Urgences - Hôpitaux de Grand Cognac Urgences

Un accueil de qualité et une prise en charge efficace ! Un grand merci à toute l'équipe des urgences de Cognac. Même à minuit le médecin vous explique aimablement les examens en cours, vous rassure au sujet de votre proche ! Sincères remerciements.

Médecin pas humain et très désagréable

Accueil rapide et efficace suite à une luxation.Gentillesse disponibilité et compétence du personnel de garde ce jour la que je remercie vivement

Infirmière des urgences très désagréable, pas un bonjour, veut nous renvoyer sur le 15 sans qu'on ai le temps de formuler notre demande (recherche d'une personne disparue donc appel pour savoir s'ils avaient cette personne dans leur locaux) et raccrochage au nez sans même un aurevoir. Je peux concevoir que c'est un service bien souvent débordé mais si on n'est pas fait pour ce métier tourné vers les autres, autant se reconvertir.

Je me suis rendu à l’hôpital de cognac aujourd’hui pour une opération, plus d’une heure d’attente avant d’être enregistré, les infirmières préfère boire le café derrière leur vitrée teinté qui ne le sont pas tant que sa…

Infirmière des urgences très pro et efficace, merci pour votre dévouement.

Un personnel competent, attentionne, aux petits soins avec une personne agee. Bravo et merci a toutes l'equipe

Peut pas mettre moins qu’une étoile dommage Pour être mal reçu,critiquer,attendre des heures pour finir sur un brancard dans un couloir vous êtes au bon endroit

A fuir, personnel profondément transphobe se permettant de débattre/critiquer entre eux sans pitié une adolescente de 16 ans sur les problèmes qu’elle rencontre a son âge et qui malgré tout peuvent mettre sa vie en jeu. Ne se cachant pas de remarques déplaisantes et profondément blessantes qui rappelons le ne vous regarde absolument pas car en aucun cas mon sujet vous concerne de près ou de loin, j’ai alors décidé de partir moi même car par principe, je n’accorde pas ma confiance a un personnel qui ne respecte eux même pas leurs patients, de même, une attente de 3h pour une simple prise de sang me semble excessif. En gros, 0 respect des patients et ne vous inquiétez pas que je me ferais un plaisir de diffuser mon expérience.

Un accueil condescendant, des diagnostics à côté de la plaque. Quelle tristesse humaine

Je ne comprends pas les avis négatifs. Rendez vous aux urgences de Saintes où vous ne pourrez pas rester avec votre enfant parcequ'il est juste majeur, que vous attendrez 12 heures dans votre voiture, parcequ'il n'y a même pas de salle d'attente pour la famille, que votre enfant sortira avec du doliprane alors que plus tard vous allez apprendre que c'est une pancréatite et que c'est grave. Pancréatite découverte grâce aux urgences de Cognac où nous sommes allés car mon garcon souffrait de plus en plus , les urgences de Cognac ont pris mon enfant en charge dès son arrivée, elles m'ont laissée entrer et rester avec lui , même si il était majeur ... elles ont fait tous les examens necessaires et ont mis tout en oeuvre pour soulager et soigner mon enfant ... merci infiniment les urgences de Cognac !!!

Fuillez de là je préfère mourir dehors que de rentrer dans cette hospital c est honteux et pourtant nous somme en France J ai honte

Un dimanche suite à une entorse J a été très bien accueiiile médecin au top c est un médecin formidable Les infirmières très gentilles très serviables Alors arrêtez de dire du mal !!!!!!! Je vous dis mille fois merci Depoutot Michèle

Je tenais à remercier tout le service des urgences. J'ai été accueillie avec bienveillance et le suivi tout au long de la journée a été au top. Je suis repartie rassurée. Pas du tout d'attente non plus à l'arrivée. Bon courage à toute l'équipe. Bernadette MOISE

Honteux, à fuir si vous voulez être soigné. Ma grand-mère a été hospitalisée mais lui ayant fait peu d’examens, ils n’ont pas trouvé ce qu’elle avait, malgré la demande d’examen du médecin traitant, on m’a bien dit que c’était le médecin des urgences qui décide des examens à faire… ils l’ont laissé partir en lui prescrivant de la morphine et à voir avec le médecin traitant. C’est honteux! Le service est déplorable, on l’a laissé dans un coin! Quand on pose des questions, ils sont désagréables….

Une catastrophe. Prise en charge par le Dr Rasomanorivo.E car je ne pouvais plus bouger ayant une maladie génétique rare. Elle ne m'a fait aucun examens hormis un ecg. Elle n'a pas su interpréter ma radio passé le Vendredi de la veille dont je n'avais pas le CR . Ma renvoyé chez moi avec des anti douleurs et des anti inflammatoire (qui me sont interdits ,je lui ai pourtant précisé ) Ils m'en ont même donner sur place avec Un médicament que j'avais déjà pris auparavant. Honteux

La médecin qui m’a prise en charge a été très désagréable et pas à l’écoute, se permettant en plus de se moquer de la situation dans laquelle je me trouvais. De plus, je suis restée 8h aux urgences, peu importe le temps car je comprends que d’autres personnes peuvent avoir besoin d’être traitées avant, par contre on ne m’a même pas donné un verre d’eau alors que j’avais une infection urinaire touchant le rein… Bref vraiment une journée très difficile. Heureusement que les infirmiers sont gentils et à l’écoute, merci à eux.

Equipe professionnelle sérieuse agréable qui communique avec les accompagnants bravo quand on connait les difficultés des urgences

Après un séjour de 4 jours suite à une fracture et tassements des lombaires je tiens à remercier l’ensemble du personnel du service des urgences et en particulier l’équipe de nuit de Céline qui se reconnaîtra. Tout un service au petit soin pour ses patients malgré parfois les difficultés… merci à tous

Secrétaire à l'accueil agréable.

Incroyable !!! Le médecin refuse que l'on rentre pour je ne sais quelle raison même le personnel de l'hôpital était surpris ... Super pour un service des urgences !!!

J’aurais pu mettre une étoile je l’aurais fait , je viens à l’hôpital de cognac pour une douleur au niveau de la poitrine on me dis que c’est pas une urgence refuse de me prendre , je vais à l’hôpital de saintes qui prenne l’affaires au sérieux et que j’aurais du consulté avant. Service de M*** incompétent de service ! De toute façon c’est pas la première fois cette Hopital et a bannir

J’aurais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait. Un accueil zéro. Aucune auscultation mis à part une prise de tension. Me dire de prendre un verre de jus d’orange pour me soigner sans même avoir pris le temps de chercher à savoir ce qu’il se passait. Prise en charge pitoyable.

Admis le 5 novembre, Robert, mon papa a été pris en charge par une équipe sympathique, attentionnée, disponible lors de sa présence de 15h à 20h. Un grand merci à tous de sa part.

J'y est était pour un lumbago 4h d'attente j'ai U le temp de me diagnostiquer sur internet reparti sans médicament utile un hôpital qui ne soigne pas consultation moin de 1 minute pour 4h d'attente cool

Services incompétents la personne à l'accueil se moquer limite de ma compagne qui était souffrante du a un traumatisme crânien. Nous sommes arrivés les premiers en salle d'attente et avons vu 4 personnes défiler devent nous. Je précise que la plupart de ces personnes étaient en Tenue d'homme d'affaires et qui venaient Pour des blessures minimes Et qui ont été pris directement après passage à l'accueil. Nous avons dû attendre 1H00 Ma compagne m'a fait savoir que pendant qu'elle était avec l'aide soignent elle entendez d'autre aide soignant dans les couloirs se moquant des patients la prochaine fois nous irons a Angoulême plus jamais à Cognac 😡😡😡😡😡😡😡😡

Personnel froid, attente interminable et certains ayant des accès privilégiés sans aucune raison. J’ai attendu 4h en salle d’attente alors que pourtant l’affluence était moyenne. Je suis donc partis sans avoir été consulter par personne. Je ne recommande pas.

Je me suis rendu vendredi aux urgences avec un test antigénique que j'avais fait 25 mins avants. Il y avait deux personnes dans la salle d'attente. La personne de l'accueil m'a dit qu'il fallait aller au labo et ensuite prendre un médecin de ville. Nous étions un vendredi et nous sommes en vacances dans le coin. Je me suis rendu le sur lendemain à la maison médicale de garde de St Jean D'y ,le médecin m'a diagnostiqué une pneumonie. Il m'a demandé plusieurs fois pourquoi je n'avais pas consulté avant. Encore un service Public qui coule avec un capitaine ministre qui va faire tomber encore plus bas l'hôpital. J'ai 65 ans et j'ai travaillé dans un hôpital a but non lucratif, le patient était très bien traité. Le service public est en cour de destruction. Scandaleux

Très bon accueil et prise en charge. Le personnel est à l'écoute et prend le temps d'expliquer la situation. Prise en charge rapide et efficace. Je recommande.

Ce fut un réel plaisir et un soulagement que de me rendre aux urgences de Cognac. Un premier contact téléphonique au 15 qui me demande de venir immédiatement aux urgences. Une demi-heure après, je suis aux urgences, l'accueil me prends en compte tout de suite et me dit que je suis attendu. 5 mn plus tard une infirmière et un infirmier m'appellent et m'entraînent vers un box pour me soigner aussitôt. La gentillesse du personnel qui vous met en confiance, vous soigne et vous explique avec patience tout ce qu'il font, mais quel plaisir !!! Je garderai un excellent souvenir de mon passage aux urgences de Cognac. Merci à tout le personnel et je demande au Dr François BLAY de lui transmettre ce message.

Je ne recommande pas. Rester plus de 5h aux urgences pour une douleur aiguë au bas ventre. Avoir reçus un spasfond et du paracetamol pour entendre dire que c’était dû à des gazs et obstructions. J’avais prévenu que j’avais un stérilet depuis peu ! Une semaine après j’ai réussie à passer une échographie dans un autre établissement et la douleur était due à un déplacement du stérilet. Mauvais diagnostic, ce n’était pas une urgence vitale mais j’ai dû subir ces douleurs une dizaine de jours. Médecin très désagréable.

UNE HONTE ! L'hôpital et la clinique Arc en Ciel manquent de personnels soignants , l'argent est très mal utilisé (rentabilité oblige) , c'est une honte ! MAIS Où va NOTRE argent ? il faut faire des bénéfices, rentabilité, rentabilité.... Trop d'administratifs, pas assez de soignants car très mal payés, il serait souhaitable de donner la parole aux médecins, aux chirurgiens, aux soignants. Ils sont plus aptes à savoir ce qui est bon pour le patient. Salle d'opération fermée toujours par souci d'économie alors on reporte des opérations.... Que fait la Direction pour remédier à ces problèmes ? FAIRE DES BENEFICES LIMITER LES DEPENSES AU DETRIMENT DES PATIENTS. Si rien ne change, très prochainement, il y aura des catastrophes . Monsieur le Directeur réagissez avant qu'il ne soit trop tard, l'argent, les bénéfices passent après la santé. Regardez les avis des patients et mettez-vous à la place des malades (et si c'était quelqu'un de votre famille ?), un peu de compassion, d'empathie... idem dans les EHPAD, un SCANDALE de plus !

Ni diagnostic, ni traitement, des heures d'attentes pour finalement nous dire de repartir... Est ce qu'il y a de vrais medecins dans ces urgences ou est-ce une farce? A fuir!!!!

La Pire Urgence De Charente 2h30 d'attente pour 14 points tellement que je saignée j'ai mis ma main dans un gros torchons de cuisine et même ce gros torchons de cuisine goûter de sang on ma laissé comme ça pendant 2h30 sans même regarder si un tendon ou autres qui était touché sur ma main et mon poignet Inadmissible même pour enlever les points aux urgences de Sainte j'ai attendu 20 min

Et bien un patient emmenait en soirée avec 21 de tension et douleur au coeur depuis le matin c'est vu refusé, on lui à dit a 17h d'aller voir un cardiologue . Excusez moi mais c'est non assistance à personne en danger . Personnellement j'ai étais amené par le samu en urgence, après 8h d'attente mon état c'est agravé 10 jours de coma,2 mois hospitalisé. Je ne sais pas se qui se passe dans le milieu médical, c'est une cathastrophe ..

Une étoile parce qu’on peut pas en mettre zéro ! Le pire service d’urgent que j’ai vu en France ! Un jeune homme à lunette a l’accueil qui parle extrêmement mal ! Un petit papy était entrain d’agoniser sur sa chaise pendant 8h et quand sa femme va le voir pour ENFIN obtenir de l’aide ce branquignol ose lui dire dans une heure sa fera 9h qu’il attend de toute façon je sais pas qui sais ! Après avoir eu Pitier de cette homme il a décider de lui prendre sa tension avant de lui dire de rentrer chez lui. Si vous avez besoin d’aller au urgence sur cognac et que vous êtes au bord de la mort choisissez plutôt d’aller sur saintes ou Angoulême vous passerez bien plus vite !

Si vous n'êtes pas mort après les 5 premières heures d'attente (salle d'attente quasi vide à votre arrivée), alors vous serez reçu par un docteur qui s'y connaît autant en médecine que vous ... puis vous attendez encore 3 heures dans une chambre d'hôpital froide sans boisson ni nourriture ni couverture... si vous n'êtes toujours pas mort alors ils vous renvoient chez vous sans diagnostic ni traitement... A part ça, c'est très bien.

Très bien reçu ce jour aux services d'urgence de l'hôpital, pour une méga allergie du cou aux jambes je tiens à remercier sincèrement l'ensemble de l'équipe sans exception avec un + à louloute pour les soins 🙏😉

Crise d asthme aiguë, on m a refoulé et demandé de revenir SEULEMENT si j étais en urgence absolue, n importe quoi ! Il faut être au bord de la mort pour y aller !

Emmener ça mère qui a mal au dos lui dire que c est psychologique alors qu'elle a un mal de fou une vrai honte c est urgence a éviter.

Arriver au urgence vers 18h sortie 2h30 du matin !!!! Avec femme et bébé qui attende dans la voiture ! Extrêment long mais long c'est juste inadmissible bref si manque de personnel ne pas. Prendre les urgences surtout quand il y a des personne avec des douleur intence (clavicule cassé) à qui l'on prescrit des opérations d'urgence. Malgré la longueur et le manque aberrant de personnel. Un énorme merci à la jeune femme blonde de l'accueil qui a été d'une gentillesse et d'une solicitude exemplaire ! Et au médecin qui c'est confondu en excuse mais on sait que c'est tjrs long mais la douleur n'attend pas... Merci mais pitié l'hôpital donner à votre personnel les moyen de bosser !

Quand l'objectif de la direction c'est de faire des économies, il n'y a pas de place pour l'humain La qualité n'est pas compatible avec le budget

Une catastrophe ce service.... Mon conjoint avait carrément été oublié dans un box durant quasiment 8h pour une main cassée, et pour ma part, avec un genoux en vrac, on m'a gentiment dit de rentrer chez moi et de retourner bosser, et ils ont refusé de me donner ma radio.... Pourquoi ? Le lendemain je suis allée voir mon médecin traitant, IRM... Et donc rupture des ligaments croisés, avec chirurgie de prévue...

Une honte ... arrivée hier soir pour une douleur atroce au dos .. qui durais depuis 2/3 jours , alors oui j’aurais dû aller voir un médecin mais je pensais que ce n’étais pas bien grave et malheureusement tous c’est aggravé hier ce qui a poussé mon conjoint à me traîner aux urgences car je souffrais horriblement .. bref tous ce passe très bien au début ,l’attente n’a pas été trop longue jusqu’à ce que le médecin arrive et là le drame commence .. un médecin sans aucune compassion et qui maltraite oralement ses patients .. je me suis faite engueuler comme une enfant car ce n’est pas normal de venir au urgence un samedi soir pour un mal de dos qui dur depuis 2/3j donc il m’a reproché de ne pas avoir consulté un médecin .. j’ai 24 ans .. il m’a ensuite tiré la blouse pour l’enlever , sachant que j’étais seins nus dessous , d’une manière absolument inacceptable digne de violence , ce qui est pour ma part une agression.. et m’a ensuite tiré le bras pour me redresser alors que je viens car je souffre à en pleurer d’une douleur dans le dos .. ce qui évidement n’a pas arrangé mon cas.. en m’auscultant il me dit que ce n’est rien du tout .. mais ensuite on viens me voir pour me dire qu’une radio a été prescrite .. hum ok. Je passe la radio.. rien , ok tant mieux , mais le fait est que j’ai horriblement mal à en pleurer ce qui m’a poussé à venir aux urgences ce soir .. on ne me dit même pas ce que cela peut être .. j’en est conclue moi même que c’était sûrement une contracture musculaire donc oui rien de grave mais cela peu être affreusement douloureux.. je suis repartie des urgences avec une ordonnance contenant du paracetamol .. donc bref des dolipranes ce que j’ai déjà chez moi .. et un anti-inflammatoire, sauf qu’il m’ont laissé partir avec la douleur sans rien me donner pour me soulager .. si je suis venue c’était pour qu’on soulage la douleur en attendant d’aller voir un ostéopathe lundi comme nous sommes le week-end .. je remercie par contre la jeune dame qui devait être une aide soignante pour sa gentillesse et son humour qui m’a permise de rire un peu avec elle , elle a été très prévenante avec moi .. et elle même a trouvé ça inadmissible comment l’ont m’ai traité de la sorte et que je reparte avec la douleur .. bref en clair si vous souffrez de quelques chose allez dans un autre service d’urgences , fuyez celui ci .. une HONTE. De nos jours il n’y a plus aucune compassion humaine, pourquoi faites vous médecine si cela est pour traité vos patients comme cela ? Si l’ont viens vous voir c’est pour avoir de l’aide et non pour se faire traumatiser .. car oui là clairement avec ce qu’il s’est passé hier soir je resterais bloqué sur ce qu’il s’est passé et j’aurais tjrs l’angoisse d’aller voir un médecin .. je n’y vais déjà pas très souvent en général je suis du genre coriace j’attend que tous passe .. si je suis venu hier soir , croyez moi c’est que je souffrais vraiment .. et je souffre encore puisque qu’ils ne m’ont rien donné hier soir ...

Long, très mal indiquée , il faut deviner qu'il y a 2 guichet ! On a le temp de mourrir !

j'ai attendu 2h avec un morceau de métal dan l'oeil et une douleur à 9 movais service

J'ai dû attendre 4 heures le premier jour, et l'intervention a été très douloureuse car pour le moins expédiée... Le lendemain, mon retour bien que justifié n'a pas du tout était apprécié ! Un lieu à éviter absolument ! Aucune humanité envers les patients.

Comment dire... Si vous êtes malade, allez à Saintes ou Angoulême. Si vous souhaitez abréger vos souffrances, par contre, vous êtes au bon endroit. Seul problème, l'agonie va durer longtemps sans personne pour vous aider. La réalisation de points de suture est faite n'importe comment, l'empathie du personnel inexistante et avec beaucoup de chance, c'est vous qui assisterez le médecin car manque d'infirmière. Bref.... FUYEZ

Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Si vous devez aller aux urgences, allez à saintes ou angoulême. Cognac , c'est dangeureux: personnel incompétent et sans empathie. C'est ahurissant. Je suis maman d'une jeune fille handicapée... je refuserai dorénavant que qui que ce soit soit pris en charge à cognac. Fuyez ce service !!! C'est un service indigne du service public ! Et oui, vous pouvez demander à être emmené ailleurs. Tout mais plus jamais les urgences de cognac, pour la simple raison que je tiens à ma vie et à celle de ma fille !!!!

Nullement respectée Je suis entrée à 13h30 pour une plaie avec un point à faire . Le point a été fait à 19h30 sans avoir réellement été nettoyé. Résultat je suis infectée ,fait de la fièvre et mon médecin traitant a du enlevé le point . Il a trouvé des saletés et beaucoup de pu. Si ça ne passe pas il faudra voir le chirurgien... Alors 6h pour ressortir plus mal que je ne l’étais ! Bravo !