Orange Fournisseur d'accès Internet

Bonjour. Un grand merci à tout le personnel et particulièrement à l'employée qui s'est chargée du pb sur mon portable, patiente, aimable et professionnelle. Accueil au top, ne changez rien. Benjamin.

Un grand merci à l’équipe de la boutique Orange à Mende pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Dès l’entrée, on se sent bien conseillé, écouté, et accompagné avec le sourire. Les conseillers prennent le temps d’expliquer clairement les offres, de trouver la meilleure solution selon nos besoins, et d’assurer un service rapide et efficace. Un vrai plaisir de venir en boutique, on repart toujours satisfait. Bravo à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité !

Parfait, accueil, professionnel etc.. Parfait

Merci à Arnaud qui m'a dépanné suite à un horaire forfait important ! Bienveillance et conseil !! Merci encore.

Accueillant, personnel très gentil

Je suis allé à la boutique suite à une panne sur mon téléphone, Marianne et l'ensemble de l'équipe ont étais charmant et on résolu mon problème. Merci à tous, à bientôt.

Boutique bien située et bon accueil par le personnel. Malheureusement les vendeurs ne connaissent pas les offres et ne sont pas de bon conseil. Suite à une erreur non assumée par un vendeur un simple passage dans cette boutique me pousse à partir vers un autre opérateur après 15 ans de fidélité !

En visite pour un nouveau contrat, on m'a très bien renseigné, vérifié toutes les options, répondu à toutes mes questions et en plus me faire profiter de promos. Mes problèmes ont été réglé, vraiment super service dans la boutique de Mende, au top

Le personel est très accueillant et disponible et ne pousse pas à la souscription de forfaits chers ni à l'achat donc il y a une bienveillance à souligner envers la clientèle. J'ai toujours eu une bonne expérience à chacune de mes venues. J'espère que cette qualité de service perdurera.

Je suis passée hier après midi pour un changement de portable. Très bon accueil, peu d attente. Un conseillé au top, très clair dans ses explications. De bons conseils . Je suis sortie ravie de la boutique avec mon nouveau téléphone en main.

Je suis venue hier avec mes parents âgés pour l'achat d'un portable pour mon père. Le conseiller a été très professionnel, a notre écoute et clair dans son discours et ses explications. Ça fait plaisir d'avoir des gens compétant et souriant.

je suis allé hier à la boutique. Rencontre agréable avec le vendeur, qui a trouvé ce dont j'avais besoin.

Venue pour changement de nom. De RIB et connaitre les possibilités d'un nouveau contrat, j'ai été très bien renseignée et très rapidement

Je suis passée hier en boutique et j'ai été très bien reçu et très rapidement

Je suis passée à la boutique et je n' ai pas attendu. L accueil parfait et l intervention rapide. Merci au conseiller

Je suis passée samedi pour l'achat d'un nouveau téléphone et j'ai été très satisfaite de l'accueil, les jeunes vendeurs très dynamiques et de bons conseils ! Je recommande !

Les personnes ont été très sympas. Maintenant, la raison de mon déplacement : facture impayée suite au fait qu'Orange n'a pas présenté la facture à la banque....renseignements pris. J'ai donc immédiatement réglé cette facture et, à la dérobée, ai appris que je ne suis pas le seul dans ce cas...! Bilan : 140 km de déplacement et 1/2 journée de travail perdue, soit environ 70 € AR+250 €...ça fait très cher pour une bourde de la part d'Orange !

La prise de rendez vous est un super service plus besoin d'attendre des heures cela évite l'agacement et les incivilités. Conseiller très agréable et professionnel

Je suis passée en boutique pour changer ma télécommande TV . J'ai été servie immédiatement et efficacement

J'ai été très bien accueilli et rapidement et mon appareil défectueux à été remplacé.(Décodeur) . super service. Merci

Je passais pour un renseignement et le jeune conseiller a été très à l'écoute et a bien expliqué tous les paramètres.

Je suis passer à la boutique hier. Très bonne expérience je recommande. Conseiller très sympa.

J ai été reçu par un conseiller très agréable qui a tout fait pour me rendre service,m a ensuite orienté sur un conseiller aussi agréable qui m à écouté. renseigné . Ce fut un très agréable accueil.

Passee pour prendre abonnement minimaliste pour ma mère qui s'installe en ehpad. Réponses et conseils adaptés, humains

Passée hier en boutique sans rendez vous , un conseiller c'est rapidement occupé de nous. Il a été a l'ecoute et nous à bien orienté dans nos demandes. Il a été tres courtois et trés professionnel. Nous attendons de voir par la suite si le service suit.

Nous avons été servis par un conseiller vraiment au top (Norbert), d'une grande bienveillance et d'un grand professionnalisme. Clément en son temps, maintenant Norbert... ont le sens du service au public. Mille fois MERCI!!!!

Très bon accueil , conseiller à mon écoute ,qui a bien géré ma demande.Bref tout est OK.Merci.

Accueil rapide en début d'ouverture de la boutique, sans RDV. La conseillère était très aimable et à l'écoute. Réponses adaptées à toutes mes questions.

Nous avons été servie par un conseillé vraiment au top, d'une grande bienveillance et d'un grand professionnalisme. Je recommande.

Je suis passé hier pour des questions, et j' ai été agréablement surpris du professionnalisme du personnel et de leur gentillesse. Je suis retraité et pas trop à l' aise avec internet et j' ai très bien apprécié l'aide que j' ai pu avoir et surtout la gentillesse et la compétence des employés. Et surtout j' apprécie d' avoir une boutique a proximité de mon domicile et en plus avec du personnel très accueillant et aimable

Click and collect réservé 40 minutes avant , super rapide, pas d'attente une fois arrivé à la boutique . Parfait.

Je suis passée à l agence pour débloquer ma carte sim suite à une mauvaise manipulation de ma part. La conseillère m a rapidement réglé le problème avec le sourire et efficacité c'était parfait

Ils sont toujours au top, je suis vraiment satisfait de cette boutique Orange, ce n'est pas toujours le cas dans celle des autres villes. Les conseillers sont un atout majeur, ils sont à l'écoute, cherchent et trouvent avec vous des solutions en restant patient et attentif.

Très contente de l’accueil ! Le conseiller (Hugo je crois) a été d’une grande gentillesse , arrangeant et patient! Merci beaucoup

En plus d'être souriante, conseillère à l'écoute et compétente. Très bien reçu.

Bonjour .le magasin orange je suis très satisfait de l accueil et du service commercial... maintenant depuis qu il y a un vigile assis sur une chaise avec écouteurs sur la tête et téléphone en main et discute en africain pendant des heures en se balançant sur sa chaise(chaise en plein milieu du passage) cela fait désordre.. beaucoup de jeunes voudraient avoir un job comme ça payer a rien faire...

Excellente prise en charge de l'équipe car divers sujets avec une solution et des conseils sur mesure. Un traitement rapide efficace avec des offres adaptés à mon budget. Cela donne envie de rester fidèle à vous mon opérateur de toujours !! nathalie b.

Conseil décevant…il faut se renseigner sur internet…dommage…il n’y a donc pas d’intérêt à venir dans vos boutiques, ou du moins celle de Mende ou est le conseil et l’expertise?… Deuxième point…4 ans après un décès et après avoir donné en main propre les documents officiels (documents donnés deux fois en mains propres à la boutique de Mende)…le changement de nom et de propriétaire n’est toujours pas fait…et en plus vous envoyez une enquête de satisfaction au nom de la personne décédée…mais cela ne dérange pas. Sincèrement désolé pour le commentaire mais cela est fatiguant et lassant de le signaler et pour aucune prise en compte. Et pour finir, la mise en place de la fibre est une catastrophe totale avec un sous traitant guerre plus attentionné envers les clients, nous en sommes à 6 ou 7 rendrez vous dont la moitié n’est même pas honoré et pour lequel le client n’est pas prévenu une fois sur deux, quelle considération…

Par contre les prix augmentent ce que est fort dommage, je perds aussi des avantages... sinon l'employé qui m'a accueilli a été très professionnel rien à redire à ce sujet.

Je suis passé dans la boutique la semaine passée pour modifier mon offre et j ai été reçu par un conseiller qui se nomme Nabil, et j ai très bien été reçu il a été a l écoute, a su répondre a mes attentes et proposer des solutions adaptées à mon besoin, très content du service je le recommande.

Je me suis rendue à la boutique pour changer mon portable. Je n'ai absolument rien à redire sur la qualité du service. Le conseiller était à l'écoute et très patient.

Je me suis rendue à deux reprises à la boutique Orange de Mende et j ai trouvé au sein de cette enseigne un accueil de qualité. Eline a été ma conseillère , compétente, maîtrise totale du sujet , souriante et toujours à l'écoute. Savoir-faire, et savoir être à la boutique orange de Mende

Nous avons été très bien accueillis et très bien renseignés par une professionnelle à l'écoute, très aimable et souriante, ce qui est plutôt rare de nos jours

Personnel au top. Un dévouement qui dépasse ce que l'on pourrait imaginer. N'hésitez pas à vous rendre dans cette boutique. Après des péripéties avec la portabilité de mon numéro on a tout fait pour m'aider. Encore merci à cette dame qui saura se reconnaître 😜

Mon portable Redmi bloqué , impossible code . La queue , l 'attente , dehors , pénible à 74 ans . . . Enfin un responsable . Pour ce jeune mon poste est mort ! Donc prêt d un autre ...C ' était de 10 heures à 11 h. 30 . . . Comprenant l 'incompetence de ce jeune , je reviens à 12 h . Et là , certainement le plus âgé des techniciens prends mon portable et le remets en marche ! Merci à ce Monsieur , pas à 0range !!!

Passage chez orange et j'ai eu à faire à deux vendeuses qui, de premier abord semblaient agréables. Au fil de la discussion et de l'explication de mon problème, agacement et c'est devenu un dialogue de sourds. Elles n'ont aucunement résolu mon problème et n'ont rien voulu savoir. ( je précise que j'ai pourtant eu le même soucis l'an passé et il fut résolu par un vendeur en 30 secondes, qui était beaucoup moins prise de tête que celles-ci. Bravo à elles !)

Cette boutique orange vend de très bon produit avec un prix abordables et très variables. Je n'ai pas mis un 5 car je trouve que la file d'attente et parfois très longue ainsi qu'un service qui est changeant. Ce service dépend de la personne sur laquelle nous tombons, parfois sympathique et professionnel mais qui peut devenir le contraire avec un autre. Sinon très bonne boutique.

Magasin de proximité avec vendeurs à l' écoute et de bon conseil. Pas d attente ou presque. On nous explique bien les procédures en cas de problème de téléphonie ou de licence ou encore de télévision. Bref la prise en charge est excellente. De plus on y trouve un grand choix de téléphone de grande marque pour les changements de mobile. En plus en Lozère si l' on a pas Orange on est vite sinistré.

Agence très agréable et personnel accueillant, professionnel et à l écoute du client. J ai du m y rendre suite à une mauvaise réception a l agence du puy par un conseiller arrogant incompétent ainsi que son responsable d agence qui ne prend pas en compte les revendications du client que je suis depuis plus de 20ans chez orange . Donc allez à Mende car la au moins on est très très bien accueilli merci

J'avais pris rendez vous, donc l'attente a été correcte. Le technicien connaissait son affaire et il nous a très bien conseillé tant sur le plan technique que forfaitaire/budgétaire. Une bonne expérience