BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Merci beaucoup à Romain pour son professionnalisme et son efficacité 🤓 un très bon élément qui connaît son travail à la perfection.

Romain est très bon vendeur et agréable

Accueil et professionnalisme au top, de bon conseille et est très transparent avec vous. Merci à Romain de m’avoir reçu.

Très sympathique la vente c'est passé au top avec Sarah

Très bon échange et offres pour nos mobiles et box avec Romain

Un très bon échange avec Romain, très souriant et convivial et professionnel. Achat de deux téléphones pour mon conjoint et moi même.

Venue pour pose d'un hydrogel, très bon accueil et merci à Laure pour sa gentillesse. Je recommande

Acceuil et service irréprochables, accueilli et servi par Laure, vendeuse agréable, souriante et très professionnelle.merci pour tout.

Je recommande le vendeur romain très pro et attentif merci à lui

Ne s occupe pas des clients, on vient pour récupérer un cadeau cela prends 5 mn. Et le mr va dans sont bureaux et délégué a sa collègue qui est occupé

Une catastrophe... nous nous sommes déplacés pour rien... on explique notre problème avec notre forfait problème d'accès lors de déplacement vers l'Europe la vendeuse nous dit le service client revient vers vous par téléphone prise de rendez-vous vu avec la conseillère (demande urgente départ dans une semaine) De retour chez nous on voit que le rendez vous est pris 15 jours plus tard. De plus après une connexion sur l'application on voit que l'option demandé et déjà inclus dans nos forfaits. Juste une manipulation a faire avec nos téléphones! Deux déplacements et deux fois déçu ! Changement d'opérateur à venir pour nous

Accueil super sympa, de la part de Romain et Walid. Très accueillant et professionnel.

Romain a été très professionnel et très agréable comme tout ces collègues

Romain est un très bon vendeur avec la bonne humeur je recommande

Nous sommes venu pour changer nos téléphones merci à Romain pour son accueil et son écoute il nous a orienter pour choisir nos nouveau téléphones et nous a bien tous expliqué merci à lui

Je recommande. Super conseillère. J’ai eu à faire à Sabrine. Ça c’est super bien passée. Elle explique tout et écrit ce qu’on doit faire pour pas qu’on l’oublie.

Très satisfaite de l accueil parfait rien à redire merci à Maeva je conseille vivement la vendeuse Maeva que est à l écoute avec le client ! Merci encore beaucoup

Merci beaucoup à Romain qui nous a bien accueilli et bien servi avec un bon professionnalisme ainsi qu’un très bon geste commercial. Appeler Romain quand vous rentrez dans la boutique.

Eva est une super vendeuse, très patiente et qui m’a bien conseillé malgré une clientèle difficile qui la sollicitait de manière agressive pendant notre rdv. Bon courage à l’équipe 🙏

Super accueil et super vendeuse Maeva , qui été étonner de voir l’iPhone 8+ de ma maman encore en fonction ..lol nous trouve des solutions pour repartir avec un nouvelle iPhone et en bénéficiant de réduction client , merci à elles , n’hésitez pas à faire un tour dans cette boutique avec du personnels à l’écoute

Je suis vraiment très déçue. Je suis venu pour prendre un nouveau téléphone et changer de forfait. Mon choix se portait sur le galaxy A26 mais il n'était plus dispo donc la vendeuse m'a conseillé le A 36 me disant qu'il était comme l'autre mais elle oublié de me dire qu'il n'y avait pas de port carte sd alors le A 26 si(d'ailleurs c'était pour ça que je le voulais) alors certes elle m'a dit 128 giga de mémoire mais je ne savais pas que le porte sd était absent. (Je ne suis pas un pro téléphone)Je rentre chez moi ,j'ouvre la boîte et je vois qu'il manque le porte sd. Je le ramène pour pouvoir faire un échange quitte à prendre un téléphone plus cher. IMPOSSIBLE selon sa hiérarchie car la boite a été ouverte (terrible). Donc la je dois gardé un téléphone qui me plaît pas pdt 2 ans!!!! Vraiment déçu du service clientèle. Sachez que après ça je partirais de Bouygues alors que j'y suis depuis des années et je le déconseillerais à tous.

Merci Romain pour cet accueil. Personne très agréable. Le mieux est de passer en boutique directement car l'échange et catastrophique au téléphone.

Si vous avez besoin d'un renseignement nous vous conseillons Maeva. Elle est très compétente, souriante et serviable.

Très bonne accueil de maeva très professionnel excellente reponse et explications à mes questions personnel à gardé tres précieusement bravo et merci

Petit message pour exprimer notre expérience Bouygues Dreux, nous sommes vraiment satisfait d être venu, très bonne accueil et superbe conseillère Maëva, je recommande a 100%, a l écoute, super conseil, et pourtant nous venons de chartres.

Romain, un collaborateur au top. Dynamique,professionnel , a l écoute , bienveillant , un réel atout pour ce point de vente . Je suis réconcilier avec Bouygues grâce à lui.

Très bonne approche vers le client ,compétence,amabilité et professionnalisme dans les actions de transfert des donnees

Romain est un excellent vendeur. Il est de bon conseil et m’ a très vite convaincu pour l’achat de mon téléphone. Rapidité et efficacité +++ Je recommande

J'ai été très satisfaite par la relation client et l'efficacité du conseiller qui s'est occupé de moi, Romain ! Il a répondu a chacune de mes demandes parfaitement. De plus toute l'équipe a l'air très agréable.

Une équipe au top. Merci Romain pour ses conseils et cette splendide vente.

Romain est un vendeur a l'écoute de ses clients et toujours à proposer le produit et le forfait le plus approprié. Équipe agréable et dynamique. Merci de votre professionnalisme.

Nous avons eu Laure pour conseillère, nous sommes très satisfaits de cet échange, elle a été très à l'écoute et toujours souriante. Merci !

Très déçu. Je suis venu pour un téléphone seul.Le Vendeur qui a une technique de vente avec des mots alléchants (sans vraiment rentrer dans le détail), me dit qu'avec ma fidélité j'ai droit à un pack qui comprend un téléphone plus des accessoires. Je prend ce qu'il me propose, sans proposer d'autres choix. Une fois rentré chez moi je m'aperçois que je paye un téléphone sur 24 mois et que les accessoires du pack je les ai payé aussi. J'appelle ça une arnaque personnellement. Je suis revenu dans l'après midi pour me rétracter. Au début il me dit qu'il ne reprend que les accessoires et que je ne peux pas annuler l'engagement que je n'ai jamais signé. Quand j'ai demandé un responsable on me dit qu'il n'est pas là. Finalement le vendeur a tout annulé. J'ai tout de même prit un téléphone seul car c'était urgent.

Laure s'est occupée de moi avec beaucoup de gentillesse et de sérieux. Vendeuse agréable et souriante si on ne pouvais avoir que des vendeuse comme elle se serai le top ! 😁

Je remercie Romain pour la qualité des ses services. Je suis très satisfait !

Super accueil efficacité au top rapidité 10/10 Vendeur à l’écoute et patient.😁

Walid s'est très bien occuper de nous. Très professionnelle. A l écoute. Excellent vendeur .

Wow accueil au top , prise en charge super rapide, très bon conseil et à l’écoute ! Je recommande vivement cette enseigne !

Très professionnel, clair dans ses explications, le vendeur est Romain

Merci à Romain, notre conseiller qui a pris le temps de bien tout nous expliquer, très agréable et professionnel

Bonjour, je suis venue acheter un nouveau téléphone, j’ai était super bien conseillé part romain qui m’a guidé pour toute achat merci pour cette accueil je recommande!!

bonne et agréable accueil, aucune attente pour ma part, j'ai étais renseigné comme il le faut avec de l’attention et des explications claires. j’ai apprécié mon passage. (j’ai eu laure)

Lors de l'achat de mon téléphone et la souscription de ma ligne le 15 février à la boutique avec Romain. Ce vendeur m'a proposé une assurance supplémentaire pour mon smartphone, assurance que j'ai refusée et aujourd'hui surprise : des prélèvements ont débuté sur mon compte bancaire alors que je n'ai rien demandé. C'est illégal de souscrire un contrat qui a été refusé lors de la proposition, en terme juridique c'est ce qu'on appelle de la vente forcée. Romain le vendeur n'a pas respecté ce que je lui ai dit et a quand même mis en place cette assurance que je ne voulais pas... Je mets 1 étoile car je peux pas mettre 0...

Excellente expérience à la boutique Bouygues Telecom de Dreux ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et très professionnelle. J’ai reçu de très bons conseils pour choisir mon offre et tout a été mis en place rapidement. Un service client au top, avec une prise en charge efficace et des explications claires. Je recommande vivement cette boutique !

Un bon accueil et une bonne qualité des conseils. Le conseiller avec qui j'ai échangé est plus que serviable et avec un bon sens du commerce. Merci a lui !

Parfait. Romain a été très professionnel. Tout m'as été très bien expliqué. Je recommande.

Échange avec Romain super génial. Très agréable, sympa, dynamique, à l'écoute et surtout très professionnel. Je le recommande aux clients.

Une petite attente qui vaut le coup Walyd un vendeur attentionné aimable à l image de l’équipe agréable qui nous accueille et qui est super agréable. il vaut mieux venir en boutique directement que via l application Merci Walyd.

Je n’est pas pour habitude de mettre une évaluation sur internet . Mais la pir expérience de ma vie . Je suis cliente depuis des années pourtant . Hier je suis aller acheter mon nouveau mobile , le vendeur aller discuter avec ses copains et nous laisser à Poiroter , il m’a fait prescrire à des offres d’assurance et option au quelle je n’était pas intéresser . D’après lui c’était obligatoire et ensuite on pourrait résilier . J’ai appeler les services concerner et miracle ce n’était pas obligatoire. De la pur arnaque ! Je n’aurais pas déjà régler mon mobile j’aurais rien pris chez eux et je serais partit à la concurrence ! Attention à vous si vous acheter un mobile pour noel

Efficace et rapide nous sommes ravis de passer acheter le premier téléphone de notre fils. Un grand merci à Romain