Auchan Hypermarché Poitiers Sud Hypermarché

Nous sommes le 28. En rangeant les courses on se rend compte que la charcuterie est périmée depuis une semaine 😱

Bon supermarché avec pas mal d’articles différents, pas mal de choix

De passage dans mon magasin habituel j'avais dans la tête d'acheter des moules. Choix entre moules d'Espagne sous vide, moules de france sous vide et enfin moules de bouchot à la poissonnerie ( loin derriere le vendeur )...plus cher mais bon ...le choix est vite fait...Sous mes yeux des saint jacques...bingo j'en demande 15 car on est 3...cool...sauf que a la maison, je me rend compte que ces satanées moules sont énormes et certainement d'Espagne du coup et franchement très moyennes....Mais alors la cerise : alors que mes 2 convives sont là !!! J'ai 16 ou 17 coraux et seulement 13 st Jacques....ĺà franchement ....p..t..a..de m....je suis dégouté...raz le bol...

Je trouve lamentable qu'il soit impossible pour des clients depuis de nombreuses années depuis l'ouverture d'ailleurs, alors que je pourrais aller dans d'autres centres commerciaux même distance. Que les promos avancées ne soit ni achetables en ligne, ni même reservables lorsqu'on est en situation de handicap.. Handicapée, vous devez payer pour que l'on vous livre, ou une personne pour faire vos courses et surtout ne pas bénéficier des offres Vous préférez vendre à des personnes qui ne viennent que pour du pokémon, et les clients eux n'ont rien

Vous devez être victime de votre succès… je ne trouve pas le cake au boulons… dans quel rayon je dois chercher ? Pâtisseries ou outillages ? Il faut que je passe commande ?

Merci pour l’accueil et surtout le sourire de Théo hôte de caisse !! Toujours un plaisir d’aller à un hypermarché et d’avoir des cassiers aimables. Merci à Auchan d’avoir un personnel comme ceci. 🥰 Je recommande fortement !

Jules est très drôle et très gentil. De bonne humeur. Passage en caisse agréable.

Je fais souvent mes courses dans ce hyper marché, je trouve que la variété des produits est intéressante et les prix reste abordables. Le seul point à revoir, c'est la fraîcheur des légumes et fruits. Merci à Enzo pour sa gentillesse.

Nous avons été accueillis par une employée sympathique, Armelle, qui a été à notre écoute, aux caisses automatiques. Nous sommes entièrement satisfaits de ce passage. Cordialement

Ai acheté une télé. Après la panne,sous garantie,sav déplorable. Je n'y vais plus. Télé en panne au bout d'un an. On sous-traite avec une boîte vendéenne, qui demande des photos pour un diagnostic. Ensuite, on passera chercher la télé chez vous, il faut réserver bien sûr la journée, télé bien sûr dans son emballage d'origine! Si ce n'est le cas,no prob, on en trouve sur le net ! J'ai rendu ma carte et suis allé chez Darty. Je rappelle qu'auchan fait partie d'un immense trust, avec decathlon je crois. Darty, boulanger, là d'accord.

Un grand merci à Armelle, la caissière, pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été vraiment super et a rendu mon passage en caisse très agréable. C’est toujours un plaisir de tomber sur une personne aussi souriante et efficace. Bravo et merci !

Nous sommes passé plusieurs fois à la caisse avec Enzo , vraiment top et toujours le sourire. Très bon caissier.

Je fais mes courses toujours ici et je ne suis jamais déçu, les hôtes de caisse sont toujours agréable comme Enzo aujourd’hui qui a su être aimable et répondre à mes besoins

Un grand merci à Enzzo pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours souriant, disponible et efficace, il sait vraiment prendre soin des clients. C’est agréable de croiser des employés aussi investis et bienveillants. Bravo Enzzo, continue comme ça

Je fais rarement mes courses à Auchan mais depuis peu je passe toujours avec ce nouvel hôte de caisse : Enzo. Ce caissier a toujours ce sourire accueillant et chaleureux donnant envie de revenir à chaque fois, merci à ce caissier pour ce sourire qui se fait souvent rare en grande surface !

Bonjour, J’ai été plusieurs fois aidé par Enzo. Une personne très agréable et qui fait du bon boulot ! Vraiment au top 😊

Je suis passée à la caisse d’Enzo, tout s’est très bien passé. Il a rigolé à nos blagues, bon public c’est validé

Nous avons été très bien accueilli par Armelle en caisse Scan achats qui a été très sympathique et très souriante. Juste avant pour m'acheter à manger, je suis passée à la caisse d'une hôtesse qui était aussi très sympathique et souriante. C'est très agréable d'avoir à faire à des personnes comme ça. Merci

Bonjour hier nous avons été très bien accueilli par Armelle, elle a été très à l’écoute et a su nous aider en cas de problème rencontré lors de notre passage en caisse

Merci beaucoup pour l’accueil et la gentillesse de l’hôte Théo, il est toujours souriant et c'est agréable de venir à Auchan pour cela ! 🥰 C’est un employé exceptionnel ! Bravo pour son travail.

Nous avons été accueillis par Armelle qui nous a expliqué les 10 % sur une journée choisie par semaine en ce qui concerne les produits frais Auchan. Merci à elle pour son accueil très sympathique et professionnel.

Merci Armelle pour l accueil et conseils donnes. Vous êtes une personne très souriante et bienveillante!!!!!! À très bientôt aux caisses rapides😄

Enzo le caissier est super souriant et très agréable et prête attention à ce que l’on puisse bien prendre le temps de mettre nos achats dans le chariot sans précipitation !

Personnel dans l'ensemble sympathique. Armelle prends toujours le temps de nous expliquer les promos, offres... très souriante et agréable.

Aucun soucis pour moi. J'ai particulièrement apprécié l'accueil d'Armelle, qui nous a guide avec le sourire, expliqué le nouveau dispositif de fidélité simplement mais surtout très clairement. Beaucoup devrait prendre exemple sur Armelle pour le sourire !!

Aujourd'hui passage en caisse à Auchan Poitiers Sud. Accueilli par SARAH. Accueil très sympathique et dynamique, son sourire fait plaisir à voir. Une caissière qui aime sont travail et respecte les clients. Bravo

incroyable expérience, honnêtement je pense que c’est l’un des meilleurs auchan de france, l’agencement de ce magasin est vraiment top. Quand je suis arrivé à la caisse, le caissier étais d’une gentillesse et d’une efficacité très professionnel. Un grand merci à toi Jules.

Magasin bien rangé pratique j'y fais l'essentiel de mes courses. Le personnel est chaleureux et poli. Enzo, l'hôte de caisse, m'a même fait remarqué que je n'avais pas scanné une réduction importante et je l'en remercie. Très pro.

Je souhaite remercier l'hôtesse de caisse Rosine, pour son professionnalisme, son sourire et sa gentillesse, j'ai eu l'occasion de passer plusieurs fois a sa caisse etyoujours bien accueilli, sa fait plaisir 😁

Big up pour Armelle , hôtesse de caisse ! Un accueil toujours au top 👌🏻 Le sourire et la bienveillance de cette dame sont rayonnants ! On est toujours bien accueillis et conseillés , merci 🙏🏻

J’y suis passée dans la semaine avec mon compagnon ainsi que ma belle mère !! Un accueil de la caissière très très limite !!! . On voulait passer à la caisse, nous avons subi de la discrimination ou plutôt un délit de faciès venant de l’hôtesse par rapport à notre couleur de peau!! Au départ, elle était fermée, elle a accepté un groupe de filles de la même origine qu’elle. Je pensais qu’elle allait ouvrir sa caisse puisqu’elle avait pris ce groupe donc je me suis présentée à sa caisse et elle m’a regardé très limite et nous a refusé en rigolant avec les clientes ! C’est vraiment très professionnel !!

Merci Auchan d’avoir brillamment ruiné la touche sucrée d’un mariage ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile… On avait commandé deux tartes citron meringuées pour le mariage de ma sœur. Vous savez, ce genre de moment où on essaie de mettre les petits plats dans les grands… sauf que chez Auchan, apparemment, on préfère mettre de gros gâteaux dans de toutes petites boîtes. Résultat ? Deux pâtisseries complètement explosées sur les côtés, absolument imprésentables. Mon frère, un peu trop confiant, paie sans vérifier. Mais quand il revient signaler le carnage, le pâtissier manifestement plus investi à distribuer des accusations que du sucre glace l’accuse direct d’avoir fait tomber les gâteaux. Super classe. Il appelle même la sécurité, car il s’est senti « agressé » quand mon frère a exprimé son mécontentement face à la situation. Et quand on demande à voir les caméras pour rétablir la vérité… oh tiens, elles ne marchaient pas ce jour-là. Quelle coïncidence, n’est-ce pas ? Aucun geste commercial n’a voulu être fait quel manque de professionnalisme. Je vous poste des photos prises dans le magasin montrant que les gâteaux étaient déjà en piteux état dès le départ. Et cerise sur le gâteau (enfin ce qu’il en restait), le rendu final ne correspondait même pas à ce que ma sœur avait demandé. Je vous partage quand même les gâteaux faits par une de mes sœurs qui ont sacrement rattraper la catastrophe ! C’est pas une professionnelle en pâtisserie mais au moins elle sait mettre un gâteau dans une boîte ! Bref, plus jamais Auchan. Pour les grandes occasions, je le dis haut et fort, ceux qui aiment les gâteaux entiers et le respect des commandes : c’est chez Leclerc que ça se passe, vous ne serez jamais déçu ! Je fais une mise à jour de mon commentaire puisqu’on ne peut pas répondre directement aux enseignes, je réponds dans ce même commentaire. Merci pour votre réponse, soigneusement formulée, on sent que vous aviez déjà bien anticipé notre réclamation, sans chercher à comprendre ce qui s’est réellement passé. Alors oui, mon frère a effectivement payé les gâteaux sans remarquer qu’ils étaient abîmés. Il a simplement fait confiance à un professionnel, ce qui semble avoir été une erreur vu la suite… Et non, une boîte en plastique ne permet pas toujours de scruter les moindre détails surtout que dans notre cas c’était sur les côtés comme on le voit très bien sur les photos. Et payer un produit n’annule pas le droit de contester une non-conformité. Et surtout, ce n’est pas le paiement qui efface votre responsabilité. Les photos prises dans votre magasin montrent très bien que les tartes étaient déjà cassées à la remise. Le souci est clair : des boîtes trop petites pour la taille des gâteaux, qui ont provoqué les dégâts. Aucun gâteau ne résiste quand il est forcé dans un emballage inadapté. Dans tous les cas peu importe qui a réglé ou à quel moment : le produit remis était non conforme à la commande initiale point. ( Cf: Photo de la tarte commandée initialement) Le plus regrettable, c’est qu’au lieu de chercher à comprendre, ou de trouver une solution vous rejetez tout d’emblée en déclarant que « la satisfaction client est votre priorité absolue ». Une phrase qui sonne complètement faux et surtout toute faite quand on voit à quel point vous êtes fermés à la discussion, sans aucune remise en question, sans prise de recul, sans aucune proposition de solution ou geste commercial. Vous vous contredisez complètement. Il ne suffit pas de la formuler pour qu’elle soit crédible. Et n’importe qui digne de bon sens comprendra ma position. J’ai rarement le temps de m’attarder sur ce genre d’affaire mais la façon dont la situation a été « gérée » par votre enseigne est complètement indigne et abusive. Et je compte bien faire valoir mes droits. Pour ma part, j’ai bien noté votre position, et je vais transmettre le dossier à l’association de consommateurs UFC Que Choisir, car il est hors de question de rester sur ce déni de responsabilité.

Une honte pour une grande enseigne comme Auchan. Commande de deux tartes au citron pour un événement important : un désastre du début à la fin. Les tartes ne correspondaient en rien à la description prévue, et pire encore, elles ont été entassées dans des boîtes bien trop petites. Résultat : des pâtisseries complètement écrasées, dans un état lamentable. Le pâtissier a refusé d’assumer son erreur, aucun geste commercial, aucun professionnalisme. Et malgré tout, nous avons été contraints de payer. À la dernière minute, nous avons dû réaliser nous-mêmes des desserts pour sauver notre événement. Inadmissible. Un service à fuir. Incompétence, négligence, et zéro sens du client. La prochaine fois, ce sera chez Leclerc, sans hésitation.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro. Le dessert de mon mariage a été saboté à cause de Auchan Sud Traiteur. Le 12 avril, en me baladant à Auchan Sud Poitiers, je découvre de magnifiques tartes au citron meringué dans le rayon traiteur. Elles étaient originales, loin des tartes classiques que l’on voit habituellement, et c’est précisément pour cela que je les ai commandées (photos à l’appui). J’en commande donc deux pour mon mariage du 19 avril, pensant qu’elles s’accorderaient parfaitement à ma décoration. Je m’assure auprès de la personne qui prend la commande que l’apparence des tartes sera identique à celle en vitrine. Elle me confirme que le chef ne réalise que ce type de tarte au citron, et que je recevrai exactement les mêmes. Le jour J, j’envoie mon frère les récupérer… et là, la catastrophe. Non seulement les tartes étaient dans un état lamentable, entassées dans une boîte trop petite (résultat : elles étaient écrasées et abîmées), mais en plus, mon frère a été mal reçu, de façon agressive, lorsqu’il a fait remarquer le problème. On a remis en cause son honnêteté, allant jusqu’à le menacer d’appeler la sécurité, alors qu’il n’a fait que signaler un service déplorable. On l’a accusé d’avoir fait tomber les tartes lui-même. Une accusation inacceptable. Mais le pire restait à venir : en découvrant les photos, je constate que ce ne sont même pas les tartes commandées. Rien à voir. Ce que j’ai reçu était une tarte au citron basique, sans rapport avec le visuel pour lequel j’avais craqué et qui m’a poussée à passer commande. Je ne commanderai plus jamais chez vous. Vous êtes malhonnêtes, incompétents, et vous refusez toute remise en question lorsque l’on vous signale un travail bâclé. Vous avez gâché un moment précieux de ma vie. Heureusement que d’autres gâteaux étaient prévus en complément. Je suis extrêmement déçue. Ci-joint les photos de la commande passée et de ce que j’ai réellement reçu. Vous voyez bien qu'il y a un problème ????

Magasin bien fournis, beaucoup de causse mais peu d'ouverte entre 12h et 14h. Cote service boulangerie a l'entrée il faudrait plus de choix dans les salades a composé et en dessert frais , sinon les sandwich sont bien, le jeune homme est toujours souriante et agréable, domage qu'on doivent sortir notre carte de fidélité a chaque passage depuis 1 mois , on perde du temps

Service électroménager niquel. Après l'achat d'un frigo qui a ce moment la l'employer était agréable et super gentils et très sérieux. En allant le chercher le lendemain on a vite était déçu vraiment déçu une personne sans intérêt qui ne porte en considération rien qui raille le matériel en nous aidant a le charger et qui s'en fou de tout. La prochaine fois si il y en a une si je tombe sur ce jeune homme il pourra aller se faire voir. 45 minute pour qu'il bouge. Bien cordialement

On ne peut même pas mettre zéro étoile. Honteux ! Je fais une commande à retirer sous 72h. J’arrive ce matin pour la retirer. On me balade d’une personne à une autre. Pour qu’au bout de plus de 30 minutes on me dise que ce n'est pas possible de la retirer.. aucune solution n’est proposée. Sur le SMS de retrait rien n’est stipulé. Magasin à éviter !!

Super déçu du comportement des employés. J'ai signaler un problème à la caisse ou je voulais aller. Je passe mes articles et je paye malheureusement la caisse beugue. Je prouve en toute sincérité que J'ai régler J'ai même un témoin mais on m'a demander de repayer. Ce n'est ni commerciale ni éthique.

Toilettes absolument infectes, des traces d’excréments sur les murs et cuvettes, c’est absolument inadmissible de laisser des toilettes dans cet état. Quand c’est pas des excréments partout c’est des toilettes bouchées, pas de papier toilette ni de savon main, du pipi partout ! Sans oublier l’odeur infecte qui s’y dégage. C’est vraiment inadmissible, je ne vous ferais plus jamais de pub.

J'ai acheté 3 PokBowls à 11 euros et quelques, les 3 sont partis à la poubelle !! Le riz, on dirait qu'il date de 3 jours et ça ne sentait pas trop frais !! Bon, au moins je sais que je dois aller chercher ailleurs...

Très mécontente de ma dernière visite,j'ai acheté des lasagnes Briau et l'étiquetage était un peu trompeuse en gros deux tarifs bien en vue donc je mis suis fier,sauf que en tout petit il y avait un troisième prix qui n'était meme pas au dessus de ce que j'ai pris et bien sûr à l'accueil ils ne me l'on pas repris suite a la chaîne du froid. Cela nous a fait bien rire car le matin dans le magasin il n'y a maximum 2 caisses ouvertes et l'on passe plus d'une demi-heure avec nos courses ( surgelés et autres) la chaîne du froid est loin d'être suivi.je possède des photos du rayon .

J'ai sollicité une vendeuse au rayon jardinage 2 fois, 1 hôtesse d'accueil pour la création de la carte de fidélité, et l'hôtesse de caisse numéro 1. Disponibilité, sourire, conseils au top. Merci à vous.

Magasin immense mais avec la sensation de peu de choix. Les produits proposés sont de qualité basse ou moyenne. Le rayon fruits et légumes bio est un désastre. Produits de piètre qualité et hors de prix. Il est temps de revoir le concept et le positionnement de la marque!

Très grand magasin, plutôt propre avec de l'espace. Les prix ne sont pas souvent les moins chers de Poitiers cependant, mais très pratique d'avoir autant de produits au même endroit.

C’est inadmissible de voir des wc, qui soit disant sont nettoyés plusieurs fois par jours, dans cette état!!! Je suis écœuré d’un manque de volonté et de professionnalisme des personnes qui s’en occupe. Il faut regarder plus loin que le bout de son nez et faire l’effort de lever l’abattant pour nettoyer correctement. Cordialement

Le 2 01 2025 je me promène dans le rayon des linges de lit, et m'enfonce une pointe d'un système d'antivol dans le pied, j'enlève cette pointe et je vais signaler ma blessure, après presque 45 minutes d'attente à l'accueil, l'hôtesse m'informe que c'est à la sécurité de prendre mon problème, la sécurité prend mes informations noté sur un bout de papier et me dit de l'apporter à l'agent du P2...... à l'opposé du magasin, j'y vais, l'agent prend mon papier, je lui dis que je souhaite effectuer une main courante si jamais la piqûre de la pointe s'infecte, il me dit que c'est son responsable qui peut faire ça, après 5 minutes, sont responsable descends me demande de montrer mon pied, ce que je fais et me dit,sur un ton irrespectueux, qu'il en a vu plein comme moi et qui il ne prendrai pas ma main courante, je trouve ça honteux et discriminatoire, honteux de voir çà ! Aucun respect du client ! Maintenant je ferai mon possible pour éviter ce magasin de.....

Très grand hypermarché, bien tenu, rayons larges qui permettent une circulation aisée. De très bons produits frais notamment au rayons boucherie, charcuterie, fromage et fruits et légumes. Nombreuses promotions, j'ai apprécié.

Ça fait des mois que l’envie de laisser un avis me chauffe les mains mais j’attendais une expérience positive pour contre balancer cet avis, mais aujourd’hui c’est encore avec des expériences amers que je repars du magasin. De plus en plus déçue du magasin, les rayons sont vides et ce aussi à l’ouverture. J’en sors, il y est 10h, le rayon boucherie à 09h30 était vide, l’épicerie sucrée aussi et plein d’autres ! Il y a deux mois je suis tombée sur une TG à la poissonnerie où il y avait énormément de produits périmés depuis la veille voir l’avant veille (quand on sait que les dates courtes sont stickées quelques jours avant la date de péremption c’est à se demander depuis combien de jours la rotation n’a pas été faite…). J’ai aussi été témoins il y a deux semaines à peu près d’une scène à l’accueil qui m’a fait bondir. Une hôtesse s’occupait d’une cliente qui était finalement repartie à sa voiture pour récupérer sa carte fid, donc à ce moment là elle ne faisait rien. C’est alors qu’un couple arrive pour SAV, l’hôtesse a levé les yeux au ciel, à oser dire « je suis occupée là » mais à fini par servir les clients en répondant par des « bah j’sais pas faut les appeler ». L’enseigne a bien changé ! Le SBAM +++ il est où ? Les prix sont exorbitants, sans parler des différences de prix. Je passe mon temps à prendre des photos des étiquettes. CE N’EST PAS NORMAL ! Je viens à Auchan que de manière occasionnelle, j’ai divisé mon panier chez vous par 4 pour toutes ces raisons. J’ai fait remonter ce jour ces informations là, l’hôtesse m’a dit « on conseille aux clients maintenant de prendre le scan pour contrôler les prix ». Excusez moi, mais ce n’est pas aux clients de faire le job des employés. J’aimerais tout de même terminer par une note positive en remerciant Isabelle du jardin qui m’a sauvé mon après midi il y a 3 semaines, ce n’était pas grand chose mais les vendeurs de Castorama n’ont même pas su me donner le nom de la pièce recherché pour mon nettoyeur haute pression. Merci à Pascal qui lui a donné le nom. Elle m’a proposé et mis de côté le produit de remplacement qu’on a pu récupérer dans l’après midi même et grâce auquel on a pu terminer nos travaux extérieurs. Il est peut être temps Auchan de se poser les bonnes questions… Je mets deux étoiles grâce aux employés jardin, parce que ce n’est clairement ce que valent mes expériences chez vous.

Je fréquente ce magasin régulièrement et j'ai pu constater dernièrement un gros manquement au niveau du vrac. Ça fait plusieurs semaines qu'il n'y a plus de sacs à disposition et il manque des produits très régulièrement . Il n'y a pas assez de places handicapées et je n'ai pas vu de places familles. En ce qui concerne la grande surface : je n'ai vu qu'une caisse prioritaire, pour la surface de la grande surface c'est trop peu, les caisses pour scan du milieu ne prennent que la carte bleue. Il n'y qu'une vingtaine de caisses rapides et pour scan qui prennent les deux ( espèces et carte) et comme je l'ai dit compte tenu de la taille de la grande surface c'est trop peu. Aller acheter une cartouche d'encre et devoir traverser toute la grande surface pour payer au scan en espèce c'est très embêtant surtout quand on pense aux personnes âgées, handicapées ou jeunes enfants.