Orange Fournisseur d'accès Internet

Trop top le jeune Maxime. Patient, bon vendeur. Merci et bonne route à vous lui.

Tres professionnelle a l'écoute. Particulièrement proche des clients.Excellente ècoute.

Super service, gentil, agréable et souriant

Je suis passé en boutique Orange de Fécamp samedi et j'ai vu un conseiller jeune qui a été très agréable avec nous. Je suis venu pour une nouvelle offre internet et deux forfaits et j'ai décider de tester la nouvelle alarme de Orange

Passage à la boutique de Fécamp avec Maïlis, très bon accueil, chaleureux et très bon accompagnement. Rien à redire !

Comme d’habitude, je recommande cette boutique à fond ! Les conseillers sont vraiment top, ils prennent le temps de vous écouter et de vous conseiller au mieux. Un grand merci à eux !

Je suis passé en boutique pour restitutier ma airbox, pas d'attente j'ai été prise de suite, la conseillère a été très souriante. Toujours un plaisir de passer dans cette boutique.

Mieu très accueillant, le conseiller souheil est au top du top du top 5*

Très bon accueil et bons conseils de Souheil

Très bonne accueil, dépannage rapide

Très bien conseillé, très rapide ! Je recommande ☺️

Excellent Visite à la boutique de Fécamp, Très bonne accueil +++ Explication simple et claire lors d'une ouverture de lignes Orange fibres.

Personne sympathique et qui renseigne bien les clients

Bon accueil Aimable

Très étonné par l'expérience vécue ce soir. Habitué de la boutique de Montivilliers je viens dans la boutique de Fécamp exceptionnellement, car le téléphone que je voulais était uniquement disponible ici. Le conseiller au moment je suis arrivé a copieusement reproché à sa collègue la prise de mon rendez vous alors que celle ci était déjà en prise. Quelle manque de tact et quelle gêne pour le client ! Ensuite vient le temps de la reprise de mon ancien téléphone. Celui ci remplit les critères de reprise orange mais monsieur fait du zèle sur le terme rayure majeure. Pour essayer de sauver sa vente il m'envoie chez ses collègues de cash express. On voit d'ailleurs que la mécanique entre eux est bien huilée ! Finalement pas de deal avec cash express. Retour à la case départ. Le monsieur a essayé de me vendre tout ce qu'il était possible de vendre pour m'arnaquer, une assurance, des accessoires... Pour finalement me dire attendez je vais arranger ça ! Me proposant une dernière offre qui en apparence était alléchante mais au final CENT euros plus cher ! Franchement déçu, je me serais cru chez un marchand de tapis à négocier... Moralité la prochaine fois je retournerai chez ma boutique habituelle bien plus pro.

Top service ...Souheil est exceptionnellement bon : patient , qualifié, au courant des meilleures offres et toujours disponible et souriant. Comme le reste de l'équipe Orange a Fécamp . Un grand merci à vous tous.

conseiller maxime, au top du top, très à l’écoute et très attentif à mes demandes. Merci à lui

Bon accueil et salariés très compétents. Je recommande vivement. Merci aux salariés qui font tout pour que nous soyons accueilli dans de bonnes conditions.

Ils sont sympathiques et font leur travail

Boutique et personnel agréables. Ils m'ont très bien renseigné pour mon futur achat. Je recommande.

En tant que cliente fidèle d'Orange depuis de nombreuses années, et de votre boutique de Fécamp depuis trois ans, je tiens à souligner le professionnalisme et l'écoute dont fait preuve votre équipe. Je suis très satisfaite de cette agence et apprécie particulièrement sa réactivité. Bravo à l'ensemble du personnel.

Reçu par madame Amélie qui à résolue rapidement mon problème avec le sourire !

Excellent accueil. Toujours très bien reçu. Amelie est une personne très sympathique et très agréable.

Le conseiller a su m’accompagner dans mon passage d’Apple vers android et a fait au mieux pour me récupérer un maximum de données. Je recommande la boutique

Orange n'applique pas la loi du ; Article L 217-9 du code de la consommation. Qui dit que le client à le droit de demander un échange du téléphone sous 24 mois en cas de panne constructeur. Ce que l'opérateur refuse. Opérateur à fuir, allez ailleurs, Bouygues ou SFR son mieux niveau SAV. On me demande de prouver les panne, c'est hors la loi. 🤬 La personne avec sa tablette qui accueil les clients m'a pris de haut, m'a offensé en me disant que j'étais pas du même monde. Et que cette loi n'existe pas et de toute façon ne voulait pas la mettre en place. Pour tenir ces derniers propos, faut connaître cette loi? La personne ne veut pas me donner de service de médiation car il ne veut pas perdre son job sous peine qu'Orange perd de l'argent si on respecte toute les loi consommateur et qu'Orange le virement de ses fonctions. Aberrant !!!

Un vendeur à mon écoute et qui m'a très bien conseillé . Merci!

Toujours bien reçu et monsieur souheil toujours aussi professionnel merci beaucoup

Très bon accueil. Bonnes explications. Souheil très agréable et à l’écoute

Monsieur Madame quand vous changez de mobile faites attention à votre forfait il risque d'avoir des surprises pour faire du chiffre d'affaire, appelé le service clientèle au 3900 ces plue sur, quand je me suis rendu ici on s'occupait de 2 clients à fois, ces souvent comme sa ici

Ces toujour un problème dans cette boutique il nous d'abonne à des forfait s'en notre accord CES HONTE et ces pas là premier fois, il leur faut des PRÎMES à revoir le personnels on nes dès VACHES À LAIT pour faire du chiffre d'affaires

Super accueil, le directeur de l'agence c'est directement occupé de moi pour changer de téléphone, le personnel ne rechigne pas à faire des heures supp le soir (le transfert de mes données d'un tel à l'autre a pris beaucoup de temps), ma fille de 2 ans a même pu avoir accès 2 fois aux WC accompagnée de mon conjoint. Merci encore à vous ! J'étais déçue de l'accueil à Montivilliers, je sais désormais où aller si besoin !

L'opération de chgt de tel à duré et le personnel à fini à 19h50 sans amertume très bon service des jeunes qui bossent , c'est de nos jours une qualité rare

Mon expérience boutique s'est très bien passée comme à chaque passage. Un service précis adapté et optimisé. Merci beaucoup pour cette efficacité

Acheter une protection pour son portable et au bout de trois semaines,qu'il y ait des bulles d'air, est ce normal ? Je ne peux rien faire pour vous,dit de façon péremptoire, cela non plus ce n'est pas acceptable

Le conseiller que j'ai rencontré était très sympathique et efficace. Je suis satisfait de cette intervention.

Reçu à la boutique accueil très sympa le vendeur d une gentillesse et à mon écoute de se que je voulais à mes attentes.

Bonjour Jai pris rendez vous car au bout dannee dabonnement chez vous je paye plus cher que les nouveaux abonnes La personne qui m'a appelle' ne m'a fait aucune offre..aucune reduction en tant que client fidele

Je suis venu pour changer de téléphone sans trop savoir... Le vendeur a été exceptionnel !! Très gentil, à l'écoute, explique clairement les choses et simplement, bravo, et merci à lui !!

Nous sommes passé ce matin à 11:30 pour prendre un RDV suite a une coupure de notre câble fibre! Ont a été renvoyé chez nous sans explication , nous prétextant un problème technique chez orange! Pouvez-vous nous dire quand cela sera rétabli? Merci

Accueil parfait pour l'échange de mon matériel. Merci ! Équipe à l'écoute, efficace et sympathique. Orange toujours au top du service client.

Passé en boutique pour des renseignements sur les offres internet et mobile(s), mais n'ayant pas suffisamment de temps pour finaliser les souscriptions, le conseiller nous a donné RDV le samedi d'après et celui-ci a été honoré. J'ai surtout apprécié le fait de ne pas me sentir forcé à l'achat et très bien conseillé.

Revue de mon contrat . Pas d'internet depuis le 3 novembre . Nous sommes dirigés de contact téléphonique en intervention technique sans retour . Seul personne professionnelle est une dame du Maroc... très professionnel . Lamentable de la par d'orange premier de la téléphonie mondial !!!! Prochaine intervention de connect 76 que j'ai appris qu'il était mon interlocuteur depuis le 5 novembre et qu'il fallait sa validation de la commande . Celle ci n'a été que validé le 29 novembre.... c'est scandaleux

Je suis passé hier soir pour changer ma box et les deux femmes qui m ont reçu ont été super gentil et mon expliquer pour la nouvelle box et du coup je suis repartis avec le box 7 . Ce sont des personnes super pro.

Bonjour, Je suis passé dans vôtre boutique orange pour renégocier mes contrats, le vendeur nous a proposé des contrats beaucoup trop cher, quand je lui ai dit que j'allais chez un concurrent le vendeur nous a répondu qu'il ne pouvait pas faire mieux. Cordialement Bruneau Richard

Prise de rdv par internet facile rien à redire.Parcontre arrivée dans la boutique attente de 35minutes le rdv n'a pas été validé par votre informaticien, alors que moi j'ai eu la validation pour mon rdv par mail

Rdv pris sur le site d’orange ce jour pour 11h30 , je suis arrivé à 11h10 me suis annoncé , à 11h40 personne n’a toujours pris en compte mon rdv et tout le monde s’en fout malgré deux demandes de ma part !! Agent au nombre de 4 , rdv non honoré à quoi cela sert il ????? Un bordel innommable dans cette agence . J’avais déjà été très mal recu lors de mon changement d’Iphone en novembre dernier . Je suis client box portable chez orange depuis plus de dix ans . Je vais les quitter car service vraiment aussi nul que les autres mois chers .

Je suis allée demander de l'aide pour me désengager d'un opérateur qui depuis 2ans me prélevait 15 euros par mois. L'employée a réussi en un seul coup de fil alors que j'avais appelé plusieurs fois. L'employée a été très agréable et très pertinente.

Je suis passé en boutique à la suite d'un appel au service client. Un jeune employé m'a bien accueilli et a commencé à s'occuper de moi mais pendant l'attente un autre employé que j'ai supposé être un responsable s'est mis à critiquer son travail devant tous les clients. Il s'est ensuite occupé de moi sans me demander pourquoi je venais et à de nouveau critiquer le jeune car il n'y avait pas transmis toutes les informations... bref ambiance très tendue et désagréable au sein de l'agence de Fécamp !!! Tout ça pour qu'au final ma box ne fonctionne toujours pas et qu'on m'envoie une télécommande à la mauvaise adresse malgré le fait que je signale qu'il fallait la changer.

magasin professionnel mais malheureusement une attente trop longue, aucun siège pour les personnes en situation d'handicap. Impression sur les conseillers : doucement le matin pas trop vite l'après-midi et ils préfèrent raconter leur vie avec les clients

Après un ennui chez un autre fournisseur, le conseiller qui nous as reçu a débloqué le problème, à été de grand conseil et très patient. Il a pris le temps de nous proposer une solution adapté à nos besoin et nos moyens . Antoine nous a fixé un rendez vous et consacré un grand moment à nous expliquer toutes les étapes de nos abonnements et de l engagements que nous prenions.