Auchan Hypermarché Neuilly-Sur-Marne Hypermarché

Beaucoup de choix et employés agréables. Dommage qu'il y ait régulièrement des produits en rupture de stock

Je ne sais pas ce qu'il y a noté sur mon front mais à chaque fois que j'y vais j'ai un contrôle vu que j'utilise la scanette j'ai même eu le droit à un contrôle à la caisse et le vigil juste après.. Alors pour passer inaperçu c'est compliqué et je n'aime pas être affichée!! La honte quand même... Bref ça me fait hésiter maintenant surtout qu'à chaque fois il n'y a aucun problème de relecture ! La suite dans le prochain épisode...

Bonjour, Il faudrait peut être que le manager fasse un point avec son équipe je ressors de la caisse automatique, et j’ai eu besoin de l’intervention d’une hôtesse . Je la regarde car ma caisse clignote , elle met du temps à s’avancer car occuper à discuter avec son autre collègue, tous naturellement je la regarde 2 mn et elle s’avance . ( jeune fille avec une natte ) Je lui dis bonjour , aucun bonjour donc déjà qu’elle manquait de professionnalisme en discutant sans se rendre compte qu’un client a besoin et elle manque de savoir être pour ke coup . J’étais à 1cm d’elle . Je me permets d’écrire un commentaire parce que c’est pas la première fois et c’est pas agréable.

Je le jure que c’est le pire magasin que j’ai pu voir de toute ma vie et je ne mens pas. Un cauchemar sur terre y’a un rat il m’a manger ma chaussure j’ai jamais vue sa de ma vie laissez moi seulement rencontré les dirigeants vous allez voir. Remboursez ma paire c’est mieux. Même si y’a la famine chez moi je ne rentre pas dans ce magasin. Même les fruits ils ont prénom bizarre, sa en dit long sur le magasin. Pitié fermez c’est mieux avant que j’appelle l’inspection du travail.

Super j'y vais souvent, pas de problème et bonne accueil

Je suis passée aujourd’hui dans ce magasin pour faire quelques achats, et j’ai été très déçue par l’attitude d’un employé plutôt agé à qui j’ai simplement demandé un renseignement. Il m’a répondu de manière condescendante et désagréable, en me coupant la parole à plusieurs reprises, alors que je m’exprimais de façon polie et calme. Un simple échange cordial aurait suffi. Heureusement, tous les employés ne sont pas comme lui. J’ai déjà eu affaire à d’autres membres du personnel qui ont toujours été aimables, disponibles et professionnels.

Personnel super agréable et sympathique ! Chaque week end un plaisir de venir .

Magasin très bien achalandé et le personnel est toujours disponible pour nous renseigner

Magasin très bien rangé , accueillant , chaleureux. Petit plus pour l’hôtesse Nissai qui est extrêmement gentille , à l’écoute et professionnelle.

Je suis venu pour acheter quelque chose, barrière ouverte et lorsque j'ai voulu ressortir le monsieur du parking à refuser de m'ouvrir il a voulu que je paye ! Relation client 0, j'ai le ticket et il n'a même pas voulu se déplacer ! Honte à a ce monsieur et cette organisation bas de gamme !

Magasin avec beaucoup de diversité. Dernière visite décevante, j’ai acheter une boîte de brownies individualisé. Je n’avais pas vue du scotch avais été mi sur la boîte. Il manquait a l’ouverture deux gâteaux 6 sur 8 de base, et cela n’était pas la première fois.

Je suis allée faire quelques achats ce soir. J'ai trouvé difficile de lire les étiquettes de prix. On voit les prix oui mais l'intitulé du produit correspondant est écrit vraiment trop petit. C'est impossible de parvenir à lire aisément ce qui est écrit. Certains produits n'ont pas d'étiquettes ou les étiquettes ne sont pas toujours au bon emplacement mais c'est surtout la police des descriptifs qui est vraiment minuscule. Résultat : un sentiment d'inconfort au moment des achats et une réticence à prendre certains produits. Le client a besoin de savoir ce qu'il achète très facilement. Cordialement (J'ajoute un message par rapport à la réponse du magasin Auchan reçu : Merci beaucoup pour cette prise en compte. Bien cordialement)

Certains de vos employés ne sont pas très aimables, lorsque je dis bonjour à la sécurité c'est des regards méchants surtout les responsables un brun au yeux bleus et un sénior aux cheveux blancs avec des lunettes mais je finis la jeune femme qui fait les réparations elle est pas très sociable et c'est bien dommage, Sinon les jeunes aux caisses rapide sont très gentils surtout Noémie elle est serviable et fait bien son boulot

Il serait bien de faire en sorte que la caisse réservée au scan être soit réellement réservée au gens utilisant ce moyen. Le but étant que nous puissions aller vite et malheureusement on se retrouve à faire la queue comme « tout le monde » parce que des gens qui n’utilisent pas ce moyen se retrouve à scanner en caisse toutes leurs courses. Quid du gain de temps pour nous. Le personnel les laisse passer tout le monde alors qu’ils devraient les inviter à aller aux caisses réservées pour les gens sans scannette. Un grand panneau au début de la file sera plus visible qu’un simple petit panneau posé sur l’étagère que personne ne remarque. Cela dissuaderait sûrement une grande partie. Merci à vous.

Je recommande le magasin, une très bonne organisation on y trouve tous les articles que l’on recherche ou ceux dont nous avons besoin au quotidien, personnel très agréable que ce soit l’accueil, les rayons, la caisse ou encore le personnel sécurité! Merci.

Je fais mes courses à ce Auchan depuis bientôt 7 ans, et bientôt 1ans que je ne vais que là-bas ! Caissiers super agréables en particulier Maya qui rayonne par sa gentillesse et politesse :)

Je suis passée en caisse avec Noémie, une hôtesse agréable, souriante et polie. Un vrai plaisir, merci pour cet accueil chaleureux !

Attention aux prix mal affichés voire parfois trompeurs... Finalement le personnel sympathique reconnaît l'erreur et ajuste le tarif à la caisse. Attention aussi à l'origine des produits, notamment les fruits et légumes, Auchan, vous êtes une enseigne sérieuse à mon sens donc ne tombez pas dans la tromperie. Ne detruisez pas votre reputation pour un vil profit.

Voilà plus d’une semaine que c’est vide, pas d’information sur le retour, quand on demande on nous répond avec un air condescendant. Et puis des produits qui disparaissent sans raison et que les gens consomment, exemple des petits jus Tropico qui depuis maintenant 1 mois qu’ils ne sont plus proposés sans informé les clients, certains rayons ne sont pas réapprovisionner depuis 1 semaine et vous osez dire que vous baissez les prix mais d’autres augmentent x2, je pense que aujourd’hui était la dernière fois que je fais mes courses à Auchan. Tant pis si je dois faire 45mn de route pour le concurrent qui lui est beaucoup moins cher.

Bonne expérience , c’est important d’avoir des gens comme ça super agréable , la demoiselle s’appelle Noémie. Merci à vous demoiselle vous êtes au top !!

Des agents de sécurité racistes et ils ne connaissent pas leur métier, c'est déjà arrivé plusieurs fois, elle peut te contrôler sans raison, quand j'ai demandé pourquoi il m'avait arrêté. il m'a répondu ,,parce que je veux ´ voala

Cliente de ce supermarché depuis 40 ans environ ( ct Mammouth avant), je constate une certaine baisse globale de la qualité des produits. Certainement lié à la baisse du niveau de vie de la clientèle locale, mais un ou 2 bouts de gondole d'épicerie fine seraient bienvenus et il y aurait la clientèle pour...

Pas mal, si on prend pas en compte les scannettes qui ne fonctionnent pas parfois, et les employés qui ne font pas leur travail. Autre point que je souhaite remonter c’est le fait qu’il est sensé y avoir deux files pour les caisses libre services: une pour tout payement, et une UNIQUEMENT pour les personnes possédant la carte de fidélité, mais cela fait un moment que les employés ne font pas attention à cela, alors qu’avant on nous faisait bien comprendre qu’il faut refaire la queue dans l’autre file. Le but de base c’était de faire passer les clients vite puisqu’ils ne rescannent pas leurs articles, mais maintenant on se retrouve à faire 15 min de queue même en ayant la carte.

Très bon personnelle Bien accueilli et ont su très bien s’occuper de moi lorsque j’ai fait un malaise. Prise en charge immédiate. Merci encore au personnel

Des voleurs et trompeurs . Prix affiché n'est pas celui qu'on scanne . Ce n'est pas la première fois que ça arrive. Si vous ne faite pas attention vous payé 40% en plus sur certain article . Une catastrophe. Quand on leur dis les choses on nous demande de prendre l'article qui est moins chère . Perte de temps pour trouver aucune solution. A fuir sérieusement .

Suite à un problème sur une remise on m a dirigée vers le service après vente. En ce qui concerne l accueil du client à peine bonjour , regard de haut , une fois le problème réglé on ne sais pas si c est règle il faut demandé et voilà pas de merci ni au-revoir C est plus que limite C était le 21 avril en fin d après midi vers 17 h

Bonjour, je viens tous les jours à Auchan. Pour aller plus vite je scanne tous mes articles à l avance. Ce qui est désagréable est d attendre à la caisse cb ou cb et espéces, des personnes avec des chariots entiers qui scannent leurs articles sur place à la caisse. Au final je perds tout l intérêt de scanner mes articles à l avance pour aller plus vite. Merci de réserver une caisse aux personnes ayant scanner les articles à l avance uniquement. Vous auriez vous même une meilleure organisation. Cdt. BT

Magasin relativement bien rangé, visité le samedi 19 avril vers 11h30. Je suis cependant choqué qu’à la caisse prioritaire pour personnes handicapées, la caissière ne demande pas si les clients ont bien la carte de priorité. Résultat, on attend à la caisse 15-20 minutes, sans même savoir si les personnes devant nous son prioritaire ou pas. On attend autant de temps voir plus qu’à une caisse normal. Lorsque c’était mon tour de passer à la caisse, il y avait un changement de caissier au même moment, j’ai poser la question au caissier si il était normal qu’il n’y ai aucune vérification, il m’a dit que cela dépendait des caissières, que chacune faisait à leur façon et que cela dépendait du monde. Il y avait plus de 10 personnes à la caisse… je ne sais pas combien de monde il faut. Dans tous les cas Auchan est responsable de son personnel, et doit harmoniser les pratiques de l’ensemble des caissiers/caissieres. C’est au caissiers/caissières de vérifier si les personnes attendant à la caisse sont porteuse d’une carte de priorité, ce n’est pas aux clients de demander aux autres clients de la caisses si ils ont la carte de priorité, sinon à quoi sert la caisse prioritaire???

Très bon accueil et surtout des services que je n’aurai pas imaginé au sein du magasin. Merci pour les informations sur les promotions de la part de monsieur Nani de la caisse.

Un rayon électroménager avec un Samuel avec un esprit client développé qui suit chaque client et leur demande ou commande Il apporte des solutions et conseils et cela avec un sourire permanent Sinon, chaque rayon bien aligné et propre avec un personnel à l’écoute et disponible pour donner la meilleure expérience client à chacun Bravo !

Magazin pas beaucoup de monde prix chère ,boulangerie pâtisserie sortie caisse pas beaucoup de choix pour manger sandwich rien en vitrine reste pidza beaucoup de pain et de fromage pas de légumes servie sans couvert pas de Carraffe d eaux servie avec plateaux cassé à l angle nourriture salé très peu de choix sucré beaucoup de choix attention le sucre avec modération

Moi personnellement j'ai déjà été dans ce magasin je suis pas satisfait de l' l'accueil des vendeurs et vendeuse irrespectueux méchant j'ai vraiment pas d'autres mots à dire aucune qualité aucun respect le vigile qui te regarde comme si t'avais volé quelques choses alors que non je trouver pas de jogging en polyester je n'y retournerai plus jamais sauf par curiosité

Gaetan du rayon boulangerie/pâtisserie a été génial en terme de conseil, comme toujours. Nour reviendrons à ce rayon, sur ses conseils et parce qu'il est génial et honnête. Merci à lui ( je dépense beaucoup à ce rayon)

Un magasin bien organisé avec un accueil chaleureux et un large choix de produits, je suis toujours ravi de faire mes achats chez Auchan. C'est un endroit où l'on trouve ce que l'on cherche, et l'expérience y est toujours agréable.

L'attitude du vigile était inappropriée. Il est essentiel que le personnel de sécurité reste professionnel et respectueux envers les clients, même en cas de contrôle. Une meilleure gestion de la situation aurait permis d'éviter cette tension. Ps: on interpelle pas une dame en faisant ''psss' cette méthode est tres mal polie et irrespectueuse. Incident c'est produit entre 16h25 a 16h30

Un excellent endroit pour faire ses achats. Le magasin est bien tenu, avec un large choix de produits de qualité. Le personnel est particulièrement accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Une très bonne expérience, je recommande !

Le caissier jarod m’a très bien aidé lors de mon passage en caisse je le remercie le personnel est agréable et souriant cela fait plaisir de voir la jeunesse épanouit au travail merci beaucoup !!!

Je viens régulièrement faire mes courses à Auchan Neuilly, et je suis toujours satisfait de l'accueil et de la qualité des produits. Le personnel est agréable et les caisses sont rapides, ce qui rend l'expérience plutôt agréable. Je recommande cet endroit sans hésiter !

Je fréquente ce Auchan depuis que je suis arrivé à Neuilly-sur-Marne (il y a plus de 4 ans) et je trouve que c'est un bon magasin. C'est un Auchan, rien d'exceptionnel mais il y a des places de parking, c'est simple d'accès et étant aussi cycliste, je trouve agréable le fait qu'il y a un coin 2 roues (motos, scooter, vélos) à l'entrée du magasin. Néanmoins, si je ne met que 4 étoiles c'est pour deux raisons. Le râtelier à 2 roues est surtout pensé pour les scooter/ motos et n'est pas pratique pour un vélo (et il y a pas mal de vélos). La deuxième raison concerne le réapprovisionnement. Il est déjà arrivé des périodes où durant plusieurs jours voir semaines, certains produits n'étaient pas remis en stock. Ce fut le cas des céréales coeur lait d'Auchan et de l'emmental râpé bio Auchan. Ce sont deux produits que j'ai pour habitude de consommer et je trouve ces ruptures (même si elles sont très rares) étranges.

Magasin très propre et bien rangé je trouve toujours ce dont j’ai besoin. D’ailleurs un grand merci à Abdel qui m’a aidé et a été très gentil ainsi qu’au personnel des rayons.

Magasin agréable, bien tenu, avec un bon choix de produits et des prix intéressants. Mention spéciale à l’équipe en magasin, toujours dispo et souriante, surtout les jeunes qui font le taf avec sérieux et bonne humeur. Ça fait plaisir !

Nous avons loué un véhicule chez auchan. Lorsque nous l'avons rendu la dame nous à dit vous avez passez un coup de propre Nous: bien évidemment Elle: Il y a des traces de gouttes sur la carrosserie Nous: oui.. nous l'avons récupéré comme ca, il pleuvait Elle: vous avez une preuve ? Heureusement que mon mari avait filmé avant de le prendre. Vraiment c'est la première et dernière fois. On aurait fait comment si ca n'avait pas été filmé ? Leclerc sont pas plus cher et apparemment ils sont pas aussi casse cou à chercher à gratter des sous sur le dos des clients.

Je suis venue jeudi dernier aux alentours de 13h, j’ai eu le malheur de manger et 2 vigiles m’ont attraper en hurlant que c’était le ramadan et que je devrais avoir honte de manger devant eux. J’essaie de joindre le magasin mais bien sûr personne ne me réponds. On est en France je mange si je veux ramadan ou pas.

Bonsoir, le poissonnier qui travaille chez Auchan dans cette branche est très désagréable et pathétique. Je parle du monsieur petit aux yeux bleus ou verts et âgé. J'ai commandé du poisson et il a reçu ma commande en faisant semblant qu'il m'écoutait pas alors que je parlais correctement. Aucune formule de politesse et un air très méchant. C'est la dernière fois que je passe à la poissonnerie de cette branche à Neuilly.

J'ai acheté du pain vendredi midi, mais malheureusement il n'était pas frais, vieux de la veille au soir. Je comprends malheureusement pourquoi il y a tant de monde à la boulangerie ange juste à côté. Je n'y achaiterai plus de pain le midi

Les prix des fruits et légumes chez Auchan sont devenus un vrai casse-tête ! Quand on compare avec Leclerc, la différence est flagrante : des prix souvent plus bas pour une qualité équivalente, voire meilleure. À ce rythme, on va tous devoir changer d’enseigne... Auchan, il est temps de revoir votre copie pour rester compétitif ! 09/02/2025 : toujours les plus chers.. malgré les promesses de baisse de prix dès 2025. Et encore là je compare que les tomates 🍅

Des voleurs.... je ne peux rien dire de plus. Ils vous vendent des produits qui ont été ouvert au préalable puis refermé par un cerclage pour paraître neuf. Impossible de faire un échange et vous font passer pour des voleurs.... une honte pour les commerçants. A fuir si vous ne voulez pas vous faire avoir....

Je suis vraiment mécontent de l'attitude du nouveau vigiles devant la caisse automatique. Ils fixent les clients arabes de manière inappropriée, il regarde tous mes faits et gestes tout ce que je scanne. Pourtant il y a une dizaine de caisse et c’est la troisième fois une semaine avec lui pourtant avec les autres plus discret ça passe très bien. Même ce matin il y avait des personnes avec des caddies plein de courses à l’intérieur et moi j’avais juste un gâteau et des billes il était plus fixé avec moi que les personnes avec les chariots donc il y a un Sacré problème. ce qui crée une atmosphère très inconfortable.

Hôtesse 154 Mireille très désagréable , elle ne sourit jamais avec les clients et répond froidement quand je lui pose une question gentiment. Ça sera la dernière fois que je passe à sa caisse.

Un magasin toujours bien organisé avec une large gamme de produits pour tous les besoins. Les rayons sont bien achalandés, et le personnel est accueillant et prêt à aider. Les promotions régulières sont un vrai plus, et j'apprécie particulièrement la qualité des produits frais. Une très bonne expérience de shopping à chaque visite ! Merci à toute l'équipe