Boutique SFR Tourcoing Fournisseur d'accès Internet

Merci à Rudy pour ses conseils, sa patience, sa bonne humeur et une prise en charge de A à Z.

J'ai été accueilli par Rudy, qui a pris le temps de regarder, se renseigner, et résoudre un problème technique sur mon téléphone portable. A l'inverse, dans un autre magasin SFR de l'agglomération, on m'avait précisé que c'était impossible en 30 secondes montre en main. Je sais donc où j'irais, et à qui m'adresser dorénavant. Merci beaucoup Rudy

Super ! J’y suis allé pour un renouvellement de telephone j’ai eu un super accueil et des précieux conseils, il se démène pour nous satisfaire même si cela empiète sur leurs pauses. On sent que le client est roi. J’y retournerai sans aucun problème. Un remerciement spécial pour François Xavier.

Excellent accueil et très bons conseils. Merci Benjamin et FX

Super accueil de François Xavier !

Très bon accueil, service et conseils.

Très agréable, très rapide, ma solutionnée efficacement, je suis très satisfaite de mon achat et du service merci

Très contentes personnel très agréable ,et sympathique merci de votre accueil

Bonjour 👋 bien accueilli avec le groupe de sfr à tourcoing

Équipe au TOP ! Rude, FX, Islem, merci pour l’accueil et la prise en charge. Très belle équipe, restez comme vous êtes

Service rapide et efficace, personnel souriant et aimable, merci à Lucas !

J ai été très bien accueilli et conseiller.

Merci pour cette accueil chaleureux et vos conseils avisés !

Très bon accueil , efficace et rapide !

Bonjour, je suis venu plusieurs fois pour un probleme de portabilités avec une enorme sommes à payé pour les frais de résiliation, j'ai eu plusieurs fois le vendeur Islem qui s'est super bien occupé de moi et qui grace à lui à resolu mon probleme et je n'es pas eu a regler cette somme (5etoiles pour lui) PARCONTRE le 17 avril ,Islem etait en congé je suis venu car je n'es pas eu d'appel pour mon rdv telephonique et le vendeur (assez grand, brun) ma tres mal accueilli et de plus ma fait croire qu'il avais marqué dans mon dossier que le service premium allez me rappeler ce jour alors qu'au final il n'avais rien marqué, la première fois que je suis venu je le sentais pas du tout et je ne voulais pas traiter avec lui, j'ai fais la remontée à son responsable je trouve ca inadmissible d'avoir des vendeurs aussi incompétent et qui n'en nont rien a faire... vendeur nul..

Un grand merci aux vendeurs/techniciens de la boutique de Tourcoing. J’ai été super bien reçue pour changer ma carte SIM. En 5min ils m’ont changé et inséré ma nouvelle carte. Je recommande.

La boutique n’accepte pas de récupérer votre box ou décodeur et vous demande d’emballer et d’envoyer vous même les articles via un point relais. C'est utile d’indiquer dans le mail que nous pouvons retourner les articles en boutique…

Employé très patient à l écoute et performant.Il a répondu à toute nos questions et résolu nos problèmes.

Excellent accueil, un joli moment passé avec les 2 vendeurs. Merci

Très bon conseiller à l'écoute du client Je conseille très fortement

La personne m'a reçu rapidement Agréable il a su répondre à mes questions Merci

Une équipe dynamique jeune qui m’a apporté toutes les informations dont j’avais besoin je repars même avec un super téléphone dernier cri merci l’équipe

Une expérience au top dans cette boutique ! Après un appel pour une offre intéressante, nous nous sommes rendus en boutique et avons été accueillis chaleureusement. Le vendeur a été de très bons conseils, patient et à l’écoute, et nous avons trouvé deux téléphones à des prix imbattables. Petit plus : café offert et accessoires ! Un vrai service 10/10, nous recommandons sans hésiter !

Service parfait ! 👍🏼 J’ai été accompagnée de À à Z par un vendeur au top, qui a su répondre à mes attentes et me trouver le forfait et téléphone idéal. Je recommande +++

Très bon magasin , personnels ayant répondu à mes attentes . 👌🏼

Magasin incroyable du début à la fin. Un super conseiller ( Rudy ) qui saura vous conseiller et vous aiguiller dans vos recherches. Je suis venu avec un problème sur le démarreur de mon 750 CRF et il a su m'aider. Polyvalence est le maître mot de cette enseigne

Magasin extraordinaire mais qui, sans son super conseiller Rudy, ne vaudrait certainement pas le détour. Je conseille fortement

Super magasin, à l'écoute, des échanges très fluides notamment avec mon super conseillé Rudy qui est toujours très souriant lors de mon arrivée.

Responsable de magasin très pro! Accueil très agréable, équipe très sympathique! J’avais une problématique, ils ont tout fait pour m’aider! Merci et Bravo à vous! (Boutique un peu triste et peu attrayante, malheureusement, ils subissent le dysfonctionnement de notre société et de la ville…)

Cela fait2 semaine que j’ai fait la portabilités de 2 numéros dont un pro Mais 2 numéro son bloqué toujours pas de solution de plus le vendeur qui m’a fait la portabilités et arrogant inadmissible Trouver moi la solution gain de semaine je dépose une plainte

Très bien reçu, dans une ambiance sympathique et un vendeur compétant et hyper sympa.. Entrés pour un changement potentiel de téléphones, Nous en avons changé 3 ainsi que la box, réadapté nos forfaits . Au final nous avons du matériel neuf, plus performant et répondant a nos besoins. Satisfaits de s'être réengagé, pour une fois sans avoir l'impression de s'être fait arnaqué.

Pour mon dossier sav de mon téléphone sa été tre vite et une équipe très poli avec les clients toujours a l Ecoute avec les clients

Nous sommes ravi personnel professionnel de très bon conseil merci

Bonjour .je s venu à la boutique de tourcoing. Vendredi 17 janvier 2025. Pour comprendre mes factures. J'ai été accueilli par le responsable. Qui s'appelle François Xavier. Très bien. Il a bien expliqué . Bien écouté . Et normalement mon problème est réglé. Merci.

Apres ma venue dans la boutique, je me dirige vers un vendeur (benja***) pas très souriant. Lorsque je lui explique mon problème avec mon abonnement SFR. Mr n’était pas à l’écoute et avais l’air très pressée de terminer son travail. Il se met même à crier lorsque je ne comprends pas ses explications très brèves. Merci d’utiliser des conseillers compétents et ouvert à toute nationalité

J’ai était pour échanger mon iPhone 12 pour prendre le 16 le conseiller super cool serviable accueillant il met a l’aise ça clientèle au top

Vendeurs très professionnel à l'écoute , tous très sympathique et commercial qui n'hésite pas à nous trouver les meilleurs offres ! Je recommande fortement la boutique de Tourcoing

Super accueil de la part des vendeurs Benjamin et ses collègues ! À l’écoute et surtout de bon conseils . Je reviendrai dans cette boutique à coup sûr ! Ne changez surtout plus d’équipe

Très gentil à l écoute de nos demandes et très réactif dans les offres ...Benjamin je vous le recommande

Lucas est un vendeur très cordial et il saura vous dépanner en cas de problèmes, je recommande fortement cette boutique !

Super équipe. Très bon accueil, réponse apporté à toutes mes questions. Efficace, rapide, toujours un plaisir de se rendre en boutique pour un nouvel achat.

Très bon accueil, écoute et compréhension rapide de mon souci. Solution trouvée de suite et remise en service immediate de mon mobile. Je suis vraiment très très satisfaite de l'accueil et de la compétence du jeune qui m'a reçue.

Très belle expérience vécue dans cette boutique. Équipe chaleureuse, à l’écoute et très efficace. Merci à François Xavier 👍

Equipe agréable, réactive et qui sait répondre aux attentes des clients. Au top, je recommande !

Un service impeccable et une équipe au top ! La boutique STR de Tourcoing offre des produits de qualité et des conseils personnalisés. Je suis ravi de mon expérience, tout est fait pour satisfaire le client. Je recommande vivement cette adresse pour le professionnalisme du personnel. Merci à toute l’équipe !

J'ai eu un problème avec mon forfait téléphonique il y a une semaine donc je me suis rendu dans cette boutique SFR. J'ai été très bien reçu, le conseiller était très gentil et serviable. Ils ont pu régler mon problème rapidement. Je les remercie fort et je reviendrai avec plaisir !

Je suis aller à la boutique sfr pour plusieurs questions concernant mes offres. J'ai été accueilli par François Xavier qui est très à l'écoute et très professionnel. Je suis reparti avec de la satisfaction et le sourire. Merci à vous.

Je suis venu en agence car j'avais un soucis avec mon téléphone. Après plusieurs test, le conseiller m'a dit de changer mon téléphone car il était irréparable. Le conseiller a tout fait pour optimiser mon forfait et me proposer le meilleur tarif pour un nouveau téléphone, un grand merci pour son professionnalisme !

Bonjour Très bien reçu ce matin par Lucas pour réceptionné mon nouveau téléphone, certe avec un jour de retard, mais dont la boutique n'est en aucun cas responsable de ce fait, mais de la cause du transporteur qui est arrivé avant l'ouverture de la boutique et à repoussé sa livraison au lendemain. Merci encore pour votre accueil.

Je tenais à partager mon expérience positive à la boutique. J'y suis allé récemment pour acheter un téléphone, et je suis tombé sur Rudy. Son accueil a été exceptionnel. Il a été super sympathique, serviable et très professionnel tout au long de ma visite! Trop souvent, on prend le temps de laisser des commentaires négatifs, mais il est tout aussi important de reconnaître lorsque le service est de qualité. Merci à Rudy pour son aide et ses conseils avisés. Je recommande vivement cette boutique.