Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Laboratoire d'analyse médicale BIOGROUP - Laboratoire de Villeurbanne Gratte-Ciel qui ce trouve au 99 Rue Anatole France, 69100 Villeurbanne (69)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Laboratoire d'analyse médicale BIOGROUP - Laboratoire de Villeurbanne Gratte-Ciel
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
Plan d'accès :
Les avis clients (1489)
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Je voulais remercier le jeune Monsieur à l accueil à gauche car je n arrivais pas à recevoir mon code pour mes résultats et il a vu qu il y avait un souci ds le numéro de tél il a été adorable encore merci à lui merci aussi à la jeune femme qui m a fait la prise de sang très gentille. la personne que j ai eu avant ce gentil Monsieur était une dame qui ne m a pas aidé et en plus m a dit d attendre au bout de 13 mn j ai raccroché sachant quand même que mes résultats auraient dû arriver hier et je les ai eu ds la matinée.
Client depuis des années j’ai testé la prise de rdv. Résultat parfait. Aucune attente, prise en charge quasi immédiate. Tout ce que j’attends d’une prise de rendez vous. J’avais rdv à 8h30 je suis sorti à 8h35 en étant arrivé à 8h26 donc une gestion du temps excellente pour les gens pressés ! 😉
Le biologiste qui piqué super très gentil
Le biologiste qui piqué super très gentil
le personnel d'accueil ainsi que des prélèvements font leurs métiers avec professionnalisme.
le personnel d'accueil ainsi que des prélèvements font leurs métiers avec professionnalisme.
Un debut de samedi gâché: 1h45 pour une prise de sang😱 !!! Pas assez de personnel et un matériel informatique défaillant pour un grand nombre de personnes ! Il serait urgent que les responsables de ce laboratoire prennent soin de leurs patients mais aussi de leur personnel qui se plient en quatre pour répondre aux besoins des gens. Merci et courage à eux !
J’arrive à 18h15 pour faire des analyses au comptoir, il me refuse, il me dit il faudra venir plus tôt jeudi, je travaille mais le monsieur me répond non mais moi j’ai une vie donc je ne vais pas rester plus longtemps
J’arrive à 18h15 pour faire des analyses au comptoir, il me refuse, il me dit il faudra venir plus tôt jeudi, je travaille mais le monsieur me répond non mais moi j’ai une vie donc je ne vais pas rester plus longtemps
Équipe très sympathique et accueillante, une prise en charge rapide. Les résultats ont été délivrés dans les délais annoncés même avant. Je recommande!
Toujours correct. En plus avec réservation super
Toujours correct. En plus avec réservation super
Agréable et accueillant et très professionnel temps d'attente très raisonnable
J’ai été confronté à une attitude vraiment inadaptée et inacceptable de la part de de professionnels de la santé dans ce laboratoire. J’ai fait un malaise durant la prise de sang, j’ai quasiment perdu connaissance, je me sentais très mal. Au lieu de m’aider le monsieur s’est contenté de m’amener un verre d’eau non sans agacement et m’a dit de me dépêcher de partir car il y avait du monde.
Je recommande ce laboratoire les yeux fermés. Une équipe professionnelle, bienveillante, accueillante avec une écoute très active dans les soins et gestes. Ambiance de travail saine. C'est l'endroit où s'orienter pour ses analyses médicales ! Merci à toutes l'équipe 🥰 !
Un excellent laboratoire ! Le personnel est très sympa, à l’écoute et vraiment professionnel. Tout était parfait du début à la fin, je recommande vivement !
Premier résultats reçus dans les temps, il reste un second résultat à recevoir dans les 8 jours.
Premier résultats reçus dans les temps, il reste un second résultat à recevoir dans les 8 jours.
Gentillesse de l'accueil, très peu d'attente. prise en charge très professionnelle.
Beaucoup de monde passage raisonnable si Rendez-vous
Une équipe très sympathique qui nous a fait passer rapidement pour ma fille de 4 ans et qui s’est montrée particulièrement bienveillante auprès d’elle pendant sa prise de sang. Merci en particulier à Maryté et son collègue masculin :-)
Personnel courtois, et passage rapide des examens pour une fin de journée en semaine. Le lieu est bien agencé.
C'est très difficile de me piquer car j'ai des veines très fines voire invisibles. Il n'y a eu aucun problème, ce qui est très rare
Rapide organisé agréable impeccable analyse à 10h résultats à 13 h
Rapide organisé agréable impeccable analyse à 10h résultats à 13 h
Rapide organisé agréable impeccable analyse à 10h résultats à 13 h
Toujours très rapide et efficace et le personnel est très très sympa.
Toujours très rapide et efficace et le personnel est très très sympa.
Toujours très rapide et efficace et le personnel est très très sympa.
Très bon accueil , que ce soit du monsieur à l accueil qui est très souriant et agréable aux infirmières qui sont très attentives et à l’écoute .resultats très rapide parfait
Très bon accueil , que ce soit du monsieur à l accueil qui est très souriant et agréable aux infirmières qui sont très attentives et à l’écoute .resultats très rapide parfait
Il y avait beaucoup de monde ce matin. Mais la gestion est fluide et le personnel très PRO
Il y avait beaucoup de monde ce matin. Mais la gestion est fluide et le personnel très PRO
Avec un RV temps d attente réduit et accueil sympa.
Avec un RV temps d attente réduit et accueil sympa.
Avec un RV temps d attente réduit et accueil sympa.
Avec un RV temps d attente réduit et accueil sympa.
Je mets 4 parce que parfois l'attente est très longue. Quand aupersonnel
Je mets 4 parce que parfois l'attente est très longue. Quand aupersonnel
Je mets 4 parce que parfois l'attente est très longue. Quand aupersonnel
Je mets 4 parce que parfois l'attente est très longue. Quand aupersonnel
Rapide et efficace. Bon accueil ce jeudi 28 novembre 2024 !
Je suis allée faire des analyses dans ce laboratoire, on m'avait dit que je les recevrais 2 jours plus tard, mais après 1 semaine et demie je n'ai toujours rien reçu, et il est impossible de les contacter par téléphone.
Je suis allée faire des analyses dans ce laboratoire, on m'avait dit que je les recevrais 2 jours plus tard, mais après 1 semaine et demie je n'ai toujours rien reçu, et il est impossible de les contacter par téléphone.
Passée ce matin pour effectuer un bilan sanguin de routine : équipe sympathique et professionnelle aussi bien au niveau de l'accueil que pour la réalisation des prises de sang, merci à vous !
Passée ce matin pour effectuer un bilan sanguin de routine : équipe sympathique et professionnelle aussi bien au niveau de l'accueil que pour la réalisation des prises de sang, merci à vous !
Toujours un peu d'attente, mais l'accueil est toujours agréable. Une question, l'impression à domicile des résultats reçus par mail est impossible, comment faire?
Toujours un peu d'attente, mais l'accueil est toujours agréable. Une question, l'impression à domicile des résultats reçus par mail est impossible, comment faire?
efficace une équipe à l'accueil performante et professionnelle, et par la suite une équipe technique très pro. ce qui résulte a une prestation que je recommande.
efficace une équipe à l'accueil performante et professionnelle, et par la suite une équipe technique très pro. ce qui résulte a une prestation que je recommande.
efficace une équipe à l'accueil performante et professionnelle, et par la suite une équipe technique très pro. ce qui résulte a une prestation que je recommande.
Très bonne accueil très bonne prise en charge je suis très contente et je reviendrai infirmière très sympathique
Très bonne accueil très bonne prise en charge je suis très contente et je reviendrai infirmière très sympathique
Très bonne accueil très bonne prise en charge je suis très contente et je reviendrai infirmière très sympathique
Très bonne accueil très bonne prise en charge je suis très contente et je reviendrai infirmière très sympathique
Accueil sympathique. Personnel aimable et à l'écoute. Prélèvement totalement indolore
Accueil sympathique. Personnel aimable et à l'écoute. Prélèvement totalement indolore
Accueil sympathique. Personnel aimable et à l'écoute. Prélèvement totalement indolore
Accueil sympathique. Prise en charge rapide si vous venez tôt. Personnel de soin très doux.
Accueil sympathique. Prise en charge rapide si vous venez tôt. Personnel de soin très doux.
L'équipe est super dynamique est très sympathique et l'accueil est génial ils sont a l'écoute des patients
Un peu d'attente car beaucoup de monde, mais personnel sympathique et efficace.
Un peu d'attente car beaucoup de monde, mais personnel sympathique et efficace.
Un peu d'attente car beaucoup de monde, mais personnel sympathique et efficace.
Un peu d'attente car beaucoup de monde, mais personnel sympathique et efficace.
Personnel à l'accueil souriant et à l'écoute. Bravo ! Certaines personnes qui pratiquent les prélèvements sanguins sont plus expérimentées que d'autres....
Personnel à l'accueil souriant et à l'écoute. Bravo ! Certaines personnes qui pratiquent les prélèvements sanguins sont plus expérimentées que d'autres....
Personnel à l'accueil souriant et à l'écoute. Bravo ! Certaines personnes qui pratiquent les prélèvements sanguins sont plus expérimentées que d'autres....
J'y suis allée le 28 juin 2024 pour passer plusieurs examens, l'accueil était chaleureux, bref tous ceux qui m'ont reçus étaient hyper sympa et patients en même temps, j'ai vraiment aimé leur professionnalisme en plus c'était tellement rapide, rien à dire 😊🥰
J'y suis allée le 28 juin 2024 pour passer plusieurs examens, l'accueil était chaleureux, bref tous ceux qui m'ont reçus étaient hyper sympa et patients en même temps, j'ai vraiment aimé leur professionnalisme en plus c'était tellement rapide, rien à dire 😊🥰
Très mauvaise expérience, après avoir vérifier déjà sur place les résultats de mon bilan, la personne a l’accueil a oublié de me passer la carte groupage et une fois rentrer a la maison j’ai constaté aussi qu’ils ont oublié de me remettre toute une page de résultat de mon bilan, aussi ils me les ont pas envoyé sur mon adresse mail, après j’ai du me déplacer sur place pour réclamer ils ont dit qu’ils n’ont pas tort, et le pire le lendemain a l’hôpital avant mon intervention je donne mes résultats au médecin, le médecin me dit qu’il manquait des résultats très importants pour mon intervention, du coup ils ont dû me piquer encore une fois Bref je reviendrai jamais laba et je le recommande jamais
Très mauvaise expérience, après avoir vérifier déjà sur place les résultats de mon bilan, la personne a l’accueil a oublié de me passer la carte groupage et une fois rentrer a la maison j’ai constaté aussi qu’ils ont oublié de me remettre toute une page de résultat de mon bilan, aussi ils me les ont pas envoyé sur mon adresse mail, après j’ai du me déplacer sur place pour réclamer ils ont dit qu’ils n’ont pas tort, et le pire le lendemain a l’hôpital avant mon intervention je donne mes résultats au médecin, le médecin me dit qu’il manquait des résultats très importants pour mon intervention, du coup ils ont dû me piquer encore une fois Bref je reviendrai jamais laba et je le recommande jamais
Très mauvaise expérience, après avoir vérifier déjà sur place les résultats de mon bilan, la personne a l’accueil a oublié de me passer la carte groupage et une fois rentrer a la maison j’ai constaté aussi qu’ils ont oublié de me remettre toute une page de résultat de mon bilan, aussi ils me les ont pas envoyé sur mon adresse mail, après j’ai du me déplacer sur place pour réclamer ils ont dit qu’ils n’ont pas tort, et le pire le lendemain a l’hôpital avant mon intervention je donne mes résultats au médecin, le médecin me dit qu’il manquait des résultats très importants pour mon intervention, du coup ils ont dû me piquer encore une fois Bref je reviendrai jamais laba et je le recommande jamais
Bonjour, Je suis très satisfaite de mon passage à LABORATOIRE UNILIANS-BIOGROUP VILLEURBANNE - GRATTE-CIEL le mercredi 29 mai 2024 , accueil magnifique service infirmier génial et rapide. J’ai été reçue par une infirmière avec des lunettes et les cheveux attachés très gentille dynamique et bienveillante, je vous remercie madame et je vous souhaite une bonne continuation
Bonjour, Je suis très satisfaite de mon passage à LABORATOIRE UNILIANS-BIOGROUP VILLEURBANNE - GRATTE-CIEL le mercredi 29 mai 2024 , accueil magnifique service infirmier génial et rapide. J’ai été reçue par une infirmière avec des lunettes et les cheveux attachés très gentille dynamique et bienveillante, je vous remercie madame et je vous souhaite une bonne continuation
Bonjour, Je suis très satisfaite de mon passage à LABORATOIRE UNILIANS-BIOGROUP VILLEURBANNE - GRATTE-CIEL le mercredi 29 mai 2024 , accueil magnifique service infirmier génial et rapide. J’ai été reçue par une infirmière avec des lunettes et les cheveux attachés très gentille dynamique et bienveillante, je vous remercie madame et je vous souhaite une bonne continuation
Bonjour, Je suis très satisfaite de mon passage à LABORATOIRE UNILIANS-BIOGROUP VILLEURBANNE - GRATTE-CIEL le mercredi 29 mai 2024 , accueil magnifique service infirmier génial et rapide. J’ai été reçue par une infirmière avec des lunettes et les cheveux attachés très gentille dynamique et bienveillante, je vous remercie madame et je vous souhaite une bonne continuation
RDV pris sur Doctolib pour 8h30 car prise de sang à faire à jeun et surtout avant d’aller au travail mais il y a une plus d’une heure d’attente sans explication ni raison quelconque. L’organisation est catastrophique et le temps d’attente alors qu’un rdv a été pris est honteux.
RDV pris sur Doctolib pour 8h30 car prise de sang à faire à jeun et surtout avant d’aller au travail mais il y a une plus d’une heure d’attente sans explication ni raison quelconque. L’organisation est catastrophique et le temps d’attente alors qu’un rdv a été pris est honteux.
RDV pris sur Doctolib pour 8h30 car prise de sang à faire à jeun et surtout avant d’aller au travail mais il y a une plus d’une heure d’attente sans explication ni raison quelconque. L’organisation est catastrophique et le temps d’attente alors qu’un rdv a été pris est honteux.
Je suis allée vendredi 26 avril matin pour 2 prise de sang. J'ai été reçue par 1 dame brune, plutôt mince, cheveux mis longs, dynamique, accueillante, bienveillante. Je l.'avais déjà croisé aux postes d' accueil du laboratoire mais je n'avais jamais eu le plaisir de l'avoir en tant que médecin. Je souligne sa gentillesse en toute circonstance, car ce n'est pas le cas de toutes les personnes qui font les prises de sang. Certains de vos collègues devraient s'inspirer de vous madame. Merci pour votre travail.
Je suis allée vendredi 26 avril matin pour 2 prise de sang. J'ai été reçue par 1 dame brune, plutôt mince, cheveux mis longs, dynamique, accueillante, bienveillante. Je l.'avais déjà croisé aux postes d' accueil du laboratoire mais je n'avais jamais eu le plaisir de l'avoir en tant que médecin. Je souligne sa gentillesse en toute circonstance, car ce n'est pas le cas de toutes les personnes qui font les prises de sang. Certains de vos collègues devraient s'inspirer de vous madame. Merci pour votre travail.
Très bon laboratoire ! Les secrétaires et les infirmier(e)s sont au tops !! Le jeune homme à l'accueil est fort accueillant et l'infirmière qui m'a piquée à été très douce.
En général les analyses se passent très bien mais tout le personnel n'est pas sur un pied d'égalité en ce qui concerne l'amabilité même si globalement le service est plus que correct. Mention spéciale au petit nouveau, recruté il y a un mois environ, à l'accueil : très sympathique ! :)
Jeune homme à l’accueil très agréable, souriant et à l’écoute des patients. Malgré le monde dans la salle d’attente c’est assez rapide.
Jeune homme à l’accueil très agréable, souriant et à l’écoute des patients. Malgré le monde dans la salle d’attente c’est assez rapide.
Jeune homme à l’accueil très agréable, souriant et à l’écoute des patients. Malgré le monde dans la salle d’attente c’est assez rapide.
Jeune homme à l’accueil très agréable, souriant et à l’écoute des patients. Malgré le monde dans la salle d’attente c’est assez rapide.
Nous avons appelé avec ma femme ce matin pour savoir jusqu'à quelle heure les prises de sang étaient effectuées et l'on nous a répondu midi moins quart. Ayant des impératifs ce matin nous nous présentons à midi moins vingt afin de faire des analyses relatives à la trisomie. Nous nous sommes fait jeter et traiter de menteur par le personnel d'accueil très désagréable et sans aucune compassion qui ne voulait surtout pas rester travailler une minute de plus. Nous trouverons un autre laboratoire avec du personnel professionnel pour la suite.
Je vais régulièrement faire mes prises de sang dans ce laboratoire. L’accueil est très bien ainsi que les personnes qui nous piquent. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je ferais un seul reproche il manque le café et les croissants ( non je rigole ) 😂😂😂
Je suis allée à ce laboratoire pour la première fois pour une prise de sang et tout s'est très bien passée. Les équipes sont agréables et à l'écoute. Je craignais de ne pas me sentir bien à cause de la fatigue mais on m'a rassuré et laissé le temps de reprendre mes esprits. Je recommande cet endroit, c'est rapide et organisé il vous suffit de prendre un tickets selon votre besoin et d'attendre votre tour. Merci aux équipes !
Je suis allée à ce laboratoire pour la première fois pour une prise de sang et tout s'est très bien passée. Les équipes sont agréables et à l'écoute. Je craignais de ne pas me sentir bien à cause de la fatigue mais on m'a rassuré et laissé le temps de reprendre mes esprits. Je recommande cet endroit, c'est rapide et organisé il vous suffit de prendre un tickets selon votre besoin et d'attendre votre tour. Merci aux équipes !
Je suis allée à ce laboratoire pour la première fois pour une prise de sang et tout s'est très bien passée. Les équipes sont agréables et à l'écoute. Je craignais de ne pas me sentir bien à cause de la fatigue mais on m'a rassuré et laissé le temps de reprendre mes esprits. Je recommande cet endroit, c'est rapide et organisé il vous suffit de prendre un tickets selon votre besoin et d'attendre votre tour. Merci aux équipes !
Un super laboratoire, bien situé et à quelques minutes à pieds de chez moi. Le personnel est accueillant, compétent et efficace. Toujours un peu d attente, forcément, mais ça avance plutôt rapidement. Petit commentaire particulier pour la personne qui s est occupée de moi ce matin ( en stage , présente depuis 5 semaines), souriante, douce, sérieuse et méticuleuse. Parfait. En lui souhaitant une bonne continuation pour la suite de sa formation.
Un super laboratoire, bien situé et à quelques minutes à pieds de chez moi. Le personnel est accueillant, compétent et efficace. Toujours un peu d attente, forcément, mais ça avance plutôt rapidement. Petit commentaire particulier pour la personne qui s est occupée de moi ce matin ( en stage , présente depuis 5 semaines), souriante, douce, sérieuse et méticuleuse. Parfait. En lui souhaitant une bonne continuation pour la suite de sa formation.
Venu récupérer un flacon d’urine pour mes analyses mensuelle de grossesse. J’ai été très mal reçu par une des secrétaires et la personne qui se trouvait dans le bureau a l’arrière de l’accueil. Elle m’ont littéralement crier dessus en m’ordonnant d’aller m’asseoir sans même écouter ma demande. Elles continuent par la suite sans même revenir vers moi. Était-il nécessaire d’être aussi agressive?
Venu récupérer un flacon d’urine pour mes analyses mensuelle de grossesse. J’ai été très mal reçu par une des secrétaires et la personne qui se trouvait dans le bureau a l’arrière de l’accueil. Elle m’ont littéralement crier dessus en m’ordonnant d’aller m’asseoir sans même écouter ma demande. Elles continuent par la suite sans même revenir vers moi. Était-il nécessaire d’être aussi agressive?
Venu récupérer un flacon d’urine pour mes analyses mensuelle de grossesse. J’ai été très mal reçu par une des secrétaires et la personne qui se trouvait dans le bureau a l’arrière de l’accueil. Elle m’ont littéralement crier dessus en m’ordonnant d’aller m’asseoir sans même écouter ma demande. Elles continuent par la suite sans même revenir vers moi. Était-il nécessaire d’être aussi agressive?
J'ai fait un test PCR covid aujourd'hui, 10/05/2021 à 16h10, avec une fille horrible, TRÈS agressive, elle m'a fait saigner le nez, et dès que j'ai voulu m'exprimer elle m'a viré de la salle en disant bonne fin de journée, madame. C'est ce genre de personne qu'on prend comme professionnel de santé. Une honte ! Je vais vers l'accueil avec une forte douleur pour les remonter la situation, personne disponible pour prendre ma réclamation, un bazar sans nom. 3ème fois que j'ai fait ce test, jamais eu des soucis. En plus, prendre rdv ne sert à absolument rien. J'ai attendu à l'extérieur sous la pluie pour pouvoir rentrer, aucune organisation à l'intérieur. Le labo est un potentiel cluster. Plus jamais je reviendrai, et je déconseillerai à tout mon entourage. Et à cette fille je la souhaite juste une bonne contamination avec une des souches le plus violentes. Une fois à la place des patients, elle verra comme c'est bien de faire traiter comme ça.
J'ai fait un test PCR covid aujourd'hui, 10/05/2021 à 16h10, avec une fille horrible, TRÈS agressive, elle m'a fait saigner le nez, et dès que j'ai voulu m'exprimer elle m'a viré de la salle en disant bonne fin de journée, madame. C'est ce genre de personne qu'on prend comme professionnel de santé. Une honte ! Je vais vers l'accueil avec une forte douleur pour les remonter la situation, personne disponible pour prendre ma réclamation, un bazar sans nom. 3ème fois que j'ai fait ce test, jamais eu des soucis. En plus, prendre rdv ne sert à absolument rien. J'ai attendu à l'extérieur sous la pluie pour pouvoir rentrer, aucune organisation à l'intérieur. Le labo est un potentiel cluster. Plus jamais je reviendrai, et je déconseillerai à tout mon entourage. Et à cette fille je la souhaite juste une bonne contamination avec une des souches le plus violentes. Une fois à la place des patients, elle verra comme c'est bien de faire traiter comme ça.
Prendre son mal en patience..... Covid oblige .par contre surprise par les avis Google .J’ai trouvé le personnel très accueillant et l’infirmière qui s’est occupée de moi était très douce . Je n’ai même pas senti la piqûre . Merci à vous madame .