AUTOMOBILE PREMIUM FONTAINE Concessionnaire Citroën

mr PIERRE LAURENT CLAPAZZ TRÈS BON MAÎTRE DE STAGE JE RECOMMANDE CE GARAGE TRÈS PROPRE J’Y ÉTAIT PENDANT 1 SEMAINE ET JE VOUS REMERCIE DE MAVOIR PRIS EN TANT QUE STAGIAIRE 👌

Garage à éviter absolument ! Pour une perte de clés le samedi 28 décembre 2024, le double envoyé par chronopost n’arrive que 8 jours après, l’assurance me rapatrie et emporte ma c1 chez Citroën à fontaine pour qu’ils ouvrent le bouchon d’essence dont je n’ai pas le double. J’ explique au garage par téléphone le vendredi que chronopost n’a pas respecté les délais mais le double est en route. Le double arrive le samedi. Pas de répondeur au garage, j’appelle le lundi à l’ouverture pour dire que quelqu’un apporte le double. Ils commandent un double quand même alors que je n’ai jamais eu de devis, ce qui m’avait été annoncé au téléphone. Le chef d’atelier m’annonce de très onéreux frais de gardiennage car j’ai refusé une nouvelle clé -sans devis- normal, j’ai le double ! Le mardi 8 janvier, après avoir réglé 121€ - 21€ pour faire sauter la serrure du bouchon d’essence, le reste de gardiennage (!), la voiture ne démarre pas !!! Ils la prennent en charge mais sont débordés, pas assez de personnel, trop de véhicules, pas le temps…, ils me rappelleront Ils ne rappellent jamais J’appelle régulièrement Cela n’avance pas Un beau jour le chef d’atelier dit qu’il ne comprend pas, la voiture est trop vieille (2010 mais 52000km) Il attend le diagnostic de Citroën Il me rappellera Jamais Je rappelle Finalement on m’annonce le calculateur a changer pour 2500€ ! Annonce faite le vendredi 24/01 Et je dois me décider vite (ils connaissent ce mot ?) sinon frais de gardiennage Et je dois régler le diagnostic Le lundi matin, j’ai trouvé un transporteur et pris rendez-vous pour rapatrier le véhicule Problème : le garage n’a pas remonté ma voiture, elle n’est pas disponible pour le rapatriement….!!!! Et évidemment aucun délai annoncé On doit me rappeler dans l’après midi On ne me rappelle pas Le lendemain, j’appelle à l’ouverture Pas disponible Puis à 11:00, je peux faire rapatrier le véhicule seulement si je paye ma facture : 160€ pour un diagnostic et un devis Je paye Je n’ai toujours pas le devis Je rappelle Ils ont mon argent Je réclame encore mon devis Il m’est enfin envoyé : il est daté du 9/01/2025 !!!!!!! Ma voiture est revenue Le calculateur fonctionne très bien Ce n’est pas la panne Juste un boîtier à changer Ce garagiste est un escroc

J'ai acheté un véhicule d'occasion très récemment par l'intermédiaire de Mr Pierre-Laurent CLAPPAZ. Accueil, service, gentillesse et avant tout confiance ont été les maîtres mots de notre relation pour conclure cette vente. J'ai commandé un véhicule d'occasion en me basant sur la confiance établie avec Mr CLAPPAZ car ce véhicule provenait d'un pays étranger et je n'avais pas accès à des photos ou des descriptions précises immédiatement. Au final, véhicule nickel et correspondant bien au cahier des charges initial. Merci, je recommande Automobile Premium Fontaine !

Que dire j'ai mis 3 étoiles pour la gérante de premium fontaine par contre une étoile et encore pour le chef d'atelier qui en diagnostic connaît pas grand-chose mon véhicule ne démarre pas par moment je l'ai confiée à Citroën en espérant qu'il me trouverais cette panne aléatoire , 2 jours après ils m'ont changé les bougies de préchauffage le lendemain toujours la même panne je l'ai ramené ils m'ont changé le sélecteur de vitesse , le lendemain toujours pareil facture 840 €l a troisième fois il m'ont encore garder le véhicule 2 semaines il m'appelle pour me dire qu'il ne trouve pas la panne pourtant le chef d'atelier la veille m'a dit qu'il avait trouvé d'essayer comme ça malheureusement toujours pareil la responsable a été très professionnel elle m'a remboursé intégralement les sommes que j'ai versé, je suis parti dans un petit garage azopardi lui il a trouvé la panne en une journée Collerette autour du neiman à changer 72 € donc à quoi bon aller dans les concessionnaires quand les petits mecano de quartier sans valise professionnelle trouve les pannes plus facilement que c'est Charlot c'est triste pour des concessions d'avoir des chefs atelier qui n'y connaissent rien, belle image.

Concession au top ! J'ai acheté un véhicule d'occasion en très bon état. M. Laurent a été de très bon conseil et très professionnel.

Le personnel ainsi que les locaux sont très sympathique. Je suis très satisfait suite à la révision de mon véhicule Peugeot 208. Je recommande vivement ce point de vente Peugeot et Citroën pour l’achat ainsi que pour l’entretien de mon véhicule.

Bonjour, je tiens à signaler l'excellent accueil, efficacité et la gentillesse de votre concession.... je vous remercie encore et à très bientôt. Catherine T.C

Bon diagnostic sur ma 308

Très pro, très bonne accueil. Je recommande le savoir faire de la marque !

Merci au service commercial et à toute l’équipe du gar

La directrice Sabine toujours aux petits soins Je recommande fortement

Super accueil et service commercial hyper réactif, je recommande vivement !

Le spécialiste de la voiturette AMI Vendeur efficace Garage propre

Superbe équipe de la direction à l’assistance aux techniciens et autres. Très bon écoute très bon service. Merci à tous je recommande vivement

Garagiste très professionnel à l'écoute de leurs clients. Je les recommandes fortement.

ATTENTION À CE GARAGE !!!! mauvaise foi, mauvais diagnostique, réparation a moitié faites, tout y est!! J'achète pour la première fois un véhicule berlingo en concession à 56 000km . 10 jours après l'achat, je signal 2 problèmes ( amortisseurs et l'embrayage font du bruit). Je ramène 3 ou 4 fois la voiture pour réparation, il ne trouve pas l'origine du problème, change soit disant des pièces. Un autre garage compétent me trouvera l'origine des 2 problèmes. Automobile Premium a pris en charge le changement des amortisseurs après beaucoup d'insistance et un courrier recommandé leur rappelant leur obligation (réparation que j'ai du faire terminer dans un autre garage compétent) et rien pour l'embrayage. Le vendeur est malgré tout agréable et sympathique, mais une fois le véhicule vendu, le boulot est terminé. ATTENTION, GARAGE A EVITER ABSOLUMENT !!!

Bonjour , Merci à vous Thierry pour votre professionnalisme et votre sérieux , en me permettant de réaliser avec plaisir l'achat de mon Infiniti Q30S d'occasion . Je recommande cette concession . Cordialement .

Très bon accueil, suivi et conseils de la part de Thierry pour l'achat de ma C4 cactus et la reprise de mon ancienne C4 ; je recommande !!!

Un bel espace de vente avec une équipe sympa!

Très bon accueil Savoir répondre aux urgences je valide. Merci à eux

Bonjour, Se déplacer pour voir s'ils vous trouverez une voiture qui vous convient cdt

Je viens d acheter une 208 automatique neuve (enfin avec 30 km au compteur 😜)dans ce garage et mon ami y avait déjà acheté une voiture d'occasion y a 1 an. Toujours aussi satisfaite par l accueil sympathique des vendeurs notamment Thierry qui est très professionnel, à l écoute et toujours disponible, ne comptant pas son temps pour vous satisfaire. J ai pu faire un essai de la voiture avec un jeune vendeur au top alors que chez un autre concessionnaire d eybens on me l avait refusé sous prétexte que c était une voiture neuve...(Cet essai était très important pour moi car je n avais jamais eu de voiture automatique donc ça m a permis de calmer mon appréhension, ce qu ils ont bien compris)...je recommande donc vivement ce garage pour tout cela mais aussi pour leurs prix au plus juste. Merci à toute l équipe cet essai

Deux étoiles pour nous avoir permis d'attendre à l'intérieur une dépanneuse. Naufragés de la route et venant de Lille, nous nous sommes rendus dans ce garage espérant être depannés suite à un problème de turbo sur notre 308, le 18 juillet dernier. L'un des commerciaux (peut-être le patron), sans même faire l'effort de contrôler le moteur, nous a signifiés ne pas pouvoir prendre notre voiture en charge avant le 15 août ! En ajoutant que ce serait difficile de faire réparer notre véhicule partout dans le secteur. Nous avons dû téléphoner à notre assistance pour faire remorquer notre véhicule vers un tout petit garage (Garage Premier, service 24 à Sassenage), dont le patron lui, a pris la peine de soulever le capot et constater que la perte de puissance de notre voiture était dûe au joint de la durite du turbo que nous avions perdu. 1h30 et un joint plus tard, nous avons pu repartir sans encombre et toujours un 18 juillet...Et pas grâce à vous. Même si nous ne sommes pas des clients chez vous du fait de la distance, nous sommes clients chez Peugeot (nous avons deux 308) et méritons de l'attention. N'oubliez pas que vous êtes aussi la vitrine de la marque à travers votre concession.

Venu acheter une occasion c5 Aircross HYBRIDE, j’ai été reçu par une super équipe, aux petits soins et prêts à vous dénicher la perle rare. A l 'écoute et réactif, n'hésitez pas à vous adresser à Thierry pour trouver rapidement la voiture exacte qu'il vous faut. J’ai en plus été très bien accompagné pour la mise en main de ma première automatique. Je recommande très fortement cette concession.

Accueil chaleureux et commerciaux agréable et à l’écoute !

Très bien reçus, merci à Arnaud pour son professionnalisme !

Je viens d’acheter un véhicule Très bon accueil, très bon conseil du vendeur et du service mécanique Très satisfait du service

Super expérience avec tout l’équipe de la concession, très arrangeants durant l’achat de ma Citroën Ami dont je suis très contente ! Je reviendrais 👌

Professionnel de l'automobile serieux et integre! Sympatique aussi Bravo pour le service pour l'achat d'une auto Neuve!

Très contente de l’accueil et merci à Thierry pour tout 😁 très contente de ma petite voiture 😁

Très contente de mon achat le commercial très aimable et très à l'écoute concernant les questions très bon accueil je recommande👍👍👍🚗

mon véhicule à été amené en dépanneuse ce jeudi, très bon accueil, concession très propre, j'attends le résultat DIAG

Je recommande ce garage. Très bon accueil

Super services, aimable, rapide et de bon conseil je recommande

Parfaitement reçu par le réceptionnaire atelier, gentil, aimable, efficace, tout ce qu'on demande quoi ! Je recommande vivement !

Très bien reçu par un jeune homme, je lui demande de m'ouvrir une voiture jusqu'à la très bien, mais au moment de démarrer le véhicule surprise🤔le véhicule démarre mais pb moteur le voyant au tdb allumé en rouge.ducoup parti et je ne reviendrai pas acheter le véhicule dommage.

Achat véhicule d'occasion pour une amie: garage très sérieux. Remise en état de la voiture réalisée de manière très professionnelle avec de nombreuses pièces neuves. Garage à recommander.

4 véhicules en concession autant aller à celui d'eybens car j'appelle pas ça une concession

Bon accueil, respect des horaires et du devis. Parfait.

Réactif et soigneux ! Nous sommes satisfaits du service (tôlerie, peinture, vernis) et de l'accueil agréable. Nous y retournerons et recommandons cet établissement

J'y suis allée pour acheté une ds7 la venduse elle ce mettais son rouge à levres puis elle est monter régler son téléphone sur une autre voiture 😂😂 sans un bonjour ni un sourire. Encore moins des informations sur le véhicule. Bref une quiche. Ça mérite pas que je laisse mon argent dans n cette concession. J irais sur Chambéry ou Lyon. Dégoutée car j habite a Grenoble et obligé d aller dans une autre ville pour dépense 50000 euros.

Vidange et révision à 250€ avec soit disant 50 point de contrôle. Et ils n'ont même pas été foutus refaire le niveau du liquide de refroidissement qui était en dessous du mini. Par contre, ils voulaient absolument me changer des pneus qui étaient encore bon. De escrocs ou des incapables? Sans doute un peut des deux..

Arnaque à souhait et incompétences, grosse factures et peu d efficacité.déconseillé.

Très déçue. Avant dernière révision à 42000km en mai 2018, 400€ faite par Citroën Fontaine, aucun défaut signalé sur la voiture. Dernière révision à 47000km mai 2019 donc 5000 km d’écart, et là le réceptionnaire m’annonce que mes disques sont usés et à changer. Vu mon étonnement, la réponse qui m’a été donnée et que chez Citroën c’est comme ça et que j’aurai dû plus rouler. Résultat des courses 535€. Ce garage pratique la politique de la terre brûlée, on prend un maximum au client et si on ne le revoit pas tant pis. C’est ma conclusion. Plus jamais chez eux

J y vais pour éventuellement acheter un véhicule avec une reprise de véhicule pouvant bénéficier d une prime à la casse. Je demande au vendeur pourquoi ils ne font pas l avance des 4000€, ce qui serait logique....Je lui dit qu aramis auto le fait... Il me répond très sèchement d aller chez aramis. Vendeur très désagréable....Je suis allé ailleurs sur son conseil. Mais pas chez aramis mais chez Ford à l autre bout de la rue

Personnel agréable et compétent. Entretien d'un C4 Picasso depuis 8 ans sans problème.

Garage CITROËN de confiance , proche du client , assurant l'entretien de ma C4 HDI 112 CV avec un soin attentif , prix modérés et explications claires et sérieuses sans pousser à la consommation : résultat la C4 a 115 000 kms sans aucun problème entre les révisions constructeurs et ma satisfaction est totale .

Manque de rigueur. Peu sérieux et fiables. Erreur de diagnostique.

Le personnel est très aimable et accueillant, sauf le chef d'atelier qui est assez froid et peu agréable au première abord. On croirait presque que ça l'ennui de faire son boulot. Ma voiture devait rester une dizaine de jours, elle y est resté 13 au final ! (oui 3 jours pour moi ça compte surtout quand c'est à vous d'appeler pour vous tenir au courant de l'avancement des travaux). Le plus agacent, c'est quand on vous dit qu'on vous rappelle dans quelques instants et que ça n'est pas fait ! Au final je ne garde pas un avis très positif de cette expérience (!) :/

J'apprécie ce garage: moins cher que les 'grandes' concessions, personnel efficace et compétent, avec un sens du client et du service vraiment appréciable et personnalisé. Bref, je continue d'y aller!