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Aujourd’hui le 16 Mai J’attend la ligne A a 16h à l’arrêt des Arts à gouraincourt et le bus ne s’arrête pas ! Je trouve ça inadmissible il non que sa à faire s’arrêter nous faire payer le trajet et nous déposer ! Et c’est même pas capable de s’arrêter !

Les horaires sont une catastrophe soit on doit attendre une heure pour la correspondance ou alors 2 minutes et là si le bus que on prend en premier et en retard on doit attendre une heure

bus toujours en retard et vitesse excessive dans les virages, surplus d'élèves (notament dans la c) et chauffeurs innatentionés

Ligne de bus catastrophique, les chauffeurs ne sont pas courtois, je demande au chauffeur avec les lunettes de s’arrêter il ne s’arrête pas et me regarder comme si j’étais un bout de steak

Agression par un chauffeur de bus,verbale et physique. Vocabulaire et civisme inexistant. Ça devient dangereux de prendre le bus. Certains chauffeurs arrivent jusqu'à 8mn en avance ,donc anarchie totale. Certains on se demande où ils ont eu le permis. Bref entre les horaires de bureaux plus horaires de vacances scolaires et en plus pas respecté, les arrêts pas respecté, les chauffeurs Certains avec aucun savoir vivre. Il y a un gros problème

Je ne prends jamais le bus, mais par contre je risque de me les prendre à tout moment encore là à l'instant un chauffeur à couper la bande de stop et est passé à 5 cm de mon pare-choc avant ! J'ai déjà téléphoné pour me renseigner si il fallait vraiment le permis pour être chauffeur chez TGL car apparemment le code de la route n'est pas appliqué du tout !

le stupide chauffeur, mon bras est resté coincé aujourd'hui il m'a très bien vu irresponsable la prochaine fois j'appellerai directement la police

Surprise par la gentillesse des agents, j’ai fait l’erreur de garer mon vélo personnel sur un parking des vélos de la ville pourtant mon vélo m’a été restitué avec un entretien (changement de la béquille, freins resserrés, …). Je vous remercie pour votre geste !

Bonsoir, Petit message à l'attention de Sandy pour la remercier de son extrême gentillesse. Souriante, patiente et très agréable, elle a pris le temps de me renseigner, de me venir en aide et tout cela en jonglant avec les appels téléphoniques et les autres usagers. Je n'ai pas trop pour habitude de poster ce type de message mais un tel professionnalisme se devait d'être souligné ! Merci beaucoup Sandy, avec vous TGL assure un service de grande qualité.

En plus d’avoir une conduite brusque et désagréable, conducteur agressif et dangereux avec les cyclistes, ne fait pas ses angles morts et quand on lui fait un signe pour lui dire de bien regarder c’est notre faute, klaxon à répétition, et tente de dépasser pour se rabattre sur moi… « Longwy aime le vélo » comme c’est écrit sur le sol de la ville 🫣😂

Bus jamais a l'heure en plus d'être en retard les chauffeurs ce permettent de venir en avance a quoi bon mettre des grilles horaires ? Et même quand ils sont en retard ils se permettent de discuter pendant 5 minutes avec des clients déjà descendu du bus

Quand on prend la ligne C en pleine periode scolaire on se retrouver sérrés dans le bus pire que dans le métro Parisien. Des bus jamais a l'heure, des conducteurs qui conduisent comme si ils avaient une F1, a date d'aujourd'hui j'ai pris la ligne C de 17h08 et il y avait une odeur de stupéfiants dans le bus, ainsi que des usagers (2 femmes et 1 homme) criaient et consommaient de l'alcool (bière) dans le bus, aucune action de la part du chauffeur. Inadmissible.

Les bus passent trop en avance pendant certaines périodes et n’attendent pas l’heure à laquelle ils devaient partir ce qui fais que même en arrivant en avance on attend pour rien. À l’inverse des fois trop de retard

Mon fils doit prendre 2 bus pour revenir du collège de villerupt jusque Cosnes-et-Romain et il loupe malgré lui son 2 ème bus une fois sur deux car le 1 er bus à trop de retard ! Les horaires ne sont jamais respectés.Le matin c' est pareille ,le bus est en retard .Aujourdhui mon fils avait une sortie scolaire importante et faute de retard du tgl il n ' a pas pu y aller sa classe était déjà partie! Je paye un abonnement pour qu' il prenne le bus au horaires déterminés par tgl et non pour que l' on aille le chercher ! Un courrier va être sérieusement rédigé.

Impossible de s'inscrire via le smartphone, je me rends sur place car obligé et l'accueil est limite. Conversation privée et aucune empathie pour mon problème. On me repond: il faut faire l'inscription sur le site... sauf que ça ne marche pas. Elle a essayé au moins 10 fois avant de réussir...bref l'impression de déranger.. alors qu'il n'y avait personne..

Une étoile c'est assez pour l'entreprise, juste parce qu'elle existe ( les 5 étoiles que pour les chauffeurs qui sont sympas et respectent les horaires et la dame à l'accueil).On a voyagé dans 1/4 de la Terre et il y a qu'au Bangladesh qu'on a vu ça et à TGL: - les chauffeurs qui fument dans le bus au terminus (surtout les 2 femmes irrespectueuses), qui écrivent au portable au même temps qu'ils roulent, parlent aux passagers et évidemment grillent le feu rouge ! ; - les horaires en vrac ( un incompétent qui les a fait) qui font rouler les pauvres chauffeurs comme les pilotes de Formula 1, en descendant tu vérifie si tout les membres de ton corps ont survécu à cette épreuve ; - les horaires débiles ( encore le même incompétent qui les a fait ): pour les correspondances des bus de SNCF c'est une véritable catastrophe ; - ont enlevé les arrêts de bus E, encore une décision débile qui se fait déjà sentir sur les gamins ; - discrimination entre les handicapés, le transport soit disant adapté est que pour les détenteurs de 80 % de la MDPH (j'ai un copain qui a ces 80% et aucun problème moteur, c'est neurologique chez lui et une copine qui est reconnue par la sécurité sociale en invalidité qui est toute en vrac et justement pour problèmes locomoteurs entre autres), alors qui a plus besoin de ce transport? Le copain qui a des aides et une voiture n'a pas besoin mais la copine oui sauf ne peut pas bénéficier, donc encore une décision débile, au lieu de faire pour toutes personnes qui ont un titre d'invalidité de la Sécurité sociale ou handicap quelconque par MDPH ou autre organisme,auront plus de usagers mais peut être ce n'est pas leurs soucis premier ; - le trajet de la Super Navette est illogique entre Rue de Metz et Longwy haut, aucun arrêt et pourtant il y a 2 : République et 11 novembre mais aucun desservi ! Le TGL fait du favoritisme entre cieux qui vivent entre place Darche et Vauban (des privilégiés) qu'ils peuvent accéder même a pieds et cieux qui vivent dans la zone de la Médiathèque qui doivent crever pour aller de place Darce jusqu'à chez eux avec les chaleurs comme pas possible de cette année. Avec tant de défauts,d'amateurisme au sein de TGL et surtout de syndrome d'autruche car aucune réclamation n'est pas entendue ni corrigée, nous avons opté le covoiturage.

site intuitif carte renouvelée sans problème

Bus jamais a l'heure que ce soit a 8h,14h ou bien même le soir inadmissible !!

Aujourd'hui vers 14h dans la rue des merles je m'engageai bien à droite le bus est arrivé à très grande vitesse et après il a failli me percuter j'ai dû monter sur le trottoir pour éviter de plus ce monsieur se met à hurler comme si c'était de ma faute un jour il y aura un accident

j’ai une fois pris la A a 11h57 et je suis arrivé à ma destination seulement à 14h au lieu de 12h30 scandaleux.

Je vais pas parle du site mais du bus le bus scolaire R3F4 , il est pas passé ou il arrive en retard ou trop tot c'est pas normal ça et je dois aller tojours au collėge à pied

Pas assez de lignes qui va a viller et villerupt, arrêt concorde pas de panneau en direction de villerupt pour savoir l heures du passage ect... En plus certains chauffeur ne s arrette pas aux arrêts sauf ci on leur dis même ci ont appuie sur stop car il regarde le téléphone. Pas assez de banc dans beaucoup d arret lignes c toujours en retard c est vraiment dommage 😢😢😢.

Bonjour 1,30e valable 1h Chauffeur au top

Votre site internet est déplorable La navigation est pénible, le site est mal organisé Le concepteur ne connais pas l’UX design, sinon ça ne serait pas aussi dure de trouver une information des plus simple. Les informations ne sont pas claires ou pas à jours Je cherche juste un plan de la ligne C pour comprendre où sont les arrêts sur une carte de la ville , introuvable, Àh si on me donne le plan de la ligne A . En fait à part les couleur le site ne sert pas à grand chose. Désolé mais ç’est un constat . Un site web de transport public à pour vocation de faciliter les usagés, pas de leur donner envie de faire le trajet à pied

Les horaires horrible Les bus jamais à l'heure comme ce matin le bus part avant 7 h 50 à Longwy bas exactement certains chauffeurs horrible

Souvent beaucoup de retard et quelques chauffeurs antipathiques ils ne connaissent pas les mots bonjour au revoir dommage

Horrible, la plupart des chauffeurs sont désagréable, les bus n'arrive jamais a l'heure, le service d'aide ne répond jamais, les cartes de bus mettent du temps a arrivé, le site ne fonctionne que 1fois sur 5. Ce matin une chauffeuse blonde au cheveux court coupe garçon ne voulait pas que je reste dans le bus alors que je lui est présenté un papier avec une facture prouvant que ma carte est payée et que je ne l'ai pas encore reçu (qu'on m'a dit au service tgl de présenté au chauffeur a chaque entrée) mais elle voulait absolument me faire sortir du bus alors que je dois prendre le bus pour aller étudier (donc je n'ai pas le choix). En bref je suis très deçu de vos service, j'espère que vous reverrez vos effectif au plus vite.

Ne réponds jamais au téléphone et y'a 2 bus par an qui passe par gourainncourt tout le temps obliger de rentrer a pied quand je quitte pas a 12 ou 16h.On a l'impression de vivre a 40 km de longwy

Le pire service au monde... Horaires de passage des bus aux arrêts qui ne sont pas toujours respectés, impossibilité d'acquérir des tickets à l'unité ou une carte de transport dans l'espace de vente malgré ce qui est écrit (hormis les packs de 10 tickets sur la carte qui coûte 5€... Fabuleux pour de l'occasionel...) et employées désagréables qui donnent l'impression que vous les dérangez.

Très rarement à l heure là il devrait être à 9h35 mais il est toujours en pause à 44 à la plaine des jeux bravo encore un très motivé pour le travail 46 toujours pas la👍🥸👍👍👍👍

Excellent accueil avec une demoiselle brune, très aimable et gentille. Je la remercie beaucoup pour ses conseils et le temps qu elle m a accordé.

Il n'y a pas à être en retard. Le pire c'est qu'il y a des jours où ils sont en avance et ne sont pas capable d'attendre l'heure. Non eux ils arrivent avant, ils ne voient personne et aussi vite ils partent. Incroyable.

bonjour je voudrais savoir pourquoi il n'y a pas de bus pour aller a l'ecole a rehon. J'habite à villerupt mon fils prend deux bus pour aller à l'école, il s'avère que le bus sur longwy ne s'est pas présenté à 7h34 et mon fils a été raté. Comment résoudre ce problème pour que cela ne se reproduise plus. Merci

Je prends le bus depuis de nombreuses années. Je peux dire être une cliente. Je suis satisfaite des bus de la Tgl. Les chauffeurs dans l' ensemble sont à l' écoute pour une information. L' espace bus est très bien et le personnel très agréable. Je n' ai pas a me plaindre. Mme Capuano Christiane.

Personnelle sympathique malgré la non politesse de certains chauffeurs accueil rapide lors des heures scolaires

Dommage que Longwy soit devenu si triste. Mais le lieu est sympa

Ce lieu pourrait être plus sympa si il y avait des bancs pour s'asseoir...

Compte tenu des normes d'hygiène actuel, il est parfaitement normal que le chauffeur me refuse l'accès au bus sans masque. Néanmoins j'aurais bien aimé éviter une remarque de sa part sachant que lui même n'en portait pas.

Bonjour, Svp, pouvez vous nous communiquez les horaires des lignes, car depuis mercredi le service est mal assuré. Vous laissez vos usagers qui travaillent parfois plus de 30 minutes sur les arrêts et la chaine des correspondances ne peut plus fonctionner. Alors SVP, informez nous, car si nous travaillons comme moi pour les personnes agèes, il est normal de nous informer.

C'est dégueulasse je ne suis pas véhiculé alors je suis obligé de prendre le bus j'ai voulu prendre le premier bus qui va sûr Villerupt a 6h00 mais je n'ai pas pu le prendre car je ne le savait pas qu'il faut se munir d'un titre de transport j'avais une convocation pour aller au tribunal de Briey je ne me suis pas présenté merci tgl ville de merde

Je mis rend pour la carte de bus de ma fille la ptite dame au guichet et super gentil et le service tgl et nickel 😀

Dommage qu'il n'y ai pas de bancs à l'abris pour s'assoir pour attendre le bus de st Charles

Nulle chauffeur pas sympathique du tout chauffeur souvent en retard y a que 2 chauffeur qui tienne la route je ne recommande pas

Bonne société de transport, leurs chauffeuse et chauffeur sont toujours aimable !

Les chauffeurs de bus sont sympathique mais je trouve qu'il ya souvent du retard sur certaines lignes.

A quoi sert d avoir un téléphone quand ne le décroche pas ... Ça donne envie d être client.. C était juste pour un renseignement....tant pis pour vous...

Dommage que on ne peut pas mettre 0 étoiles pour désigner le services médiocre si je peut dire de la tgl. Petit récapitulatif : -Bus toujours en retard -Rien ne désigne si ils vont à longwy bas ou longwy haut (Sn et D) -Des chauffeur chaufard -Des chauffeur qui ne suivent pas leur trajet initial -Des chauffeurs qui si ils sont en avance partent sans attendre leur exact de départ -Des bus sales même les premiers du matin -Pas assez d'horaire pendant les vacances, par dessus tout les bus sont blindée En gros, cette compagnie de bus ne propose rien de plus que des retard, qui serait capable de vous insulter quand nous nous plaignons des retard. En bref, préférez des transport comme le vélo, le covoiturage, la marche, ou même passez le permis.

Rien ne dit qu'il n'y a pas de bus le 1er janvier du coup j'ai attendu pour rien

Bonjour dommage que le bus en période vacances scolaires demarre plus tard et pas assez correspondance trop d attente le service public n est pas rendu

Est-ce normal qu'aujourd'hui à Mont-Saint-Martin le chauffeur (une femme aux cheveux très courts) envoie des SMS avec son téléphone portable alors qu'elle est en train de rouler ? Et après on se demande pourquoi il y a des accidents !