Auchan Hypermarché Guilherand-Granges Hypermarché

Vaste magasin avec un grand choix d'articles. La galerie marchande est un plus.

Magasin agréable. Le personnel est agréable et souriant.

Très grande surface où on se sent bien. Le + les boutiques on a beaucoup de choix

Expérience très désagréable. Étant en situation de handicap, impossible d'avoir du personnel pour un achat au rayon téléphonie. Les 3 personnes dont celle de l'accueil sont irrespectueux et ne veulent pas faire se pourquoi ils sont employés.

Bonjour Je voudrais savoir pourquoi vous n avez plus de café san marco dans votre rayon Cordialement Mme BASQUE Myriam

Dommage que pour une très grande surface commerciale, il n'y ait qu'un petit choix de produits sans gluten.

Le magasin et le personnel est super j’ai jamais eu de problème mais le magasin a t’il prévu une rénovation ?

Les employés sont respectueux. Le magasin est très propre. Les prix sont corrects

Très bon magasin je recommande et le personnel au top surtout les hôtesses de caisses

Les hôtes et hôtesses de caisse de l’hypermarché se distinguent par leur amabilité, leur professionnalisme et leur efficacité. Toujours souriants et attentifs, ils contribuent grandement à rendre l’expérience en caisse rapide et agréable, même lors des périodes de forte affluence.

Magasin avec un choix large de produits , les sushis sont excellent, et les hôtesses de caisse sont agréable , serviable, amicale que dire on frôle l’amitié .

Toujours agréable de faire des courses dans ce magasin. Une équipe super aimable.

Une étoile par obligation, personnel hyper aigri et qui prends les clients pour des cons ! Passage en caisse avec une scannette 20min d'attente, pour qu'on m'envoie aux caisses rapides , ne fonctionnant pas , ensuite ça m'indique une relecture partielle , ensuite une entière, donc repassage en caisse normale . Une fois tout scanné (au bout d'une heure !) On m'indique le double du prix . Même quand j'insiste la dame de daigne pas vérifier ! Bon rangement du caddie plein laissé en caisse et merci d'avoir fait attendre mon bébé de 6 mois pour rien pendant plus d'une heure ! Incapables !

Nous sommes passés le dimanche 27 avril à la caisse 13 . Nous sommes tombés sur une jeune caissière qui nous a à peine adressé la parole. Il était clair qu’elle n avait pas envie de travailler. Ce n est pas la seule. Elles oublient juste que se sont les clients qui font leur salaire. Il faudrait leur faire faire une formation « amabilité » comme nous faisons à notre personnel dans notre entreprise. Il y a de la concurrence nous irons dorénavant ailleurs.

Magasin assez vaste très grande galerie marchande au niveau prix raisonnable et niveau parking assez grand

Bonjour moi j'aime beaucoup ce magasin on trouve de tout c'est très propre les caissière très agréable j'ai mon fils qui aimerait travailler à ce magasin et j'ai une chose que j'aime le plus c'est au rayon dvd on trouve de tout et c'est rare car ta autre magasin qui font pas des dvd et la décoration intérieur impeccable des maisons en décoration merci beaucoup à ce magasin

Bonjour, juste pour vous dire vérifiez vos cadis en mauvais états et abris ou il y en a pas du tout, le magasin est bien!!!

Cela faisait un moment que je ne venais plus et j'avoue ne pas regretter etre revenue faire mes courses chez vous. Mon chariot me reviens moins cher et je trouve qu'il y a beaucoup de choix pour tout les budgets. Petit bémol , d'où mes 4 étoiles, c'est la taille de vos tapis roulant en caisse bien trop petit quand on fait de grosses courses ,un peu galère car la caissière commence à passer nos articles mais nous devons attendre d'avoir de la place sur le tapis pour finir de vider notre chariot alors que de l'autre côté ça s'entasse. Peut-être envisager de revoir cela.

Le magasin est hyper agréable, les allées sont grandes et la galerie commerciale est jolie. Je fais mes courses là-bas depuis des années aussi car il y a un bien plus large choix de produits sans gluten que dans les autres grandes surfaces de la zone Valentinoise.

Passage en Caisse prioritaire la semaine dernière, car enceinte plus accompagnée de ma grand mère qui a un handicap. Une dame dit à la caissière qu'elle passe devant car elle a moins d'articles ( elle avait quand même un sac rempli et pas de carte priorité) la caissière dit oui. Je demande donc à la caissière ce qu'il se passe. On ne nous demande pas à notre avis. Et personne me répond.Nous avions déjà attendu pas mal de temps car il y avait du monde et là on se fait doubler. j'exprime de nouveau mon mécontentement la caissière et la cliente ne le prend encore une fois pas en compte. La caissière me dit : c'est bon elle à moins d'articles ! . Ben non c'est pas une excuse pour passer devant nous ? Ma grand-mère est sortie avec de grandes douleurs jambes. Je ne remet plus jamais les pieds vu l'accueil, l'attente et le privilège de certains clients. A quoi sert ses caisses si les caissiers eux même ne respectent pas leurs utilités ? Ça ne devrait plus exister depuis le temps. J'espère vraiment qu'il y aura des personnes pour les former dans le respect des règles et surtout dans la communication !

Top supermarché très pratique notamment lors des sorties Pokémon où dans la plupart des magasins les gens courent comme des animaux, ici une liste est faite à l’entrée et tout se fait calmement et dans l’ordre !

Un service photo inexistant , dommage cela fait 3 fois (en 3 semaines) que je viens pour pouvoir utiliser le service photo pour les pièces d'identite de mon fils de 14 mois j'ai trouvé le concepte genial quand on me l'a presenté au téléphone mais sur place ....comment dire j'ai tenté ma chance 3 fois en espace de 3 semaines je ne dois vraiment pas avoir de chance , une fois l'appareil photo est dechargé (alors que l'on peut le mettre en charge comme ces personnes peuvent le faire en le faisant avec leurs téléphones portables, mais non on le laisse dechargé alors que c'est 9h30 du matin), une fois ils n'ont pas le temps et une fois l'appareil photo est soit disant cassé (alors que j'ai entendu dire une dame de l'accueil dire à sa collègue qu'il avait la flemme de viré les rouleaux verts qui prônent depuis 2 semaines dans l'espace photo ) (oui ces rouleaux verts étaient déjà là il y a 2 semaines)on a vraiment l'impression de derangé les personnes qui bossent a l'accueil pourtant il y avait qu'un client pour 4 personnes a l'accueil, 1 qui est avec le client et 3 qui discutent entre elles. Enfin bref je trouvais vraiment le concepte de ce service sympa surtout pour un petit de 14mois ou les Photomaton ne sont pas adapté aux jeunes enfants mais j'ai clairement a faire a des employés qui ne veulent pas s'emmerdés et ne pas faire leur travail correctement , c'est vraiment dommage de ne pas honoré les services que proposent le magasins. Je ne renouvellerais pas mon expérience une 4 ème fois ....

Quand je suis venu pour la première fois le mercredi 19 février, je pensais que c'était pas très grand et je me suis trompé, c'est très grand et on trouve de tout ça propre ce que je voulais pour mon grand étonnement.j'ai trouvé que c'était très très propre. J'ai remarqué qu'il manque des hôtesses de caisse quand il y a du monde ce qui m'oblige de vous enlever une étoile. Mais j'ai de la patience. Depuis je viens tout les mercredis

Ce matin passage à 8h30 environ en caisse automatique, 2 jeunes sans sourire pas très aimable la caisse se bloque j'ai fait signe à une d'elle fait semblant de pas me voir avant de finir par venir pas un bonjour pas un sourire débloque la caisse et s'en va sans même un au revoir. C'est fou quand même c'est quand même leur travail d'intervenir et on a l'impression de les déranger c'est impressionnant PS: ce n'est pas la première fois que cette employé se comporte comme ça ! jeune yeux clairs queue de cheval

Suite à la panne de mon réfrigérateur dans la nuit j'ai voulu en acheter un le lendemain soit le 27/02/25. Ayant été très satisfait pour le remplacement de mon lave linge il y a deux ans, je suis allé au magasin AUCHAN. Et là énorme désillusion plus de livraison directe Auchan mais par un prestataire de service sous une quinzaine. Donc j'ai voulu me livrer moi-même mais autre désillusion aucun stock sur le modèle choisi qui est malgré tout en exposition. Concernant les livraisons le motif donné est la faute des commandes sur internet, je veux bien l'entendre , mais Auchan profite des commandes en drive et ce motif n'est-il pas dû justement au manque de livraisons Auchan, un simple fourgon et un chauffeur ..... Concernant le stock je pense qu'il y a une mauvaise gestion mais également une mauvaise information, en effet un simple affichage pas en stock temporairement aurait été judicieux. En conclusion j'ai acheté mon réfrigérateur le jour même dans une autre enseigne.

Très bon magasin, personnels très accueillants. Je constate que les prix ont baissé. Les rayons sont bien garnis. Le stand du 1er mars m’a permis de mettre mes donnés à jour et d’être très bien renseignée sur le nouveau programme de fidélité. L’équipe du stand était très agréable.

Je viens faire mes courses 1 fois par semaine et ça en devient invivable ! Le vigile vous suit durant vos courses jusqu’aux caisses ! Franchement très désagréable

Très désappointé par l'attitude de la sécurité, et plus particulièrement M. El hadji ibrahima qui est très familier et fait des accusations mensongères. Etre suspecté de vol et se faire retenir dans leur bureau pendant 45min car ils n'arrivent pas a retrouver la preuve de mon achat (merci le zéro papier) d'autant plus que j'ai un compte fidélité. Puis même pas un mot d'excuse pour la gêne occasionné. Je demande à parler à la direction on me dit de partir qu'il n'y a personne. C'est scandaleux. Ça ne donne pas du tout envie de revenir faire ses courses. Je m'aperçois dans les avis qu'il y a énormément de plaintes au sujet d'un service de sécurité qui se croit tout permis.

La musique est toujours trop forte et on passe du coq à l'âne. C'est insupportable concentrez votre énergie dans le ménage de vos rayons.

Hyper glacial avec toutes ces portes automatiques de partout... De quoi se prendre un rhume à chaque passage. Déçue, je ne reviendrai pas avant l'été prochain

Cher et l'on sent que les salariés sont invités à gonfler les portions (au rayon jambon à la coupe, entre 3 tranches un petit coup de molette pour épaissir les tranches, au rayon poisson une grosse tranche alors que j'avais demandé 2 petites...) bref, classique et pathétique

Il faut marcher 10 km pour faire ses courses dans cet immense centre commercial et attendre 20 minutes pour faire son self check out. Trop de choix, trop de monde et trop de temps passé à chercher des choses inutiles.

J'étais cliente chez Auchan depuis 14 ans. Aujourd'hui, le 1er février 2025, à la caisse libre service, la caissière rescanne mes articles. Je lui suggère de tout recommencer et de rescanner. Elle me dit : C'est moi qui décide si je dois recommencer ou pas ! Ensuite, elle re-scanne un sac déjà passé. Je demande d'annuler un sac, elle revient vers moi en disant : POUSSEZ-VOUS !!!!!!??? Je lui réponds : Poussez-vous S'IL VOUS PLAIT! Elle me dit : S'il vous plaît Princesse, avec un ton désobligeant voulant dire Pourquoi je devrais vous dire s'il vous plaît, vous êtes une princesse?!!!!! Je lui fais remarquer son manque de respect, elle me dit : Je ne travaille pas avec vous!, BLOQUE la caisse!. J'abandonne les courses faites avec ma famille et pars à cause de son MANQUE DE RESPACT. Je ne reviendrai plus JAMAIS.

Bonjour,Nous payions avec le caissier un pack 6 coca cola, le caissier l'avait déjà scanné, un agent de sécurité tenait une tablette et nous demandait si nous avions payé du coca cola et l'avions mis sur le chariot, il a vérifié sur la machine ce qu'il était. nous avons acheté, puis nous lui avons montré le panneau de caisse scanné et l'agent de sécurité s'est éloigné, montant la garde et nous traitant de voleurs ? Pas du tout satisfait de ce supermarché

Parking mal conçu. Emplacements étroits, bordures béton assez hautes, attention aux bas de portiéres...... Avant d'entrer dans le centre commercial il faut traverser les volutes de tous les fumeurs massés autour de la porte d'entrée. Pas terrible...

Magasin agréable mais passage en caisse libre service très désagréable aucune politesse et attente d'aide 10mn

Personnel à la caisse desagreable a la relecture d un scanner me mets mon chariot en vrac trouve une erreur ne cherche pas a savoir ce qu il c est passé me fait deballer mon chariot qui deborde a ne caisse et au final pour un lot de boîte de sardine ou il y avait deux etiquette differentes....c est normal qu il y ait des controls mais un peu de sympathie serait pas mal Je trouvais que les profits étaient chers mais n plus le personnel qui est desagreable adieu auchan après 30 ans de courses chez vous Quelle honte

Hypermarché très agréable,un choix incroyable,des allées larges, magasin lumineux,galerie marchande avec ces façades en trompe-l'oeil,des boutiques très sympas,on trouve toujours quelque chose à acheter ici

Annoncer une fermeture à 20h pour devoir négocier son entrée à 19h15 à des agents de sécu qui se prennent pour des cow-boy… pour au final en avoir dans les rayons qui nous font sortir.. le patron doit être juste HORRIBLE pour que ses employés soient sous pression à ce point. Pourquoi ne pas annoncer une fermeture à 19h30 et payer ses employés jusqu’à 20h ? Ça éviterais des clients soûlée et des employés surmenés..

Grand centre commercial. Je suis étonné par la mise à disposition de sacs noirs aux caisses automatiques qui incistent pour qu'on les prennent alors que c'est désormais interdit. Alors oui, ils sont payants soit disant réutilisables, mais en couleur sac poubelle, donc on imagine qu'ils ne sont pas réutilisables longtemps ! Un retour en arrière chez auchan. Par ailleurs, il n'y a pas d'espace dedié pour rapporter ces objets usagés de loisirs, jeux, sport (il y a pour les piles) afin qu'ils soient recyclés. Si ce n'est pas visible, comment voulez-vous que les gens contribuent ? Je regrette aussi qu'il y ait moins de produits bio. Il faut soutenir les producteurs ! Alors il serait bien que le auchan s'implique un peu plus dans les enjeux environnementaux !

Je viens de faire mes courses en famille j'ai honte de ce magasin des prix qui change tout les jours une sacrée différence avec le Leclerc qui est moins chère je ne peux citer tout les articles mais j'ai établi une liste et j'ai comparé Leclerc et intermarché moins chère. Donc plusieurs personnes qui travaille avec moi on changé leur habitude c'est dommage et ne parlons pas des caisses automatique les personnes vraiment pas sympathique.

22 ans à passer chez vous et c’est la dernière fois que j’y passe. Traiter les gens de voleurs en montrant du doigt ma sœur de 9 ans en affirmant qu’elle a volé des kinder alors qu’elle les a reposé la SECONDE qui suit. Remettez plutôt en question vos méthodes et vos prix (72 euros un cadis moitié vide) plutôt qu’une gamine qui n’a jamais osé voler quoi que ce soit.

J'ai acheter un iPhone 15 neuf le 22/12 pour Noël.le 24 le téléphone reste bloqué sur une page d une entreprise (sas institute).j appelle Apple .Le technicien dis retourné en magazin pour qu on vous l échange ou on vous le rembourse (il s étonné du blocage de la page par une entreprise qui n à rien avoir avec Apple).je retourne à l accueil du magazin , nous expliquons notre problème (nous sommes en même temps au téléphone Apple ) on nous à reçu extrêmement mal .il n ontpas respecter le délai de rétractation comme le stipule la loi, le technicien d Apple nous disait de ne pas nous laisser faire car il devait l échanger ou le rembourser au final. Le téléphone est parti à nos frais par collissimo en sav .ce qui ne servira à rien car le portable neuf est bloqué par une entreprise (même Apple a pris la main sur le portable il n à pas pu le débloquer.apple c est poser la question comment un tele phone neuf vendu en magasin peut être bloqué par une entreprise qui n'a un lien avec eu).il est dommage que je n'ai pas filmé la scène à l accueil car la personne a l accueil à traité mon fils de débile,elle a fait venir la sécurité qui ont été super en nous (soutenant qu ils comprennent pas pour quoi on refuser de nous l echanger) .elle a été plus que agressive .la perssonne d Apple qui été en ligne avec nous nous conseille d appeler la gendarmerie.( ON A PAS OSE)donc pour faire simple même si c est afficher à l accueil le délai de 14 j rétractation n est pas appliqué à auchan .ni échanger ni rembourser retour au sav à vos frais et à vos risque et péril. Merci pour votre professionnalisme et un accueil très chaleureux.

Bonsoir je tenais à informer qu il n y a aucune information sur internet concernant la fermeture des accès à 19h30 et venant de loin je suis venue exprès avant que cela ferme c est à dire 20h comme indiqué sur internet ce soir à 19h30 nous étions 6 personnes à venir de loin pour se faire entendre très fermement que c est fermé ! À l avenir pensez à ceux qui travaillent et viennent de loin pour venir chez vous ! Je suis furieuse l essence aujourd'hui n est pas cadeau! Publicité mensongère....

Ex ardéchois, je n’étais pas venu dans ce magasin depuis longtemps. Mais quelle déception !!! En particulier au moment de régler mes achats. Peu de caisses classiques disponibles, donc passé par la zone d’auto-encaissement. Tristesse du principe, idiotie du système de scan sans pesée qui oblige du personnel jeune, inexpérimenté et surtout ni soucieux de leur apparence perçue par les clients (depuis quand on accepte que les employés travaillent en survêtement ou en pyjama, j’exagère à peine) ni de la manière froide et impolie apportant la résolution des problèmes face aux bornes (le SBAM n’est plus de rigueur chez Auchan ?). C’est rageant quand on connaît les difficultés de ces hypers. Mon point de vue vieux jeu, c’est que j’aurai préféré voir les 6 jeunes employés tenir chacun une vraie caisse, plutôt que de tourner en rond dans cette zone self scanning pendant que les clients font le job… Avec ce laisser aller general qu’on voit dans beaucoup d’hypermarchés, il ne faut pas s’étonner que les cons-ommateurs s’en détournent au profit des petits magasins ou pire internet+livraison/drive.

Pitoyable, partie aujourd’hui en retour de vacances avec ma valise, passage en caisse automatique donc le vigile (grand, a lunette) me voit tout du long, à la sortie il me demande d’ouvrir ma valise, là devant tout le monde et fouille dedans, PITOYABLE! Je le fais il voit qu’il n’y a rien, je lui demande si ils n’ont pas de caméras pour évite cela, d’un air hautain monsieur répond pourquoi ? Ça te dérange ? Si Auchan prends plaisir à employer des pervers qui fouillent dans les petites culottes des filles c’est bien dommage! En tout cas je déconseille, humiliant!

Grand magasin. Rayons remplis même un dimanche matin, je suis en vacances à Alboussiere mais je suis descendue ici pour l'anniversaire de mon fils essayer de trouver un gâteau (pas simple un dimanche), surtout qu'il arrive de vacances aujourd'hui et j'ai été surprise de la taille de ce Auchan 😊. Une jolie décoration de fausses maisons dans la galerie marchande très sympathique, un petit air de ville ancienne. Pas mal d'enseignes connues dans la galerie marchande justement, accès facile, grand parking. Je recommande 😀 Bonne journée à tous...

Mercredi 8 mai 2024 -Les Suisses étaient à 5.50€ les 4 (petites tailles)... C'est passé à 7.39€. (4.45 a Leclerc) -Les cakes était à 3.50€... ils sont passés à 4.75€. -Tout augmente à Auchan de façon EXPONENTIELLE ! -Et pour finir j'en ai marre qu'on me prenne pour un voleur en venant contrôler si j'ai bien tout scanné à la caisse en REscannant tout mes articles. C'est 7 fois sur 10. Maintenant je vous laisserai tout mes articles, comme je l'ai fait dernièrement. Et vous irez les ranger. Quant à la Réponse du propriétaire : Qui dit que c'est la caissière qui décide des contrôles ? Vos employés sont justes des pions, esclaves (au choix). Donc oui je suppose que c'est la machine de façon aléatoire. Mais votre aléatoire est trop répétitif. Et surtout montre votre avarice. Vous omettez honteusement de parler des prix. Une explication quant aux Suisses qui passent de 5.50 a 7.39€!!!?. Et je passe sur le reste.

Publicité mensongère. Je me suis rendu à Auchan samedi afin d'acheter un mobile que j'avais vu en promo avec une remise de 150€ pour la reprise d'un ancien téléphone. Une fois sur place la vendeuse me dit que le téléphone n'est pas disponible et que cette promo n'est que sur le matériel en stock. Ok ! je vais donc récupérer une pub à l'entrée du magasin pour vérifier ses dire, et là bien entendu il n'est fait aucune mention de cela ! Je reviens donc dans le rayon et la vendeuse peu aimable me dit que de toute façon c'est comme cela et qu'elle ne peut rien y faire ! Et s'en va en tournant les talons sans même me calculer ! Je commence donc à m'agacer sérieusement quand un autre jeune vendeur s'avance vers moi et me dit qu'il va essayer de trouver une solution... N'y parvenant soir disant pas, il me propose de prendre mes coordonnées téléphoniques afin que le chef de rayon absent ce jour puisse me rappeler lundi ou mardi pour me proposer une solution. Ce jour je suis toujours dans l'attente de son appel, en fait je pense que c'était juste pour que j'arrête de m'exprimer dans le rayon et que la promotion qui courait jusqu'au lundi soir soit passée ! Bref magasin peu recommandable et les professionnels de la publicité mensongère, c'est loin d'être la première fois mais là c'est vraiment la fois de trop !!!! Suite à la réponse Auchan j'ai appelé le numéro mentionné, en fait c'est le numéro de l’accueil, et là ils ne peuvent rien faire !! Ils ont pris mes coordonnées téléphonique afin que je puisse être contacté, mais malheureusement j'attend toujours ! Leur réponse aux avis et juste pour donner l'impression qu'ils prennent très à cœur les retours clients, mais ça s'arrête là ! Je me suis donc rendu dans le rayon une nouvelle fois et ai demandé à parler au responsable un certain Nicolas, qui m'a juste réexpliqué la même chose en me prenant de haut comme si je n'avais rien compris !! Je suis donc reparti, rien ne sert de discuter avec quelqu'un qui ne veut pas entendre ! Et j'ai commandé mon nouveau mobile sur internet, je l'ai payé encore 40 € de moins que le prix annoncé chez Auchan ! Moralité pour ne pas se prendre la tête avec des gens qui ne veulent rien entendre même si ils ont on tort, il vaut mieux acheter en ligne ! dommage j'aurai préféré faire travailler des gens à coté de chez moi.