Auchan Hypermarché Nantes St-Herblain Hypermarché

Super grande surface, énormément de choix et des prix plutôt bas. Personnel sympathique et serviable surtout Thélian Boulé.

Grande surface un peu vieillissante mais Station service très pratique

Personnel très sympathique , nous faisant partager les offres en cours Je recommande

Ayant passé une dur journée, j'ai étais ravis de passer à la caisse de Anys un jeune caissier qui a su me redonner le sourire pour la fin de journée merci à lui !

Client depuis plus de 40 ans avec les différentes enseignes qui se sont succédées.. Aujourd'hui, Messieurs les directeurs c'est une catastrophe !! les rayons sont vides et les produits frais ne sont plus du tout de la dernière fraîcheur .. viandes, poissons c'est une honte digne d'un déplacement des services sanitaires Le rayon charcuterie et fromages sauvent la face mais cela ne suffira pas pour fidéliser les vrais clients. Dommage

Je trouve toujours ce qu'il me faut, personnel agréable, merci à Sabrina pour son accueil et son sourire :)

Sara une bonne caisse et toujours à l’écoute m’aide beaucoup à trouver des articles dans le magasin

Vente de viande périmée exposée en rayon sans que ça ne choque personne. C’est très grave. Ce magasin est d’une saleté sans nom. Il serait bon de faire venir les services d’hygiènes.

Magasin en chute libre. Rayons non approvisionnés. Pourquoi les étiquettes de prix sont a 80 cm du sol au rayon fruits? Il faut se baisser pour lire les informations... c'est n importe quoi

De pire en pire... 1 - Le magasin était ouvert à 21h30 (toujours l'horaire indiquée à l'entrée du parking), ensuite c'était 21h et maintenant 20h30. 2 - le magasin avait une offre sans gluten conséquente, et depuis quelques jours elle diminue, plus de pizza et produit surgelé sans gluten. 3- la zone devient un vrai taudis, l'entrée au parking par le sillon est condamnée depuis des semaines avec une barrière effondrée, les nids de poule sont nombreux, les épaves auto sont nombreuses, la galerie est déserte. J'étais un client régulier, désormais je vais me rendre à Atlantis : fermeture 21h, offre sans gluten surgelé existante, et je n'ai pas abordé la question des prix. Dommage, un client qui habite pourtant à 5 minutes.

Tres bon accueil ! Il y a un grand nombre de choix dans le magasin avec des prix attractifs! On y trouve également une parapharmacie qui dispose de très bonnes gammes avec une ambiance très agréable ! Le magasin est très bien organisé je recommande !

Bonjour, A l'instar d'un précédent avis en Mars.-2025 et malgré l'assistance de votre Collaboratrice Multimédia que je remercie encore, Le supplément JDMag n'est pas disponible dans le rayon dédié ce dimanche 11-mai.-2025. SVP, Merci de votre collaboration pour restaurer sa distribution hebdomadaire. Bien sincèrement.

Jeudi 8 mai, Auchan est ouvert ! Mais étonnement et déception, le rayon parapharmacie est « barricadé » impossible d’y accéder. A l’accueil, une hôtesse me répond « ben oui, c’est férié » Ressenti client : c’est normal, passez votre chemin ! Il faut « chouchouter » vos clients, une petite note du style « je comprends et je vous rassure demain la parapharmacie sera ouverte, bonne journée à vous » aurait été la bienvenue. J’ai donc passé mon chemin et suis allée faire toutes mes courses ailleurs ! Net Promoteur Score : 0

Affichage promotionnel encore présent dans le magasin au dessus des articles alors que la date est dépassée. Obligé de rapporter le produit pour se faire rembourser. Super promo soins bébé, sauf que cela commence à partir de 20€ et il ne faut pas dépasser les 30€ . Sauf que les couches Pampers sont à 17€ le paquet donc pas assez et deux c’est trop, alors j’ai pris du coton pour aller jusqu’à 20€. Et arrivé en caisse ça ne marche pas. Je vais à l’accueil et on me dit qu’il fallait prendre que des couches. Sur le ticket j’avais une réduction de 5€ sur les couches. Auchan m’agace un peu sur leur fonctionnement des promo, plusieurs fois repéré je laisse tomber Auchan

En quelques années réduction drastique des horaires à la fermeture. De 22h le soir on est passé à soit disant 20h30. ça fait 2 fois qu’à 20h15 je me fais refouler à l’entrée. Dans ces conditions il serait de bon ton de prévenir les clients et de ne pas indiquer que le super marché est OUVERT jusqu’à 20h30. Précisez que vous fermez l’entrée à 20h15. Ça évitera aux gens de courrir et de se manger la grille.

Le 24 avril, vers midi, je me suis présenté au drive pour acheter une bouteille de gaz. L'employée de service (Manon) était complètement débordée et on peut se demander comment et qui l'a placée dans une situation aussi éprouvante... En. revanche, je ne peux que féliciter Manon pour son professionnalisme car, malgré le stress, elle a eu un comportement exemplaire !!

Bien accueilli par Mélissa en caisse aujourd'hui, souriante et sympathique. Toujours pratique d'avoir un grand magasin ouvert le dimanche et proche de chez moi ! 👍 Rien a redire

Très déçue par mon expérience au magasin Auchan de St-Herblain. J’ai été invitée à laisser des effets personnels à l’accueil (une montre et une ceinture), car les portiques de sécurité avaient sonné à mon entrée. Ces objets ont été perdus par le magasin. J’ai contacté le service accueil dès le lendemain et on m’a assuré que mes affaires seraient mises de côté. À mon retour, elles avaient disparu. S’en est suivie une série d’appels et d’allers-retours entre l’accueil et la sécurité, sans aucun résultat. On m’a fait poireauter pendant des semaines, sans retour concret ni suivi sérieux. Faute de réponse satisfaisante, j’ai finalement dû rédiger une réclamation écrite. La réponse finale : rien retrouvé, et un geste commercial de seulement 5€ sur une carte fidélité. Un traitement décevant, un manque de professionnalisme évident, et surtout une absence totale de considération pour le client.

Ce magasin est de moins en moins bien. Je suis très déçue moi qui habite juste à côté. Il manque souvent des produits. Le rayon boucherie a changé. Moins de choix dans l étalage. Plus de viande au détail et de moins bonne qualité ! Idem pour les légumes. Changement d étalages. Moins de choix. Moins de légumes. Dommage... Je suis allée samedi au leclerc grand val👌

Toujours sympathique d'échanger quelques mots avec une hôtesse de caisse. Merci Mélissa pour votre bonne humeur et votre gentillesse !

Je fais régulièrement les courses dans votre enseigne. Proche de mon domicile, propose de large choix en terme de produits. Nous apprécions votre rayon DLC qui mets en valeur les produits. Je recommande à mes proches.

Grand choix j'y trouve tout ce que je veux, toujours. Cependant il est vieillissant donc peu attirant et les fins de journées sont peu rassurantes

Rayon poissonneries et crustacés, je m 'appretais à acheté des crevettes croyant qu e c 'etait des produits vrai et quel à été ma surprise en voyant le poissonnier ouvrir une boîte en plastique transparente, la même que dans les rayons afin d 'en rajouter sur l 'etalage .Autant les acheté sous vide dans le rayons.Hallucinant les crevettes sont videes de ces boîtes car il y a surment une date qui arrive en fin péremption. Donc non acheté. Apres beaucoup de discution diverses sur ce magasin la clientèle trouve que ce magasin laisse à désiré .Les produits sont déjà assez honnereux pour ne pas avoir un maximum de qualité.

Passage aux caisses automatiques, quelle agréable surprise de rencontrer Tyler, très souriant,, serviable et aimable, l’expérience est encore plus rapide . Merci Tyler !

Toujour un très bon accueil, ce qui est agréable. Le magasin est grand et diversifié, mais on s'y repère facilement.

Très déçu par l’expérience dans cet Auchan. C’est la première fois que je vois un magasin de l’enseigne avec autant de produits manquants. L’espace self avec les graines, présent dans tous les autres Auchan que je connais, est inexistant ici. Impossible également de trouver des lardons de volaille, alors qu’ils sont disponibles ailleurs . Bref, une expérience frustrante et désagréable pour faire ses courses. Dommage !

Supermarché à fuir ! Pas de tout professionnel ! J’ai fait 200 € de course avec livraison à domicile, pas de livraison le jour même Ils ont me livrer que le jour après avec tout les fruits abîmé … Je suis passé le 17/03/25 pour leur expliquer se qui est etais passé la personne est très désagréable à l’accueil

Cela fait un petit moment que je voulais dire tout le bien que je pense de l'équipe de femmes qui s'occupe de la Criée. Elle s'est enrichie d'un jeune homme tout aussi désireux de satisfaire la clientèle et d'une courtoisie remarquable. Merci.

Faire ses courses à Auchan est un réel plaisir, notamment grâce à le présence de Matthias ! Caissier agréable et souriant en plus d’être efficace, il saura rendre votre visite exceptionnelle. C’est un réel plaisir de venir faire ses courses ici, je recommande !

Je ne savais pas utiliser les caisses automatiques mais un très gentil jeune homme du nom de Matthias (il me semble) m’a tout expliqué et m’a rendu un grand service, le personnel en général est agréable et toujours disponible je vous conseille ce Auchan 👍

Je viens d'attendre une demi-heure pour acheter une bouteille de gaz et cela m'a été refusé parce que je ne l'avais pas commander sur internet !!!! c'est déplorable juste à prendre un trousseau de clés et un échange de bouteille de gaz mais non ..donc j'ai trouvé ailleurs chez Avia à côté de Zola personnel très sympathique et très respectueux. à bon entendeur! Salut Auchan je ne reviendrai plus chez vous même pour faire mes courses bye bye

Super expérience ! Magasin spacieux, bien organisé et très bien approvisionné. Le choix de produits est impressionnant, surtout en frais et local. Le personnel est toujours souriant et serviable. Parking pratique et caisses fluides. Mon magasin préféré pour les courses en famille ! Je recommande ! 👍

Je tiens à partager mon excellente expérience chez Auchan ! Ce supermarché est vraiment un modèle en termes de qualité, de variété et de service. Dès que l'on entre, on est accueilli par une ambiance agréable et un espace bien organisé, ce qui rend les courses fluides et agréables. Le choix des produits est tout simplement impressionnant : que ce soit pour les fruits et légumes frais, les produits locaux, les articles de marque ou les options bio, Auchan propose une gamme complète pour répondre à tous les besoins. J'apprécie particulièrement leur engagement envers la qualité et leur offre de produits durables. Le personnel est toujours souriant, disponible et prêt à aider, ce qui rend l'expérience d'autant plus positive. De plus, les prix sont très compétitifs, surtout avec les promotions régulières et la carte de fidélité qui permet de faire de réelles économies.

Auchan Saint-Herblain est un hypermarché pratique avec un large choix de produits et des rayons bien remplis. Le personnel est généralement accueillant, et c'est un endroit où l'on trouve tout ce dont on a besoin. Cependant, le magasin commence à montrer des signes de vieillissement et mériterait un petit rafraîchissement pour être plus moderne et agréable.

magasin cher malgré une amélioration ( on trouve même des produits distributeurs plus cher que la vraie marque !!!) qui n enlève pas le fait que les rayons sont mal remplis, on trouve souvent des produits sans prix affiché. effectivement comme le disais quelqu'un, soucis au niveau des températures frigos et même surgelé la sécurité qui ne se fait que par une seule des entrées bref j y vais à contrecoeur

Rien à dire sur le magasin en général. Par contre le drive est catastrophique. Une fois sur trois il faut attendre entre 30 minutes et 1 h pour récupérer sa commande, qui n’est pas prête à l’heure choisie. Et ils ont toujours une bonne excuse! Problème informatique, chef du personnel absent etc… Bref, ce qui n’arrive que très rarement dans les autres enseignes est monnaie courante chez eux. Invraisemblable…

Aujourd’hui, j’achète un produit en parapharmacie pour les lèvres ainsi que des yaourts au rayon anti gaspi. Je m’applique le baume à lèvres et trouve qu’il a une drôle d’odeur. Pas étonnant, la date de péremption de 2023…. Je regarde donc mon produit anti gaspi, celui-ci a une date de péremption passée de 5 jours. Inadmissible……. Je contacte le magasin qui me propose un remboursement certes mais comme je suis obligé de me rendre sur site pour remboursement, je leur précise que je souhaite rai un geste commercial. La parapharmacie m’offre deux produits échantillons sur lesquels est noté ‘interdit à la vente ‘. Ce n’est pas un geste commercial… inutile de vous dire que je ne recommande pas ce magasin, je dirai même qu’il faut le fuir. Il est vétuste et manque de propreté et ne respecte pas les dates de péremption.

Pouvez vous confirmer que ce produit est bien présent dans vos rayons ? Si des personnes confirment cet article dans le magasin, qu’ils mettent un like à ce commentaire svp, dans le cas où il y aurait une erreur, je supprimerai mon commentaire et la note. Merci

Magasin aux rayons vétustes et manque d’hygiène flagrant. Attention au rayon « halal » trompeur des consommateurs : des produits dont la l’étiquetage indique veau mais contiennent du porc dans les ingrédients.

Pour le bien de votre santé, je vous déconseille fortement ce magasin. Après avoir passé un nombre incalculable d’heures à scruter, chacun des rayons, je peux vous garantir que J’ai dans ma galerie photo Plus d’une centaine de photos d’articles dont les dates limite consommation sont passées depuis plusieurs mois, voir plusieurs années sur certains produits ( 2022 pour certains ). Ayant déjà signalé cela cela ils m’ont dit que je devais en parler avec les agents de sécurité. Or, étant moi-même agent de sécurité, je peux vous garantir avec certitude également que cela ne fait pas partie des tâches qu’un agent sécurité doit effectuer, il n’est pas là pour ça. Cela s’appelle du délit de fonction. Cela me fait rire qu’un remboursement d’un article périmé m’a été refuse par l’accueil alors que je suis tomber malade ( intoxication alimentaire avérée par certificat médical et examen médical )… les produits ne sont pas frais du tout et la chaîne du froid n’est pas du tout respectée. Plusieurs frigos non même plus les températures minimales requises. Pour ma part, les services sanitaires ainsi que la DGCCRF va être saisi dans la semaine, afin qu’une autorité compétente se déplace afin de constater tout cela car il n’est pas normal de voir une enseigne proposer des aliments périmer depuis plusieurs mois/année ou qui ne répondent pas aux normes sanitaire… Et dire que j’ai postuler dans se magasin heureusement que vous avez rejeté ma candidature. Étant donnée qu’on risque de me sortir en réponse que mes propos sont diffamatoires voici une des 143 photos disponible dans ma galerie. Étant influenceur je vais prochainement poster une vidéo afin de dénoncer et mettre à vue de toutes/tous les pratique de se magasin.

Auchan Saint-Herblain le sillon accueil téléphonie absolument désagréable personnel non motivé vous raccro sonner et me suis après vous avoir fait attendre plus d'un quart d'heure trouve toujours des excuses pour dire c'est une cela mais ne sont pas les refaire demander par le client à éviter à tout prix des magasins service médiocre, éviter parmi les grandes surfaces qui sont dans le secteur de Saint-Herblain Orvault vaut mieux aller à Carrefour plutôt que à Auchan où on est mal comment vous dire accueilli à tous les niveaux personnels défaillant pour beaucoup Responsable de Rayon a toujours absent on vous raccroche quasiment au nez comme des insistez pour avoir les raisons du pourquoi du comment et pas compte même quand ils font eux-mêmes des erreurs ils ne sont pas disponibles à vous expliquer ou à s'excuser de tous les Auchan que j'ai connu celui-là de Saint-Herblain le sillon et le pire je dis bien le pire que j'ai plus fréquenté dans mes fréquentes de plus les prix sont nettement supérieur à d'autres grandes surfaces du secteur au plus près Carrefour est beaucoup moins cher mieux comment dire à salandais le personnel beaucoup plus aimable et je pourrais citer d'autres supermarchés comme Intermarché

Je trouve incompréhensible que le poissonnier à 18h m’envoie balader pour vider un seul poisson il me dit je cite: j’ai pas le temps alors que j’étais la seule cliente un Mr grand barbu très désagréable. Sinon la dame au traiteur très agréable et de bon conseil.

Hôtesse de caisse libre service parle a son collègue masculin , qui avait la gentillesse de m'aider suite un problème à la caisse que j'occupais , qu'il ferait mieux d'aller peser les fruits et légumes alors qu'à la base c'est le client qui les pèsent , j'ai pas trop aimé ce moment de gêne pour son collègue au lieu de surveiller les autres clients de ce même service . Cette personne devrait aller faire du facing dans le rayon ...

4 personnes à l'accueil discutant entre-elle de vraisemblablement leurs weekends l'une d'elles finis quand même par m'interroger sur la raison de ma présence. Apparemment ces 4 personne ne font plus de facture et je dois me rendre sur un site qui me demande mon numéro de siret, tva intracommunautaire et etc etc chose que l'on ne me demandais pas avant Tout cela pour une facture pro de 20 balles pour du café ... je n'y foutrais plus les pieds.

Je suis passé le lundi 13 janvier pour acheter une machine a café en promotion , grosse pancarte publicitaire en place devant le rayon , je ne vois pas la machine desirée , je vais donc demander a un vendeur que visiblement je dérange pendant sa sieste ! il me dit il n'y en a plus d'un ton très désagreable , je lui demande si c'est possible d'acheter le modèle en expo ? et la il m'envoie promener en me disant d'aller voir chez leclerc d'un ton agressif et m'insulte en arabe !!!!( il s'agit d'un vendeur d'origine maghrebine qui visiblement n'apprecie pas les clients non maghrebins vu la facon dont il m'a parlé ) Je tiens a préciser que je ne suis pas raciste et que j'ai de nombreux amis d'origine étrangere Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !!!! a éviter contrairement au magasin auchan de saint sebastien ou j'ai pu acheter ma machine a café avec un vendeur compétent et sympatique a qui j'ai expliqué cet incident et qui n'a pas paru étonné du tout ....

La demoiselle du rayon poissonnerie est partie, c'est un grand dommage, il ne reste plus que notre Stéphanie avec ses jolies dreadlocks, son sourire, sa bonne humeur, ses super conseils de préparation de plats, si elle nous quitterai un jour, je ne serai plus client chez eux.

Juste pour savoir si l'on doit envisager de ne plus avoir de rayon boucherie au détail ? vous aviez des tournedos dans le filet qui était excellent et ce matin je découvre le rayon boucherie vide juste quelques promos . Votre magasin se dégrade c'est bien dommage, il reste que la partie alimentaire frais et légumes qui est bien . Nous avons un besoin de tout pour faire nos courses sinon on va ailleurs.

Bonjour Je suis désolé d'exprimer ma déception face à votre service, qui manque de professionnalisme. Je suis client chez vous depuis plus de cinq ans, et aujourd'hui, je suis vraiment insatisfait de la façon dont vous traitez vos clients Récemment, j'ai acheté des chocolats qui étaient soi-disant en promotion à moins 50 % sur le deuxième, mais à la caisse, ce n'était pas le cas : un a été facturé à 7, 50€ et le deuxième à 9,49 €. De plus, une boîte de chocolat affichée à 3,83 € en rayon m'a été facturée 4,13 € sur le ticket. Le responsable m'a accompagné dans le rayon et a constaté que le prix affiché et celui sur le ticket ne correspondaient pas. Bien qu'il m'ait assuré qu'il allait remonter l'information, il n'a pas pu ajuster les prix, affirmant qu'il ne pouvait rien faire. Honnêtement, je suis très déçu et j'ai l'impression d'être trompé. Faites attention à ce que vous payez, car ce n'est pas la première fois que cela m'arrive

Au rayon halal la viande est souvent vendue avec la date de péremption arrivée à expiration , le rayon a une hygiène déplorable et n'est pas aux normes ( température, propreté...) P.S : j'ai été choqué quand j'ai vu que le rayon pour alimentation animale était plus propre et rangé , il n'y a plus qu'à se mettre à la pâtée et aux croquettes pour chien ...

Bonjour Auchan, un petit ras le bol sur vos huîtres dans l'allée centrale. Deuxième fois qu'on achète un pack de 24huitre Bretonnes (il y a une heure ) et sur les 24 plus de la moitié sont mortes et non consommables.. même chose semaine dernière c'est franchement gonflant. Pour + de 18€ les 2 douzaines y'a de quoi être révolté. On se tape littéralement une assiette de 12 .. pour preuve je vous passe les images des huîtres vendues mortes. Merci de faire plus attention au produit que vous vendez. A+