Urgences Hôpital Croix Saint-Simon Urgences

7h d'attente pour être pris en charge pour une fois être pris attendre 1h pour qu'on le redirige sur un autre hôpital pour le lendemain matin sans être prioritaire ni rien.

Accueil déplorable, même si les urgences ont pour rôle de réguler en fonction des priorités, cela n'exclue pas le fait d être à l'écoute et d'expliquer. Malgré les dames qui enregistraient ce 25 mai à 8h45, ma fille a attendu en salle sans plus d'explication, puis après avoir demandé ce qui se passait pour la suite, la douleur étant importante, on l'a envoyé faire une radio. La accueil méprisant de la personne en charge de faire la radio... je vois rien...et t es venu aux urgences pour ça... Il a claqué la porte de la zone de radio, à mon attention en disant, y a pas besoin de regarder ! Le patient au centre de la prise en charge, on a encore du chemin à faire ! Pour information, visite à l'hôpital après s être coincé le pouce dans une portière de voiture, et nous voulions savoir, si fracture, ou risque de nécrose suite à hématome important.

Retour d'expérience du 24 février. Prise en charge rapide suite à une blessure profonde au pouce : arrivée le lundi à 16h15, sortie à 17h30. Vue d'abord par l'infirmière d'accueil, dans les 20 minutes de mon arrivée, qui évalue l'urgence et donne les premiers soins, puis par une interne et enfin par un médecin confirmé qui a validé le diagnostic. Je me suis sentie en totale confiance et j'ai trouvé le personnel soignant bienveillant et professionnel. Bref au top !

J’ai chronométré, 5h pile pour être pris en charge Le plus, c’est que le personnel est sympa et qu’il y a de quoi s’abreuver en attendant Le moins, c’est que 5h auraient pu être écourté si c’était simplement pour me dire de prendre un doliprane et de patienter que mon hématome parte (et j’ai toujours très mal à l’heure où j’écris ces mots) Le médecin ne m’a même pas osculté, j’ai été uniquement vu par une interniste qui était certes sympa. 5h de ma vie perdues dans une salle d’attente.

Bonjour, accueil et prise en charge rapide, surtout qu'à 3h du matin les urgences étais vide, pas un chat que ce soit dans la salle d'attente, dans les couloirs et en radiologie, rien à dire sur les infirmières et la radiologiste par contre la médecin que j'ai vu n'a même pas jeté un œil sur ma main fracturée sous prétexte que ça fais deux semaines que ça m'est arrivé et que je ne suis pas venu avant, et qu'il n'y avait plus d'urgence et que je dérangeait les gens qui travaillent à 3h du matin j'aurai compris si il y avait du monde comme dans certains hôpitaux où d'ailleurs on ne m'a jamais fait ce genre de remarque, je crois que je venais de la réveiller elle étais vraiment énervé

Mon conjoint a été opéré du genou. Top ! Chirurgien, infirmières, personnel, propreté (nous avons pu comparer avec 2 autres établissements), repas, suivi , vraiment bien nous recommandons. Merci à toute l'équipe

Rien à dire ! J'ai lu les avis avant de me rendre aux urgences. Très bonne surprise. Pour être tout à fait honnête, on m'a dit que d'habitude c'est 6h d'attente. Je suis passé au bout de 10 minutes d'attente. Personnel très courtois. D'abord pris en charge par un infirmier. Top ! Le médecin (une jeune médecin) m'a accueilli avec le sourire, aimable et très avenente. Ces gens méritent notre respect. Il faudrait moins de bureaucrates et plus de soignants. MERCI !

Accueil pas terrible mais infirmières et médecins sympas et efficaces

Bonjour. Une mauvaise chute et me voilà partie aux urgences le 2 janvier 2025 à 19h50 Peu d attente. Un homme charmant à l accueil et un suivi rapide : radio et consultation avec une médecin - sortie à 21h15

Dans l'ensemble personnel très aimable y compris le vigile de garde ce dimanche. Mais ne demandez surtout pas à l'infirmière qui vous accueille pour l'administratif des nouvelles. Au bout de 4 h elle consulte son ordinateur et me dit que le bilan sanguin de mon fils révèle une belle infection et que les résultats complets sont attendus. Je m'inquiète donc pendant les 2 h suivantes, jusqu'à ce qu'une interne nous dise qu'il n'y a pas de souci à se faire, que les résultats sont bons et que la douleur est juste musculaire. Notre fils a pu partir tout de suite après, en signalant quand même qu'il avait toujours son cathéter ! Quand on ne sait pas on se tait.

Si je pouvais, je ne mettrais même pas une étoile. Comme son nom l’indique, un service d’urgences est censé être dédié aux urgences. Pourtant, il est totalement inutile de s’y rendre en début de matinée (4h): le manque de professionnalisme y est flagrant. Le diagnostic était catastrophique, et le médecin, hautain, a littéralement bâclé la consultation, ignorant complètement les symptômes décrits. Pour couronner le tout, il a tenté de nous laisser sans compte rendu médical ! Par la suite , prétextant que « leur établissement ne fournit pas de dispenses ». C’est inadmissible et irrespectueux envers les patients qui viennent chercher une prise en charge sérieuse et humaine. Une telle attitude est tout simplement indigne d’un service de santé.

Prise en charge désastreuse et diagnostique totalement erroné malgré l'évidence des symptômes. Un médecin hautain et incompétent. Une lenteur inexpliquée malgré l'affluence modérée...

Très propre Mais au urgence il n’y avait pas assez médecin pendant le week-ends Avec mon douleur je n’ai pas rester plus de 3h! La radiologue est bien

Cet établissement est au top. Les relations avec l’accueil, le service prise de sang ,les médecins, les services de radiologie, de scanner sont super. Tout le personnel m’a reçu avec le sourire et efficacement. Le médecin ( le docteur Mauhin) est à la fois agréable mais aussi un excellent médecin.

Si je pouvais en mettre aucune étoiles je l'aurai fait, Ma mère est arrivé aux urgences avec ses boucles d'oreilles et à son départ elle ne les avaient plus, Après renseignement ils sont coutumier des faits, Donc oui je le dit dans cette hôpital ils vol les bijoux des patients quand ils sont inconscient.

Aller au urgence à la croix saint Simon c’est les urgences de la mort. Dr S,T n’a aucune considération vis à vis des patientes Abus de pouvoir Quand le patient dit à l’infirmière ( une grande /blonde)je vais faire un malaise et répond « faite «  et s’en va. Les étudiantes subissent !Malheusement m’ont charcutes mes veines. Pas accompagnement vis à de l’accompagnant: C’est de la maltraitance!

Aujourd'hui aux urgences j étais prise en charge alors la secrétaire. L infirmière étaient aux petits soins pour moi et la cerise sur le gâteau la charmante doctoresse Lisa Saraoui d une extrême gentillesse et d un professionalisme évident.merci beaucoup

La prise en charge aux urgences de l'hôpital croix saint Simon est vraiment au top. Délai d'attente convenable, infirmier a l'accueil ( je suis arrivé après 17h ) extrêmement gentil, humain et professionnel. Docteur à l'écoute. Je recommande fortement les urgences de cette hôpital.

Top le meilleur hôpital rentrée a 13h sorti a 14h20 une propreté incroyable des pro éviter tenon st louis st Antoine une. Catastrophe diagnostic très rapide on m avez dit que CT le meilleur hôpital de paris

Un accueil aux urgences pitoyable, une honte pour un établissement de santé. L' infirmier qui m'a pris en charge à mon arrivée pour l'enregistrement qui se permet d'être INCONVENANT. Ce n'est pas à lui d'avoir un pseudo diagnostique sur l'état de santé d'un patient, mais au MÉDECIN. Il serait bon que ce Monsieur reprenne les bases de la bienveillance que requière son métier ! Ras le bol des soignants qui se pensent tout permis. Je regrette de ne pas l'avoir signalé lors de mon passage au cadre du service des urgences. Concernant le reste de l'équipe, super ! Merci à eux pour m'avoir soulagée.

Énormément d'appréhension les pathologies liées à la proctologie c'est jamais évident extrêmement intime , mais l'équipe a été formidable l'infirmière très rassurante souriante et compréhensive Idem pour le médecin d'un professionnalisme qui change de certains hôpitaux ainsi que la jeune femme sûrement interne qui assistait le médecin une humanité donc manque cruellement certains services. De l'accueil au passage avec le médecin merci a vous.

Horrible pas de secrétaire pour enregistrer les patients pendant que l’infirmière s’occupe de faire son travail. C’est stressant pour les patients dans l’incompréhension et invivable pour le personnel en trop petit effectif, le problème viens d’en haut !!!!

Prise en compte très rapide dans les urgences par le personnel soignant hautement compétent, d’une grande bienveillance et toujours à l’écoute du patient. Grâce à eux, j’ai vite été rétabli. Un Grand Merci à vous tous.

Il ne faut sans doute pas accabler les médecins et les personnels soignants qui ont suffisamment alertés et témoignés du délabrement du système hospitalier. Mais vu avec les lunettes du patient, quelque chose de l’ordre d’un système chaotique de maltraitance : après 8 heures d’attente avec une cheville cassé, je craque, j’abandonne, épuisé, lessivé, je rentre chez moi. Rebelote aujourd’hui, 7eme heure d’attente. Entre hier et aujourd’hui, 15 heures d’attente et pas un médecin en vue.

Arrivé ce jour aux urgences.... personne a l'accueil.....mise en place de tickets.... Hallucinant les ambulanciers prennent un tickets,les pompiers prennent un tickets......ça fait 15 mns que les pompiers sont arrivés avec une personne âgée brancadee et perfusee et toujours personne pour l'enregistrement..... Pourquoi personne pour prendre le relais des professionnels.....pour l'inscription Inadmissible.....pire que l'aphp.... Réagissez

Service d’urgence très lent, il m’a fallut attendre 4h avant que ce soit mon tour, alors que j’étais arrivé très tôt le matin vers 8h30 c’est incroyable …

Aujourd'hui 16 mai il est 17h nous somme arrivée à 15h45 avec mon ami qui ce plaignait de forte douleur au ventre l'équipe des urgences l'on immédiatement pris en charge tous super souriant et très active dans leur profession mon ami et actuellement en consultation et moi j'attend sagement dans la salle d'attente nous qui pensions qu'on allez rester là jusqu'a pas d'heure et qu'il n'allais pas s'occuper de lui rapidement au vue des nombreux passage qu'on avait fait avant au urgence dans d'autre hôpitaux pour le coup ont a étai surpris de leur rapidité bravo à eux et bon courage super équipe des urgences

L’infirmier de l’accueil (momo je croît )calvitie lunettes maghrébin est juste immonde hautain désagréable pas humain. Il n’a rien à faire dans le médical.

Passage au SAU dans la nuit du 29 au 30 mars, l'infirmière et médecin très professionnels! Prise en charge complète et avec les explications! Merci au Dr Azar, et à cette IDE!

Il vaut mieux consulter dans d’autres urgences. Déjà vous ne verrez pas le vrai tri comme dans les hôpitaux. Normalement vous arrivez, vous voyez directement l’infirmier d’orientation, qui décide de votre degré d’urgence, puis vous êtes placés et vu par un médecin. Ici c’est pas comme ça, vous prenez un numéro et vous attendez patiemment que l’infirmier vous reçoive… Faut pas mourir d’un infarctus quoi. Ensuite le médecin se prend pour un dieu, il ausculte et décide que de toute façon, vous n’avez pas à remettre les pieds ici, vous appelez votre médecin traitant et au revoir. Pas d’examen complémentaire ni rien…c’est complètement hallucinant. Et c’est soit- disant des spécialistes ? Le médecin qui me prescrit un anti douleur qui me fait vomir et que je supporte pas, sans poser la question avant… Honnêtement, il vaut peut-être mieux attendre plus longtemps ailleurs, mais être soigné correctement.

Personne aux urgences ( 2 personnes) assis sur une chaise ( quand on va mal c est pas vraiment ça) Et on attends 4h/ 5 h voire plus Faut m expliquer ? Et évidemment on vous tient au courant de rien( de l humain svp) personne ne semble débordé (faut pas nous la raconter..).. Et si vous osez demander des renseignements 2 fois vous devenez la personne qu il faut faire attendre encore plus ..... Personne de type Méditerranenne ( genre pitbull)odieuse ,qui joue au petit chef..ce n est pas normal Ça serait bien de pouvoir identifier le personnel soignant Évidemment solidarité oblige,vs avez tout le staff après vous Mais je constate ,en lisant les autres avis ,le manque d humanité de ce service Svp , vraiment personne pour recadrer tout ça? Vs savez bien qd le chat n est pas la ,les souris dansent......

Empathie, compassion, efficacité, honneur à nos personnels soignants, habitué des hôpitaux, j'ai du me rendre au urgences de Croix Saint Simon, toujours les mêmes, juste une vocation pour ces femmes et hommes remarquables.

J'ai eu la chance de venir aux urgences à un moment de faible affluence. L'attente fut courte et bien organisée. Le médecin Mme Devalliere a été efficace et d'une très grande douceur. Je vous remercie infiniment.

Voila voila après plusieurs passage aux urgences au mois de janvier je tiens a remercier l’équipe qui se démène j’ai re-croisé Nathalie deux fois sur mes trois passages aux urgences et vraiment cette Femme au grand coeur ♥️ mérite une attention spéciale je souffrais énormément elle a encore su m’apaiser… je tiens aussi à remercier Denis qui propage de la bonne humeur 🥰. J’ai donc été retrouver Nathalie aux urgences ce jour (par chance… j’avais une consultation) et lui ai donc donner un petit cadeau il faut savoir dire merci de manière spéciale a ceux qui prenne soin de notre santé !

Voilà déjà plusieurs visites de nuit pour ma mère qui est suivis dans cette hôpital. Un certain «  Momo » à l’admission, une personne d’une méchanceté inimaginable. Aucune formule de politesse, une arrogance à n’en plus finir . Il n’écoute pas quand on lui parle ce contente de taper sur son ordi ou de crier et ainsi de regretter notre venu. Il serait bon de recarder cette employer pour le bien être de tous. Personne ne viens ici pour le plaisir mais la différence est que lui est rémunérer pour ces fonctions, nous avons pas à subir cela. En dehors de ce personnage tout le reste de l’équipe est au petit soins merci à eux.

On m’a dit que le seul endroit qui traitait mon urgence de trouvait dans cet hôpital. je les avais eu au téléphone et la femme était adorable s’est pourquoi j’ai mis deux étoiles. Mais sincèrement l’organisation ou déjà juste pour une inscription au urgence la personne met plus de 20min par personne je n’avais jamais vu ça. Juste pour voir une infirmière il faut attendre plus d’une heure. On vous donne un délai d’à peux près 2:00 quand presque 3h après on vous dit nn s’est fermé entre 13:00 et 14:00 et qu’il faudra encore attendre car il y a encore deux personnes devant moi. Et qu’à 14:45 on me dit le service n’est toujours pas ouvert finalement donc il faut encore compter minimum 1:30. Ça manque de sérieux. Et s’est pas parce qu’on vous donne un comprimé de tramadol que tout va aller mieux en sachant que même en disant que je souffrais on m’a ya d’autres urgence. Chose que je peux entendre mais lorsque je suis témoin d’une femme qui se met à convulser devant moi puis d’une autre qui se met à avoir un malaise. S’est clairement que vous avez un problème pour répertorier les urgences.

Personnel agréable. Prise en charge de manière très humaine. Les urgences m'ont été rapide. Je félicite grandement le personnel pour son écoute et sa manière de traiter les patients de façon humaine et non omme des machines. Merci!

le docteur saliha ysmail dahlouk n'a aucune humanité. Alors qu'on souffre le martyr elle n'a pas une seule bonne parole, n'écoute pas le patient, montre une impatience et ne sait pas bien utiliser les subtilités de la langues françaises. Incapable d'expliquer clairement les choses, et ne considère pas les problématiques du métier des autres. Vous ne méritez pas votre salaire et devriez avoir honte de vous!

Des urgences vraiment top, pas beaucoup d’attente, une prise en charge de la douleur rapide et des examens complets. Note également le professionnalisme des infirmiers/infirmières qui sont vraiment adorables même quand il y avait une dame qui leur a hurlé dessus. Si vous êtes en capacité de manquer autant de respect au personnel soignant c’est que vous êtes assez en forme pour attendre le lendemain et voir votre médecin traitant…

La pire expérience de ma vie ! Ce n’est pas des urgences mais un zoo ! Ma mère qui souffrait ne pouvais pas lever le petit doigt un infirmier lui a très mal parler en lui criant dessus car elle a demander les résultats du test anti génique, qui a été fait 1heure avant ! Et lui a dit « oh je sais pas attendez et la prochaine fois ne poser pas vos affaires sur la table » et il est parti. Elle était dans un box les affaires ne déranger personne ! Et le médecin lui a demander de poser ces affaires sur la table ! Franchement à éviter ces urgences ! Elle c’est forcer à sortir sans même voir le médecin ! Et les responsable qui trouve sa normal ! Et en sortant d’autres patients se plaignaient de l’impolitesse des infirmiers !

A fuir !! J’ai du attendre pendant 7 heures dans la salle d’attente pour qu’une place se libère et je suis restée plus de 9 heures aux urgences au total (je suis arrivé à 17h30 je suis repartie à 3h30… ) la dame de l’accueil est virulente dans ses propos sous prétexte qu’il y a plus urgent alors que c’est mon médecin qui m’a envoyé aux urgences !!! C’est catastrophique l’état de l’hôpital public aujourd’hui, repensez-y aux prochaines élections……

Un immense merci au service des urgences de Proctologie de la Croix Saint Simon. Toutes les équipes ont été formidables avec moi. Les filles de l accueil des urgences, Cissé, Qouéli, Virginie, M. Patchi, Farès, les filles de la salle de réveil…Je n ai malheureusement pas retenu tous vos prénoms mais je n’oublierai pas le soutien que vous m avez tous apporté dans ce moment difficile. Une mention spéciale pour ma fabuleuse Docteur, Nabila Rabahi. Merci pour votre temps, votre écoute et votre professionnalisme. Chloé G.

Je ne sais par ou commencer. C'est alarmant, personnel à l'accueil aux urgences sont catastrophiques sur le plan relation avec les patients et de leur travail. Elles traitent les patients comme des sous individus, c'est inquiétant pour les futurs entrants. Nous venons pour des problèmes cardiaques et elles te font poiroter pendant des heures en te disant qu'il y a plus importants. Incompétentes et irrespectueuses jusqu'au point ou nous étions sur le point de partir à un autre hôpital. Pour mon cas je souffrais énormément que j'avais énormément de mal à respirer et elles me forçaient à répondre à leurs questions sans se soucier de mon problème. Fuyez, vraiment c'est un conseil que je vous donne afin que vous ne perdiez pas votre temps inutilement avec un mauvais traitement.

Les pires urgences que j'ai vu de toute ma vie. Vraiment il ne faut pas avoir quelque chose d'urgent au risque de mourir. L'infirmière à qui vous devez vous annoncer vous fait déja attendre je ne sais combien de temps avant même que vous puissez dire quoi que ce soit. Et si vous voulez lui dire que c'est vraiment urgent elle vous envoit bouler. Jamais je n'ai vu quelqu'un d'aussi désagréable dans un hopital. Ensuite en salle d'attente, tout le monde est collé les uns aux autres, aucune distanciation. Et finalement vous attendez des heures même quand c'est clairement urgent et qu'il n'y a pas grand monde. Bref, au bout d'un certain temps je suis parti pour aller ailleurs et personne ne s'en est aperçu, c'est dire à quel point ils se fichent des gens. Si vous avez le choix allez ailleurs !

All heroes don't wear capes... Ma compagne enceinte y a été opérée d'une appendicite en urgence et tous les soignants et soignantes ont été admirables. Après une année de Covid sans doute épuisante, ils n'ont rien perdu de leur professionnalisme et de leur bienveillance. Bravo et encore merci.

Surtout si vous avez une urgence n’y allez pas. Le personnel ne vous écoute à peine, et même avec deux personnes en attente vous attendez 4 heures pour voir un médecin, qu’au final vous ne voyez pas aussi, on vous fout dans une chambre et vous demande de patienter, et c’est reparti pour 4 heures d’attente. J’aimerais l’écrire ici que si jamais la situation se complique pour ma mère je tiendrai responsable tout le personnel ayant travaillé ce soir. C’est une mascarade!!!!!!!! Surtout le médecin chauve qui nous engueule alors qu’on ne lui a rien demandé, faudra lui expliquer qu’il est là pour soigner et non pas pour s’en prendre aux malades!

Aux urgences pendant 2 heures , le 05/07/2020 de 4h45 à 6h40 aucun rush. Le médecin n'a même pas daigné me recevoir, ni radio pour mon poignet douloureux. Il a décidé sans consultation de faire un diagnostic .Peut être est il médium !? Il a fait dire par le biais de l'accueil que je dois me rendre dans la clinique X à bagnolet. Honteux !!!!!!

J'ai passé une nuit suite à une chirurgie en proctologie. Le personnel est bienveillant, à l'écoute et très professionnel. J'ai aussi passé 4h aux urgences et l'accueil était identique malgré l'affluence et la pression. Merci à eux et bon courage!

Félicitations à tout le personnel qui m'a pris en charge hier de mon arrivée à 12h par mes propres moyens pour un départ à 18h. Scanner fait et diagnostic trouvé. Un merci particulier au Docteur '. Depierre, qui a pris le temps de tout m'expliquer avec une grande gentillesse et un grand professionnalisme

Mon frère à été hospitalisé en urgence, diagnostiqué un cancer... pris en charge par un personnel au top qui lui ont sauvé la vie! Même si les repas ne sont pas bon le plus important est la santé alors merci à tt ce personnel soignant aimables ou pas qui on sauvé la vie de mon frère et bien d’autres !