Volkswagen Château - Groupe Autosphere Concessionnaire Volkswagen

Venu pour un achat de véhicule d'occasion, j'ai été ravi du service et acceuil. Personnel très professionnel et efficace, rien à redire. Cela fait plaisir d'avoir à faire avec de vrai pros.

J’ai acheté un véhicule T roc cabriolet, la housse du filet anti vent était manquante, le vendeur m’a dit qu’elle n’était plus fourni. Après renseignement. Ce n’est pas vrai. Les housses sont fournies avec chaque véhicule.

Depuis 10 ans, le véhicule est entretenu et je suis toujours satisfait de la qualité des services. Accueil, bonne humeur, professionnalisme. Un grand merci à Loïc Dechelle, Stéphane Bouché et à toute l'équipe en atelier.

Vraiment très bon garage et superbe accueil. Secrétaire a l'accueil femme très compréhensible et chaleureuse. Très satisfaite de la prestation

Dès l’entrée dans la concession, nous constatons une bonne atmosphère, achat de mon véhicule avec Monsieur Joubert, vendeur au top et réception du véhicule par Monsieur Prévot, agréable souriant et professionnel. Je recommande fortement cette concession. Merci

Excellent et super gentil. J’ai passé et j’avais toujours mon garantie personne ne détecte l’erreur dans la lumière intérieur de ma voiture polo y’a que eux qui sont pro en 10m m’ont réglé la problème franchement rien à dire. Merci beaucoup

Personnel très accueillant très professionnel Donne de bons conseils Etablissement sérieux

Personnel compétent et à l écoute De bon conseil Très satisfait Je recommande

Accueil chaleureux, prestations superbes, livraisons et entretiens de qualité et agréable, merci à Mr Prevot très disponible et très accueillant. Je recommande fortement

Accueil, explications et amabilité du personnel au top je recommande

J'habite en île de France, à Cregy les Meaux. Les délais et l'accueil téléphonique en île de France est déplorable. Moins d'1 mois après l'achat de ma Volkswagen T-ROC chez un concessionnaire à 4h de chez moi, gros soucis, elle saccade, des fuites, de la fumée... Au vu de l'urgence de ma situation Volkswagen Château-Thierry a immédiatement pris en considération l'urgence. Rdv et diagnostic rapide, solutions trouvés avec beaucoup d'implication. Merci infiniment, Loïc, Nathalie...Le personnel est TRÈS professionnel, formidable et humain. Punaise , ça fait du bien! Je ferais toutes mes réparations là bas c'est décidé.

Secrétaire incompétente et désagréable on ma refusé de prendre ma voiture pour une vérification d’un voyant je déconseille fortement si vous voulez pas perdre votre temps

Accueil impeccable, le personnel est souriant et à l'écoute. Loïc en réception est très compétent et connaît le métier. Je recommande ce garage

Le vendeur de Château-Thierry est très aimable et astucieux pour les automobilistes. Je vous suis très reconnaissant pour votre aide.

Malgré l’agréable surprise, être plus clair sur la facture. Super accueil, équipe au top, changer rien.

Accueillant, professionnel, agréable, sérieux, je recommande

super expérience : personnel hyper accueillant, souriant et à l'écoute.

Le service irréprochable. Très bien accueilli, explications parfaites

Concession professionnelle, très bon accueil, ponctualité au RDV

Très bon accueil satisfait de toute mes questions

Parfait . Respect des procédures, communication sans défaut, accueil très agréable, mise à disposition d’un véhicule de remplacement très apprécié, et enfin une mention spéciale pour la réception en fin de travaux d’une voiture entièrement et minutieusement nettoyée.

Travail de qualité, panne trouvée par Jimmy au top ce mecano , et Nathalie super acceuillante prend le temps de discuter et c'est très agréable .

Super réception de ma nouvelle id3 et très bons premiers kilomètres avec le nouveau bolide ! :D Finalement bonne prise en main, bonnes sensations de conduite et très satisfait globalement. Si vous voulez passer à l'électrique, je recommande chaudement. Merci à l'équipe.

Tout a été parfait, de la prise de rendez-vous téléphonique jusqu'à la restitution du véhicule.

PIERRE PREVOT Vendeur au top du top Très heureux de notre passage ma compagne et moi début janvier. Nous avons été reçu par ce vendeur l’après-midi (que nous avions contacté le matin même) et il a su nous aider et trouver ce qu’il nous fallait en très très peu de temps. Il a été d’une immense gentillesse, très à l’écoute, prend le temps de répondre à toutes nos questions. En ce qui concerne la livraison du véhicule, il a tout mis en œuvre pour que celui ci arrive très rapidement. Accueil au top. Nous repasserons par lui à l’avenir pour nos futurs projet. Monsieur RAHMA et Madame DAUSSE

Garage au top Nathalie et Loïc sont de grand professionnels à l’écoute des besoins et attentes des clients

Très bon accueil à l’écoute et les explications sont claires et ils prennent le temps de bien vous expliquer les détails des réparations.

À l’écoute des clients très bon accueil avec café

Très mauvaise expérience Avec ce garage Qui, après avoir encaissé 2500 € d’entretien Ne veut plus réparer le véhicule, car soi-disant le calculateur a été modifié Alors que chez d’autres concessions de la même marque, ils veulent bien le réparer Incompréhensible Car quoi que ce soit, maintenant, le garage ne veut plus nous recevoir Je trouve pas ça professionnel

Concession extra , accueillant et très professionnel. Vraiment nous pourrions donner 6 étoiles. Tout le personnel est irréprochable. Il y avait un bug très gênant sur le véhicule qui a été pris en charge très rapidement par le responsable et résolu. Merci à toute l'équipe 👍. Je pense que les concessions concurrentes peuvent prendre modèle.

Un accueil parfait dans cette concession Autosphère de Château-Thierry. Informations techniques et commerciales au top ! Très satisfait de mon expérience d'achat.

Après une intervention sur ma sirocco , j’ai pu échanger avec Loïc un vrai passionné de la marque et j’ai vite remarqué que son équipe était tous aussi courtoise et soucieuse de la qualité du service que lui. Ils savent se montrer professionnel mais aussi familier , se qui nous met en confiance et lève le voile de la méfiance que nous avons tous devant un nouveau garage/ concessionnaire qu’on ne connaît pas ! Un service de qualité et un accompagnement sans faille . Je suis très satisfaite de ce concessionnaire et le recommande vivement. Je reviendrai pour le suivi de ma Scirocco. C’est certain!

Belle concession ! Le personnel est très sympathique et surtout compétent ! Je reviendrais

Très professionnel on a fait une heure de route pour enlever nos anciens écrous antivol que audi laon n était pas capable de faire je recommande fortement

Bonjour, Révision faite de notre GOLF Professionnel très à l'écoute, bons conseils et accueil sympatique de la part de Loïc Martine CHAFFAUX

Accueil très chaleureux et professionnalisme présent au rendez-vous, je recommande vivement

Je viens de refaire le déplacement de la frontière du Luxembourg jusqu’ici et encore une fois j’ai reçu un accueil agréable par l’équipe de château Thierry et vous savez quoi je repars encore une fois avec le sourire. Merci à vous de prendre du plaisir à faire ce que vous faites , on le ressens et c’est très plaisant.

Très bon accueil et service clients, personnels très compétent, à l'écoute et agréable

Merci à M. Prevot pour ses conseils, son investissement et son accueil. Très heureuse d’avoir fait l’acquisition d’une Golf en LOA. Merci également au préparateur pour la qualité du nettoyage du véhicule. Je recommande fortement cette concession.

Je suis passé par ce concessionnaire pour acheter mon véhicule en ligne. J'ai eu la chance d'avoir M. Prevot en interlocuteur principal qui a été très professionnel et réactif à mes nombreuses demandes. Je recommande ce concessionnaire pour son sérieux, sa réactivité et son amabilité.

Je tiens a posté un message pour remercier le Volkswagen de château Thierry pour leur accueil et leur professionnalisme,ils ont été a l'écoute de mon problème et il a été résolu en un temps plus que correct c'est donc avec recommandation que je conseil se garage. On est capable de dire quand sa ne va pas mais il faut aussi être capable de le dire quand sa va.

Nous avons récemment été en contact avec Valentin en premier lieu pour l’essai du nouveau Tiguan et nous avons beaucoup apprécié ses explications. Le lendemain Florian a fait un excellent travail en nous faisant une offre de d’achat ainsi qu’une offre de reprise sur notre véhicule très cohérentes. De plus ses explications sur les différents financements étaient très claires. Merci à tous les deux et à bientôt.

Très bon accueil, équipe sympa et à l’écoute du client. Le feedback sur la prise en charge du véhicule est très appréciable !

Très mécontente de Volkwagen Château-Thierry, cliente chez eux depuis plusieurs années , attention au contrat de location LLD que vous faites avec ce garage. Le vendeur Valentin m’a prolongé le contrat suite au Covid mais aujourd’hui ils me demandent des frais alors que j’ai payé toutes mes mensualités et validé avec eux à la restitution que la voiture était dans un état irréprochable et que tout était ok au niveau du contrat. résultat Impossible de prendre rendez-vous avec le responsable Grégory après de multiples demandes et échanges avec eux.le service n’est vraiment pas à la hauteur !

Ayant récemment acheté un véhicule chez VW , nous avons fait face à une équipe très sympathique, disponible et à notre écoute. Florian qui s'est occupé de notre achat à tout parfaitement bien géré et très compétent. Je recommande .

Bonjour, propriétaire d'un Tiguan essence automatique, j'ai rencontré un problème mécanique sur l'autoroute A4 à la hauteur de Château Thierry ( perte de puissance moteur).Je me suis rendu chez Volkswagen à Château Thierry pour signaler mon problème. Il était 11h45. Malgré l'heure critique avant la fermeture du midi, la charmante jolie personne responsable du service rapide a examiné la voiture et mobilisé un mécanicien rapidement. Nous avons pu repartir à 12 H15. Bravo à cette concession. Je la recommande vivement.

L'équipe de cet atelier est exceptionnelle !!! De la prise de rendez-vous jusqu'à la récupération du véhicule, en passant par la dépose du véhicule, les explications, la mise à disposition d'un véhicule de remplacement, le suivi de l'avancement en ligne, l'appel pour être prévenu que la voiture était réparée et prête, mon véhicule rendu chargé à 80% (Voiture électrique). Je recommande cet atelier les yeux fermés. Un grand merci au chef d'atelier et aux 2 réceptionaires !!! Message personnel : Le détour par le monument américain valait vraiment le coup. Merci !!! 😉

Une équipe efficace et très pro. Client VW , je me suis retrouvé avec un voyant qui s’allume à 250 km de chez moi. L’équipe s’est occupée de moi sans rendez-vous, avec rapidité et avec une très grande gentillesse au niveau de l’accueil. Je vous recommande vivement cette concession.

Très bien reçu, un accueil très professionnel et aimable. Un vendeur très gentil, à l'écoute et disponible. Rien à redire sur la rapidité des réponses données lors de nos interrogations. Un bon suivi lors de l'achat de notre véhicule. Je recommande fortement ce garage.

Un accueil très convivial, magasinier de très bon conseil. J'ai ensuite acquerit un véhicule fin octobre les commerciaux sont très souriant et à l'écoute. Je recommande fortement cette concession. Je ferai également tous mes entretiens au sein de la concession au vu des conseils et personnel compétent.