WOLFF AUTOMOBILES - Citroën - Peugeot Concessionnaire Citroën

A éviter, mérite 0 étoile, concessionnaire qui nous a laissé dans la merde suite à un problème constructeur bien connu sur notre c5 aircross, même après deux passages pour un bruit suspect de la chaîne, on nous dit qu'il a rien, alors que les garagiste étaient au courant du problème, donc forcément on arrive jusqu'à la casse moteur, aucun accompagnement dans les démarches, alors que des connaissances dans le même cas que nous ont étaient accompagné par le garagiste qui c'est battu pour eux pour une prise en charge.Perte sèche pour nous, donc garage à éviter, à part si vous avez de l'argent à perdre. Complétant d’avis suite à la réponse de mauvaise foi 1/ J'ai retrouvé plusieurs vidéos sur mon téléphone que je partage ici. Vous y entendez un bruit de crécelle signalant que la chaine de l’arbre à came est presque morte. Nous vous l’avons rapporté à deux reprises sans que vous ne trouviez rien. Je comprends mieux pourquoi vous n’avez rien « enregistré » car nous étions encore dans les deux ans de garantie et vous auriez été obligé de prendre la mise en conformité à votre charge. Sur ce sujet, vous n’avez pas été totalement honnête avec nous. 2/ Une fois la chaine rompue vous avez investi 9h de travail alors que d’après mes recherches, un diagnostic de chaine rompue c’est 2h max (voir vidéo de Capital sur M6) pour un problème qui est connu et reconnu. Pas besoin de démonter le moteur dans son intégralité et de mettre le client devant le fait accompli. 3/ Vous n’êtes pas responsable du fait que PSA/Stellantis ne sait plus faire de moteurs (scandale Puretech tjs en cours) mais vous auriez dû nous informer/conseiller sur le respect obligatoire strict sans retards du plan d’entretien au lieu de nous dire dans la prise de RDV des révisions que « c’est pas grave si on décale »… Ces moteurs sont une vraie plaie ! Voir lien du groupe facebook (Stellantis PSA moteur 1.5 BLUEHDI rupture chaîne arbres à cames moteur HS https://www.facebook.com/) Sinon les fameux reportages TV sur pureTech, bluHDI sont monnaie courante. 4/ Concernant l’aide que vous avez apporté pour le chargement du véhicule dans le camion et concernant le gardiennage, c’est un minimum vu que je vous ai payé rubis sur l’ongle vos heures d’atelier pour lesquelles je ne m’étais pas engagé et vous m’aviez mis devant le fait accompli. 5/ Nous avons fait confiance à une marque, nous avions fait confiance à notre garagiste… On ne nous y reprendra plus. C’est une leçon qui nous aura couté bien cher, d’où notre amertume.

Très bon accueil, à l’écoute, réactif et professionnel je recommande

Grace a une erreur du garage et le manque de professionnalisme j'ai perdu une journée complète de travail sans ma voiture.

Personnel sympathique et serviable. Nous avions un soubassement détaché sur notre C4 Cactus, que nous sommes arrivés en fin d'après-midi (16h30). Aux Pays-Bas, le personnel est déjà rentré chez lui, mais heureusement, il y avait un autre technicien qui a tout réparé pour nous en un rien de temps et gratuitement ! Merci!

La secrétaire et le représentant, toujours gentils et aimable.

Nous ne sommes pas clients et pourtant nous avons eu un excellent accueil pour un simple remplacement d'une ampoule. Merci encore

Atelier compétent

Plusieurs prestations effectuées relatives à la climatisation notamment. - Sur l'un des véhicules, le diagnostic clim a été effectué par le personnel. En contrôlant les éventuelles fuite, le mécanicien n'a pas manqué de signaler une courroie accessoire qui s'effilochait en montrant le problème. Devis un peu trop élevé (dépend de la marque et non du garage concerné), j'ai donc effectué les réparations de mon côté avant de retourner faire une charge complète. Aucun soucis a signaler. - Sur un autre véhicule, charge complète effectuée suite à remplacement du compresseur de climatisation et de plusieurs joints du circuit. Le mécanicien a bien pris en charge les consignes pour le rechargement huile + gaz. Rien à signaler à ce jour. Il m'a également aidé rapidement a identifier l'origine d'un grincement lié a l'usure d'une pièce (impossible a localisé seul). Pièces non fournies pas le constructeur (une fâcheuse tendance chez Citroën). Cela a tout de même pu être résolu, ayant les pièces en stock chez moi. - Expérience plus récente : le mécanicien en charge de la recharge de climatisation ne savait même pas comment mettre la climatisation en route. J'ai du lui montrer suite à un essai routier pensant qu'elle ne devait se déclencher qu'en roulant. Ceci n'est pas sérieux d'autant plus qu'il s'agit d'un véhicule de la marque.

Une équipe à l écoute

bonjour ;Merci pour ce travail si bien fait. Merci pour tout ce que vous faites pour nous. Merci a ALINE et PATRICK 🥂✨🎶

Bonne équipe toujours à l'écoute et bon rapport qualité-prix

Je recommande ce garage, personnel sympathique et à l'écoute. Merci à Mickaël pour son professionnalisme.

Super accueil, service au rdv.

Très satisfait

Bon garage

Très professionnel

Hautement recommandé !!!

A fuir, garage sans foi ni loi. Devons nous nous épancher sur le temps qu'il a fallu pour obtenir la facture et les papiers nécessaire au changement de propriétaire ? Non, le must dans cet achat d'un véhicule d'occasion c'est le contrôle technique vierge qui s'avère être un contrôle de complaisance entre le centre de contrôle technique et le garagiste. Heureusement que nous avons eu la présence d'esprit de faire vérifier le véhicule par un autre professionnel. On passe par un garage pour ne pas avoir de surprise et on fini par devoir faire un signalement à la DGCCRF et porter plainte !

Bon garage très satisfait

Très contente. Je recommande :)

Très mauvaise expérience .Voiture sois disant répare . Facture payer et la on me dis que ce n'est pas encore complètement régler . Mais que le problème c'est bien améliore . Arrivé chez moi la panne revient... aucune conscience pro . Seul proposition de leur part c'est de continue les recherche et prêter une voiture de courtoisie gratuit ( qui est gratuit de toute façon dans la plus part des cas ) la blague . Garage à fuir .

3e passage chez Citroen à Wissembourg, et je ne regrette toujours pas mon ancien garagiste. Accueil au top, voiture de remplacement gratuite, réparation effectuée dans les temps et au prix convenu. Merci et à bientôt !

A éviter absolument ! Le garage voulait me restituer mon véhicule soi-disant réparé en pire état qu'avant remise au garage et donc dégradé sans mauvaise conscience et sans assumer une quelconque responsabilité !!! INQUALIFIABLE !

Garage à la hauteur. Bon rapport qualité prix. La réceptionniste est très efficace arangante et pro. Le responsable du garage lui aussi est très pro. Les mécanos sont d'un tres bon niveau et en plus rapide.