BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Très bonne expérience, de très bon conseil, je repars ravis de mon achat ! Merci Flora à la boutique de Caen centre !

Très bon accueil. Bon conseil . Vendeur sympathique , merci Flavien . Je recommande .

Très bon accueil bon conseil je recommande Flavien qui est sympathique

Venue pour une souscription de box internet, le responsable ainsi que sa collègue m’ont super bien accueilli et conseillé ! Merci encore

Accueil très sympathique Guillaume a été de très bons conseils. Je recommande cette boutique.

Un grand merci a Flora pour sa patience ,son professionnalisme et ses conseils Je suis reparti avec un telephone au top ,ma bien guidée. Personnel sympathique et a l'écoute de nos demandes .

Bon accueil, souscription pour une box, très aimable et très bon service auprès du conseiller. 😉

Excellent accueil, sympa, disponible et d'une grande aide pour le choix du smartphone, merci Flora!

Je vous conseille vivement cette boutique et conseiller responsable Guillaume qui est de très bon conseil.

Super vendeur !! Je recommande Guillaume pour toute vos questions, agence super avec une bonne expérience !

Très satisfait ! Bien expliqué le déroulement ! Les offres sont vraiment top ! Merci à l’équipe et encore merci clémentine

Très bien reçu par Guillaume qui a su me donner tous les renseignements que je voulais

Très bien accueilli et conseillé par Guillaume, qui a vite compris pourquoi je suis venu. Je recommande 👍🏽

Très bon accueil client ! Je recommande vivement la boutique de Caen centre .

Très sympa, et ils sont à l’ecoute. je recommande !

Super boutique, je suis chez Bouygues depuis plusieurs années maintenant. Le vendeur répond à ma demande sans chercher à me vendre + cher que mon budget. Je recommande !

Un accueil très agréable, une bonne prise en compte de mes envie et besoins, vraiment de bon conseils pour s'adapter a moi ! Ça fait plaisir !!

Professionnelle et compétente. Flora est à l’écoute et prend le temps de donner les explications nécessaires avec patience. C’était parfait et je recommande cette boutique où je me rends à chaque fois que j’en ai besoin.

Fatigué des services SFR, incapables de prendre le temps pour comprendre et résoudre mon problème de fibre j'ai enfin trouvé des professionnels compétents. Je n'y croyais plus mais me voilà réconcilié avec la téléphonie. Ravi de trouver des personnes qui aiment leur travail, accorde du temps pour faire du sur mesure et permettent de prendre notre décision en ayant toutes les données. Ils veulent fidéliser, ils ont tout compris. Je recommande cette boutique. Tchao SFR!!!!! Merci bcp Guillaume.

Accueil parfait , simple et rapide. Je vous invite à faire un tour. BouyguesTELECOM❤️❤️❤️

Accueil chaleureux, conseillère nous a donné d'excellents conseils. Très professionnelle.

Merci à Guillaume pour son accueil et ses renseignements ! Très souriant, vendeur au top !

Hôte très accueillant, très agréable, service rapide. Très conforme Merciii

Je suis venus changer de téléphone ainsi que de forfait et Guillaume a su me conseiller comme il le faut, un excellent conseiller au top rien à redire

Nous sommes très satisfait de notre passage en boutique. Flora a su nous conseiller comme il se doit, très compétente dans son domaine, toujours avec le sourire et une pointe d’humour. Nous recommandons Flora lors d’un passage à la boutique de Caen.

Merci à Guillaume pour ses précieux conseils ! Un très bon accueil il a su nous conseiller au mieux je le recommande vivement c’est un très bon professionnel qui connaît bien son métier.

Conseillers souriant et très agréables Mention spéciale à Guillaume pour ses précieux conseils et les économies conséquentes réalisées grâce à lui et mon passage chez Bouygues Je recommande vivement

Comme à chaque fois rien à redire y allez les yeux fermer très professionnel et très aimable

Une excellente expérience avec cette agence Bouygues ! Un grand merci à Guillaume pour ses conseils avisés, son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec efficacité et bienveillance. Service rapide, clair et efficace. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et la qualité de son accueil !

Guillaume est rapide et efficace, au top! Il m'a renseigné pour ma box pro avec beaucoup de transparence et des conseils clairs et honnêtes pour avoir un bon rapport qualité prix concernant le besoin de ma demande. Je suis très satisfaite 😁 Un grand merci ☺️je recommande !!!

Professionnel, compétent, connaissant et maîtrisant leurs produits et les forfaits. Pas de forçage à la vente, très à l'écoute des besoins de leur client. En résumé: ne pas hésiter une seule seconde, et pour ma part on se revoit dans 4 ans. 😉

Super bien renseignés par Clémentine et Guillaume ! Un service que nous n'avions pas eu auparavant... Alors meme qu'on etait à deux doigts de passer chez la concu !

Nous avons était très bien accueillis et renseigné par Flora très agréable et efficace merci beaucoup !

Très bon accueil et très bons conseils, je recommande cette boutique de Bouygues ! Merci à Clementine et Guillaume nous repartons satisfaits de nos achats.

Un.probleme avec votre téléphone Bouygues Télécom centre ville Caen le personnels est top et vos problème réglés. Après ils ne sont pas magiciens non plus, alors pas la.peine d'être désagréable avec eux, pour ceux qui ont l'habitude de toujours critiqué. Moi 100% satisfait

Panne de téléphone,me dirige à la boutique Bouyges du centre ville de Caen au sein de laquelle j'ai été excellemment reçu. Suis reparti avec un portable réparé.Il a pris son temps car ce n'était pas évidant,m'a remis tout en route et maintenant.....ça roule. il tût un temps ou l'on maurai envoyer pêtre. Merci. Patrice YVES

Passage avec Guillaume, vraiment top, un bel accueil et prend son temps pour bien expliquer ! Mention spéciale pour sa collègue Clémentine qui est également très gentille :)

Je suis passer hier en boutique à rue bras à Caen pour un nouveau téléphone j'ai était accueilli par Flora je. Personne adorable et surtout à l'écoute du client encore merci à toi pour ce service de qualité auprès de moi je vous la recommande

Excellent accueil dans cette boutique du centre ville. L'équipe est dynamique, sérieuse et souriante . Conseils et renseignements très pros de la part de Flora . Patrick D.

Objet : Demande de régularisation suite à une clôture non effectuée de mon ancien abonnement Madame, Monsieur, Le 18 décembre 2024, j'ai souscrit une offre fibre et mobile dans l'une de vos boutiques. Il m'avait été assuré que la résiliation de mon ancien abonnement auprès de mon précédent opérateur serait gérée par vos soins. Or, à ce jour, cette résiliation n'a toujours pas été effectuée. Après un premier appel de vérification le 31 décembre 2024, où on m'a confirmé que la clôture avait bien été réalisée, puis un second appel le 8 janvier 2025, où l'on m'a informé que le problème serait remonté et qu'un rappel suivrait, aucune action n'a été prise de votre part. Je me retrouve ainsi à devoir payer à la fois mon abonnement Bouygues Telecom et mon abonnement Orange, dont la résiliation n'a pas été effectuée comme convenu. Actuellement, la facture Orange s'élève à 42,99 €, en plus de l'abonnement Bouygues. Je sollicite un geste commercial de votre part pour compenser ce manquement, ainsi que pour l'insatisfaction liée à la qualité de votre service client. En outre, je transmets ce dossier au service juridique de mon assurance, la MAIF, pour suivi. Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes salutations distinguées. Mr Rezonville

Je tiens à remercier chaleureusement Guillaume pour son accueil et ses conseils exceptionnels lors de ma visite en magasin. Il a su écouter mes besoins, m’expliquer clairement les différentes options disponibles, et m’orienter vers la solution qui correspondait parfaitement à ce que je cherchais. Son professionnalisme, sa patience et sa capacité à répondre à toutes mes questions ont rendu mon expérience vraiment agréable. Je recommande ! Lemonnier L.

Guillaume m'a très bien conseillée, a réglé toutes mes interrogations rapidement et avec le sourire. Je recommande fortement !

Une prise en charge jusqu’au bout excellente par Flora , très bonne conseillère qui a su m’aider à choisir le bon forfait . Je suis satisfaite de mon nouveau téléphone !

Un grand merci à toute l'équipe de Bouygues Caen, et particulièrement à Guillaume, pour son professionnalisme et son aide précieuse lors du changement de mon téléphone. Guillaume s'est occupé de tout de A à Z, rendant l'expérience simple et agréable. De plus, Bouygues m'a proposé la meilleure offre selon mes besoins, bien au-dessus de celles des autres opérateurs. Je recommande vivement cette équipe pour leur accueil et leur efficacité !

Je suis passé redéposer du matériel puisque je n’en ai plus utilité étant parti chez un autre opérateur. En revanche j’ai pu remarquer, ils sont plus aimable quand l’on s’abonne plutôt que quand on vient le rendre le matériel, je trouve l’accueil désastreux.. Tellement déplorables un bonjour, c’est gratuit, j’ai bien fait d’aller ailleurs moins cher et plus aimable ! Mention spécial pour le monsieur qui ma accueilli ce jour là, il a rater une carrière, plus aigris qu’une vendeuse Zara :)

Cela fait plusieurs fois que nous sommes conseillé par le responsable et Flavien. Très à l’écoute des besoins! Ils vous conseillent de À à Z, en trouvant des solutions rapidement! Un relationnel et une patience+++++ Je recommande à 100% la boutique mais surtout le responsable du magasin et Flavien!

J'ai eu le plaisir d'être conseillée par Flora lors de ma visite en magasin. Elle a su être à l'écoute de mes besoins, m'offrir des conseils pertinents et me guider avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique.

Employer très sympa très accueillant et souriant

Très bon accueil en boutique, agréable et de bons conseils tant pour le changement de mon iPhone que pour le changement du forfait. Accueil très pro de Clémentine je recommande

Super accueil de Guillaume et très bien conseillé. Une boutique où il règne une bonne ambiance. Je conseille fortement