Urgences ophtalmologiques du Centre Hospitalier des Quinze-Vingts Urgences

Je suis venue aux urgences suite à une prise en charge inexistante et incompétente par une ophtalmologue. Douleurs depuis 10 jours avec un état qui a empiré ! Équipe exceptionnelle secrétaires et infirmiers, prise en charge rapide, équipe bienveillante. Mention spéciale au médecin au Docteur Marie JUGNET, professionnelle, empathique, bienveillante, allie son savoir faire et son savoir être, respectueuse, rigoureuse ! Bref merci à vous ! Faites moi signe le jour où vous avez un cabinet ou autre pour que je puisse être prise en charge par vous ! Médecin qui fait preuve de qualité humaines et professionnelles !

Arrivée aux urgences à 9h 40 repartie à 17 h 30 sans aucun soin , consultations à la chaîne, aucun respect des arrivées selon l heure d arrivée, urgence et urgence , comment décident t ils de l urgence , je vous avoue avoir les larmes aux yeux tellement je souffrais , une secrétaire m a donné un Doliprane, mon mal s est calme Pendant 4 heures A 17 h 30 je décidais d’abandonner vu la très mauvaise organisation j ai compris qu en début de nuit j y serais encore .J ai regagné la carte du Nord en taxi impossible de rentrer en métro , la fatigue , le stress et le mal. J habite Compiegne, le lendemain je trouve l adresse d un centre dans le val D Oise , 2 heures d attente et je ressors avec le diagnostic et l ordonnance, merci 🙏 à ce centre .Énorme déception du quinze vingt. En plus patiente de chez eux. Je rajouterai que le vigile flic les patients constamment et désagréablement, il justifie son salaire ! Passage le 20 Mai

Arrivée aux urgences durant la grève des médecins avec un problème grave. J'ai été reçue par un médecin en moins d'une heure. Je précise qu'il était 9h du matin. En un peu moins de 3h je ressortais avec ordonnances et rendez-vous de suivi. La prise en charge a été rapide et très professionnelle, j'ai trouvé beaucoup de gentillesse tant au niveau du médecin qui a écouté mon angoisse de perdre un œil que des assistantes très gentilles. J y retourne sans hésitation.

Des URGENCES dans lequel à 03h du matin on ose me dire qu’il n’y a pas de médecins qu’il va falloir attendre 2h. Quelles urgences au monde entier où il n’y a pas de médecins ???? C’est aberrant c’est du jamais vu. Une fois que le medecin à finis de dormir, il arrive tranquillement et commence à prendre les patients vers 05h. Donc le personnel etait au courant que le medecin dormait et ils cautionnent cet acte pendant que des personnes souffrent. Du grand n’importe quoi, les hôpitaux de Paris ne valent plus rien comme l’empathie du personnel qui est 0. Une agent d’accueil aigris, est-ce une manière d’accueillir des malades ? Une attente longue, où on a du dormir sur les chaises de salle d’attente, pour quoi ? Car le seul médecin est entrain de dormir. Il n’y a pas eu d’examen approfondi, un hopital à eviter ! Qui doit fermer ses portes. Ce n’est pas des urgences ! A EVITER A TOUT PRIX !!!!!!!!!!!

Brutalité de l’interne et comportement irrespectueux. Le respect que demande le personnel de santé ne marche pas que dans un sens. De plus, manque d’hygiène

Médecin : le plus beau métier du monde ravagé par une expérience au 15-20 !! Le 1 étoile est uniquement pour le standard qui nous reçoit à l’arrivée aux urgences et l’infirmière qui étaient sympathiques. N’ayant pas de douleurs, les 2h de prise en charge n’ont pas été trop pénibles donc je m’en sors plutôt bien…Cependant, la prise en charge par l’interne ce samedi était déplorable : à peine poli, je ne sais même plus dire si j’ai eu le droit à un bonjour, aucune considération sur mon cas, à tel point que prendre l’appel de « son chef » pour papoter amicalement et ensuite aller faire le débrief à son pote interne d’à côté était sacrément plus urgent. Après 1 min de conversation, et 30 secondes de consultation pour finir par me dire que c’est pas grave et que la prochaine fois pour ça c’est les urgences normales .. me voilà sortie….et pour le « au revoir », c’est pareil, plus sûre d’y avoir eu droit .. Bref, bien dommage que certains jeunes médecins n’aient pas pris la hauteur de leur poste et de leurs responsabilités ! Messieurs, réapprenez les bases : l’empathie !

Très étonné de constater certais commentaires très négatifs ! Je suis arrivé aux urgences avec un problème grave et urgent à l'oeil droit. En moins de 3 heures j'ai vu trois 8 intervenants différents, chacun réalisant une tache ou un examen précis, y compris un traitement laser et deux échographies. Je n'ai pas attendu plus de 15-20 minutes entre chaque intervenant. J'ai été séduit par la bonne organisation, le professionalisme et l'accessibilité de tous les intervenants démentant complètement certains commentaires très négatifs. A recommander, merci à tous.

C’est mon deuxième passage aux urgence du 15 20 et je suis surprise de la faible note. Ils sont bien organisé c’est plutot rapide ( en fonction du nombre de patient) , il y’a même un agent de sécurité pour réguler les personnes . Le personnel soignant a été professionnel et très humain de l accueil , l infirmier aux internes … Merci à l interne Z…I d une grande compétence.

Arrivée le matin après avoir eu des flashs lumineux dans les yeux. Angoissée, car je sais que cela peut être le signe d'un décollement rétinien. Mon ophtalmo ne pouvait pas me recevoir le jour même. L'accueil des urgences aux Quinze-Vingts - dès le début - la prise en charge par le service administratif, puis par l'interne ont été parfaits. Chaleureux, réconfortant, efficace. L'examen a révélé un problème qui devait être traité avec du laser. Ce qui a été fait aussitôt, sur place. Arrivée à 9 h environ, sortie vers 11 h 30, soignée. Merci à tous les intervenants pour votre gentillesse et le professionnalisme dont vous avez fait preuve à mon égard.

Pourtant ça s'annonçait mal, vu le monde. En réalité c'était relativement rapide. Arrivé avec un œil gravement accidenté, affolé, 1h30 après je suis parti rassuré, suite à une première consultation, tension oculaire prise, un scanner fait, la deuxième consultation avec le résultat du scanner et l'examen du fond d'oeil, l'explication et l'ordonnance. Tout ça très efficace, aimable, et sans superflux. Grand Merci à l'équipe du dimanche 17 novembre 2024.

Merci à tout le personnel des urgences pour leur accueil, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et pour la qualité de leur prise en charge. L’ensemble du personnel est à la fois compétent et très consciencieux, ils ne laissent pas place au doute et feront tous les examens nécessaires pour pousser les investigations et écarter tout doute. Cerise sur le gâteau ils sont pleins d’attention et ont toujours le mot qui fait sourire Merci à vous

Pas possible de mettre moins dommage ! Non les mauvais commentaires ne sont pas galvaudés ! Arrivée aux urgences pour une inflammation à l'œil qui dure depuis plus de 10 jours malgré un traitement, je ne m'attarderai pas sur l'accueil déplorable des secrétaires qui devraient rapidement envisager une reconversion dans des métiers loin de l'humain. Ensuite, la pseudo IDE (tout aussi peu aimable et empathique) chargée de faire l'aiguillage, me pose 2/3 questions et décide d'un diagnostic sur la fiche de suivi destinée à l'interniste. Celui-ci finit par me recevoir. En 5 secondes chrono, juste en apposant son pouce (sans doute magique ?!) sur ma paupière, décrète qu'il faudra inciser et que je serai recontactée ultérieurement. Puis, je me fais littéralement pousser vers la sortie sans plus d'explication ni considération. Je repars comme je suis venue et l'inflammation et la douleur persiste. Le lendemain de cette mésaventure, j'arrive à trouver un RDV en urgence chez un ophtalmologue. La bonne idée du jour ! A l'examen, 32 de tension dans l'œil atteint !!! Il m'ordonne d'arrêter le traitement ophtalmique puis une semaine plus tard, après contrôle de la tension oculaire, a procédé à l'incision du kyste. Sans l'intervention consciencieuse de cet ophtalmo qui pris a 5 min pour m'écouter, pour m'ausculter et prendre ma tension, cette histoire m'aurait sans doute couté une cécité… Et on appelle ces urgences, des urgences ophtalmiques ??!! Pas très pro tout ça...

Je donne une étoile car l’infirmière a été très gentille. Par contre, le médecin MOHAMED EL HIRECH est tout le contraire, un mauvais accueil des le début, aucune interaction avec le patient, aucune question sur mon problème. C’est un personne absolument désagréable !

Ce matin mon fils voyais flou les yeux rouge un œil plus petit que l autre, cela fait 1 an que j essaie de voir avec différents ophtalmologue ce que mon fils âge de 10 àns à aux yeux . J ai décider d aller ce matin au urgence car il ne voyait plus rien j arrive le délais d attente est très long mais pour la santé de mon enfant je patiente l agent d accueil très professionnelle m inscrit je vais voir une infirmière avec mon fils et je lui explique ce que mon fils a depuis ce matin et que c de pire en pire . Au bout de 2 heures mon numéro est enfin arrivé un grand sois disant médecin arrive très pressé s assoit aucune politesse me demande pourquoi je suis la le dos tourner sur son écran en s agitant de tout les sens à peine j annonce ma phrase il m indique que ici ce n est pas les rdv que c les urgences et que mon fils n'a aucune urgence j essaie de lui expliquer et la il me coupe la parole en me manquant de respect en me disant que je ne veux Pas comprendre que ici c est les urgences et il m indique de me taire et qu'il travaille depuis 8 h du matin je lui explique que c est un médecin qu'il faudrait changer de métier si il n'a pas envie de venir travailler. Je suis très choquer de sa façon de me parler c est la première que je vais à cet hôpital et sa sera la dernière il c est lever à demander d appeler la sécurité en m indiquant qu'il ne voulait pas occulter mon fils en allant en criant à l accueil qui a indiquant à cette femme que son fils été un cas d urgence . Et à jeter le dossier médical en me faisant sortir avec mon fils du service concerner devant beaucoup de gens . Je n ai vraiment compris

Je suis venue hier soir pour des douleurs intenses à l'œil gauche alors que j'ai fait une occlusion de la veine centrale rétinienne il y a un mois, donc très angoissée ...l'interne qui a fini par me recevoir n'arrêtait pas d'envoyer des texto pendant la consultation, n'a pas refait la photo de fond d'œil qu'il avait loupé car j'ai malheureusement fermé l'œil, m'a refilée à sa collègue qui m'a demandé si j'avais vraiment mal car elle ne voyait rien, ce à quoi j'ai répondu Oui, sinon je ne serais pas là..., réponse : Oh ne dites pas ça, si vous saviez le nombre de patients qui n'ont pas vraiment mal...

Professionnels et compétents. Ne pas croire les mauvais commentaires. Tout est fait pour être bien pris en charge. Analyse de chaque patients et tickets en fonction du problème. Il y a du monde c est les urgences, le délai d'attente est long c est logique. Il manque un ophtalmogue supplémentaire à mon avis mais le personnel présent est bon et compétent. J'ai été bien accueilli et ma consultation a été parfaite concernant mon problème à l'œil. Je remercie tout le personnel.

Comme quoi il faut se faire son propre avis. En lisant les précédent avis j'étais sceptique à l'idée d'y aller et au final vraiment top. De la personne à l'accueil jusqu'à l'interne en passant par l'infirmier les personnes étaient toutes souriantes et pro !

Si vous avez du temps à perdre dans tout les sens du therme venez chez eux pour la note je mettrai au mieux (moins 5 étoiles) et si sa vous casse les pieds de faire se métier et ba changer et les patients s’en porteront que mieux vue toutes vos notes négatives car on attend et le personnel se balade toute les 30mn avec leur portable personnel c’est vrais que Instagram ou autre réseaux sociaux est plus important que les gens qui souffre ! Et ne faire que répondre au bon avis et jamais répondre au mauvais sans jamais se remettre en question sans chercher a savoir le pourquoi du comment super bravo l’humain !!! Bref changez de métier les incompétents

Excellent, une prise en charge en moins de 10 minutes après l’arrivée, merci à tous pour votre professionnalisme et votre amabilité

Étonné des avis négatifs 🤦‍♂️ En dehors de l’attente , qui ne me paraissait pas excessive ( 1h10) , l’interne qui m’a reçu ce soir ( 6/09) était au top, rien à dire sur la prise en charge, et le tout avec le sourire ! Merci , je ne dirai que je reviendrai , mais le cœur y est !

La secrétaire des urgences est une ignorante non professionnelle sans cœur. Mon enfants ayant un handicape visuelle se retrouve avec un traitement pour une conjonctivite mais sans résultats je demande s’il est possible de passer elle me répond qu’elle n’a pas que ça à faire à donner des informations. À quoi sert elle? je pense qu’en face des gens elle n’oserait pas repondre de cette manière. Travailler dans le médical et ne pas être altruiste merci de laisser ta place aux vrais pro. La communication a été enregistré en espérant que le cas de mon fils ne s’aggrave .

Si vous souhaitez perdre votre temps, vous êtes au bon endroit. Les médecins ne se foulent pas pour faire un diagnostic. J’ai le visage gonflé, les yeux qui suintent, je vois flou… mon état s’aggrave un peu plus chaque jour… Je décidé de me faire rapatrier en urgence pour aller aux urgences en france… je dépense 115€ de taxi dans l’espoir d’aller mieux le jour suivant. Je suis reçue par un interne, qui répond à tous les patients « pas d’urgence, il faudra aller voir votre ophtalmo dans quelques jours si ça s’empire » Vient mon tour. Je me dis que vu l’état de mon visage il ne va pas me dire la même chose… Eh bien si, J’ai eu le droit à un « attendez et si dans 4 jours ça va pas mieux on fera un prélèvement » et pourquoi pas maintenant ? Pourquoi me faire revenir ? À ça, il me répond : « ah bah attendez, on va pas faire des prélèvements sur toutes les conjonctivites » Sauf que celle vient d’Asie, elle est extrêmement virulente, et je connais même un homme qui a fini par perdre la vue. 24h après le rdv, mon état s’est encore empiré. Je vais donc tenter l’hôpital Rothschild maintenant. Jtrouve ça scandaleux de s’en foutre a ce point cher monsieur Paul Gaulier. Le 15 20 : plus jamais !

Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon indignation concernant le service des urgences de l'hôpital des 15-20. Il est absolument inadmissible de faire patienter des patients pendant près de 16 heures. Cette attente interminable est non seulement inacceptable, mais aussi inhumaine. De plus, j'ai été choqué de constater que le personnel se permettait de rire des dossiers des patients ouvertement devant eux. Un tel manque de professionnalisme et d'empathie est tout simplement révoltant. Il est évident que le respect et la dignité des patients ne sont pas une priorité pour ce service. L'hôpital des 15-20, et en particulier son service des urgences, est une honte. Il est impératif que ce service soit entièrement revu afin de garantir un minimum de respect, de compassion et de professionnalisme envers les patients. Les urgences sont censées être un lieu de soin et de réconfort, et non pas une source supplémentaire de stress et d'humiliation.

À fuir!!!!!! Des secrétaire horrible frustrée, aigris par son métier. Faut voir comment elle parlait mal à ma grand mère qui devait se faire opéré est qui a pas pu ça aussi c’est une autre histoire annuler les rdv sans prévenir ni mail ni rien. Bref elle parlait à ma grand-mère comme ci c’était une abrutie. J’espère la revoir cette petite je vais m’arrêter là.

Expérience horrible, que Google puisse mettre la possibilité des étoiles en négatif. Si vous pouvez ne pas y aller, n’y aller pas, j’y suis allé pour une urgence ophtalmologique à 3h il n’y avait personnes dans la salle, et que notre numéro sur l’écran. 3 personnes à l’accueil ils nous prennent qu’à 4h du matin, tout ce temps ils étaient entrain de dormir, sur leurs téléphones, le médecin nous a vu arriver et il est parti à l’étage ne revenant qu’à 5h20. Une fois pris en charge l'accueil se moque de nous, nous riant à la tête littéralement, ils nous donnent le papier et le bracelet et puis plus rien, 1h30 d’attente longue où la douleur s’accroît il n’y avait que le silence qui régnait, une fois que le médecin arrive à 5h20, avec une odeur buccale intempestive probablement dû à sa sieste, sans explication sans même une discussion pour savoir ce qui n’allait pas, il était froid et limite fière de lui de nous avoir fais attendre autant de temps pour une prestation de 5 min que j’étais incapable de faire seule. L’interne Paul Gaultier a fuir.

Prise en charge rapide, et traitement donné qui fonctionne plutôt bien. En revanche, médecin plus que désagréable, avec des remarques extrêmement désobligeantes (pfff non mais calmez vous madame, la douleur est bien plus psychologique que physique alors qu'il m'était impossible d'ouvrir l'œil tellement il était gonflé et douloureux, et que de plus il avait saigné durant la nuit). Je ne suis pas sûre qu'il aurait osé faire les mêmes remarques si j'avais été un homme, ou plus âgée.

Arrivés aux urgences pour une douleur à l'oeil gauche avec un voile sur 1/4 et des points rouges et bleus...à 12h30, à 13h30 début des examens qui se sont enchaînés les uns après les autres...qu'une chose à dire : excellent service, personnel professionnel aimable et compétent malgré certains patients très désagréables pour qui tout est dû...que cela soit du vigil au personnel soignant...suivi efficace au vu de la gravité, puis prise en charge par les services concernés.. vraiment bravo malgré le temps passé...

Sur à 100% que les mauvais avis proviennent de ceux qui peuplent la salle d’urgence pour un rhume des foins. Il est évident que vous serez très bien reçu, si votre urgence est véritable. Je suis arrivé à 9h30, sorti à 11h, avec une interne à l’écoute et une très bonne prise en charge.

Dommage on ne peut pas mettre 0.cet honteux de mal parlé mal au patients et on dit urgences cet un jeune homme vque j'ai eu vraiment 0 .à fuir les urgences ..vraiment nul honteux si je pouvais retourner je lui mettre mon point au visage il m'a mal parlé déjà qu'on net pas bien. Et il sont pour moi très mal élevé. On dit pas au client sa s'écrit comme .pette..vraiment cet pas acceptable. Il faut changé de métier. Et pour moi cet pas des urgences

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 car telle aurait été ma note pour ce service… je ne me suis pas fiée aux avis négatifs et m’y suis rendue dans une situation désespérée. Et bien fiez vous à ces commentaires! L’équipe soignante sont des incapables et sont totalement irrespectueux ! Je m’y suis rendue à 5h du matin, l’ensemble de l’équipe dormait, j’ai du moi même les réveiller à deux reprises. Mon admission faite, j’ai attendu plusieurs heures alors que j’étais la seule patiente en salle d’attente car ma douleur ne présentait selon eux pas une urgence. Je pense plutôt que c’était pour retourner dormir paisiblement car c’est bien ce qu’ils ont fait jusqu’à environ 7h du matin ou d’autres patients et la relève ont commencé à arriver. Après cette longue attente, la prise en charge du médecin a été catastrophique… pas d’osculation, du jugement et une agressivité sans nom… je n’ai jamais vu cela. Je ne me remets pas de cette situation qui m’a semblé irréelle… vraiment allez ailleurs et si vous n’avez pas le choix, évitez le Dr. Kaliche ! Cet homme est une honte.

Hier soir je me suis rendue aux urgences car j’ai réussi à enlevé la moitié de ma lentille de contact et j’avais l’impression que l’autre moitié est restée coincée en dessous de ma paupière. Après 3h d’attente je me fais consulter par une personne (dont je doute qu’il soit compétent) qui m’examine et finit par me dire qu’il n y a rien coincé et je peux rentrer rassurée. Je rentre et je dors tranquillement sans aucune réaction ni douleur. Ce matin je fais mon soin de visage et je frotte mon oeil je sens qu’il y a un truc . Je cligne mon œil (j’ai regardé cette astuce sur google hier soir en attendant mon tour ) et SURPRISE l’autre moitié est tombée. Conclusion allez voir des médecins compétents meme si vous allez aux urgences en premier temps rt laissez pas trainer la situation surtout on joue pas avec les yeux et ça aurait pu être plus grave si lentille est restée dedans vraiment

Plutôt 0 étoile. Plus d 1h de route pour une consultation de même pas 5 min. L'interne ne cherche pas à savoir comment ça a débuté, n'osculte même pas mon œil, ni vérifie pas ma vision. Il finit par me redonner un traitement qui depuis 1 semaine ne fait effet au contraire mon œil ne fait qu empirer et sa réponse n'est autre que faute à pas de chance. Il me parle de virus et me donne des antibiotiques ou est la logique ? Tout ça pour dire : consultation dans un hôpital spécialisé des yeux 0/10 en comparaison à une consultation en hôpital général

J’emmène ma fille aux urgences, ma fille de 4 ANS !!! On arrive vers 19h. Dans la salle d’attente il y a qu’une seule enfant c’est ma fille. Vous savez à quelle heure on est passé ? 4h du matin… et en plus on est passé en dernier après nous il n’y avait plus personne. Ma fille dormais sur les banquettes des urgences. Le médecin dit nous avoir appeler. Ce n’est pas vrai en plus de ça très désagréable quand il consulte ma fille il me dit elle dort je peux pas consulter. Non jure ???? Fallait la prendre à une heure normale incompétent que tu es. Pfff une horreur plus jamais.

Je viens d’aller aux urgences ophtalmologiques du 15/20 Je suis enceinte, il y’avait énormément de monde , je demande de passer en priorité vu mon état , pour faire l’enregistrement, Et là une secrétaire me refuse catégoriquement en me disant qu’ils y avait d’autres prioritaires, Je lui dis que je ne peu pas attendre longtemps , elle ne sait même pas combien de temps ça peu durée , Je lui dit que j’ai un rendez-vous pour ma grossesse à 13h , que je peu pas trop attendre et elle se permet de me dire d’y aller plutôt que de rester là pour mon œil, que ma grossesse est plus importante que mon œil , mais qu’est ce qu’elle en sait elle ? justement on m’a envoyé la pour voir si c’est pas virale , ce qui pourrait être dangereux par rapport à ma grossesse . Je suis parti agacé. Voilà le magnifique service des urgences opthtalmologique des 15/20 Et merci à la secrétaire pour son magnifique professionnalisme, C’est ironique bien sûr.

Que dire ? Beaucoup d’idées se bousculent dans ma tête… Comment peut-on appeler les urgences « URGENCES » lorsqu’il n’y a aucun tri en fonction de la gravité de l’urgence. Un service d’urgences ophtalmique avec un interne qui vous reçoit. UN MÉDECIN pour 25 patients ( j’ai eu le temps de les compter ) C’est inadmissible la prise en charge était réellement honteuse. J’arrive avec une tête qui fait PEUR à voir , le médecin qui me reçoit me répond « par contre faites vite » alors que je viens d’attendre 3 heures. C’est une HONTE je ne comprend même pas la réputation de l’endroit Je ressors avec un traitement sans la moindre explication. Franchement quelle honte pour notre pays… le manque de personnel ne justifie pas tout.

Passage aux urgences ophtalmiques le 17/03/23 après un diagnostic le 26/02/23 d’un chalazion qui ne passait pas ! l’état de mon œil empirait ! L’interne Sabrina MEHAL qui m’a reçu n’a même pas pris la peine de me faire une consultation ! Juste une palpation sous l’œil pour me dire qu’il était toujours là. Traitement sterdex et massage sous l’œil. En tout ça a duré 2 mn. En fait j’ai une KÉRATITE HERPÉTIQUE , la pommade sterdex incompatible avec ça ! Aujourd’hui j’ai un traitement mais je risque de garder une opacité sur l’œil 😡 Quelle déception j’y suis allée confiante mais je n’y retournerai plus jamais ! Quel manque de professionnalisme 😡😡😡

Aucune bienveillance Aucune mesure d hygiène Attente interminable Vous arrivez avec une tension oculaire à 50 avec un courrier. Cela est une grande urgence totale attente de 5h avant la première étape qui en comporte 3 avant de voir le médecin Une attente dans des conditions impensables si vous avez le malheur d aller chercher une boisson dans le hall et qu on vous appelle alors vous devez à nouveau reattendre Arrivée à 11h00 départ à 23h00 sans manger et 40 euros de parking sans compté rendu et qd 72h après vous appelez pour le récupérer on ne vous donne pas de date Comment faire pour assurer le suivi en ville.

Je suis venue aux urgences lundi matin pour une déchirure de la cornée ce qui est vraiment très douloureux, avec l'incapacité d'ouvrir les yeux. L'infirmière qui m'as prise en charge à été adorable, elle mérite 5 étoiles !!!! Elle m'as tout de suite expliqué ce que j'avais, m'as mis des gouttes anesthésiante pour me soulager en attendant de voir un médecin. Elle m'a même proposé de me faire un pansement oculaire après ma prise en charge par le médecin. Le système de ticket est très bien fait. Franchement pour l'organisation c'est également un 5 étoiles. De mon arrivé à mon départ s'est écoulé 1h donc vraiment rien à dire de ce coté là. Par contre ! L'interne en médecine qui m'a ausculté c'est ZÉRO ! Tout ce qu'on peut qualifié de violences médicales réunis en une seule personne ! Consultation 5mn montre en main. Le collyre m'as été littéralement jeté dans l'oeil et pas même une compresse de donné pour m'essuyer le reste du visage trempé. Elle me confirme la déchirure de la cornée. Je demande un arrêt de travail. Elle souffle. Je vous arrête que pour aujourd'hui. D'après elle et mes multiples questions (qui l'ont bien évidemment gonflés) je peux conduire dès le lendemain avec un seul oeil (que je n'arrive pas à ouvrir puisque l'autre est très douloureux, il faut revoir vos cours de médecine pour comprendre...), et je peux travailler sans problème devant un PC ! Elle a répondu avec dédain Ben il vous reste un oeil hein. Ordonnance pour des collyres sans AUCUNE explication, pas un seul anti douleur de prescrit alors que elle même me disait que j'allais souffrir quelques jours. J'ai passé 2 jours dans le noir total. J'ai vu un autre médecin le lendemain qui m'as confirmé devoir être en repos pendant plusieurs jours ET que non on ne conduit pas avec les collyres qui m'ont étés prescrit, surtout avec un oeil fermé ! J'ai pu reprendre le cours de ma vie jeudi. Pensez vous que j'ai fais 2h de route dans le seul but d'obtenir un arrêt de travail ? Je pense que cette future médecin devrait réviser mieux ses cours et apprendre à être empathique. La base pour son métier. Je parle de Mme Picard. C'est peut être rien d'exceptionnel pour vous une déchirure ophtalmique sauf que c'est extrêmement douloureux, même si vous avez l'air de connaitre la douleur de vos patients mieux qu'eux finalement.

Je crois que les revues négatives viennent principalement de personne n'ayant rien à faire aux urgences ophtalmique. Les urgences sont bien gérés, via un système de ticket en plusieurs phases. Vous prenez un premier ticket qui va servir à votre enregistrement, puis vous sera attribué un second numéro relatif à vos soin et à la priorisation de votre problème. Les appels sont fait par une annonce automatique donc je ne comprends pas l'histoire de médecin prétenduement hurlant des noms dans l'hôpital. Alors bien entendu, en fonction de pourquoi vous venez, vous allez y passer du temps. Mais la première prise en charge après l'administrative qui est faite très rapidement, celle qui va définir votre priorité, est relativement rapide, je dirais que j'ai observé moins de 20 minutes en général. Ensuite en fonction de la gravité vous aurez un bilan ophtalmique complet, qui est découplé, puis une consultation relatif au problème. Il est normal, et même rassurant, que cela prenne un peu de temps. Aucun problème avec le personnel, qui de manière fort surprenante (non), est extrêmement sympathique quand on l'est aussi. Bref, cet Hôpital est de renommé et pour une bonne raison, mais par pitié, lisez les éléments constitutif d'une urgence ophtalmologique sur leur site officiel, sans cela oui, vous serez en bas de la liste des priorité : - Anomalie de la vision soudaine : avec œil blanc et avec œil rouge - Tache ou point fixe dans la vision - Douleur aiguë importante permanente - Amputation du champs visuel - Traumatisme direct par corps étranger, projection d’un produit chimique, choc… - Vision double de survenue brutale

Je suis venu aux urgences suite à une grosse infection à l'œil. Mon œil a doublé de volume et est devenu jaune avec une sorte de pelicule au dessus de mes pupilles. Arrivée aux urgences à 15h37 Prise en charge de mon dossier patient à 16h01. Entretien avec le médecin à 21h25. Plus de 5h d'attente pour voir un médecin qui vraisemblablement a la science infuse . Il regarde mon eil et me dit oh cest rien ça c'est une allergie La tension des yeux n'est pas prise, aucun acte médical n'est pratiqué. une honte. Plusieurs patients se sont plein et la réponse des aimables infirmières écrivez au mail affiché, on en parlera lors de nos réunions. Tout est à revoir dans ces urgences Je ressors 5h30 après mon arrivée avec une prescription pour du sérum physiologique. Une honte.

On m’annonce 2h d’attente et que j’attende 5h aux urgences ça ne me choque pas, par contre, quand la dame en face de moi vient me dire que je devrais vérifier qu’on ne m’ai pas oubliée parce qu’ils oublient de nous appeler par l’interphone il y a juste un médecin qui crie notre nom à l’autre bout de l’hôpital puisque la salle d’attente des urgences est surchargée…. Que je vais demander et qu’en effet, ils m’avaient rayée depuis une heure……. Pour m’entendre dire par un bébé médecin qu’il ne sait pas ce que j’ai et que si ça ne va pas mieux avec ses gouttes après qqes jours je revienne… Je lui ai bien dit que j’avais mal à la tête et des nausées depuis cinq jours, il n’avait aucune idée et ne m’a même pas auscultée bref, pas tip top !

Des urgences gérées dans le chaos par des internes inexpérimentés et en roue libre …. avec tous les aléas (et les angoisses) associés. Les patients ne sont apparemment ici que les objets d’observation des jeunes apprenants! Beaucoup d’attente bien sûr, aucune empathie, une grande désinvolture (rédaction de SMS pendant l’examen!) et un confort indigne (electro-cardiogramme réalisé en plein hiver dans une salle à peine chauffée) ! Une opération urgente de décollement de la rétine …programmée 4 jours plus tard par un jeune chirurgien qui sera finalement réalisée dès le lendemain et avec succès dans un établissement privé. Une réputation historique tenant sûrement à quelques professeurs à consulter en privé. A fuir en cas d’urgence!

Accueil déplorable, infection à l’œil car problème de lentille, un bout est resté coincé je ne vois rien œil rouge. Je tremble, j’ai de la fièvre, tout le monde dans la salle d’attente voit que j’ai mal pourtant le personnel soignant s’en contrefiche. Prise en charge qui laisse à désirer, le temps d’attente indiqué est de 1 à 2h j’ai attendu 4H!!!! Plus jamais, fuyez. Vous pouvez mourir dans la salle, pleurer toutes les larmes de votre corps on ne s’occupera pas de vous. Par ailleurs, problème de numéros qui s’affichent mal, des gens passent avant vous, aucune organisation. N’allez pas dans ces urgences on ne s’occupera pas de vous.

Je suis mitigée concernant ma dernière visite. La prise en charge était très rapide et agréable. Concernant le diagnostic posé sur ma conjonctivite, il n’était visiblement pas le bon puisque le traitement n’a eu aucun effet. Peut-être que les internes devraient un peu plus écouter les patients pour poser leur diagnostic et non se précipiter, d’autant plus que ce jour-là il n’y avait pas grand monde….

Cinq heures d'attente aux urgences pour un problème réglé en 5 minutes, montre en main! Un seul médecin de garde!!! C'est scandaleux et honteux. Une organisation minable de la part de la direction de cet hôpital. Accueil sans chaleur, personnel manifestement débordé et en sous effectif, organisation anarchique. En bref pathétique.

Arrivée à 15h, retour à 4h du matin, PLUS DE 12H D'ATTENTE, lundi 3 septembre 2018... pour quelques minutes d'auscultation sans aucune attention! Une infirmière très nonchalante et irrespectueuse, une seule interne pour recevoir une trentaine de patients, enfants, personnes âgées comprises dans cette longue attente. L'ordre de passage ne dépend pas de l'arrivée des patients mais de l'urgence du problème donc l'attente se prolonge au fur et à mesure des arrivées qui refoulent votre dossier en fin de liste. Rien n'est en mesure de rassurer un malade inquiet ou anxieux !

Cinq sur cinq pour l'équipe d'accueil et leurs compétences en diagnostique et soins. Un sur cinq pour le médecin. Je pense que le recrutement des éboueurs sont mieux encadré que ce des médecins en hôpital. Inattention, arrogance, manque de savoir vivre et surtout incompétence de praticien étaitent le lot de ce jh qui m'a délivrait une ordonnance en 2 minutes après 3h40 d'attente! Il est arrivé au boulot vers 8h alors que j'ai eu le premier soins à 5h. L'accueil m'avait dit que j'ai une attente d'une heure à 1h30. Le deuxième infirmière m'a dit que le médecine n'arrive que à 7 et qu'il n'y a pas de médecin de garde. J'ai fait une erreur de choisir cette hôpital, difficile d'accès pour quelqu'un qui dois marcher aux yeux bandés, en pensant que le seul urgentiste spécialiste ophtalmo de RP et meilleur alors le 1er service urgence généraliste m'a présenté 2 autes centres aussi en RP. Dommage !

Après 2h45 d'attente aux urgences, le médecin m'a consulter a vue d'oeil je ne me suis même pas assis, et me dit de prendre rdv avec le bloc externe pour une petite chirurgie au niveau de la paupière pour un chalazion enkysté. Et me donne un papier expliquant le traitement d'un chalazion.Cela a pris 5 minutes au grand maximum. Les rdv de ce service s'effectue uniquement par téléphone le vendredi matin de 9h a 12h. Je les contacte de 9h jusqu'à 10h30 ou enfin une personne decroche le téléphone et me donne un rdv 2 mois et demi plus tard.... Le 20//05 je vais a mon rdv ils me répondent qu'ils peuvent rien faire et me refournissent le même papier concernant le traitement d'un chalazion. Je leur ai expliqué que ça fait 6 mois que j'ai ce problème à la paupière et qu'avec ma profession on c'est difficile de concilier les deux ils veulent rien savoir me font un compte rendu d'intervention et me prescrit du sterdex. Je suis sortie de la j'ai chercher sur internet et à 500 mètres j'ai trouver un centre ophtalmologique de Saint-Paul et sans rendez-vous sur place il m'a retiré mon chalazion environ pour 200 €. Vive l'incompétence des hôpitaux vive l'incompréhension des médecins la compréhension des aides-soignantes et des infirmières vive le 15 20

Glaucome dans les 2 yeux, venue en urgence avec un courrier du médecin, plus de 3 heures d'attente. Il est écrit partout sur les murs restons calme et bien il faut vraiment le rester. Et quand on demande si on va bientôt être prise, l'infirmière nous envoi bouler, et je suis gentille.

Organisation du Centre hospitalier national d'ophtalmologie des Quinze-Vingts 28 Rue de Charenton, 75012 Paris tres bon suivi tous les services d'ophtalmologie . disponible aussi une cafeteria avec un bon accueil