UPS Access Point Services d'expédition et de livraison

Ce centre UPS n’existe pas Google n’est pas à jour un déplacement pour rien.!!!

J’attends un colis depuis le 9 mai. D’après leur système, le livreur aurait tenté de livrer à plusieurs reprises, mais soi-disant j’étais absent à chaque fois. Pourtant, j’étais bien présent à mon domicile et je n’ai jamais reçu d’avis de passage. Après plusieurs échanges avec le service client, on m’a assuré que le colis serait livré dans la journée. Au final, il a été retourné au fournisseur sans aucune tentative réelle de livraison. J’ai recontacté le service client, mais ils m’ont littéralement raccroché au nez en me disant qu’ils ne pouvaient rien faire, car je n’avais soi-disant pas fait de réclamation. Pourtant, j’en ai bien fait une, et j’ai même été contacté par UPS Allemagne par e-mail. Je considère cette situation inadmissible : aucune transparence, aucune responsabilité, et un mépris total du client.

Depuis le 17 avril UPS de Bruyères-sur-Oise, détient un de mes colis ça fait 6 fois que j'appelle le service assistance UPS car celons eux il y as un default d'adresse ! mais malgré les bonnes indications donnés et une promesse de relivraison le lendemain (et ça c'est quand on vous raccroche pas au nez bien sur).. chaque matin je reçoit le même message qui me dit erreur d'adresse de livraison , j'en ai ras la casquette . les autres transporteur arrivent a me donner mes colis pourquoi pas vous franchement ???? je propose même d'être joignable par téléphone , de donner une autre adresse de mettre en relais colis pret de chez moi mais rien a faire il ne veulent rien savoir je perds patience et je n'ai toujours pas mon colis . GRRRRRRR NUL DE CHEZ NUL A FUIR

Le pire service de livraison qu’il puisse exister !!! Comment ça se fait que cette boîte est toujours aujourd’hui !!! Je n’ai jamais reçu mon colis! Ce sont des voleurs !!!

entreprise de livraison ? pas sûr il livre jamais !

Très ému aujourd'hui car j'ai reçu ma commande livrée par UPS mais cette fois ci c'est normal car ils ont choisi un de leurs prestataires😂. Qu'est ce qu'il ne faut pas faire quand même ? Je persiste à dire, cependant, qu'UPS est la pire société de livraison, si j'avais vu que c'était eux j'aurais passer ma commande ailleurs, ce qui est dommage pour les entreprises qui leur signe des contrats.

Dommage on ne peut pas mettre Zéro. Service déplorable....A fuir

Je pensais toujours qu'UPS est le meilleure service de livraison et qu'on est toujours dans les délais, alors au final c'est totalement faux ! le livreur a indiqué qu'il est passé sur deux tentatives successives alors que c'est pas vrai du tout, il a ni sonné, ni téléphoné, ni envoyé un message pourtant j'étais bien chez moi. À part le fait que j'ai bien indiqué qu'il faudra laisser le colis chez le gardien si je serais pas là. Rien de tout cela n'est fait, un Noel gâché à cause du non professionnalisme de l'agent. Bravo et merci beaucoup !

je ne peux pas mettre 0 ! C’est du n’importe quoi Ni SMS, ni appel du livreur. Plusieurs tentatives de livraisons échoués alors que j'étais chez moi. Le livreur n'est jamais passé.pas d’avis de passage rien du tout. Et la le colis retourne chez l'expéditeur. Le cadeau de Noël foutu

Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0 ! Lamentable Ni SMS, ni appel du livreur. Plusieurs tentatives de livraisons échoués alors que j'étais chez moi. Le livreur n'est jamais passé. Résultat le colis est retourné à l'expéditeur

Pourri des bon a rien.mon colis ce promène les livreur ce font même pas chier à chercher votre adresse quand ont appel ils vous laisse 1h à attendre au téléphone pour aucun résultat 😡😡😡😡😡😡 et à ce jour j ai toujours pas mon colis

Service lamentable, ne tient pas les délais et ne vient pas livrer mais préfère déposer directement les envois dans un UPS accès point à 8 Km de chez moi... c'est de l'escroquerie et de l'incompétence flagrante...honte sur UPS!!!

Expédier avec UPS est un véritable cauchemar. J'ai un compte UPS, mais ça ne change rien. Lisez ceci. Ils disent livrer « aujourd'hui », mais personne ne vient pendant des jours. Ils disent avoir essayé de livrer, mais personne n'est venu et personne n'a sonné ni même appelé. Menteurs. Ils disent avoir un problème avec l'adresse, alors que la mienne est parfaitement indiquée. Ils disent déposer le colis dans un point relais UPS, puis vous disent qu'ils viendront chez vous le lendemain (rappelez-vous, ils n'ont « pas » l'adresse… mais veulent quand même venir chez moi). Changer le lieu de livraison ne fonctionne pas sur le site web. Il faut un numéro spécial pour reprogrammer le colis, différent de l'identifiant du colis, mais vous ne recevez jamais ce numéro obligatoire (ils vous envoient un e-mail pour vous dire que vous l'avez sous le code-barres, mais aucun code-barres n'est envoyé). Le point de livraison qu'ils ont choisi est à 45 minutes aller-retour de chez vous en voiture ! Il y en a beaucoup à proximité, mais ils choisissent celui qui est loin… C'est incroyable ! Où est mon colis UPS ? Disparu… C'est ma deuxième commande chez vous, même problème les deux fois. PLUS JAMAIS. UPS est une bande de ratés non professionnels. Fuyez ! ಠ⁠︵⁠ಠ

La c est le toupet La dernière fois j ai bien eu ma commande et à temps Ma commande devait être livré la veille et sa été reprogrammer à aujourd'hui entre 12h et 14h et tjrs rien Sur le suivi sa n'a pas bougé et sa dit tjrs en cours alors que mon colis est au dépôt de bruyère sur oise à 30 min de chez moi Sa me saoule

Honteux... Alors que j'avais précisé que le colis était fragile / instrument de musique d'une valeur de 2000 euro, le livreur a jeté le colis par dessus le portail (vu par mes voisins d'en face qui n'ont pas eu le temps d'intervenir), service déplorable...

Je souhaite partager avec vous une expérience particulièrement désagréable avec le service de messagerie UPS, une entreprise américaine qui opère sur le marché français. Malgré son historique et toutes les capacités technologiques actuelles, leur service laisse grandement à désirer. Leurs livreurs, par exemple, ne disposent même pas de téléphone pour m'appeler ou m'envoyer un SMS afin de m'informer de leur arrivée. De plus, leur application, pourtant basique pour notre époque marquée par l'intelligence artificielle, est incapable de notifier en temps réel l'heure d'arrivée du livreur. C'est vraiment une catastrophe. Après deux tentatives supposées de livraison (dont je doute fortement, surtout au vu des nombreux avis négatifs que j’ai lus), j’ai proposé de récupérer mon colis dans un point relais. Malheureusement, cette solution a également échoué : le personnel n’a même pas pris la peine de vérifier si les casiers étaient disponibles ou occupés. Une fois de plus, c’est à moi qu’il a fallu trouver une solution pour récupérer le colis, en me rendant physiquement à un point relais. Ce service est extrêmement décevant, surtout venant d’une société aussi importante dans un pays comme la France en 2024, bientôt 2025. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que, même dans mon pays d’origine, le livreur prend la peine de m’appeler et de confirmer l’heure de livraison

Absolument déplorable, 2 jours que je me fais balader par UPS. Un coup le livreur ne vient pas car soit disant mon numéro de rue n'est pas bon, et aujourd'hui il y a une heure de livraison sur mon suivit et voilà qu'on me dit que je n'avais pas demandé de reprogrammation donc le colis ne sera pas livré, bandes de connard !

1 colis endommagé sur deux (électronique) et un livreur désagréable Vous ne comprenez pas lorsqu'il tente de justifier que les colis sont souvent comme cela ! Il a refusé de me confier le second colis pour ma femme considérant mon attitude...

Franchement transporteur archi-nul j'attends mon colis depuis le mois d'octobre car soi-disant mon adresse n'existe pas inadmissible impossible de les joindre je n'arrive pas à récupérer mon colis

Livraison planifiee décalée deux fois par UPS et le livreur n'est finalement pas venu. Le colis a été dépose en relais colis a 20 km de mon domicile.

Je n’ai jamais vu un service aussi nul , le livreur est soit disant passé hier le livrer et je n’étais sois disant pas chez moi peut être avons nous affaire à l’homme invisible , je ne suis même pas sûr de recevoir mon colis, je trouve ça inadmissible.

Depuis mercredi dernier le livreur n’a pas trouvé mon adresse au lieu de m’appeler il retourne le colis au centre de tri de bruyère sur Oise et depuis vendredi je n’ai pas arrêté de relancer ups mais en vain , ça met problème de livraison je suis vraiment déçu je ne choisirai plus cet entreprise de livraison déçu déçu c’est grave .

Si je pouvais mettre zéro cela serait la note parfaite cela fait plusieurs années que je reçois des colis via ups et toujours le même problème adresse introuvable alors que je leur ai expliqué 100fois Extrêmement déçu de leur part

Chaque jour mon colis est retardé! Inadmissible! Plus d'une semaine à attendre

Zéro zéro cela fait 3 jours que mon colis est au dépôt qui doit mettre livré tout les matins et à 11h mail avec problème livraison en retard . Eu 3 fois le service client colis dans le camion a 10h et de nouveau en retard à 11h les colis doivent sauter des camions tout seuls . Je rigole mais c’est lamentable pitoyable et des vrais incapables

Je devrais être livrée aujourd'hui avant 19h et je crois que je vais m'asseoir sur ma livraison 😤

J'attends mon colis depuis un mois. Il a du être livré dans la quatrième dimension. Maintenant je vais devoir saisir Garmin pour essayer de me faire rembourser. Va falloir que j'écrive en anglais. Mince alors.

Reprogrammation de livraison non prise en compte, explications téléphoniques douteuses ( on voulait vous livrer en avance) , enfin colis perdu. Service pitoyable.

Nul

Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. Le service UPS est déplorable. Le tracking dysfonctionne en permanence, vous annonce de fausses informations et indiqué que c'est livré alors que ce n'est pas le cas. Le service client est un service payant qui ne vous en apprend pas plus que le tracking. Bref une livraison UPS est un risque très important de problème. De plus, aucune livraison le samedi n'est prévue (dans mon cas). Un enfer.

Incroyable!! Cette societe de livraison est devenue la pire de toute! Mention spéciale aux RH... Suivi du colis, délais, contact...rien ne va!

Super nul Et le mot est faible. A fuir

1 par ce qu'il n'y a peut-être pas 0. Colis perdu au mois de mai, le fournisseur me relivre à ses frais, et ups encore incapable de me relivrer le colis en ce mois de juin, suivi de colis bidon. Fermez cette plate-forme rapidement !

Je devais être livrer le 27 février 2024 J'ai appelé 2 fois un numéro surtaxé pour me dire de patienter. Résultat pas de livraison le jour prévu Une après midi de perdu Des incapables !!!!

Le livreur indique sur le suivi de mon colis que j'ai refusé la livraison alors que j'étais absent... Pratique frauduleuse, à la limite de l'illégalité. Transporteur à fuir !!! 🤬

Zéro étoile à ces incapables! Livraison pas honorée, puis colis perdu puis retour à l'envoyeur pour cause de refus ! Changez de boulot !

Des menteurs incompétent, deux jour de suite la livraison était programmé pour ne jamais être livré. Pour ensuite dire que mon adresse est mauvaise alors que j'ai reçu un colissimo à cette même adresse sois disant erronée !!!

Très déçu d'UPS. On demande a ce que le colis soit livré un certain jour, car pas disponible le jour de la livraison, mais ce n'est pas pris en compte et le livreur vient quand même alors que je ne suis pas disponible. Lorsque c'est enfin pris en compte, le livreur ne passe pas et me note absente alors que j'étais là toute la journée. Au final le colis retourne à l'expéditeur alors que j'en avais besoin . Je n'ai pas le faire relivrer et du coup je vais payer plein pot alors que je l'avais eu moins cher!

Ne pouvant pas mettre 0 étoiles j'en mets une. En 2 semaines, 2 livraisons le livreur décidé de déposer les colis en point relais pour l'une et le deuxième colis ayant été perdu puis retrouver sur la plateforme pour être enfin jeté dans le jardin. A fuir, ce n'est plus la société d'antan avec de vrais livreurs. Que des sous traitants voulant prendre leurs comissions pour la jette . Des mauvais mais vraiment mauvais.

Plus nul et menteur ça n'existe pas et je pèse mes mots ... c'est dire! Et alors quand on parvient à avoir une humaine au téléphone, elle en a strictement rien à faire. C'est limite si on ne m'a pas traité de feignasse parce que je veux me faire livrer un colis encombrant. Il faudrait encore prendre une option payante ? On croit rêver!

Impossible de joindre qui que ce soit, certains livreurs ne sachant pas lire une adresse...

Ce point d'accès UPS était mentionné sur Amazon. Arrivée sur place, ils ne récupèrent pas les colis pour retour Amazon !

Le pire service de tous les temps ! 7 jours ils ne peuvent pas livrer mon colis. Personne n'est venu mais j'ai reçu beaucoup de messages disant que mon bureau était fermé !!! Pas de mots !!!

Des vrais menteurs. Ils ne se présentent pas et te demandent de les appeler sur un numéro surtaxé pour planifier le retrait en agence (faut prévoir le véhicule, carburant et temps). J'ai demandé à Amazon de ne plus me faire livrer par UPS. A chaque fois qu'UPS m'a demandé de venir retirer le colis, j'ai automatiquement annulé ma commande. Vous voulez me faire déplacer, et ben non, tant pis pour vous, démerdez vous avec la paperasse pour le retour. UPS des loosers qui nous font simplement perdre du temps.

Très decu par le livreur UPS de Bruyeres sur Oise(60), le livreur qui ne passe pas et UPS qui mentionne livré, apparemment après, plusieurs appels et remontrances, des investigations ont été effectuées et mon colis qui devait m’être livré le 06 Octobre est perdu ou endommagé, il ne savent pas !!! Sûrement un vol de plus des livreurs, UPS n’a qu’à employé du personnels compétent et sérieux, pas des voyous, plus jamais avec ses magouilleurs de UPS !!! VOLEUR !!!

Marqué ouvert alors qu'il était fermé.

Encore tres decu par la livraison UPS de bruyeres sur oise Livreur qui ne passe pas et qui mentionne clients absent. Pas d avis de passage, comme ca il est facile de dire que l on est passé. Malgre les nombreuses indications pour avoir le colis, celui ci est retourné pour la 2 eme fois chez l expéditeur. Vraiment nulle cette entreprise de livraison. Je comprends meme pas que les gens continent a travailler avec. Je mets une etoile car on ne peut pas mettre du negatif