Clinique Claude Bernard - Service des urgences - Ramsay Santé Urgences

De l’accueil aux soignants tous ont été efficaces, de bonne humeur et très pro Un grand merci à eux!

Plus jamais mais jamais je repart labas . Arrivé au urgences suite à une chute haute je passe les examens radio scanner mais rien n'est détecter on me dit qu'il faut être moins fébrile.souffrant de douleurs je part quelques jours plus tard dans un centre d'imagerie pour refaire un scanner et la grosse surprise 3 côtes fracturées épanchement au poumon et tassement vertèbre .je n'ai pas l'habitude d'apporter des avis négatif ou critiquer le corps médical .mais ce soir là c etait la cerise sur le gâteau .bravo

Ma mère est arrivée aux urgences avec un mal de ventre atroce, le médecin des urgences lui a recommandé de prendre du vogalene et de revenir sans cela ne assaut , le lendemain nous avons appelé les pompiers elle a été transportée d’urgence et opérée dans la nuit en urgence d’une occlusion intestinale à l’hôpital d’Argenteuil. Qui aussitôt après lui avoir fait un scanner a eu le bon diagnostic. Un jour de plus et ma mère aurait pu décédé dixit l’hôpital. C’est déplorable , catastrophique le médecin qu’elle a vu exerce à Montlignon et est spécialisée pour l’apnée du sommeil. j’entame une procédure pour que cette situation ne se reproduise plus jamais . Les gens incompétents n’ont rien à faire dans un service d’urgences.

Bon d'accord ! arrivé un vendredi à 5h00 du matin, , l'accueil humain c'est pas leur truc, par contre la rapidité de ma prise en charge de l'équipe de nuit et l'efficacité ensuite de toute l'équipe du docteur Chriqui, ont certainement contribué que je puisse donner un avis aujourd'hui. Je remercie donc les urgentistes et l'équipe de la section polyvalente du 2ème étage pour les soins apportés.

Franchement si je pouvais mettre plus d’étoile un accueil super rapide une équipe adorable souriante elle prend le temp d’expliquer énormément mieux que Eaubonne

Le 12 février 2025 à 17h je me présente aux urgences pour fortes douleurs au côté droit fièvre 38 2 munie d'une échographie passée la veille qui indiquait la présence de calculs dans la vésicule biliaire. Je décris la raison de ma venue à la personne qui me reçoit. Elle part derrière avec mon échographie et reviens en me disant que le médecin ( sans m'avoir examinée ) déclare que ce n'est pas une urgence et me dit de repartir chez moi avec ces symptomes. J'ai été prise en charge dans un autre établissement et je souffrais d'une angiocholite qui est l'obstruction des voies digestives primaires mettant ma vie en danger ....

Ma fille se plaint Crampe au ventre crampe a l estomac elle a eu une grande douleur côté droit son médecin traitant à supposer Éventuelle appendicite À surveiller le lendemain des douleurs atroces côté droit nous sommes allés au urgences elle est ressortie avec du spasfon et du doliprane aucune Échographie de faite je trouve ça Scandaleux on m'a demandé d'aller faire une échographie en ville on sachant qu'on n'a pas de rendez-vous avant 10 jours on Nous a précisé que si ça n'allait pas de revenir nous avons attendu 16h19h30 ils sont sérieux REVENIR POURQUOI POUR AVOIR UNE ORDONNANCE SE DOLIPRANE 😄 Ils auraient pu lui faire cette écho sur place mais non nous sommes reparties à la maison BRAVO

Franchement, si je pouvais ne pas mettre d’étoiles, je n’en mettrais même pas, vous ne méritez même pas une étoile, je suis venu aux urgences car je suis enceinte de quatre mois, j’ai des grosses douleurs pelviennes et je ne sens pas le bébé alors que je le sentais tous les soirs et toute la journée le gynéco a refusé de me voir car ce n’est pas un motif urgent !!! Et la personne à l’accueil est pire que le docteur elle lui a même pas dit que j’ai des douleurs pelviennes, elle lui a dit, elle insiste pour vous voir. À fuir cette clinique, en plus mon premier accouchement, là-bas était une catastrophe fuyez, fuyez fuyez

La personne à l'accueil des urgences de nuit est très mal aimable et c'est peu dire..

Un catastrophe !! Arrivée avec une luxation à l'articulation du pouce. Le médecin m'invente une cassure. Je lui demande à 2 reprises si ce n'est pas déplacé non non.... Je suis sorti 30 minutes après avec ma radio direction d'autres urgences ... qui eux m'ont remis mon pouce en place.

Pour avoir testé (malheureusement) de nombreux services d'urgences, celui ci est de loin le meilleur. 1h30 en tout de l'entrée à la sortie et un personnel très sympathique. Seul point négatif, la salle d'attente un peu petite et autour, les places ont peu de visibilité. A part ça, rien à dire, merci à toute l'équipe pour votre efficacité.

Je suis passer au bloc l’équipe a été super ! Vraiment incroyable pour ma part ! Merci 2 jours plus tard je me présente pour des douleurs et la le gynécologue de garde est ALFARAJ, il voulais me faire une échographie je n’ai pas réussi tellement il était brusque !!! Il crie sur les patientes ! Aucun respect vraiment ! Il a eu de la chance que je n’étais vraiment pas bien ! Par peur de retomber sur lui je n’irai plus là-bas si j’ai des complications j’irai dans un autre hôpital qui saura mieux respecter les patientes !

J'ai été prise en charge hier par le Dr Souede et son équipe suite à des coliques nephretiques répétées. Le Dr Souede a su me rassurer et m'expliquer avec bienveillance toute la procédure qui m'attendait, il est drôle et s'adapte à chacun de ses patients. Merci également à l'infirmière qui l'assistait et qui est juste top et un Grand Merci au Dr Thomas qui m'a opéré en urgence et que je dois revoir dans quelques semaines. Je suis arrivée à 11h30, j'ai été prise en charge de suite et opérée à 17h. Toute l'équipe a été très bienveillante et professionnelle mise à peut être les secrétaires du service radiologie! Mme Yahiaoui

Le gynécologue ALFARAJ refuse des actes médicaux sous prétexte de ces conviction personnel. Inadmissible. À menti également à plusieurs reprise dans le but que l'acte médicale ne sois pas accomplit par ces confrère du même centre.

C'est les urgences , c'est la crise à cause de nos chers politiciens qui s'en mettent plein les poches .Alors soyons solidaires pour nos soignants qui eux galèrent et doivent gérer l'ingerable .J'ai emmené ma grand-mère après une chute(épaule déboîtée la pauvre) , au secrétariat super sympa la secrétaire, la radio a été faite en moins de 15 minutes par des gens hyper sympas aussi .On a du attendre un petit moment après cela , mais idem le docteur et l'infirmière ont été géniaux, on m'a même fait un bon de transport ! En tout et pour tout nous sommes restés environ 3 h00 et je vous garantis que c'est rien du tout ! (une fois on a attendu de 15h00 à 23h30 a l'hôpital d'Argenteuil) donc je suis plus que satisfaite et je les encourage ! Merci !

Nul , ma grand mère et venue faire une radio et reparti dans sa maison de rééducation juste avec une blouse bleu alors qu’elle étais venu habillé. J’ai appelé ce matin votre accueil m’a dit c’est pas notre problème le sac a dû resté dans l’ambulance , ont na pas que sa a faire. Alors que ma grand-mère a eu un AVC paralysé du côté gauche elle ne peu pas se rhabiller toute seule. Merci de faire le nécessaire pour retrouver ses habits. Bien à vous.

Je me suis rendue aux urgences, il y a maintenant un an suite à une chute avec triple fracture du nez, je n'ai pas pris le temps de laisser un avis mais voilà c'est fait. J'ai été très bien prise en charge, merci à toute l'équipe.

J’ai probablement eu de la chance sur l’horaire et donc très peu d’attente, avec un parcours de soins en urgence hyper rapide. La demoiselle Apolline a l’accueil et Leila à la facturation et le médecin Dr Chriqui, qui pose le diagnostic rapidement et qui surtout prend le temps de me répondre ; assurer la compréhension des termes très médicaux pour me permettre de comprendre avec bcp de patience et pédagogie. Merci à l’équipe.

Un grand merci au Dr Chriqui d'avoir pris soin de notre maman aux urgences ce jour. Il a fait preuve d une grande gentillesse et professionnalisme en réalisant tous les examens nécessaires. Merci encore de l avoir prise en charge si rapidement aux urgences en tenant compte de son âge et e ses différentes pathologies. Enfin un grand merci à Mélanie, l infirmière qui s est montrée d une extrême gentillesse et douceur.

Je me suis présentée hier et j'ai été bien et rapidement prise en charge malgré le fait qu'il était indiqué à mon arrivée que les urgences ne pouvaient être correctement prises en charge en raison d'un manque de personnel et de lits. Equipe médicale à l'écoute. C'est bien de dire aussi que l'on est satisfait.

Bonjour Suite à mon passage aux urgences je tiens à remercier toute l'équipe qui a été aux petits soin vraiment merci. Réactivité ++ Accueil ++ Gentillesse ++ Merci

On dit toujours lorsque ça ne va pas mais jamais quand tout va bien. Urgences pour ma part à cause d'une entorse grave de la cheville, tout s'est bien passé, le personnel est certes dans le rush mais bienveillant et à l'écoute. Enfaite les seules choses qui m'ont dérangés ce sont les quelques personnes qui croient être le centre du monde en se permettant des réflexions auprès du personnel de la clinique. Même le temps d'attente été vraiment correct pour voir que je n'étais pas une urgence vitale, après cela dépend des jours !

Arrivée un lundi matin à 9h Prise en charge rapide à l'Accueil. En 5 mn, installation dans un box. Electrocardiogramme immédiat, questions du Docteur, préparation, prise de sang, Scanner après 2h. Sortie après 4h avec résultat et liste des médicaments. Personnel sympathique. Bien mieux qu'à l'hopital

Pour celles qui souhaitent accoucher dans cette clinique, je ne recommande absolument pas !! Fuyez !! Ma belle-sœur a vécu un accouchement catastrophique et une prise en charge médiocre de son entrée dans cet établissement jusqu'à la sortie.

Le Mot urgence signifie rapidement accessoirement… ici il faut prendre son mal en patience, normal quand on attend a l’extérieur et que l’on voit les meme personnes enchainées les pauses clopes a 20 minutes d’intervalle c’est sur que les résultats peuvent attendre, allez y en décontraction avec une balle d’AK47 dans les reins vous devriez passer en premier si le saignement reste abondant

Nous amenons notre fils de 23 ans qui est pris de spasmes violents, tics du visage incontrôlables, spasme des muscles thoraciques, difficultés à parler et à respirer, il a vomi, la dame de l’accueil ( très gentille) à tout de suite vu qu’il n’allait pas bien du tout et nous a fait venir et a appelé le « medecin » un mr chauve d’un certain âge qui, immédiatement à travers la vitre nous m dit : ce n’est pas « organique », je peux le voir mais ça ne changera rien…vous voulez toujours que je le vois ? Nous répondons perplexe que oui… Mon fils fini par sortir, entre 2 spasmes il tente de nous expliquer avec le bras ou est encore planté la perf que ce médecin se moquait de lui et l’humiliait, lui tapait dans le dos en lui disant «  vas y , parles, tu parles mieux que moi! … » aller, respire, c’est bon!! Lui faisant des leçons de morale… Comment peux on traiter les gens comme ça??? Mon fils était angoissé depuis plusieurs heures, ne comprenait pas ce qui lui arrivait pour se faire traiter ainsi!!! Je remercie les urgences de eaubonne ou le samu nous a dirigé, merci de leur gentillesse et de leur prise en charge rapide et efficace. Ce médecin aigri devrait changer de metier ou ne plus travailler aux urgences de nuit, en sortant une jeune femme nous a dit qu’elle avait également été mal traitée. Ce n’est pas la première fois que des medecins des urgence de cet établissement se montrent particulièrement désagréables, leur métier n’edt pas facile mais ils l’ont choisi et leur statut ne leur donne pas le droit d’humilier les gens. Ça fait 30 que je connais cette clinique, mes 3 enfants y sont nés mais il y a deja bien longtemps que cet établissement à changé, en tout cas pour les urgences

Vraiment déçu des urgences, le personnel très aimable pas de souci pour ça. Mais quand on vient enceinte avec de la fièvre depuis 24h qui ne passe pas des vomissements et une toux on réalise quand même quelques examens (prise sang, de la tension ou une écho pour voir le bébé) Rien de tout ça et le pire c’est que j’ai eu le droit à une ordonnance avec 3/4 des médicaments interdits pour les femmes enceintes (merci la pharmacienne). J’ai finalement changé d’hôpital le soir même car j’étais dans un sal état je me retrouve avec une tension très basse à la limite du malaise et une infection au poumon avec un taux de CRP très élevés.

Bonjour, passage par les urgences ce matin, suite à un écoulement sur cicatrice chirurgicale datant de début juillet, médecin très gentil bienveillant prend son temps pour expliquer les choses… très contente de la prise en charge et de la rapidité. Merci beaucoup.

Très bonne expérience malgré la situation. Mon fils a été pris en charge très rapidement. Toutes les personnes croisées ont été d’une extrême gentillesse. Service réactif et disponible pour les patients. Il faut aussi savoir dire quand tout se passe bien 👍. Merci

Venu ce dimanche à 07:00 aux urgences pour les douleurs (côté rein). Le personnel gentil accueillant. Je suis ressorti à 09:00 après une prise de sans, analyse d’urines et la consultation avec le médecin. En plus je peux me reposer dans une pièce en solo en attendant les résultats d’analyses. J’ai été agréablement surpris. Merci😊

Très bon accueil .Je suis arrivée aux urgences le 7mai après une chute. Que ce soit à la radio ou en consultation , la gentillesse a été de mise

Bonjour ma fille a été hospitalisé pour une opération des amygdales elle est entré à 10h30 et elle est sortie le lendemain à 11h, la clinique nous a facturé 2 jours d'hospitalisation nous avons contesté cela au service indiqué sans avoir aucun retour de leur part ( a part une lettre de recouvrements par voie juridique) au final nous avons dû payé 2 jours d'hospitalisation. Donc pour cela je précise et même j'insiste que la clinique Claude Bernard pratique des techniques très très discutable (limite d'escrocs). Pour finir je vous déconseille fortement cette clinique qui a une note de 2.4/5 à fuiiiiiiir😡😡😤😤😤

Service des urgences déplorable aujourd'hui le 25/02/2024 a 11h20 malade j'avais perdu ma voix une toux qui m'empêche de dormir la nuit problème d'étouffement la nuit elle a même pas essayer de comprendre mon cas très expéditives...un tste COVID négatif effectué avant ma venu accompagné d'un enfant même symptômes je suis tombé sur une chargé d'accueil aux urgences qui m'explique que je n'étais pas au bon endroit et qu'il faut que je m'oriente a Argenteuil alors que j'habite a deux pas de la clinique de deux j'ai déjà été pris en charge aux urgences autre fois pour les.meme symptômes la dame m'a dit clairement que nous on prend en chargé que les actes chirurgicaux y avait juste une personne avant moi. Bravo madame vous avez bien gérée votre dimanche payer double avec un minimum de charge de travail Je vais écrire au directeur car j'ai pu obtenir son mail aussi mon père fait partie de l'ordre des médecins on va faire le nécessaire. Thanks you for your attention.

Ne venez pas avec une pathologie qui s'est soudainement aggravée, qui est devenue très douloureuse et qui nécessite des examens et d'être soulagé. Ce n'est pas une urgence. On va vous dire de faire demi-tour. Je considère que cela vaut aussi pour un ulcère ou des migraines... Quand on a les deux mains qui ont gonflé et une grosse bosse incapacitante et douloureuse qui est apparue sous la paume de la main, je trouve ça incompréhensible de se faire rembarrer sous prétexte que la pathologie a été détectée il y a un mois.

Services des urgences : fuyez !!!! Perte de temps je suis venue le 20 décembre 2023 à clinique Claude bernard ,pour des douleurs horrible au rein depuis plus de 10 jour mon médecin m’a en voyez au urgence car j avais une dilatation retrouvé à l échographie et pour faire un diagnostique et un uroscanner une 1 heure 30 d attente il m en pris les constantes j ai m’entrer au medcin généraliste l ordonnance et la lettre prescrit par mon medcin il m a dit que ici en soulage que la douleur il m’a réinscrit la même ordonnance pour faire un uroscanner à l extérieur C est dommage de ne pas soigner et prendre les patients en charge

Je passe une nuit a 3h pour un panaris infecté, personne dans les urgences. Le médecin m'envoi a Osny car lui ne traite pas ça. Urgences qui ne servent à rien clairement !!!! Scandaleux !!! Vous surchargé les hôpitaux publics

Services des urgences : fuyez ! Ma mère 91 ans, est venue consulter pour des douleurs horribles au dos. Nous sommes arrivés à 10hoo pour en ressortir avec un bilan juste d'une radio ou il est mentionné suspicion de fracture et on nous remet ma mère à 18h30 ! Sans boire et sans manger. Nous n'avions pas le droit d'être avec elle . Et on nous dit quil faut revenir le lendemain à 9h00 pour un scanner. J'ai demandé sil ne valait pas mieux la garder la nuit . Ce n'était pas possible ! Résultat elle a souffert toute la nuit et a 06hoo j'ai fait appel au 15 pour finalement retourner aux urgences de 7h00 a 13h00. Pour un simple scan ! Conformation de fracture et tassement de vertebres. Et on la renvoie une nouvelle fois, avec prescription d'antalgiques et port d'un corset ! Depuis, elle souffre le martyr.. mervi beaucoup. A préciser que les infirmières ont été tres aimables. Est-ce que le médecin aurait agi ainsi si c'était sa mère de 91 ans ! Et nous a devoir attendre pour avoir des nouvelles... tous les gens qui étaient en salle d'attente ralaient et ralaient car se trouvant dans le même type de situation . Suis écoeuré ! Meme pas une piqûre d'antalgiques au dos, ou bien en intraveineuse ...

À éviter les urgences, toutes les personnes sont désagréables, parlent mal et traitent mal les patients. On demande des explications, on se fait agresser par le personnel. Vraiment, on les dérange. Qu'ils changent de métier si c'est pour être aussi désagréable. On est oublié pendant 45min et quand on se manifeste, on se fait envoyer sur les roses. Et je vois que je suis pas le seul commentaire à le signaler. Alors je sais pas, faites un truc ; engagez du personnel, faites des formations sur l'amabilité et le respect mais faites un truc.

Merci pour l accueil et la prise en charge efficace. L urgentiste, Mehdi, ainsi que l infirmière qui l a assisté ont fait preuve d efficacité et d une grande empathie. Ne changez rien, le monde a besoin de gens comme vous !

Nous nous sommes présentés aux urgences le 19/06 vers 18h avec une lettre du docteur qui précisait :suspicion d’AVC pour mon mari , la secrétaire est revenue avec un docteur qui nous a dit : on ne peut pas faire des examens à tout le monde avec suspicion, nous ne sommes pas équipés, reprenez votre voiture et allez voir à Pontoise je ne peux rien faire pour vous et ils ont appelé la personne suivante.Heureusement en habitant Ermont ,je suis vite rentrée et j’ai fait le 15 . Le docteur du samu , les pompiers ont été très surpris de votre comportement . Heureusement qu’ils sont arrivés rapidement mon mari faisait un AVC ....

Habitué de cette clinique , je n ai jamais été déçu que ce soit aux urgences ou autre. Ma fille est née dans cette clinique et tout s est très bien passé. Je recommande grandement

À ma naissance en le 22 Mai 1995 je suis née dans cette hôpital auquel comme me l'a raconté ma mère j'ai failli mourir... Car par voie basse je ne passé pas une césarienne aurait été plus judicieux !! Hôpital à éviter pour le bien des mamans et des bébés !! Car du coup je suis devenu Handicapé à cause de ça !!

La personne à l'accueil est juste immonde , elle m'a dit de rentrer chez moi puisque ma douleur traîné depuis le mois de septembre ( je precise que c'est le médecin qui m'envoie au urgence ) , je sort de Simone veil resultat , j'ai des calculs à la vésicule. Il faut pas faire ce métier si ont s'en fou de l'humain. A FUIR

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Un accueil déplorable et un secret médical pas du tout respecté. Le personnel de l'accueil est sûrement en stage de 3ème. Mais monsieur, on est aux urgences ici, votre problème n'est pas grave. Juste imaginez.

Une honte ! J ai été opérée de un anévrisme cérébral . Après une crise d épilepsie, avec une chute sur la tête, mon service de neurologie à Paris est inaccessible à cause des grèves . Je me rends à la demande de mon neurologue de ville à Claude Bernard aux urgences afin d y réaliser un scanner pour s assurer de la non présence d un hématome cérébrale. Quelle ne fut pas ma surprise d’y être refusée au motif qu il n y aurait pas de neurologue alors que je leur expliquais que je n avais pas besoin de neurologue pas d un radiologue pour passer un scanner cerebrale et transférer les résultats en urgence à mon neurologue . Avec un hématome cérébrale , mon pronostique vital peut être engagé !! Certainement pas assez rentable , ou du personnel non formé , une honte . Quand je pense que je me suis fait facturer entre le chirurgien (et la chambre à 60 euros sans draps ni oreillers à même un matelas en cahoutchou avec un thé et un gâteau sec ) plus de 2500 e pour une intervention bénigne en septembre de 2022 de 20 mn . Honte à eux , s il m arrive quelque chose suite à ce refus de prise en charge pour une telle pathologie je n hésiterais pas à porter plainte .

Un service d’urgence de qualité ! Rien à comparer à côté de celui d’un hôpital publique. Le personnel médical est à l’écoute, bienveillant, patient et professionnel. Je les remercie de m’avoir aussi bien prise en charge cet été lorsqu’une tumeur cérébrale m’a été diagnostiquée.

Avec un bras cassé, on se fait virer des urgences à 6h, accueil déplorable et me redemande de venir à 8h,.... ou d'aller à l'hôpital et après elles sont toutes dehors entrain de fumer.... Elles devraient changer de métier ou de secteur.

La secrétaire des urgences est une personne sans empathie, qui vous dit de repartir chez vous puisqu on est déjà sous traitement ! Je lui explique que j’ai très mal elle me dit vous voulez qu on vous fasse quoi d autres ! A 3h du matin on a pas envie de se faire envoyer bouler surtout quand on souffre ! Merci au vigile très gentil à l accueil (c est ce monsieur qui devrait être à la place de cette femme qui se prend pour un médecin). Plus jamais je n irai dans cette clinique

Autant le parcours de soin en condition normal est tres bien. Autant les urgences sont réellement mauvaises. Bcp trop d’attente pour une situation avec un kyste infecté et fièvre. Pas de prise en charge au bout 2 heures. Voir des gens passés pour enlever des fils me font poser des questions sur la capacité à prioriser les urgences ,