Valréas Bionyval-laboratoire d'analyse médical Laboratoire d'analyse médicale

Infirmière sympathique, compétante, Par contre j'ai eu l'impression de subir un interrogatoire de la police pour les renseignements qui je sais sont pour éviter les fraudes, j'ai échappé à la lampe dans les yeux de justesse. 😂😂😂😂😂

Personnel aimable et rapide. Personnel soignant a l'écoute et compétent

Bonne organisation Beaucoup de monde le matin mais vu l’organisation peu d’attente pour la prise en charge Prevenu par sms quand résultats disponibles Pratique

L accueil n'est plus ce que c'était 😁

Moins d’attente que les fois précédentes. Personnel d’accueil performant et agréable. Infirmière pour le prélèvement souriante et efficace (aucune douleur).

Amabilité, rapidité, compétences

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme.

Accueil très aimable, bon contact

Très satisfait des professionnels de santé, mais une certaine personne du personnel ne sais PAS CONDUIRE dans une zone où il y as une école à 300m , cet personne à failli me percuté de pleins fouet, n'as pas respecté le code de la route. Bref faites attention quand vous circuler à pied si elle conduit.

Très satisfaite par le laboratoire Bionyval : Accueil, prise en charge, conseils, parking

Acceuil sympathique et rapide Infirmière au top

Secrétaires particulièrement nulles, pas formées temps d'attente impressionnant pas aimable ayant refusée de me donner mes résultats sous prétexte qu'elle faisait un dossier alors que ça n'aurait pris que 2 secondes Bref ce laboratoire est devenu une catastrophe

Attente trop longue Secrétaire incompétente 2 tubes de cassé qui a conduit à un nouveau prélèvement

Nouvelle équipe d’accueil: enfin!!!!! Le système de réservation par Doctolib est top !

Bonjour Madame Monsieur Il faudrait que le laboratoire précédemment cité fasse un peu son job, c'est à dire transmettre les analyses au médecin traitant !! Remarque faite au secrétariat et j'ai reçu sur mail 3 fois le même compte rendu, j'en demande pas temps un seul me suffit mais surtout le transmettre au toubib . Cordialement Monsieur GRECH

Je ne mes que 2 étoile certe oui l'accueil super enfin ça dépend des jours où on peut êtres de mauvaise humeur mais cela n'es rien... Par contre niveaux prise de sang faite qui a la fin à étais horrible et maintenant grosse douleur et un hématome qui ce propage derrière le coude et qui empire chaque jour j'ai jamais vu ça ! Du coup à voir avec un médecin en espérant qui ya pas d'infection. Bien à vous . A bientôt...

personnel secrétariat et médical très avenant rapidité de la prise en charge

Une jeune infirmière s'est occupée de moi. J'ai une peur pathologique des prises de sang et quelle chance d'avoir été pris en charge par elle. Douce, à l'écoute, professionnelle et bienveillante. Un grand merci.

Jeune infirmière désagréable très hautaine qui ne guide même pas son patient,et qui ne pense qu à son apparence,incroyable mais vrai,et qui arrive en retard!!!! avec l expérience tu sauras prendre les gens de haut comme tu le fais mais là tu n es pas à la hauteur,bonne journée

très bon accueil, le délais d'attente est très correct. le personnel effectuant les prélèvements sont à notre écoute.

L’accès est un peut. étroit pour les véhicules , le parking est suffisant ,les horaire. convenable,et le personnel competents

Dommage que l'attente soit aussi longue! L'infirmière au top. L'accueil, hum!!

Pour une première c est très concluant personnels efficace

Je conseil prise en charge plus rapide qu'il y a quelques temps, infirmière sympathique.

Logiquement quand on ferme à 18h30 on doit répondre au téléphone au moins jusqu'à 18h15 on s'arrête pas a 17h30

Accueil plus sympa qu'à une certaine époque. Personnel à l'écoute et de bon conseil et avec le sourire. Efficacité et rapidité. (( LABORATOIRE de Vaison la Romaine)

On ne va pas au labo par plaisir ... mais excellent accueil et prélèvement sans aucune douleur !

Infirmières vraiment top, une jeune fille à l’accueil sympathique et qui montre de l’envie ça fait plaisir à voir ! :)

Accueil bienveillant et prélèvement réalisé sans stress. Bonne équipe.

Infirmière au top par contre une jeune fille a l'accueil très antipathique pas souriante garde le nez en bas visiblement on l'a dérange

J'ai appelé à 14h pour savoir si je pouvais venir faire une prise de sang (phase aigue, dépistage et sans être à jeun), on m'a répondu sans problème, jusqu'à 17h30, la personne chargée des prises de sang est là... Je me présente à 16h30... ah ben non, c'est pas possible de vous piquer, la personne est partie sur un autre site...venez demain matin à partir 7h30...... pour tout dire, j'ai actuellement des difficultés pour me déplacer (2 problèmes différents à chaque pied, dont un pour lequel on m'a prescrit à 12h45 cette prise de sang).... voilà, voilà... Je précise que j'ai travaillé 15 ans en secteur hospitalier et que ma maman a travaillé 35 ans dans ce labo, ça se passait autrement (évidemment pas toujours)... mais ça c'était avant...

Personnel Très aimable et efficace. Parking très accessible

Personnel au top.... accueil irréprochable, sympa.... parfait . Merci ☺️

Le monsieur qui m’a fait ma PDS m’a fait la morale car mes bras étaient légèrement marqués de mes précédents prélèvements car soit disant je n’appuyais pas bien dessus pendant minimum 5 minutes. Ce monsieur m’a fait très mal quand il m’a piqué, et ensuite mon bras a été douloureux et gonflé pendant toute la journée. Je vous laisse constater l’état de mon bras après la PDS qu’il m’a fait alors que j’ai écouté à la lettre ses préconisations… Monsieur, un peu de douceur svp, c’est gratuit, et surtout gardez votre morale et vos réflexions si c’est pour faire pire que vos confrères. (La dame de l’accueil a été très gentille)

Excellent accueil, mais impossible ensuite de télécharger les résultats de l'analyse reçus par mail !

Accueil très désagréable, fait le minimum et n explique même pas comment faire pour recevoir les résultats le soir par mail Pourtant je lui ai dit que je les voulais le soir même Elle m a dit «  appelez à 18 h « J appelle donc à 18 h et souhaite qu on me les envoie de suite par mail La personne me dit qu elle a mon mail qu elle me les envoie et en aucun cas me précise qu il faut un mot de passe, d’ailleurs la personne du matin ne m à rien expliqué du tout Elle aurait du m informer de la marche à suivre Seulement les personnes a l accueil préfèrent prendre du temps pour boire leur café le matin dans l arrière pièce où on les voit et les entend malgré la queue qui attend et qui désespère . Surtout ce qui m à révolté c est une dame âgée qui attendait que mesdames boivent leur café debout en se tenant tant bien que mal debout appuyée sur sa canne, plus toutes celles qui faisaient la queue et qui étaient obligées de subir ce désagrément. Aucun professionnalisme Y a quelque chose à changer dans ce labo C est les personnes qui accueillent 👎👎👎👎 La seule bonne expérience que j ai eu ce matin dans ce labo , c est l infirmière qui m’a reçu pour la prise de sang très agréable et très compétente

Accueil agréable et souriant. Rapidité de la prise en charge (milieu de matinée ;) et des résultats. Les choses se passent bien mieux depuis la mise en place du système de ticket !

Rendez-vous sur doctolib, pas de retard pour arriver à mon travail Très bon accueil. Des doigts de fée pour la prise de sang. Merci

Aucune étoile Secrétaire hyper désagréable... Ne sait pas où est parti mon analyse.. Ne veux me donner aucun renseignement. heureusement il existe d autre laboratoire

laboratoire de Valréas Les préléveurs sont sympathiques mais parfois peu nombreux , le local ainsi que le parking est trop petit pour accueillir les patiens les jours de forte affluence. Accueil pas très agréable

Personnels vraiment désagréable a l accueil. On les derangent parlent de leurs vie. Mais nous on sans fou. . Uune façon de parler aux clients vraiment inco cevable. J ai attendu. Donc le temps de voir l'accueil ke long nous reservent. Il faudrait faire kelke chose. Suite à mon cancer récent. J y suis régulièrement. Désagréable avec tous le monde . Mais juste le personnel de accueil . Les jeunes femmes. Les patients sont pas contents. On iras ailleurs

Lors de ma dernière visite peu de monde, donc service rapide et efficace (grâce à la présence de trois personnes pour prélever le sang!!). Un gros bémol: il est impossible, sur le site, d'avoir accès à ses résultats antérieurs à 2023!!! Cela n'est pas normal!!

Le personnel est agréable et nous bien pris en charge pour les prélèvements sanguins. merci. cordialement

Le personnel fait ce qu’il peut j’y suis allée en début d’après-midi pensant que ce serait rapide mais non une seule personne avant moi au guichet deux personnes a l’accueil une pour l’administratif d’après ce que j’ai vu et la deuxième pour gérer et en peut de temps le laboratoire c’est rempli et je plains la pauvre personne qui était là à remplir les dossiers et une seule personne pour les prélèvements !! C’était mieux avant

Hôtesse d'accueil très sympathique. Prise en charge rapide. Envoi des résultats rapide. Merci.

Déplorable. Une partie du personnel est génial et sympathique (surtout à la réalisation des prises de sang) mais l'autre pas pro du tout et execrable (surtout à l'accueil). Mettent en danger la santé des patients avec pathologie grave par le refus de faire des prises de sang malgré ordonnances régulières. Accueil froid et hautain. Vraiment je ne recommande pas !

Déçu de l'accueil téléphonique et du traitement qui est fait : pas normal d'attendre 15j des résultats et de se faire balader de jours en jour : rappeler demain.... rappeler demain. Si j'insiste pour connaitre la date de réception de mes analyses : ce n'est pas pour être désagréable mais pour pouvoir caler mes rdv médicaux en conséquence.

Un ECBU déposé vendredi matin, ce jour je téléphone pour un premier résultat ,la réponse du personnel pas avant cet après midi car j'ai beaucoup de travail avec les dossiers COVID. Inacceptable comme réponse ,tous les dossiers doivent être traités de la même façon surtout quand il y a une hospitalisation de prévu, de plus le responsable du laboratoire est toujours injoignable pour discuter de difficultés importantes rencontrées par les patients.

Vraiment honteux, on nous fait aller dans le froid malade pour se faire dépister. Arriver devant leur cabanon à 10h20, personne. On appelle et la on nous explique le plus naturellement du monde que l'ouverture étant quand même de 10h à 10h30, si il n'y a personne on ferme plus tôt. Du coup on a plus qu'à de changer de ville pour aller se faire tester! pas très sanitaire ni sécuritaire.

Malgré un nombre de personnes impressionnant le passage est relativement rapide et rythmé. Si on reste aimable avec le personnel malgré la foule de gens stressé tout autour de soi le dialogue reste concis et professionnel. Je recommande donc ce labo et aussi de garder son calme et son sourire..un peu absent ces derniers jours..