Agence Temo'b Agence de vente de tickets de bus

Allez-vous prendre en compte les commentaires un jour ? Non parce qu’il s’agirait de commencer à se remettre sévèrement en question. Le service que propose Citéline est pire que mauvais! LISEZ LES COMMENTAIRES ET AMÉLIOREZ VOUS! RAPPEL : On paie (bien plus cher qu’ils en méritent) vos services, ayez au moins le culot de proposer des services corrects?

Bus jamais à l heure sale chauffeur désagréable même à l arrêt sont pas foutu partir à l heure le pire c que on paye 35 balles pour un service plus que déplorable

Horrible chaîne de bus, moi et mes amies nous sommes rendus à Thionville et pour rentrer chez nous devions nous rendre à l’arrêt Richelieu pour prendre le S23. Le premier bus passant au environ de 13h18 n’est pas passé. Suite à cela nous avons contacté citeline qui a affirmé que les horraires correspondait à ceux des vacances scolaires car sois disant aucune école n’était ouverte (ce qui est faux) en raison du pont du 30 mai, incompréhensible car ce n’est même pas un jour férié. Nous avons donc attendu le prochain bus de 14h22 qui est passé avec 15 minutes de retards. Mes amies et moi avons « séchées » dehors pendant plus d’une heure en pleins soleil, sans eaux et qui plus est, attendu chez nous par nos parents. À présent nous sommes dans le bus ou le chauffeur roule comme un fou, il dépasse les limitations de vitesse, ne met pas ses clignotants lorsqu’il tourne ou dans les ronds points. De plus il se prend le rebord des ronds points ainsi que des trottoirs et a failli faucher un piéton qui sortait de sa voiture car il roulait trop près des autres véhicules. Evidemment avec une immense ironie nous nous sentons très en sécurité dans vos bus et savons que nous pouvons compter sur vous pour être à l’heure là où nous sommes censés nous rendre. Totalement inadmissible, reprenez vous et soyez un services de transport irréprochable sur lequel les voyageurs peuvent compter et qui n’est pas noté 2,5/5. (PS : bonus de moins 5 points, je me retrouve avec une insolation à deux semaines du bac)

Pire ligne de bus, le S08, jamais à l'heure. Puis vous voulez prendre le S01 pour Leclerc, aucun ne passe : soit il va à Yutz, soit à la gare routière. Franchement, ce sont les bus les plus horribles que j'ai pris.

Bonjour le S22 et S23 n'était pas à l'heure j'ai donc loupé mon rdv médical. Ce n'est pas la première fois que ça arrive !

Je comprend qu'il faut assurer la sécurité des transports, mais de là à faire un contrôle des titres de transport dans un bus d'enfants à 7h40, et mettre une amende 62€ à un enfant de 11 ans pour un oubli. Il faut payer les 2 nouveaux ponts?? J'apprécis l'option à 35€ si on paye de suite, mais comment cela s'applique à un enfant?

Bonjour, je vous informe de mon mécontentement. Lundi 28 Avril la navette N60 est arrivé 5 minutes en retard donc nous sommes arrivé en retard ratant ainsi 2 évaluations qui compte pour le bac. De plus une autre personne qui fut présente dans la navette a donc loupé son train par votre faute ou celle du chauffeur. Je vous réclame un mot d'excuse pour pouvoir rattrapé votre erreur qui n es point la première. Je suis tout de même sympathique je vous met une étoile 😡😡

Dites à vos chauffeurs de parler correctement. L’achat d’un ticket (pour être en règle je rappelle) ne devrait pas être un fardeau! En plus de conduire comme des fous, ils se prennent pour je ne sais qui! En dehors de votre cabine, parlez nous comme ça vous allez voir C’est pas la première fois mais ça sera bien la dernière.

Dommage que je ne peux pas mettre 0 car c’est inadmissible. Ils arrêtent de travailler à 17h et sont même pas capable de répondre car ils laissent 20 lycéens dehors à 18h30 sans prévenir que le bus est en panne. Sans compter que quand on les appelle ils mettent une heure à répondre. Très déçue citeline.

Une entreprise en dégringolade. J'ai envoyé de nombreux mails au service client, qui ose me faire croire qu'à chacun de mes mails, ils font remonter l'information au service exploitation. J'ai arrêté d'envoyer des mails et de passer des appels, puisque nous sommes pris pour des bêtes de cirque. J'écris donc des messages en public, de sorte à ce qu'un maximum de personnes soient touchées, et que les responsables de Citéline réagissent ENFIN à la situation ! Je rencontre de plus en plus de conducteurs de bus de Citéline QUI PASSENT EN AVANCE (oui, avec bien plus que les 5 minutes fixées dans l'article 2 des conditions d'utilisation de Citéline eux-mêmes) ! J'appelle donc par ce message, toutes les personnes victimes du non respect des horaires par les conducteurs de bus de Citéline, à se manifester (avis en ligne, posts sur les réseaux sociaux...) afin que notre parole d'usager maltraité soit enfin entendue et considérée par leurs supérieurs !!! Attention également les amis, en fin de journée, soyez vigilants des conducteurs de bus de Citéline, ils deviennent de vrais pilotes de course, même avec un bus, puisqu'ils accélèrent, tapent les trottoirs, loupent les arrêts... ici aussi pour finir plus tôt !!! EN CAS D'AVANCE, les conducteurs de bus doivent REGULER !!! Je suis très heureux d'avoir fini mes 3 ans de lycée, pour ne plus à remettre ma vie entre les mains d'un fou du volant qui n'en a rien à faire des usagers, mais qui veut juste aller d'un point A à un point B le plus vite possible... Chez eux, plus de code de la route, plus d'horaires, plus de service client…

Pour mon fils de 11 ans qui veut se rendre a l'école c'est de pire en pire avec citeline (S22-S23) après les autres lignes ??? Où le bus arrive en retard , où il ne s'arrête pas et quand même il s'arrête mais trop de monde a l' intérieur pour y rentrer et j'en passe certainement. OK manque d'effectif, des imprévus etc... Mais si il y avait un concurrent je pense pas qu'on en arriverait la et que des solutions sérieuses serait trouvé très vite pour le bien des usagers .

Franchement société de bus de merd& en restant poli chaffeur désagréable roule comme des pingouin attention il mette des amendes quand on n'oublie notre titre de transport alors qu'on paie un abonnement cher pas tout le monde peux se le permettre sans compter que les bus ne sont jamais à l'heure ou au heure de pointe il mette des petit bus à la place des grand defois on ne peux pas monter dedans yen n'a qui bosse bref si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais a fuir faite attention à vous n'aillez pas peur de mourir en montant dans les bus 🤣

Chauffeur très professionnel jeudi 13/02 sur la S20. Très aimable, m'a bien renseigné sur mon lieu de destination et surtout très poli. Une très bonne surprise.

Le bus S22 au lieu de partir à 16:58 il part à 54 alors que j’étais juste derrière si il attendait je pouvais attraper mon bus mais comme ça c’est incapable à respecter les horaires affiché

Merci de dire à vos chauffeur qu'ils ne sont ni de la police ni ambulanciers et ni pompier et qu'ils non pas la priorité sur la route . Le chauffeur m'a couper la priorité dans le rond de Yutz heureusement que j'ai freiner car sinon il me rentre dedans mes enfants ont eur tellement peur dans la voiture . Chauffeur totalement inconscient .

Bus S09 censé arriver à 18h58 à la gare de Thionville en direction de Guénange, arrive en retard et part en laissant les voyageurs sur le trottoir… service deplorable.

Le bus arrive toujours en retard S01 vers. Linkling 3 à 15:13 une veille dame pose une question au chauffeur et le chauffeur lui ignore fait semblant qu’il entend rien Il tourne la tête pour pas répondre la question c’est mal polie ce qu’il fait

Chauffeur du S20 à 13h03 arrive à l’hôtel de police et s’arrête même pas, franchement ça menerve ensuite jattends et 2 min plus tard je vois le s01 qui arrive et s arrête malgré qu’il y ait que moi qui attend et même pas pr ce bus

Chauffeur du S01 à quai C (du moins le rond point qui sert d'arrêt apparemment) de 11h05 est très désagréable et m'a mal parlé. Pour la première fois que j'arrive à Thionville, à la vue des travaux je demande sa destination et s'il s'arrête à Esch, je me suis fait remballer méchamment et il m'a déposée au milieu d'une route comme ça 🫤 du grand n'importe quoi !

S08 toujours en retard depuis septembre ! J’ai entendu dire qu’ils étaient en compétition avec la SNCF.

Bus très souvent en retard de 10 à 30 minutes, certains chauffeurs ne s'arrêtent pas aux arrêts. L'agence ne répond à strictement aucun appel.

CATASTROPHIQUE À FUIR, le chauffeur du s20 qui nous dit qu il y aurait un second bus le matin directement après son intervention …. nous avons du attendre 30 minutes et arriver en retard. Cette situation est un exemple parmi tant d’autres que l’ensemble des consommateurs subissent depuis la rentrée scolaire, pour un abonnement qu’on paye cela est inadmissible.🤢🤢🤢🤮🤮

Un bus a manqué de nous percuter à yutz en étant sur les deux voies … aucune réaction le chauffeur à continuer sa route !!! Inadmissible

Ça mérite même pas 1 étoile mais je suis obligé d’en mettre une pour laisser un commentaire. Il m’ont bloquer la carte sans prévenir, et quand j’ai été pour la débloquer, je suis tombé sur une personne clairement incompétente qui n’a pas su résoudre mon problème.

Ne pas avoir de bus qui circulent les jours fériés c’est une honte! Nous sommes en 2024 et vous êtes toujours pas capable d’en mettre !

J'ai dû mettre 1 étoile car je suis obligée, à choisir, vous n'en méritez aucune. Vos bus sont très souvent en retard, voir ne passe pas du tout. Je ne compte plus le nombre de fois où je suis arrivée en retard au travail à cause de l'incompétence de vos chauffeurs. Ce matin, je devais prendre le bus de la première heure à la sous préfecture, mais visiblement votre chauffeur n'a pas jugé bon de s'arrêter à mon arrêt. Résultat encore en retard. C'est une honte. Ce genre de chose arrive tout le temps ! Que dois-je faire ? Marcher 45 minutes pour arriver au travail la nuit dehors en tant que jeune femme ? Une autre remarque, vos bus mettent de moins en moins leur destination sur le panneau lumineux qu'ils possèdent, mais ont un vulgaire petit bout de papier posé devant la vitre. La nuit c'est compliqué de voir de quel bus il s'agit. Si vous n'êtes pas capable de bien faire votre travail et de vous adapter comme il se doit aux difficultés qu'il représente, laissez donc la place à d'autres ayant davantage de compétences en la matière ! Reste à voir quand je me ferai virer à cause de vous 😊

j'en ai marre, cette année en seulement 1 mois, à chaque fois que je viens en avance à mon arrêt, le bus vient bien plus en avance de l'heure indiqué sur les horaires et EN PLUS ne s'arrête même pas, et passe en bombe. l'année dernière, il y avait que 30% que le bus que je prenais venait et lorsque par chance il était là, soit il passait devant sans s'arrêter soit il arrivait plus de 35min de retard... ça suffit à un moment... ps: pendant 2semaines, il avait tjr les memes emballages, miettes, objets perdus partout par terre dans le bus, bon

Bus tout le temps en retard c'est inadmissible. Chauffeur parfois hautain, pas assez desservie le soir après 20h. Plusieurs fois en retard au travail. Surtout arrivé en retard quand il y a un détour à faire c'est encore plus laborieux

Sa fais 3 ans que je prend les bus, mais ils sont toujours en retard, par fois il y a pas assez de bus. Défaillance des demandes d'arrêt, le chauffeur qui est désagréable avec les clients (passager). Bus qui se prend un radar, ou grille un feu rouge. (Par exemple il y avait le tuyau de l'extincteur dans le passage au niveau des places, j'ai failli tomber et je me suis fais mal et a cause de sa avais bloqué le passage central 3 seconde et je m'étais fais engueuler pour voir bloquer. Comme si c'était de ma faute d'avoir failli avoir un accident a cause d'un extincteur mal fixer.) (Se matin il y a un chauffeur qui c'est moquer de moi pour un problème de santé qu'il ne connais pas en prétendant que il a plus grave alors que j'ai une maladie plus grave que ce qu'il a cité, qu'il ne connais même pas) déja d'où un chauffeur se permet de critiquer la santé des autres ?

Nous venons de prendre le bus S13 en direction du Kem à 17h, non seulement le conducteur a mal conduit mais en plus le conducteur était très pressé, tellement pressé que deux porte clés du sac de mon copain se sont arrachés, restant coincés dans la porte et nous n’avons pas pu récupérer les deux porte clés seulement l’un des deux et encore on a dû tirer un porte clés de la porte pour le récupérer, au lieu de s’arrêter d’ouvrir les portes du bus il est parti en flèche en direction de Terville.. nous ne prendrons plus Citeline c’est vraiment devenu n’importe quoi et d’un grand manque de respect envers le client, sa sécurité et un gros manque de professionnalisme.

Encore une fois un chauffeur de chez vous ce croit tt permis sur la route sortie du rond point courmontaigne coupe les routes mm quand il y a une voiture à côté et ce permet de ce mettre sur les 2 voies. Si j'avais pas freinée elle me rentrait de dans.

Franchement honteux ! Avant on avait 2h pour reprendre le bus Maintenant c'est 1 h. Sachant que le S24 arrive à Thionville à 17h (pour peu qu'il soit à l'heure) , et repart pour Yutz à 17h26. Faites le calcul ? Sinon il faut repayer ! A part s'appeler Wonder Woman ... Ou se moquer du monde... Ce que vous êtes EXACTEMENT en train de faire. 1 étoile vu qu'on ne peut pas mettre zéro.

Aujourd’hui j’étais censé prendre le bus S22 pour aller à Hayange. Il devais passer à 14h57 et j’étais à l’arrêt à 48, j’attend je vois qu’il est 15h06 j’appelle Citeline pour savoir il me dit oui il est en retard il sera là dans 5/10 minutes. Ah ben super ! Pour mettre des PV aux gens qui ont pas de cartes ils sont là mais pour été à l’heure il y a plus personne !

C’est quoi le s22 le bus est en retard de 10 minutes et le chauffeur ni en soit disant ça ne l’est pas, un jeune homme n’est pas de cette ville et il n’a pas de liquide sur lui le chauffeur s’énerve et lui dis « paye vite j’ai pas que ça à faire » bravooo les recruteurs ils ont quoi dans les yeux quand ils recrutent allez prendre des personnes souriant simpatique et bienveillant

Bonjour, Pensez à améliorer les moyens de paiement à bord des bus, surtout le paiement par carte ou à créer des bornes aux arrêts pour permettre d'acheter son ticket. Pour ceux qui arrivent de la gare en venant d'une autre ville, parfois c'est compliqué quand on n'a pas de monnaie et qu'il n'y a pas de distributeur à proximité. Il faut se rendre jusqu'au centre-ville, à 45 minutes à pied, ce qui peut être embêtant, surtout pour une femme enceinte.

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. J'étais très énervé lorsque le conducteur ne s'est pas arrêté à l'arrêt que j'ai demandé. J'ai appuyée sur le bouton stop mais le conducteur ne m'a pas laisser sortir je lui ai alors demandé (en restant poli) si il pouvait bien m'ouvrir la porte je l'ai dit au moins trois fois tout ce que j'ai eu c'est un regard de ce dernier. Il est ensuite parti pour s'arrêter à un autre arrêt.

Le bus n’est pas capable de passer a l’heure s’il passe et le jour où cela arrive on ne peut même pas monter dedans car il est trop plein alors que c’est le seul bus que j’ai dans l’heure pour rentrer chez moi et que le suivant qui passera une heure plus tard sera tout aussi plein. Conclusion je ne peux même pas rentrer et je dois embêter ma famille qui a déjà un emploi du temps bien chargé. Cet agence est horriblement mal géré et n’a aucun sens de l’organisation. Je vous déconseille fortement d’utiliser les services citeline qui sont juste inutiles.

ne prenez pas d’abonnement chez eux ! 260€ pour que les bus soit dégradés, en retard de 40 min ou bien ne passe pas du tout pas un seul jour normal !!!! Le service client est injoignable jamais de réponse. J’espère un remboursement à la fin de l’année. Merci citeline pour les heures que je perd à attendre dehors comme une bouffone 🥰🥰🥰

J’ai l’impression qu’il faut être chômeur ou retraité dans cette ville pour avoir un abonnement! La boutique est toujours fermée quand on commence quand on est en pause dej et fini le travail. Seul ville de France où la boutique ferme le samedi après-midi et ferme les lundis matin. Après quand dans le bus on se retrouve sans titre de transport les chauffeurs nous forcent à en acheter sous peine de faire le trajet à pied. De plus parlons-en du rythme de passage qui est honteux pour une ville de cette taille là. Bref payer 60€ par mois de bus alors que l’abonnement est à 26€ car il m’est impossible de faire la démarche en ligne est honteux compagnie archaïque.

Honteux ...aux prix des abonnements juste inadmissible, chauffeurs toujours en retard de plus vous appuyez afin de descendre à un arrêt précis ben non il continue son chemin jusqu'à l'arrêt suivant ...je prends pourtant le 1er bus à l'esplanade heure où il n'y a quasi personne sur les routes ...vous lui dite bonjour. Il ne se donne même pas la peine de répondre...vos bus idem pourris ....bref il y a de quoi écrire un roman en négatif sur la qualité des services de citeline ...par contre niveau contrôleurs c'est juste au top pour soutirer de l'argent ils sont très présents...

Aucun professionnalisme. Les bus sont souvent en retards et les 2 pauvres fois où il passe en avance il n’attend pas. Certains chauffeurs de bus scolaires ne s’arrêtent même pas. Lorsque le bus ne passe pas on est prévenu nul part. L’été lorsque qu’il fait très chauds les chauffeurs nous laissent mourir de chaud, ils n’ouvrent pas les fenêtres et ne mettent pas la Clim alors qu’eux on la fenêtre grand ouverte. De plus, les passage de bus ne sont pas assez fréquents dans les petites villes, 1 bus toutes les heures ce n’est pas suffisant et c’est même problématique pour se rendre a l’école.

Un service qui laisse à désirer ! Je comprends mieux le manque d'engouement des usagers pour le service de bus thionvillois... Entre les retards et le fait que les bus ne passent carrément pas ! 2 chauffeurs cependant aimables pour les deux fois où j'ai tenté l'expérience de laisser ma voiture au garage.

Les bus sont soit en retard, soit en avance soit ne passent même pas. Pire service de bus, si on peut appeler cela un service. L'application quand à elle n'est pas en accord avec les horaires affichés aux arrêts et les informations ne sont pas à jour pour recharger des tickets. Honte à citeline et aux chauffeurs incapables et incompétents.

JAMAIS à l'heure sois en avance, sois en retard d'au moins 10 minutes à chaque fois. Bus sales et chauffeurs hautains c'est trop y'a rien qui va surtout le s20/s21 qui ne passe jamais JAMAIS à l'heure, le s22 ou s23 pareil sauf que souvent il ne passe carrément pas mais citeline vous ramassez où vos chauffeurs? ils sont payés au moins? au moment où je vous écrit le s23 a 13 minutes de retard et aucun bouchons sur la route !

J'ai voulu prendre un bus pour faire gare - hôpital Bel Air. Quelle surprise de découvrir qu'il n'y en a quasiment pas ! Je n'avais jamais vu un hôpital être mal desservi par les transports en commun à ce point. Je regrette de devoir prendre ma voiture pour la prochaine fois

Super expérience J'ai adoré Super un recueil serveur( eux) très agréable 😃 Frites est brochettes Super délicieux je recommande la friterie belges à tous 😃👍

Déjà que quand je prenais le bus chez eux ils n'étaient jamais à l'heure (en avance ou en retard, ou ne passait tout simplement pas) je me suis dit que maintenant que j'ai le permis tout va s'arranger, mais il y a des voitures / bus de chez eux en contresens parce qu'ils sont sur leurs téléphones ; la plupart d'entre eux sont aigris et impoli, bref ils ne méritent même pas 1 étoile. Ils ne savent pas rouler.

Incompétence... Depuis la rentrée scolaire il n'y a pas eu une semaine où tout cest passé correctement. Soit le but n'est pas passé Et aucune information pour nous prévenir Soit le bus était en retard et on loupe des correspondances. Sur les 5 première semaine de la rentrée ces problèmes sont arrivés au minimum 3 fois par semaine. Dois je démissionné de mon travail pour assurer les trajets de mon enfants car vous vous n'êtes pas capable de faire le vôtre correctement ?

Je n'ai jamais connu un service aussi déplorable ! On ne peut pas se fier aux horaires, les bus sont soit en retard de plusieurs minutes soit ils ne passent pas du tout ( ca arrive 1 fois sur 3). Aucune information de leur part. C'est pourtant pas comme si ils avaient un grand de réseau a gérer ....

L'abonnement de bus ne m'a servie que 1 mois sur les 12. Bus jamais à l'heure, soit passe en avance, jamais ou en retard c'est inadmissible ! Demande de remboursement effectuée en mars 2022, toujours rien reçu à ce jour... Je me permets de revenir vers eux car si vous ne le faites pas vous pouvez toujours attendre.. Il y aurait eu apparemment un problème de communication car d'après Lou, Nina que j'avais eu au téléphone m'aurait mal renseigné concernant les moyens de remboursement :) Bref à fuir !