Boulanger Tours - Saint Pierre Des Corps Magasin d'électroménager

Boulanger avait fait une erreur sur la vente d'un labe vaisselle (problème de dimension). Je l'utilise et il me le reprenne sans problème après achat d'un nouveau aux bonnes dimensions. Je paye juste la différence!! Merci boulanger!!

Merci à l'équipe pour emmener les cartons plus lourds jusqu'à mon véhicule, cela fait une bonne contrainte en moins, que je n'attendais pas.

Bonjour désireux d'acheter une tablette HONOR j'ai consulté les avis de vos clients, sur saint PIERRE et sur Chambray.. Merci à eux de m'avoir évité de faire une erreur Je vous souhaite une bonne journée.

FUYEZ !!! j'ai acheté une magnifique télévision TCL de 165 cm il y a 6 mois. Un soir une bande noire est apparue au milieu de l'écran, d'abord très fine puis s'étalant sur une dizaine de centimètres. J'ai appelé le lendemain le SAV qui, par téléphone, m'a demandé de faire des tas de manipulations. Pour me dire à la fin qu'un technicien prendra contact avec moi et prendra rendez-vous pour venir voir ce qu'il en est ! Le lendemain, je reçois un mail de BOULANGER me disant que la télévision a reçu un choc à l'origine de cette bande noire au milieu de l'écran ce qui est TOTALEMENT FAUX ! Et que le déplacement du technicien me sera facturé et que la garantie constructeur ne sera pas active. TOUT SERA A MA CHARGE !!! C'est un scandale et une tentative d'extorsion de fonds : un véritable racket !... Surtout FUYEZ CETTE ENSEIGNE : BOULANGER EST UN DISTRIBUTEUR qui vous grugera sur les garanties ET VOUS LAISSERA VOUS DÉBROUILLER TOUT(E) SEUL(E) !!! Vous êtes prévenu(e) !!!

Vendeur très sympathique en caisse par contre j'ai eu la désagréable surprise lors d'un achat pour mon nouveau tel de la protection a 29.99 euros que maintenant a chaque fois il faudra rajouter 7 99 euros Quelle est donc l'intérêt de le faire? Je l'ai appris après paiement mais je peux vous dire que je suis particulièrement contrarié car cela fait 5-6 ans que tout mes portables avait ce procédé Je suis très déçu de la politique de Boulanger

J’ai passé un très bon moment, l’hôtesse était vraiment sympa. Je recommande ce magasin.

Un magasin et une équipe accueillante et chaleureuse, un plaisir d'être reçu de cette manière.

Pour l’achat d’un four et lave linge, j’ai eu contact avec un vendeur dont les conseils ont été clairs et précieux, cela qui est rare désormais.

Vendeur agréable et compétant, il utilise les outils disponibles sur internet afin de répondre aux questions. Produit disponible sur site le lendemain.

Très mécontente. Montre connectée achetée en août 2024, j'ai fait poser un gel sur l'écran pour le protéger que j'ai payé14.99€ garantie jusqu'à aout 2026 (écrit sur la facture). Cette protection est partie il y a un mois environ, je devais repayer 7.99€ pour qu'il me repose une protection. Je ne comprends pas.

Si je pouvais mettre moins j’aurai mis ! SERVICE APRÈS VENTE DÉPLORABLE ! TROTTINETTE ACHETER AVEC 2 ANS DE GARANTIE DONC UNE extension D’1 ANS EN PLUS LE PRODUIT A UN DÉFAUT DE FABRICATION MAIS APPAREMMENT ÇA NE RENTRE PAS DANS LA GARANTIE ON MA DIT APRÈS DIAGNOSTIQUE QU’IL FAUT débourser 300 euro !!!!!! La trottinette coûte a elle même 300 euro neuve !!! DE PLUS JE LA RÉCUPÉRER AVEC DES VISSES EN MOINS , le clignotant arraché ! Mais c’est pas de leurs faute ! DU GRAND N’IMPORTE QUOI ! À FUIIREEE de toute urgence !!!!

J'ai acheté un casque Sony d'une valeur de 300€ qui ne fonctionne plus au bout de 3 semaines et le magasin n'a pas voulu me l'échanger..

Vendeur agréable et souriant avec de bons conseils - De plus pour m'éviter de faire la queue car j'étais pressée il a encaissé mon achat sur un poste en direct - Merci à lui

J'ai commandé sur internet, en arrivant récupéré mon colis, bon accueil, personnel sympas. Il m'a proposé de m'accompagner jusque là voiture avec son diable. Super sympas.

20mn dans le magasin, pas un vendeur. Seulement le vigile qui tourne autour de moi. 2 vendeurs sont passés, mais très vite pour etre sur qu on ne les arrête pas. Je suis parti... et je ne reviendrais plus

Un vendeur disponible immédiatement et professionnel. Nous cherchions un autocuiseur et nous l’avons donc commandé pour une livraison le lendemain matin. Bravo

Je me suis rendu dans ce magasin en vue d'un futur achat d'un aspirateur. Je souhaite faire part de mon expérience concernant l'accueil des vendeuses, qui mérite d'être amélioré. J'ai d'abord sollicité une première vendeuse pour obtenir des informations sur un aspirateur. Malheureusement, elle ne m'a même pas salué et m'a répondu de manière plutôt hautaine en m'orientant vers sa collègue. La deuxième vendeuse a également été peu accueillante ; après avoir vérifié si nous pouvions commander l'appareil, elle m'a informé que ce n'était pas possible. Lorsque je lui ai demandé des renseignements sur d'autres aspirateurs dans la même gamme de prix, voire plus chers, sa réponse a également été négative. Cette expérience laisse à désirer et ne reflète pas le niveau de service que l'on peut attendre d'un tel établissement. Je trouve regrettable le manque de respect de certaines des vendeuse , cela est inacceptable. Il est décevant de constater un tel comportement. Je ne retournerai plus dans ce magasin. De plus, au vu des commentaires, la direction devrait sérieusement envisager de prendre des mesures appropriées.

J’ai apporté un appareil en panne au SAV la personne qui m’a accueilli (avec le Sourire) m’a expliqué que l’appareil allait être testé , envoyé en station si besoin et qu’il fallait compter un délai moyen de deux à trois semaines. S’agissant d’un aspirateur la jeune femme m’a immédiatement proposé de me prêter gratuitement un appareil le temps de la réparation. Je n’en avait pas l’utilité car j’en ai un second mais j’ai apprécié la proposition. Le délai a été respecté et en plus du SMS m’indiquant que l’appareil était disponible j’ai également eu un appel du sav. Un grand merci à l’équipe pour leurs professionnalisme

Très bon accueil le personnel est agréable et compétent. J’ai été très bien accueilli et j’ai eu tout les renseignements nécessaire je recommande fortement ce magasin

Un grand merci à l’équipe Boulanger st Pierre des Corps pour son accueil, son écoute et son aide à trouver une solution à ma demande. Je suis vraiment très satisfaite!

Client depuis + de 10ans avec ma conjointe et tout mon électroménager, console de jeux etc... acheté chez Boulanger car le SAV est réactifs et compréhensif je me vois refuser la réparation de mon smartphone malgré la garantie légale de conformité ! Pixel sauter sur l'écran et haut-parleur défectueux on me répond que cela résout d'une mauvaise utilisation ou d'une casse et on me demande 1079€ le prix du téléphone ! Le dossier est en cours mais si je me vois encore refuser la réparation je n'hésiterai pas à faire jouer la garantie légale de conformité et envoyer une mise en demeure au magasin via mon avocat ! Et je me verrai l'obligation d'aller chez un concurrent pour acheter mon électroménager !!! Et à voir les avis récent je suis pas le seule à être mécontent... Cordialement Mr Patry

Il sons un personnel sérieux es respectueux qui et qui hésite pas à nous renseigné quand on en a besoin

Accueil fort sympathique, souriant, très bien conseillé sur mes achats,

Comme toujours très bon accueil et de bons conseils. Aujourd'hui problème de facturation/commande internet résolu rapidement ! Merci

Voir l’avis de ma femme en dessous datant d’il y a 4 jours. Bien entendu nous n’avons pas été contacté par Boulanger qui compte nous laisser 3 semaines sans machine à laver qui est encore sous garantie bien qu’elle en soit à sa 3ème panne. Je précise que c’est un appareil de marque Boulanger et que c’est la dernière fois que nous achetons une machine de cette marque (voire même chez Boulanger vu le service). Je présume que les frais de laverie seront pour nous… tout cela parce que Boulanger, qui a la pièce depuis une semaine, n’est pas capable de trouver un technicien avant le 25/03 sachant qu’ils sont intervenus le 6 mars. Des problèmes de personnel ce que nous pouvons comprendre mais rien pour solutionner le client, à nous de nous débrouiller. Bref inutile de répondre aux messages pour dire que vous allez faire quelque chose… étant donné qu’on ne peut pas répondre sur votre réponse à vous, vous donnez l’impression de sortir par la grande porte ce qui est loin d’être le cas. Suite à votre retour. Serait il possible de retirer votre bot ? Ces réponses toutes faites laissent à penser que vous prenez au sérieux les retours de vos clients ce qui n’est pas le cas ! Vous proposez de contacter le magasin? Quelle initiative c’est dingue, je n’y avais pas pensé avant et nous n’appelons pas le magasin tous les jours depuis 10 jours non… de qui se moque-t-on !!!

Service après vente incompétent Service après vente incompétent ! Ma machine à laver tombe en panne, un technicien vient et commande une pièce qui arrive au bout de quelques jours, mais il faut plus de 2 semaines pour convenir d'un rendez-vous ! Entre temps je dois payer bien sûr la laverie. On me propose de me contacter sous 24h pour me prêter sous 48h une machine. Mais au bout de 48h, personne ne me rappelle. Alors je passe ma journée à me faire balader au téléphone d'une service à un autre pour finaliser tomber sur quelqu'un qui me dit qu'elle a mis une alerte sur mon dossier pour remonter le point. Toujours aucun appel. Je rappelle à nouveau, temps d'attente 2mn, au bout de 5 la messagerie me dit que toutes les lignes sont occupées et ça me raccroche au nez. Un scandal, fuyez ! Au cas où je mets mon numéro de dossier : 682105 si j'ai la chance enfin d'avoir quelqu'un qui prenne mon cas au sérieux. Je vois que vous m avez répondu le lendemain de mon avis en me disant que cous allez trouver une solution dans les plus brefs délais mais nous sommes 3 jours après et je n ai toujours pas de nouvelles. Les réponses toutes faites ne servent à rien S il n y a pas d’action derrière. En attendant je continue à payer les frais de laverie !

Magasin bien achalandé Prix conforme Il faut parfois courir après un vendeur

Nous sommes allés faire un achat et arrivant à la caisse, personne !! On attend 5m et on demande à une vendeuse qui discutait à côté avec un collègue. A savoir qu'on était plusieurs à attendre ! Une cliente derrière nous dit que ça fait déjà un moment qu'elle patiente ! La vendeuse répond qu'elle n'a pas que nous !!! Incroyable jamais vu ça !! Très agressive à sa caisse après. On passe le message n'allez pas dans ce magasin horrible !!

BOULANGER ST PIERRE DES CORPS 37 DONNE POUR LA 3e fois telephone fixe pour reparation ? fin de garantie le 11e 25 demande un avoir !en vue d un autre produit plus fiable ! la decision doit etre prise le responsable de ce magasin qui se fait prier ?D APRES LE 3011 ;;;;;;;; dossierRO16469832 TOUJOURS AU SAV? CONTACT TRES DIFFICILE ? ACCUEL ET AUTRES ? TRES DISSUASIF ?

Merci au Responsable M Latour pour son efficacité et professionnalisme. Conseils et mise en relation avec Mathieu , qui a les mêmes qualités. Sourire au téléphone et en direct. Conseils et gain de temps pour l'achat d'une enceinte dans le cadre de mon travail de masseuse bien être au gitelabulle37.com. Avec mes remerciements sincères. Au plaisir de vous rendre service en retour de bienveillance. Mélanie AFONSO

Un grand merci à Lévy pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Au plaisir de revenir.

La responsable est très incompétente et très irrespectueuse envers les clients. Nous venions chercher une télé marquée livrée en magasin. Nous venons quelques jours plus tard pour que l'on nous réponde que nous avions déjà récupéré la télé. Juste affligeant ! Je crois que si nous avions la télé chez nous, nous le saurions. Le client est pris pour un sacré con. Le 1 étoile c'est pour pouvoir publier cet avis.

Pas de vendeur au rayon télé dédié, reçu par un vendeur pas souriant et pas l'envie de vendre une télé. Du coups je l'ai acheté sur la Fnac. L'accueil à ce boulanger est à revoir.

Service après vente très décevant ... Samedi dernier, je fais un achat d'une tablette Samsung. Le vendeur nous propose de déposer un gel pour protéger l'écran, chose que j'accepte, jusqu'à là nickel. Le lendemain en l'offrant à mon fils pour son anniversaire quand nous la sortons de son emballage, je me rends compte que dans un coin le rebord de la structure est abîmé. Dès le lundi matin j'appelle le magasin qui me dit de repasser en sachant que j'habite à quasiment 1 h de route. J'y retourne le mercredi soit 5 jours après mon achat, et là mauvaise surprise ni le vendeur ni responsable souhaite m'échanger la tablette car ce n'est qu'une histoire d'esthétique et que ça dérange en rien son fonctionnement. Effectivement ça n'empêche rien mais moi j'ai acheté un produit neuf en parfait état même esthétique ...La responsable me dit que rien ne prouve que ce n'est pas moi qui ai fait cela à la tablette en la déballant, non mais j'hallucine et moi je lui rétorque que peut être c'est votre collègue qu'il l'a fait en déposant le gel sur l'écran... elle me répond que c'est pas possible il l'aurait forcément vu et dit... bien évidemment c'est moi qui ai tort et elle ose me dire que de tout de manière une fois les portes passer du magasin, le produit ce n'est plus leur problème sauf si c'est un soucis de fonctionnement c'est la garantie qui prendra le litige... donc tout ça pour dire que je n'ai pas pu échanger ma tablette car c'est pas grave si le coin est abîmé😡. J'ai eu un remboursement de 20€ pour un geste commercial mais ce n'était pas ma demande car moi je voulais tout simplement avoir une tablette en parfait état de fonctionnement et belle esthétiquement..C'est vraiment pas professionnel , je suis vraiment très déçue, je n'y retournerai pas, c'est la dernière fois que j'irais dans cette enseigne...A FUIR....

Merci à Sébastien qui nous a pris en charge malgré une fermeture imminente :) Accueil sympathique et de très bon conseils. Au plaisir de revenir

Commande passée pour Noël non reçue. Reçue mi janvier. Un geste commercial sous forme de cagnotte j'attends tjs après 2 relances.

Bonjour, il faudrait nous avertir si vos vendeuse sont de la préfecture ! Nous avons été victime de discrimination !!!!!! il s'agirais de faire votre nationalité française quand ma soeur a présenter sa carte d'identité pour un achat. Revoyez vos vendeuse.

Bonjour, je déconseille vos achats chez Boulanger. Explication : ma machine a laver (achetée 800 euros en avril 24) ne vidange plus, nous avons tout vérifié, même l'évacuation (nous avons une 2eme machine que nous avons branché dessus et tout fonctionne). Un 1er technicien doit passer, manque de chance pour nous, le jour du RDV (nous avons pris notre journée pour le recevoir) nous sommes informés qu'il ne passera pas, les réparations sont faites via la visio par mon conjoint. Aujourd'hui, soit 2 semaines plus tard, de nouveau le même problème sauf que, aujourd'hui je dois être a côté de ma machine pour qu'on veuille bien prendre en compte ma demande, chose que je ne peux pas faire je suis au travail moi aussi ! Donc je vais rester avec ma machine qui ne fonctionne pas et qui a a peine 10 mois !

SAV déplorable....J'ai acheté un broyeur à café de la marque DELONGHI pour la modique somme de 1000 euros en avril 2024. Malheureusement elle tombe en panne le 20 décembre. La machine est déposé en magasin le 21 décembre. depuis cette date il est très difficile d'avoir des infos sur l'avancement de la réparation. La seul réponse que l'on me donne c'est qu'il faut attendre. Je déplore le manque de communication du SAV et surtout il ne propose aucune solution de dépannage ou de remplacement. La prochaine fois je commanderais sur internet ou je retournerais au BOULANGER de LORIENT ou le personnel est plus compétent et plus réactif. Super je viens enfin de récupérer ma machine à café après 1 MOIS ET DEMI au SAV. J'ai demander un geste commerciale pour le dérangement occasionner, et la réponse à était UN GROS NON. De plus il on jeter le café qui était encore dans la machine. Comme quoi on est juste bon à payer et apres ce n'est plus leur soucis. La prochaine fois j'irais chez DARTY.

Achat au magasin de chambray les tours Très bien renseigné avec comparatif des différents appareils. Retrait au magasin de Saint pierre des corps rapide avec un coup de main pour charger dans la voiture .

Un grand merci à Sébastien ! Que dire ? Un conseiller qui connaît parfaitement ses produits et qui prend le temps de nous guider. Au-delà de ses compétences, le relationnel est bien là, et en 2025, c’est devenu rare ! Très gentil, très sympathique, c’est un vrai plaisir de dépenser son argent dans ces conditions. Ma tante était venue pour faire du repérage, et elle est repartie avec un Cookeo et un aspirateur Bissell ! Belle continuation à vous ! Nous recommandons désormais sans hésitation Boulanger Saint-Pierre-des-Corps !

Très contente du service apporté. L'accueil, l'amabilité, l'écoute et conseils était ce que je recherchais pour choisir mon électroménager. 😁

Magasin clair, de nombreux produits avec des rapports qualité prix différents ! Des vendeurs qualifiés !

Venu pour un lave linge pour ma sœur 1ere visite conseil léger, expérience du vendeur légère Le 2eme passage un vendeur plus expérimenté nous prenons selon ses conseils et la livraison méga rapide La livraison c'est le point faible, les livreurs d'abord très peu sympathiques Un n'a pas voulu enter dans l'appartement à cause d'une pseudo allergie au tabac, je ne suis pas fumeur, chez la sœur l'odeur de tabac n'est pas si forte que cela Ensuite le lendemain flaque d'eau sous la machine, heureusement qu'elle n'en avait pas lancé une car robinet mal visé et tuyau évacuation pas très bien posé Signalé au magasin, pas de ́nouvelles

SAV déplorable… machine à laver sous garantie avec un délai de réparation d’un mois. Passage d’un premier technicien qui commande des pièces, un deuxième vient les poser et se rend compte que ce ne sont pas les bonnes pièces. Et c’est reparti pour un tour ! À chaque fois obligée de poser une demi journée, aucun retour à mes mails de relance (par contre on est harcelé de mail de pub de leur part), machine de prêt qui n’est jamais arrivée… Bref, un conseil : fuyez ! Personnellement les achats chez Boulanger c’est terminé !!!! Vous serez mieux servi via les sites en ligne pour en avoir fait l’expérience.

J’ai payé pour la livraison et l’installation d’une TV LG, mais seule la livraison a été faite. Service incomplet. Réponse : Sur ma facture, aucune date de livraison ni d'installation n'était mentionnée, car le service de livraison devait me contacter dans les 24 heures pour convenir d'une date, mais cela n'a jamais été fait. Après plusieurs jours, j'ai dû contacter le service client, qui m'a redirigé vers l'accueil. La personne au téléphone m'a affirmé que la livraison et l'installation étaient prévues pour le 18. J'ai bien insisté pourtant pour m'assurer que les deux étaient inclus ce jour-là.

Quand vous faites une commande internet à 800 euros, voilà l'état dégoûtant du carton que l'on présente quand vous venez chercher l'article dans ce magasin (sur la photo, le carton de 15 kgs s'est déjà bien essuyé sur mes fringues et mes mains lors de son chargement et déchargement de la voiture, il est donc un peu moins sale qu'en magasin, contrairement à moi). Je ne suis pas prêt d'y retourner. Je mets 3 étoiles uniquement pour le bon accueil du personnel

Hier, 30/07/2024 vers 18h nous nous rendons en magasin pour l'éventuel achat d'un téléphone portable. +/- 400€ sont en jeu, ce qui n'est pas une modique somme pour moi. J'ai déjà fait mon choix, je souhaite simplement savoir quels coloris sont disponibles dans ce magasin et potentiellement repartir avec le portable. Deux vendeurs en téléphonie, l'un très occupé avec un groupe de clients, l'autre qui prend en charge comme il peut les uns après les autres. Nous patientons 25 minutes au point info. Je me permets poliment de demander en caisse si quelqu'un viendra nous voir. On m'indique donc le deuxième vendeur qui semble libre de tous clients. Je vais le voir, il est en train de mettre des étiquettes dans un rayon, donc très cordialement je lui demande si je pouvais avoir des conseils en téléphonie lorsque cela sera possible. Il me répond sur un ton très dédaigneux oui, ben on est que deux avec mon collègue et là je suis occupé donc faut patienter... J'ai attendu 5 petites minutes car ma patience avait déjà donné avant, et nous sommes partis sans rien acheter du coup. Nous avons très peu apprécié se faire parler de la sorte et malheureusement vous avez perdu 2 clients.

SAV 👎 !! Vraiment très déçu du SAV, j'envoie en réparation un Cookeo quasiment neuf (09/2023) qui a déjà un problème et cela dans son carton d'origine intact et méticuleusement emballé avec les plastiques d'origine etc... Le produit revient dans son carton trouvé et abîmé pendant le transport. Et là à ma grande surprise en arrivant chez moi, produits sale mais pire, rayé et plusieurs traces qui ne s'enlèvent pas. Je précise que je suis quelqu'un de très maniaque et très soigneux de ses affaires. Ce n'est que du matériel, mais pour un produit pratiquement neuf, je trouve le service de SAV très négligeable. J'avais un four encastrable a acheté chez Boulanger, je me demande si je ne vais pas allé ailleurs a cause du sav 🤔!!

Pour les fans de simulations automobiles, demandez les conseils à Mathieu, il vous sera très utile pour vous guider dans vos choix : écrans, supports, volants et installations de simulateurs.