaitement répondu à toutes mes attentes avec beaucoup de professionnalisme sans en rajouter, l'essentiel. C'est ce que j'attends d'un bon commercial. Elle a répondu à toutes mes interrogations. Comme demandé elle m'a fait une proposition commerciale pour l'achat d'une Yaris hybride, avec seulement les options que je désirais. Pas d'options superflue comme l'option Coyote et le tracker, glissée discrètement et sans explication dans le devis, seulement l'essentiel comme je l'avais demandé. Je suis revenu le lendemain avec ma femme pour essayer la voiture. Elle a été de très bon conseil pour la conduite d'une voiture automatique que je ne connaissais pas. Suite à cet essai concluant, nous avons signé, la commande de cette Yaris, et cerise sur le gâteau nous avons eu une excellente remise commerciale, plus importante que nous avions prévu. Linda Sebbane, nous a également proposer l'assurance Toyota, et celle-ci est vraiment très compétitive par rapport à mon ancienne assurance. Nous allons y souscrire. En conclusion, nous dirons que nous avons été plus que satisfait par le sérieux, le professionnalisme et la patience de cette commerciale, et le tout avec le sourire. Nous recommandons donc cette concession Toyota !!! Il nous reste plus qu'à attendre la livraison de notre nouvelle voiture courant décembre, pour notre plus grand bonheur.

J’ai eu rendez-vous à 8h30, j’arrive à 8h40. On me dit trop tard on prend pas votre Voiture De plus, le gars à l’accueil était désagréable. Je déconseille ce Garage.

Bonjour, lors de mes 2 dernières révisions périodiques chez Toyota Drancy, j'ai signalé des grincements et de petits claquements au niveau de la roue avant droite, mais à chaque fois que je récupèrerai le véhicule on me répondais qu 'il n'y avait rien à signaler, lorsque j'ai insisté pour comprendre, il m'a même été conseillé de prendre une vidéo, je vous assure que je ne plaisante pas. Avant la deuxième révision j'ai pris soin de noter le kilométrage précis, lors de la restitution du véhicule le kilométrage était le même, j'en ai logiquement déduit qu'aucun essai routier n'avait été effectué. Voulant vendre mon véhicule que je ne pouvais pas mettre en vente avec ces grincements et claquement, je me suis adressé à un mécanicien clandestin trouvé sur Allo voisins. La première chose qu'il a fait, c'est un essai routier de moins de 5 minutes, après quelques centaines de mètres, il a un doute sur le triangle avant droit, direction un sous-sol d'immeubles à demi éclairé, équipé d'une simple lampe frontale il soulève le véhicule avec un simple cric hydraulique, me demande de tourner le volant de gauche à droite, et me confirme qu'il faut changer le triangle. Résultat : Triangle 75€ + main œuvre 60€ je m'en sors pour 135 €, et mon véhicule était nickel. Dommage, parce que je suis convaincu que les véhicules Toyota sont de bons véhicules, mais quand le service après-vente ne suit pas,.. Un autre anomalie du SAV, il s'avèrait que j'avais un pneu déformé et un pneu réparé avec une mèche, ok pas soucis, mais pourquoi me conseiller de changer les 4 pneus alors qu'ils sont presque neufs???? Les clients ne s'attendent pas à ses résultats lorsqu'ils s'adressent à des concessions de grandes marques automobiles surtout quand le véhicule est sous garantie. Désolé d'avoir été un peu long, mais je voulais vraiment partager cette expérience.

Plus que satisfaite de ce garage. Un accueil toujours très agréable avec le sourire. Un service mécanique très compétent, à l'écoute des clients (ce qui n'est pas le cas partout), ils prennent le temps d'expliquer les réparations nécessaires et celles faites en plus des conseils. Merci à tout le personnel.

Je tiens à remercier pour le professionnalisme et la gentillesse de SAMI et MAXIME. J’y suis allé pour acheter mon premier véhicule d’occasion, SAMI m’a conseillé dans chacune de mes démarches ce qui m’a amplement rassurée. Toujours à l’écoute de ses clients, ils seront vous guider aux mieux pour votre prochain achat d’un véhicule. Encore un grand merci à MAXIME et SAMI 🙏🏼🚗🔑

Je tiens à partager mon expérience très positive lors de ma récente visite à la concession GCA Toyota Drancy pour la révision de mon C-HR de 75 000 km. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une équipe professionnelle et souriante, prête à répondre à toutes mes questions. Le service a été rapide et efficace, et j'ai particulièrement apprécié la transparence des informations sur les travaux réalisés et les coûts associés. En résumé, je recommande vivement GCA Toyota Drancy pour leur service de qualité, leur professionnalisme et leur attention aux détails. Je n'hésiterai pas à revenir pour mes futures révisions et à recommander cette concession à mon entourage. Merci à toute l'équipe !

Des professionnels. Très agréable aussi bien à l'accueil qu'en mécanique. De bon conseil. Très bonne prestation pour une première révision. J'y reviendrai avec plaisir.

2ème Toyota pour nous, et un suivi de projet à la hauteur de nos attentes. Nous remercions particulièrement M. Maxime SENECHAL pour son accueil et son professionnalisme. Nous recommandons sans hésitations cette concession !

Je suis très déçu par le service vente de cette concession. J'ai demandé un devis pour un pompe a eau et on m'a assuré qu’ils vont me rappeler . Après plusieurs jours d'attente et malgré mes relances, je n'ai toujours rien reçu. Cette expérience laisse sérieusement à désirer et témoigne d'un manque de professionnalisme flagrant. Je ne recommande pas du tout cette concession si vous recherchez un service fiable et réactif.

Super concession. L'accueil y est agréable, le personnel très sympa et de bons conseils. Ils prennent vraiment temps pour le client. Un tel service client est rare de nos jours. Je recommande

Ayant effectué plusieurs achats de véhicule dans cette agence, je recommande. Principalement pour les bons conseils du commercial karim et son professionnalisme. Merci pour la maîtrise du produit et la convivialité lors des rendez-vous .

Nous sommes bien accueillis chez GCA Drancy. Félicitations à Maxime ( Responsable commercial ) et son équipe de votre professionnalisme, sourire, conseil et efficacité ! Nous attendons la réactivité du service de l’atelier pour un rdv de carrosserie et d’installation d’une option radar , l’attente est un peu longue mais Victor nous a contacté pour nous rassurer ! Bonne continuation, merci Maxime et Victor , je recommande.

À fuir!!! Scandalisant…Pour l’achat c’était parfait ensuite aucun service en cas de problème tarifs à la tête du client en même pas 5 min on m’a annoncé le double du tarif annoncé de base Faite très attention on m’a fait payer la première révision alors que c’était dans la garantie… Puis pour la seconde on m’a annoncé que c’était hors garantie et j’ai voulu payer ma révision en plusieurs fois on m’a dit non et on ne m’a pas proposé d’autre solution…nan chalant Terriblement déçu !!!

C’était ma première fois dans un garage et j’en garde une mauvaise expérience. 1 mois après l’achat de mon véhicule qui est assuré chez Toyota pendant les deux ans qui suivent ( avec papier d’assurance de Toyota à l’appui ) on m’a contrainte à prendre un rendez vous pour une histoire de voyant qui mènerait à une prestation payante ! À quoi sert l’assurance si c’est pour payer l’entretien d’une voiture 1 mois après l’achat d’autant plus que c’est une voiture presque neuve.

Toujours bien accueillie chez GCA Drancy. Les fois où j'ai eu à faire à eux, professionnalisme, sourire, humour et efficacité étaient toujours au rendez-vous que ce soit au magasin ou à l'atelier ! Spéciale dédicace à José, Samy et Amine ! Changez rien, merci encore, je recommande.

Je donnerai plus qu’un dix pour tout, que ce soit l’accueil, la prise en charge du début à la fin. Rapide et efficace je recommande fortement ! Et Un grand merci au jeune homme pour son professionnalisme !

Venant en urgence pour un pneu crevé, par chance mon pneu était disponible immédiatement, remplacement juste après 20 petites minutes d'attente Je repars avec mon véhicule. Un grand merci a l'équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Grande concession. Facile d'accès mais... Accueil satisfaisant. Les conseillers sont trop sommaires pour le sérieux nécessaire afin d'accompagner un client dans la démarche d'achat d'un de leur véhicule. Le conseiller en charge des occasions ne rappelle pas. Un des conseillers en achat neuf ne conseille pas si bien que cela. Ils sont passés à côté de deux achats de Toyota hybride.

Je suis client dans ce Garage pour les révisions de mon véhicule, le problème est l’attente à l’accueil trop longue. Je suis arrivé et attendu au moins 10 minutes avant que quelqu’un vienne au comptoir. Une fois pris en charge, tout va bien mais pas assez d’explication ne sont pas assez à votre écoute. Dommage mais dans l’ensemble sont très respectueux un bon point pour l’équipe.

J été un peu dessus entre la voiture que j ai imaginé et celle que ma été livrer ,il manque plusieurs options qu’ils étés sur la liste.Dommage !!

Très heureux de mon acquisition, super accueil et suivi de Monsieur Maxime, je recommande cette belle concession

Le point fort de cette concession réside dans le professionalisme et l'amabilité de leur personnel et tout en particulier pour Latifa, l'hôtesse qui m'a pris en charge le jour de ma visite. Ne disposant pas de la carte d'entretien nécessaire à la prise en charge de mon véhicule, elle s'est montrée rassurante et efficace lorsqu elle s'est chargée de retrouver sur le contrat d'achat lié à une autre concession, les références de mon contrat d'entretien. Elle s est également chargée des autres étapes précédent la prestation du véhicule de ma mère en me proposant des prestations additionelles inclus dans mon contrat. Restitution du véhicule dans les temps annoncés par l'hôtesse et dans un état irréprochable: voiture lavé et intérieur aspiré. Une prestation d'ensemble parfaite. La rigueur et la bienveillance de Latifal fait que je reviendrai volontiers dans cette concession pour d'éventuelles interventions à réaliser. Concession visitée le mercredi 19 octobre à 13h30.

Excellente concession le service et l'accueil est top. Maintenant la fiabilité de la marque reste de loin inégalée les entretiens reste très correct et pas excessif.

Excellent service avec un véhicule de prêt impeccable, clients depuis longtemps grâce à un acceuil et une qualité de service qui reste une référence. Continuez comme cela !