Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hypermarché Auchan Hypermarché Plaisir qui ce trouve au Cc Grand Plaisir, Cd 161, 78370 Plaisir (78)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Hypermarché Auchan Hypermarché Plaisir
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
Vous avez eu une expérience avec le Hypermarché ? N'hésitez pas à rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page pour aider d'autres visiteurs !
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Bons produits
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nourriture
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Parking couvert gratuit
- ✔️ Parking gratuit
Lundi 9 juin, queue énorme à la boucherie. Une seule personne pour servir tout le monde. La personne était très efficace, performante et a su gérer la demande avec calme et professionnalisme. Mais je trouve cela anormal de laisser une seul personne pour faire tout ce travail. Dommage pour l’image d’auchan.
On pourrait croire que dans un hypermarché, tout est impersonnel, que tu prends ta baguette et tu files sans un mot. Mais pas ici. Pas avec Solange et Yes derrière le comptoir. Solange, c’est la douceur incarnée. Toujours un mot gentil, un sourire sincère, une attention pour chacun. Elle te parle comme si elle te connaissait depuis dix ans, et en deux minutes, elle te redonne foi en l'être humain. Yes', c’est la bonne humeur qui claque dès 8h du mat’. Spontané, franc, ultra serviable et parisien dans le coeur. Il a le mot qui fait plaisir, l’énergie qui donne envie de revenir, même si t’as déjà du pain chez toi. Ces deux personnes cités m'ont donné envie d'écrire cet avis car ils le méritent amplement et quand je demande une recommandation, ils sont toujours là à me conseiller les meilleurs produits (frais en prime) de la boulangerie : Maritozzi, flan, flankie, crookie, etc. Et niveau produits ? Leur pain est croustillant, les viennoiseries tiennent la route, on est clairement au-dessus de ce qu’on attend d’un rayon boulangerie d’hypermarché. Bref, un vrai coin de quartier niché dans un grand magasin, tenu par deux personnes qui méritent qu’on vienne pour elles autant que pour le pain. J'ne suis pas du genre à taper un 5/5 pour un supermarché, hypermarché mais là, fallait que je le fasse pour mettre en avant la boulangerie de ce Auchan Plaisir, car c'est le coeur-même de ce centre commercial ! Coeur sur vous.
Très beau magasin
J’ai été aidée par Doha lorsque je me perdais dans le magasin, une personne très gentille et super sympathique ! Une plaisir d’être tombée sur elle :)
Merci beaucoup à Karima pour ça bienveillance, ça gentillesse et son professionnalisme. Très bien accueillit !
Pour le stand fromage et charcuterie Elles sont toutes vraiment sympa Sauf une qui s’occupe du stand emballage fromage jamais un bonjour ni un sourire Et qui est même pas capable quand y’a personne de venir servir et on peut attendre comme ça 15min sans problème Et elle passe et repasse avec ses fromages et nous on attend !!!! Ça fait des années que je la vois et vraiment pas sympa dommage .
Gateaux délicieux et beaux bravo et merci
C était une 1ere ce sera pas la dernière fois que je ferais confiance à ces excellents pâtissiers. La proposition du gâteau a été une réussite pour les 20 ans de notre club. Le gâteau était excellent. Ne changez rien. N hésitez pas à acheter et commander vos gâteaux. Merci beaucoup La présidente usa
Bonjour, Depuis des années, j’achète mon fraisier chez Auchan car je le trouvais vraiment délicieux ! Malheureusement, j’ai constaté un changement de recette récemment et je suis déçue : le gâteau est devenu trop riche en beurre et écœurant. Je tenais à vous faire part de mon ressenti, en espérant que vous pourrez revenir à l’ancienne recette qui était parfaite. Merci de prendre en compte l’avis de vos clients fidèles.
Bonjour, nous sommes venus acheter une machine à laver. Le vendeur en rayon était très gentil et à l’écoute. Cependant, lors de l’encaissement à la caisse centrale. La dame ne nous a pas demandé notre carte fidélité, au moment où nous nous sommes rendus compte, nous lui avons dit, elle nous a dit qu’il était trop tard. En revanche, nous détenons la carte de fidélité Employeur, cela signifie que nous aurions dû bénéficier de 15 % sur notre cagnotte. Cela a été un élément qui nous a forcément poussé à acheter chez Auchan.
votre service après-vente est une insulte à l’intelligence du client et une moquerie des principes les plus élémentaires de la relation commerciale. Tout, chez vous, se déroule dans les limbes numériques d’un système désincarné, où l’humain n’est qu’un numéro, un colis à expédier, une case à cocher. Pour un simple retour – acte pourtant banal dans le commerce – vous imposez au client une odyssée kafkaïenne : La Poste comme unique intermédiaire, des frais de port couverts (quelle magnanimité !), mais l’obligation de dénicher soi-même un emballage digne de ce nom. Comme si le client, déjà lésé, devait en plus jouer les emballeurs professionnels ! Mon cas est édifiant. Un aspirateur, messieurs. Un simple aspirateur, dont l’embout de succion, défectueux, aurait pu être remplacé en deux temps trois mouvements. Mais non. Votre doctrine, inflexible et absurde, exige le retour de l’appareil in extenso : aspirateur, accessoires et .......centrale déportée – le tout dans un emballage que vous n’avez même pas daigné fournir et que j'ai dû payer. Où est la logique ? Où est la raison ? Où est, surtout, cette fameuse « durabilité » que vous brandissez comme un étendard dans vos campagnes marketing ? Votre procédure est une insulte à l’écologie, une provocation à l’encontre du bon sens, et une preuve éclatante de votre mépris pour le client. Car que devient ce dernier dans cette mécanique implacable ? Un suppôt contraint de se plier à vos délais, à vos contraintes, à vos exigences démesurées. Impossible de trouver un produit équivalent au même prix ? Tant pis. Indisponibilité de l’appareil pendant des semaines ? Dommage collatéral. Le client, lui, n’a qu’à se taire et obéir. Votre service après-vente est une caricature de ce que le commerce ne devrait jamais être : rigide, inhumain, et profondément irrespectueux. Si c’est là votre vision de la satisfaction client, alors permettez-moi de vous dire, sans ambages, que vous avez lamentablement échoué.
Toujours autant de mal à trouver du pain ou des viennoiseries pas trop cuits. Très souvent des fruits très abîmés ou pourris qui sont laissés au milieu des autres. Et je ne recommande pas la livraison à domicile. Produits frais de médiocre qualité, et il m’est arrivé d’avoir du jambon dont la date était correcte, mais en regardant, il était déjà gris… donc attention au respect des règles d’hygiène
Service Catastrophique au rayon patisserie . Je suis devant j'attends pour prendre une patisserie, la dame appelle ses collègues pour s'occuper de moi . Mais personne veut prendre ma commande. Je dis bien personne . Incroyable mais vrai !!
J'avais acheté une machine à café Tassimo. Cette offre nécessitant de leur donner une ancienne machine pour bénéficier de la réduction. J'ai donc ramené mon ancienne machine (tout à fait fonctionnelle). La nouvelle machine ne correspondant pas à nos attentes, je l'ai amenée dans son emballage d'origine quelques jours plus tard. Je souhaitais la remplacer par une autre un peu plus chère. La responsable du rayon n'a même pas voulu voir la machine !(car le carton a été ouvert). Je lui ai expliqué que je ne voulais pas un remboursement, mais la remplacer par une autre machine un peu plus chère (je vais ajouter un peu d'argent donc). Refus catégorique... On l'a testé donc c'est fini... Je lui ai dit alors est-ce que je pourrai récupérer mon ancienne machine qui fonctionnait toujours. Réponse : elle est partie à la casse ! Avant de partir, j'ai comme même essayé de voir un responsable du magasin. Réponse : il est en réunion, faites un tour et revenez mais il vous dira la même chose. C'est vrai que le consommateur n'a rien à faire de sa vie à part attendre un responsable qui daigne accorder quelques minutes au client... Voilà comment ce magasin considère le client : un CONsommateur ! Résultats des courses : je ne remettrai jamais plus les pieds dans ce magasin (un client de perdu pour eux, mais connaissent-ils vraiment l'intérêt de la fidélisation^^? ), une machine qui ne correspond pas à mes attentes et mon ancienne machine (fonctionnelle) partie à la casse ! Merci Auchan Plaisir Si j'avais pu, j'aurais mis un 0, mais le minimum est 1...
Hypermarché très vieillissant. J’ai fait mes courses un vendredi à 11h et beaucoup de rayons n’étaient pas ravitaillés. Du coup je n’ai pas pu trouver une partie des produits que je cherchais. Les employés obstruaient les allées avec leurs cartons car apparemment c’était la meilleure heure pour réapprovisionner….alors que c’était l’heure de pointe. Nous ne pouvions pas passer dans les allées avec nos caddies. Pour finir un bon 15 minutes d’attentes a la caisse…bref je ne reviendrai pas ! Je comprends mieux les gros problèmes rencontrés depuis plusieurs années par Auchan. Ils sont dépassés par la concurrence en terme de services.
Commentaire spécial pour la personne qui travaille au rayon fruits et légumes (L.). J’ai fais beaucoup d’hypermarchés et c’est tout simplement le meilleur employé que j’ai vu: - toujours aimable - cordiale - bienveillant et qui souhaite toujours aider le client - souriant - qui n’hésite pas à aller au-delà de ses fonctions pour trouver une solution qui va rendre heureux le client Un véritable employé en or qui mérite une promotion !
Alexandre au stand fromage est une personne très agréable et de bon conseil 👍merci à lui. Ainsi que Mariana au stand charcuterie
Mon mari et moi tenons à remercier chaleureusement Jean-Baptiste pour son investissement concernant l'organisation des fleurs et des fruits pour notre mariage. Un travail qui va au-delà des attentes d'un client envers le professionnel. C'est vraiment agréable d'avoir été accompagné par Jean-Baptiste, qui nous a transmis son humanité et son professionnalisme exceptionnels. Nous vous remercions encore et nous ne manquerons pas de vous adresser un petit bonjour lors de notre passage.
Magasin au top. Fromagerie au top. Un excellent accueil d’Alexandre et Danoucha et de très bons conseils sur les fromages. Je recommande. ☺️
J’ai commandé 3 gros gâteaux pour le baptême de mon fils et ils étaient très beaux et surtout très bons. Je remercie le responsable du rayon pour avoir pris ma commande. Je reviendrais sans hésiter vers vous si j’ai une autre occasion 😊
Ryeme une caissière très gentil ! Elle n’a pas hésité à ouvrir une caisse rapidement vu que je possède la carte de priorité ! Souriante et accueillante
Bonjour, Je viens tous les midis ainsi que mes collègues de travail prendre des sandwichs au comptoir, Il n y a plus de système de fidélité, les sandwichs réduisent de taille ils sont devenus minuscules ainsi que les garnitures. Par contre les PRIX augmentent ils sont loin d’être minuscules… Dommage nous irons chercher notre déjeuner ailleurs désormais. Cordialement
Grosse désillusion pour un rouleau de scotch 3M que j'ai acheté et qui est inutilisable car il se déchire systématiquement dès qu'on tire sur le film. J'étais en plein emballage carton, et je suis donc retourné à Auchan pour être remboursé. À l'accueil, la personne n'a rien voulu savoir, ni même l'un des responsables du rayon. J'ai donc dû en acheter des nouveaux de marque Auchan et ça marche nickel. La mauvaise raison donnée pour ne pas le rembourser est que c'est une marque, que c'est cher et qu'il faut voir avec le chef de rayon. Il n'était pas là, et j'ai renoncé à y retourner pour le rencontrer sans espoir de remboursement. Je n'ai pas de temps à perdre et commercialement Auchan ne fait pas d'effort,..
Le rayon fromage est catastrophique. Jamais de vendeur. Il faut attendre minimum 15 mn a chaque fois pour enfin voir quelqu un aariver pour vous servir. Dommage car le rayon fromage est magnifique.
Je suis passée chez le fromager Alexandre, il m'a accueilli très chaleureusement et m'a fait goûter plusieurs sortes de fromages tout en m'expliquant leurs provenances avec bienveillance... j'y retournerai avec grand plaisir....merci Alexandre
Wendy a été accueillante et a parfaitement coupé la charcuterie comme demandé. Elle était soucieuse de savoir si ça répondait bien à nos attentes. C’était parfait
Magasin très mal fréquenté incivilité verbale et physique, la sécurité est la pour faire acte de présence mais n'interviendra pas. Malgré une affluence forte le samedi matin il n'y a que 2 caisses d'ouvertes. Faites vous livré pour évité les malades qui fréquente ce magasin
Un grand merci à Caleb pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Toujours souriant et à l'écoute, il fait un travail remarquable, même lorsqu'il est seul. Il se donne à fond pour satisfaire ses clients avec des produits frais et de qualité. Une perle rare en poissonnerie ! Je recommande vivement.
Habituée de cet hypermarché , rayons clairs bien agencé. Hôtes(ses) de caisses agréables. Service client très bien Seul bémol ce jour, après avoir réglé mes courses avec la scanette, je sors et me pose tranquillement sur le côté afin de vérifier mon ticket de caisse. Et là un agent de sécurité bien vérifier mes achats ! Il me pose des questions, soit disant l’écran de la caisse était devenu rouge afin d’appeler une hôtesse alors que non, il m’a demandé si j’avais de la viande , combien de bouteilles … ok c’est son travail, mais faut le faire directement en sortant et non quelques minutes après
Un agent de sécurité un peu trop zélé. Client très régulier j’utilise rapidement Auchan. Lors de mes deux derniers passages j’ai été contrôlé à, à chaque fois par le même agent de sécurité. Jusque là pas de soucis, c’est son boulot. Par contre me demander combien j’ai d’articles (qui compte ses articles ?) et les recompter trois fois allant même jusqu’à me demander si j’avais filmé moi-même un lot en promotion. J’espère qu’il ne s’agit que d’un excès de zèle mais c’est assurément un manque de respect vis à vis d’une personne d’un certain âge !
Nous saluons le très bon accueil de Wendy et d'Alexandre, du rayon fromages à la coupe. Nous reviendrons pour la qualité des produits proposés et l'amabililté et la compétence de l'équipe en charge de la vente des fromages.
Le stand de charcuterie est de qualité. Toujours des produits frais. Servi par des personnes accueillantes souriantes et de bon conseil. Merci à Nathalie et ces collègues pour leur gentillesse.
Cet avis est pour la pâtisserie Auchan : un très grand merci à l'équipe pour le gâteau de profession de foi de ma fille qui était aussi bon que beau. L'équipe est vraiment sympa !! Gros succès auprès de nos convives.
Rayon fromagerie au top avec un super accueil de Wendy qui est très professionnel pour son jeune âge. Suivi d'un arrêt au rayon traiteur où pleins de conseils nous ont été donnés par Alexandre et tout cela avec le sourire ! Merci !
Une étoile ? C'est encore trop ! Jamais je n'ai été aussi humiliée. À la caisse, cette hôtesse m'a traitée comme une vulgaire voleuse. Après le passage aux scanettes et la relecture, tout était en ordre. Mais Madame, avec son zèle déplacé, m'a toisée de la tête aux pieds, un rictus méprisant collé au visage. Puis, avec un sourire narquois, elle a compté mes articles, comme si j'étais une criminelle. Le pire ? Son ok, tout est bon sur un ton de pure déception, comme si elle regrettait de ne rien avoir à me reprocher ! Mon mari, corrdo chez Auchan (celui de plaisir en plus!), est aussi révolté que moi. Si je recroise cette personne, je laisse mon chariot sur place. Il y a d'autres magasins, heureusement !
La carte fidélité pour les repas à été supprimée. Quelle dommage . Nous commerçant travaillant à côté. Tous ce perd . Malgré un service super . Des repas d'exception mais les avantages fidélités faisait revenir les clients . Ou proposez 10% pour les commerçants. Faites nous l'envi de revenir !
Le snacking n'a plus aucune saveur les sandwichs sont quasi vide de produit, ils ont perdu leurs âmes tout çà au profit de financier qui je suis sûr ne mangent pas leurs propre produit. Dommage car ils vont perdre énormément de client et quoi de mieux que le bouche à oreille pour ce genre pour une dégringolade de client sur ce post. Je suis extrêmement déçu et je pense que mon opinion n'est pas la seule. Réagissez svp et retourner au bon vieux temps.
Je viens tous les midis prendre mes sandwich au comptoir, J'apprends que le système de fidélité s'arrête, que les sandwichs réduisent de taille et de garniture MAIS LES PRIX EUX AUGMENTENT. C'est une honte d'avoir des pdg de ce genre qui ne pensent qu'a l'argent pour moins de produit. Heureusement que les vendeurs et vendeuses nous préviennent mais une chose est sûr c'est que je n'irai plus de dedans, DOMMAGE CAR LES VENDEUSES SONT TOP C'est une vraie HONTE !!!!!!!!!
Je suis client Auchan Plaisir depuis plus de 30 ans et suis en possession depuis presque autant de temps d’une carte CB Accord puis Oney maintenant. J’ai acheté dans cet établissement un appareil électroménager, comme j’en ai acheté des dizaines d’appareils électroménager et télévisions ou autres matériels informatiques. En premier lieu, je n’ai pas aimé la manière dont s’est passé ma demande de financement Oney. En effet, avec grand renfort de publicité j’ai été « bombardé » de mail pour des financement à 20 fois sans frais, me motivant pour acheter chez vous, et lorsque j’ai demandé ce financement, quelle n’a pas été ma surprise de voir que le plafond minimum était prohibitif (599€) et même « le 15 fois sans frais » (plafond min 399€) m’était interdit. Je n’ai jamais vu de tels montants de plafond minimum Je passe les désagréments de la livraison qui a été retardée, elle devait intervenir le 27/12/2024 (ayant acheté 10 jours avant l’appareil en question) et finalement elle est intervenue le 31/12/2024 en fin de journée, j’ai donc passé deux jours complets chez moi à attendre. Et que ce n’était pas la bonne période pour perdre le contenu de mon congélateur moribond, acheté déjà dans cet établissement il y 12 ans et que celui-ci ne pouvait pas réparer. Mais je suis encore déçu de la suite des évènements, lorsque je l’ai acheté mon électroménager mon interlocutrice m’a dit :« on vous envoie la facture ». Et je reçois par courrier la copie du bon de commande et un ticket de caisse. N’étant pas satisfait de cet envoi, J’ai réclamé une vraie facture et j’ai contacté vos collaborateurs qui me disent qu’il fallait la demander au moment de l’achat et/ou que cela « fait office de », selon la personne que j’ai au téléphone, des réponses diverses et incohérentes qui ne me satisfont pas du tout. D’autant plus que la personne que j’ai eu au téléphone était consciente que les tickets de caisse s’effacent avec le temps. Et finalement aucune de mes réclamations (même par courrier) n’a abouti. D'où ce mécontentement.
POUR LE SNACKING : J'ai mis un avis très satisfaisant il y a quelques mois avec beaucoup de plaisir. Mais aujourd'hui je suis dans le regret de vous dire que je suis extrêmement déçu de la diversité qu'il n'y a plus dans les sandwichs proposés... Je viendrai moins souvent, c'est une certitude . Dommage pour les équipes qui sont admirables de professionnalisme et de gentillesse .
Je met 3 étoiles malgré que j aime beaucoup venir à ce Auchan car il a beaucoup d articles et parfois des promos intéressantes. Ce jour le 16/01 vers 15h30 , j’ai voulu prendre un gâteau au rayon pâtisserie . Je suis tombé sur une salariée des plus désagréable.( elle se reconnaîtra) Elle me demande combien de gâteau je veut ! Je lui dit 1 supposant qu elle me parlait de la sorte de gâteau. Ensuite je lui en demande 1 autre (autre pièce ) Et la , elle me répond d un ton aigrie - C est pour ça que je vous ai demandé combien vous en voulait ?? J ai pas du tout aimé la façon dont elle m a parlé et je lui ai fait comprendre… On s est mal compris , certes , mais pas un raison d être aussi agressive surtout quand on est en contact avec la clientèle. Faudrait penser peut être à la déplacer à la mise en rayon boîte de conserve !!!
Bonjour l'étoile n'est pas pour Auchan ! Voila ce matin en faisant mes courses j'ai ete agressée par un vieux monsieur complètement énervé qui pour passer à roulé avec son caddie sur mon pied ( je signale que j'ai subit une importante opération il y a quelques mois ) en me disant de dégager le passage ! J'ai eu très mal et ce monsieur n'a vraiment pas été très aimable ( je passe les détails) que faire dans ces cas là ? Une dame du rayon huitre et foie gras est venue à mon aide je l'a remercie beaucoup. Je dois dire que j'ai eu très mal et pas bien du tout j'ai cru prendre un malaise. Ce monsieur a été horrible ! Ce soir j'ai encore très mal ! Je n'ai pas eu le réflexe de voir un vigile ou autre en étant mal comme je l'étais... Il est parti comme un fou ! Je suis dans une colère ! Que faire ? Quel recours ? Merci
Je suis venue le samedi 21 décembre pour y compléter mes courses de repas de Noël. J'y suis restée entre 15h et 16h. De retour à ma voiture la mauvaise surprise était là. Mes courses faites dans une autre enseigne m'avaient été voler dans ma voiture ainsi que mes lunettes de soleil de vue. Je suis allée toute suite prévenir les agents de sécurité. Le responsable de la sécurité a donné l'impression de s'en foutre complet. N'a même pas voulu regarder ses caméras si caméras il y a. Le parking est dit propriété privé du auchan et aucun vigile ne patrouille sur les parkings. J'en suis à me demander si les auteurs des méfaits ne sont pas connus et que pour éviter les problèmes le magasin laisse couler. En tout cas j'y ai perdu 500 euros. Même en portant plainte je n'aurais certainement pas gain de cause. Cela ne donne plus envie de remettre les pieds dans ce centre commercial. Pour faire suite à votre réponse effectivement le chef de la sécurité m'a dit de porter plainte. Chose que j'ai faite. Je me doute bien que les caméras du parking ne sont pas focalisé sur une voiture mais sur une zone et un ensemble. Mais la moindre des choses c'est que lui seul aurait pu avoir la gentillesse d'aller regarder seul vos caméras.. car je pense que si il le veut il le peut. Et pas me dire que y'a que la police qui peut y avoir accès. Je pense Monsieur le directeur que si vous aviez été victime d'un vol et peu importe la période vous n'auriez pas été très content. L'humanité n'existe plus chez personne.
J’ai été victime de propos racistes d’une cliente qui souhaitait me doubler à la caisse .. lorsque j’ai vu le vigile arriver je lui ai demandé d’intervenir et d’appeler la police Et bien il n’a rien trouvé de mieux que de faire passer la cliente sur une autre caisse et devant les yeux .. vos vigiles font du n’importe quoi D’ailleurs J’ai téléphoné pour le signaler en laissant mon nom et mes coordonnées on ne m’a jamais rappelé Je ne vous félicite pas .. c’est inadmissible Je suis cliente depuis des années mais bon. Formez mieux vos vigiles
Je suis venu mardi 24 décembre pour acheter des fruits de mer.. J'ai pris un grand nombre de produits et ai voulu les servir le soir même. Le sachet de bulots sentait très mauvais et l'araignée était noire à l'intérieur donc également immangeable..... J'ai ramené les produits hier ai magasin et aucune excuses du poissonnier, il a pris les produits et direct poubelle et j'ai été à l'accueil pour le faire rembourser. En clair, vous vendez des produits avarriés et c'est normal... C'est la dernière fois que je viens chez vous. Cordialement
Le pire magasin au monde Ils sont prêts à vous virer d'une caisse automatique sous prétexte que vous n'avez pas la carte de fidélité. J'avais pratiquement terminé de scanner mes courses et le preposé n'a pas hésité à annuler mon message en caisse. Rester poli a été extrêmement difficile et douloureux, surtout face a un personnage qui a oublié de de servir de son cerveau. Plus jamais ils ne me reverrons C'est nous consommateurs qui avons le pouvoir de choisir une marque ou un magasin, ne l'oublions pas. Adieu Auchan, va au diable
J'ai toujours fait mes courses chez Auchan, je possède d'ailleurs ma carte de fidélité. Toutefois, étant également dans la communication et Journaliste de formation, j'ai déploré hier une attitude anti marketing et malséante chez Auchan sis au centre commercial de Plaisir. Il était indiqué une promotion sur les Chapons. La promo était à 6,50 euros. Une fois à la caisse, on m'indique que c'était à 37,25 euros. J'étais surpris puis ai demandé à retourner le produit. On m'a indiqué que le retour se faisait à l'entrée, de payer afin de procéder au remboursement de l'autre côté. J'ai alors fait la queue pour me faire rembourser. Une fois mon tour, on m'annonce que c'est un produit frais et que le remboursement n'était pas possible. Alors, je ne comprends pas pourquoi indiquer un faux montant dans le but d'induire les acheteurs fidèles en erreur. Le chef de caisse était en plus désagréable, ne voulait rien comprendre et que s'il reprenait le produit, il serait obligé de le jeter. Il n'a pas daigner vérifier la promo qui était mise dans le magasin. J'ai donc laissé le produit en question à la caisse, sans me faire rembourser. Le souci n'était pas l'argent mais le sentiment d'avoir été dupé par un magasin à qui on accorde sa confiance et dans lequel on a toujours fait ses courses. Pour moi, c'était la dernière course. Mes recherches m'ont fait constater que nombreux se sont plaint de la même situation et je compte bien rédiger des articles sur le sujet afin que ce genre de choses ne se reproduisent. Merci de nous duper. L'expérience a montré qu'un client satisfait était la meilleure des publicités. L'inverse l'est tout autant.
J'ai récemment visité l'Auchan de Plaisir et je dois dire que j'ai été agréablement surpris. Le magasin est bien rangé, avec des allées spacieuses qui facilitent les déplacements, même aux heures de pointe. L'agencement est clair, ce qui rend les courses fluides et agréables. Un des gros atouts de cet Auchan, ce sont les nombreuses caisses avec scanettes qui permettent de gagner un temps précieux et d'éviter les longues files d'attente des caisses traditionnelles. Cela dit, j'ai remarqué que le personnel était peu présent en magasin, ce qui peut poser problème si vous avez besoin d'aide ou d'informations. Cependant, dans l'ensemble, c'est une bonne expérience dans ce Auchan.
Parking vieillissant digne d'un champs de bataille avec des trous sur tous le bitume au stationnement et notamment à l'étage, (quand on passe avec une poussette ou un fauteuil roulant), les prix sont chères malgré un large choix en traiteur comparé à la concurrence et un passage pour payer encore plus surchargé avec les caisses automatiques. On s'aperçoit que le bénéfice n'est pas réinvestie dans le rafraîchissement du magasin et pour l'emploi.
Un grand bravo pour avoir refait le parking. J aurai pas penser que cela aurait été fait . Je peux que vous féliciter. Mais niveau promo vraiment pas a la hauteur par rapport à la concurrence et surtout manque beaucoup de produits sur le catalogue. Gestion appro a revoir Avec des tête de gondole vide cela donne pas envie.