Urgences - Hôpitaux Privés Rouennais - Europe Urgences

Arrivée pour de fortes douleurs à l’abdomen, suite à une consultation chez mon médecin, qui me recommande de faire un scanner en urgence. Je suis arrivée à 11h ce matin. J’ai montré le bon sur lequel était écrit en majuscule « scanner - en urgence ». On m’a dit que puisqu’il était précisé en urgence « c’est à nous de vous recevoir, pas un autre service ». J’ai patienté en salle d’attente jusqu’à 13h30. Un infirmier m’a fait faire une analyse d’urines et une prise de sang. Je suis retournée en salle d’attente jusqu’à 16h, lorsqu’on est venu me chercher pour m’installer dans un box. J’ai attendu jusqu’à 17h45, et suis repartie car je n’avais toujours pas vu de medecin, ou eu d’informations concernant mes résultats de prise de sang et analyse d’urines en presque 7h de présence dans les murs. Est ce du à une forte affluence ? Un manque de personnel ? Service d’urgence que je ne recommande pas.

Je suis arrivée aux urgences avec ma mère à 00h30 environ suite à une téléconsultation avec un Dr sur médecin direct qui m’a dit d’aller consulter rapidement suite suspicion phlébite. J’ai 25 ans et j’ai les mollets qui étaient extrêmement gonflés d’hier après-midi jusqu’a ce que j’arrive aux urgences. Impression d’avoir des poteaux à la place des jambes, mollet droit + gonflé que le gauche (varice qui était déjà détectée mais trop petite pour intervenir il y a 2 ans). Un infirmier très gentil m’a posé des questions sur mon état de santé et m’a auscultée. Suite à ça il m’a dit qu’un médecin allait arriver. Et la je suis tombée dés nues, il est arrivé les mains dans les poches, est resté à distance et m’a dit « ça sert à rien les téléconsultations » limite en train de dire que le Dr que j’ai consulté sur Médecin Direct disait de la merde clairement… il m’a vraiment abattue lorsqu’il m’a dit « vous aurez ce pb toute votre vie, je ne vais pas vous ausculter il n’y a pas de Doppler la nuit » et il avait un rictus en coin, un air hyper hautain et à moitié en train de se foutre de moi. Je me suis sentie comme une merde clairement j’en ai pleuré en sortant car si je suis venue aux urgences ce n’est pas pour rien c’est que par rapport à d’habitude mes mollets étaient vraiment plus gonflés et que j’ai senti une gêne respiratoire et je me suis sentie très faible dans l’après-midi au travail. Une fois qu’il avait fini de m’abattre, il est reparti. Aucune empathie, aucun professionnalisme de sa part, je me souviens très bien de sa tête mais pas de son nom étant très fatiguée à ce moment là. Et je suis ressortie les mains dans les poches, j’ai eu aucun document à ma sortie, aucun membre du personnel m’a raccompagnée à la sortie

Prise en charge rapide.Par contre infirmier débutant qui cherche les veines et artère.je suis ressorti avec un énorme hématome .personnel peu aimable.a part le brancardier qui est à la hauteur. Merci à lui. Secrétaire à la sortie de mauvaise foi.prétend qu elle m à appeler or c estfaux

J'ai été pris en charge rapidement pour une suspicion de problème cardiaque. L'intervention a été très rapide et les différents examens se sont enchaînés. Une équipe très compétente et qui mérite vraiment toute mon admiration pour leur professionnalisme. Sans oublier leur bienveillance et gentillesse. Je suis ressorti plus tard rassuré et merci à tous ces professionnels qui font admirablement bien leur metier.

1h30 aux urgences,radio,vu par le médecin, feuille de soins. Top ce matin pas beaucoup de monde aux urgences de l Europe. A chaque fois c est toujours très bien avec une attente plus ou moins longues et aussi selon les pathologies. Perso je recommande, j y suis allé pour un enfant,pour une personne âgés, et pour un jeune de 20 ans et jamais déçu...

Infirmière à eviter, il faut la virer du service

Je m'y suis rendue dimanche. Merci à toute l'équipe. Impressionnée par la qualité de l'accueil et du professionnalisme du personnel soignant. Rapidement prise en charge et considérée. Il a fallu le temps des examens pour établir le bon diagnostic, il va y avoir une suite pour moi, encore merci !

Service des urgence à fuir ! La dame a l’accueille très hautaine ne te laisse pas le temps de parler , le monsieur qui fait la prise de sang viens dans mon box et me demande si je travaille je lui dit non je garde mon fils de 8 mois monsieur souffle et montes les yeux au ciel

D'une lenteur sans compter leur incompétence

Je me suis rendue aux urgences de L'Europe avec une lettre de mon médecin suite à une chute sur le genou gauche ; le 1er juin. Prise en charge, impossible de marcher, douleur intense et genou qui avait au moins doublé de volume. Aucun examen de prescrit, examen très rapide, mettre pansements alcoolisés et bandage. Pansement tellement bien fait que le soir il était descendu sur le mollet. Je l'ai refait moi même. Le 03/06/24 je suis retournée chez mon médecin qui m'a prescrit radio et scanner en ville. Le 10/06 retour aux urgences problème expliqué dans le scanner. Reprise en soit disant consultation, je donne mes résultats d'examens, même pas enlevé mon jean, il n'y a pas eu de consultation, il était précisé que mon genou devait être ponctionné, refus total de l'effectuer. Aller voir la consultation, une personne très désagréable qui m'a dit qu'il n'était pas équipé pour cela, je n'avais qu'à aller au CHU ! Là s'en était de trop ... Il y a un service de rhumatologie qui effectue ces ponctions mais c'était NON. J'ai dû repartir sans aucune solution. Depuis j'essaie d'être prise en charge quelque part, mon médecin traitant à ponctionné la face externe, il n'a pas le droit de faire plus et a fait un mail pour un rhumato avec lequel il travaille pour un acte en urgence. Personne n'ai présent, je mets cet avis le 14/08 afin de dénoncer cette honte ! Oui je suis toujours avec mes béquilles, j'ai mal, c'est toujours gonflé et tout le monde s'en fou ! Urgences de L'Europe à fuir, aucune humanité, aucun soin et on appel cela clinique privé avec urgence, non on peut crever RIEN n'a été fait et un refus de prise en charge, elle est belle la médecine, il faut que je me débrouille et je n'y arrive pas !

Mon médecin m’a recommandé d’aller au urgence avec une lettre détaillée de la consultation. J’ai attendu 3 heures pour qu’on me dise mettait une bouillotte sur votre ventre et arrêter de psychothé, limite il ma dit que j’étais une menteuse. Le médecin m’a pris de haut, n’a pas pris le temps de m’écouter ni prise au sérieux. Résultat perte de temps et des douleurs toujours présente.

Bien reçu merci

Merci merci Venue hier pour une réaction anaphylactique Prise en charge immédiate. Le personnel est très gentil même adorable Bonne continuation

Toute l’équipe a été merveilleuse, très gentille et très douce avec ma fille. Je vous en remercie super docteur est super infirmière. Merci pour tout

Super service urgence agréable

Vraiment très bon service des urgences, mon fils prit tous suite la radio personnelle très aimable et doux avec l'enfant, et l'infirmière des urgences au top mon fils stressé d'avoir un plâtre elle a sit le rassurer. Merci pour votre professionnalisme

Merci à l'équipe urgentiste dans la nuit de lundi à mardi pour sa réactivité pour megane .....encore merci pour votre professionnalisme.

Premier passage avec ma fille de 7 ans hier soir Nous sommes directement orienté vers la radio Après la radio nous avons vu le médecin en 10 min ( nous avons eu la chance que le service soit très calme pour une fois ...) Plâtre mise en place par l'infirmière Je remercie cette infirmière pour la douceur et la bienveillance à l'égard de ma fille

Je me présente aux URGENCES de cet établissement en raison d’une profonde coupure qui saigne abonnement un lundi à 3h du matin. Il n’y avait personne avant moi ni en salle d’attente des urgences. Je me présente a l’accueil, l’infirmière appelle le soit disant médecin de garde en expliquant la raison de ma venue. Le médecin de garde au telephone essaye clairement d’expédier, et donne une solution à cette dame par téléphone sans même m’avoir vu ou parlé (???) L’infirmière me dis « on ne pourra pas faire grande chose, nous sommes une clinique privée (le rapport?) blabla bla». J’insiste. Ell rappelle le médecin - finalement je suis admis, on prends carte vitale et mutuelle. Une autre infirmière me conduit dans la salle d’examens pour attendre le médecin. J’AI ATTENDU 3 HEURES DANS CETTE SALLE, à savoir que j’étais face à l’entrée principale des urgences et personne ni aucune urgence est arrivée pendant ces 3 heures. Aucun signe du médecin non plus. Je décide de partir malgré ses 3 heures perdues et aller ailleurs. C’est incroyable comme un établissement pareil ne mets pas 1 médecin urgentistes aux urgences, en gros cet endroit a 1 médecin de garde qui couvre tant les urgences que les patients internés dans leur clinique. SCANDALEUX, HONTEUX ce mépris et manque de sérieux. J’ai attendu de 3 à 6h du matin, en partant l’infirmière qui m’admis m’a gentillement donné des compresses afin de continuer à maitriser le saignement en attendant d’être pris en charge ailleurs. Au directeur de l’établissement: Il vaut mieux fermer ce service des « urgences »et maintenir seulement votre clinique ouverte si vous n’etes pas capables de tenir un service des urgences digne de ce nom un minimum. Il n’y a aucune excuse valable, les urgences étaient vides. Imaginez en cas de grosse affluence. Fin de l’histoire: Ne mettez surtout pas les pieds dans cet endroit en cas de besoin, allez y ailleurs !!

Bien accueilli Prise en charge rapide C'est la deuxièmement fois que je viens au urgence et rien a dire toujours bien accueilli et une bonne prise en charge!

Merci d'avoir pris le relais du service des urgences du CHU qui a été incompétent. Un médecin a pu lui donner un traitement pour qu'elle ne souffre plus de son oreille. Merci à vous.

Urgence très impersonnelle qui ne prends pas en compte les personnes et leur sentiments Les accompagnants ne sont pas pris en comptes A éviter Aller au cèdres c’est largement préférable On m’a dit pas de visiteur on n’est pas à euro disney Alors que j’attendais des nouvelles de ma femme qui faisait une crise cardiaque

Très efficace et bien organisé, je suis rassurée quand je m'adresse à cet établissement pour ma prise en charge.

Je suis venu avec des douleurs d'estomac intense, je suis reparti au bout de 6h avec des Doliprane. Douleurs qui sont dû à une inflammation, diagnostiqué par un médecin généraliste (qui lui m'a donné des anti-inflammatoires efficaces). Pareil pour ma copine qui vient pour une douleur de genou depuis 3 semaines et repart aussi avec des Doliprane au bout de 4h. Notre médecin généraliste étant en vacances, ma copine reste avec sa douleurs sans traitement en attendant.

J'y suis aller pour ma fille personnel très gentil peu d'attente

Je suis aller au urgence de cette clinique hier soir ,j'ai été agréablement surpris de la prise en charge rapide et on ma prise au sérieux de l accueil ,à l infirmiere ainsi que le médecin. Une equipe vraiment compétente et en plus très agréable.

Temps de gestion assez lent. Accueil mal fichu et salle d'attente inconfortable. Les infos d'attente affichées sont fausses ou alors pas mise à jour. On ne sait pas pourquoi on attends

Equipe toujours agréable. Un bémol pour le médecin très pressé et limite agréable. Pas le temps de lui poser des questions. Dommage car l equipe est toujours très compétente.