BIOGROUP ALPHABIO - Laboratoire Le Pontet Laboratoire d'analyse médicale

Je vous remercie pour votre agréable accueil et votre efficacité.

J'ai etais piqué par Marjorie,tres gentille on ne la sens pas piqué !^^ Je recommende vivement !

Super labo. Personnel gentil , patient , pique en douceur je recommande vraiment

très bien reçu et personnel très accueillant.

bien situé,rapide

Très bien accueillie, personnels aimables et sociables

Equipe tres accueillante et tres a l'ecoute des personnes...

Très bon labo , personnel gentil , sympathique et à l écoute

Franchement j'ai rien dit c'est super et même infirmière marina et Christelle elle est super gentille

très bien reçu ! sympa et efficace .

Bon accueil, gentillesse et professionnalisme. Merci

salon d'entrée lumineux, très peu d'attente, équipe accueillante et paisible, praticien délicat, mais j'ai eu un bleu au point de prélèvement. Résultats rapides et simples à comprendre. Merci.

Le personnel ,sympathique et accueillant ! Merci beaucoup pour leur gentillesse !..

Parfait : tout le personnel est très professionnel, efficace et d'une grande gentillesse. C'est mon labo préféré !

Accueil rapide très agréable ainsi que l infirmière qui fait les prises de sang.

Toujours très bien accueillie . Le personnel est à l’écoute des problèmes et fait en sorte de nous aider quelque soit la demande . J’y vais régulièrement depuis plusieurs années . Je suis très satisfaite .

je suis un patient très ancien, et je n'ai jamais eu le moindre souci : accueil, sérieux, compétence, bienveillance, rapidité des résultats. Merci.

De bon SBA c 'est à dire plus tôt le matin, plus motivant. Et à cette heure matinale l'intégralité du personnel en pleine forme c'est rassurant, bravo mille mercis pour s'occuper tout de go à ma santé.

J ai plusieurs prises de sang à faire donc une touts ls mois pendant dan un ans !le personnel gentils ...mon bien aider et m organiser pour ms ordonnance j etais vraiment toucher...merci

Peu d'attente. Personnel aimable et professionnel.

Cela fait trois fois que j'y vais et je suis très satisfait des personnes que j'ai eu Elles sont très sympathiques et font très bien leur travail

Je suis très satisfaite car la personne qui s'est occupée de moi, celle qui m'a fait la prise de sang était vraiment très très sympathique, c'est vraiment appréciable, ça fait vraiment plaisir de voir des gens comme ça, à l'écoute des patients et qui aime leur travail. Je n'oublie pas non plus celle qui était à l'accueil et qui m'a reçue très très gentiment elle était vraiment, elle aussi, très agréable. Merci beaucoup et ne changez rien .

L’infirmier est venu me faire la prise de sang chez moi ce matin à 9h30 et il est 13 heures. J’ai déjà les résultats sur Internet le top.

Personnel très compétent et extrêmement professionnel. Je recommande les yeux fermés.

Accueil agréable. Locaux accueillants. Un petit problème, les résultats des examens prescrits par le Dr Raybaud-Carichon n'ont pas été joints à l'envoi.

Trés bien. Personnel sympathique et compétent = je suis trés difficilement piquable et ce matin intervention rapide et indolore. Merci

Très bon accueil, personnel professionnel et sympathique , réception rapide des résultats

Je conseil ce laboratoire. Alors que pas mal d'infirmières et même un biologiste n'ont pas su piquer une personne (à cause d'un réseau sanguin faible). Ici le font bien avec professionnalisme et courtoisie

L'accueil téléphonique et en réception toujours très PRO! Je suis fidèle à ce laboratoire de proximité mais ce qui compte le plus pour moi est le respect des patients et chez vous c'est TOP TOP...

Parfait en tout point, de l’accueil à la prise de sang, rien à redire !

Encore une fois, accueil agréable et passage rapide au prélèvement. Parfait.

Tres bon accueil personnel compétent et souriant malgré la charge de travail importante.Personnel que je remercie pour leurs professionnalisme.

J’appréciais beaucoup ce laboratoire qui ce trouve à 5 min de mon domicile, jusqu’à ce matin, je me présente à 8h20 pour un test de glucose étant enceinte de 6 mois. La personne de l’accueil me demande si j’ai pris RDV, je réponds que non car c’est un laboratoire SANS RDV. Elle me dis que ce n’est pas possible de me faire mon test car une personne occupe déjà « la salle dédiée », pourtant d’autre salle sont disponibles et vides. On me demande de revenir un autre jour ou de me rendre à un autre laboratoire. Je rappelle que je suis une femme à grossesse pathologique et que me déplacé est difficile pour moi. J’ai du faire sortir mon mari du travail pour qu’il m’amène au laboratoire du même groupe sur MONTFAVET. Et surprise, la bas il n’y a que 2 salles de prélèvements, et à l’heure où je vous écris cet avis je suis présentement dans un fauteuil dans une de ces deux salles en train de faire mon test du glucose avec un personnel très bienveillant qui n’as pas rechigner pour me prendre et qui ne m’as pas fais me sentir en trop. Mon mari a appelé le secrétariat du groupe du pontet pour demander l’avis d’un responsable biologiste et une explication fiable les secrétaires n’ont pas voulu leur donné suite, bizarrement face au mécontentement de celui ci on pouvait à nouveau me prendre pour mon test. Alors sachez messieurs et madames les secrétaires que nous ne sommes pas tous bénéficiaires de la CMU, que nous travaillons et que nous n’avons pas TOUS notre temps LIBRE. Un peu de bienveillance dans votre laboratoire ne serait pas de refus. Très déçue, je me rendrais dorénavant sur MONTFAVET (à 20 min de mon domicile) pour bénéficier d’un accueil digne d’une service public de santé ! Merci bonne continuation.

Très bon labo, rapide, efficace, accueil sympathique, donc parfait

Laboratoire propre, personnel agréable et à l'écoute. C'est egalement tres rapide. Parfait pour moi

Personnel très agréable, très efficace et très rapide. je n'ai même pas senti la piqure. Merci

Personnel sympa, compétent, doux et patient pour la réalisation de prise de sang. Les résultats sont faciles à obtenir par internet. La salle d'attente est climatisée et il y a une fontaine d'eau.

Very kind pleasant staff - very professional - équipe très accueillante et professionnelle

Cela fait deux fois que j’y passe cette semaine et j’ai eu la chance de tomber sur la même personne qui est très sympathique et qui a de l’humour elle se reconnaîtra Je suis très satisfait de ce laboratoire qui sera désormais le mien Bien sincèrement Fabrice Demeurisse

Personnel agréable , efficace , rapide , RAS . petite remarque .... mettez un panneau sur votre appareil à tickets ... Veuillez prendre.. etc . Merci bonne journée , cordialement .

Très bon accueil, prise en charge rapide sans rendez-vous, prise de sang parfaite, technicienne très appliquée. Résultats envoyés par mail et rapides.

Personnel compétent et souriant. Résultats remis dans les délais impartis. Facilité de stationnement. Lieu propre et agréable. A proximité de la Boulangerie Ange, lieu agréable pour rompre le jeûne imposé lors de certaines prises de sang.

J’y vais depuis le mois de juillet 2022. Ma dernière visite était ce mercredi. Tous sont des professionnels bienveillant ! Il y a très peu d’attente, ce qui est appréciable lorsqu’on veut aller travailler juste après. Je recommande a 100%

Un accueil très professionnel. La personne de l'accueil a répondu à mes questions avec beaucoup gentillesse. Très bien.

J'espère que mon avis ci-dessous sera publié, par 2 fois il a été refusé pour motif, je cite : (Merci d'avoir laissé un avis sur BIOGROUP BIO-SANTIS - Laboratoire Le Pontet. Malheureusement, nous ne l'avons pas publié, car : Les processus et systèmes de modération de Google ont identifié du contenu susceptible d'être une interaction artificielle. Il est possible que votre contribution ait aussi enfreint d'autres règles.) Personnel super gentil et à l'écoute des patients. Très peu d'attente pour l'examen. facilité pour récupérer les résultats sur internet

De nombreux prélèvements réalisés par le laboratoire du Pontet, même en urgence. Les retours sont toujours revenus dans les délais. Le personnel est très professionnel, les prélèvements sont réalisés avec beaucoup de bienveillance. Merci pour votre professionnalisme.

Rapide, efficace et bon accueil. La nouvelle façon de recevoir les résultats (en 6h) par PDF sécurisé par mot de passe est beaucoup plus simple que l'ancienne méthode.

Organisation désastreuse, priorisation du travail incohérente, la politesse est à revoir, je pense que le fait de dire juste bonjour aux personnes qui rentrent ne ralentirait pas plus les personnes de l'accueil qui sont très désagréables. Seul point positif, l'infirmiere qui s'efforce d'être un peu plus agréable que les autres. En résumé prise de rdv sur doctolib a 9h40, prise en charge par les secrétaires a 10h10 et sortie a 10h15 car j'ai été obligée de me manifester pour ne pas me faire passer devant.

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. - un petit bonjour quand on arrive - on a une ordonnance pour un pcr en urgence sans rdv forcement chez eux complet - je pose des questions on me coupe la parole car une collegue viens montrer des papiers - on ne sais pas me renseigner ou je pourrais aller ailleurs pour me faire tester Bref personnel incompétent très autain et manque d'accueil évident. Aimable pour pas un sous Et après ça met des messages en nous demandant d'être respectueux ...

Prise de sang faite avec 12h de jeune sur une personne âgée ... à ma grande surprise sur les résultats il est noté : les conditions de jeune pour ce bilan on pu être acquises. - Donc on la questionne sur l’heure de son dernier repas on lui fais la prise de sang on lui dit tous est OK... mais en réalité quel est le problème ? Des professionnels qui ne font pas leur travail tous simplement !!! Et quand on se rend au laboratoire pour demander des informations à ce sujet on tombe sur des professionnel incompétent et irrespectueux !