Orange Fournisseur d'accès Internet

Je suis allée en boutique samedi, j’ai été pris en charge de suite en expliquant ma demande. Un conseiller m’a reçu et j’ai été très satisfaite de cette échange et très bien conseiller. Merci orange

Trente minutes d attente après on est. resortit sans contact avec le seul employé qui bosse et un autre qui surveille la porte Resultat bye bye on part ailleurs

Manon est très sympathique et professionnelle. Achat d'un mobile, très bonne conseillère.

Très bien reçu personnels agréable et à l écoute

Nouvelle boutique plus grande et agréable. La personne que j’ai eu est au top, a parfaitement ciblé ma demande

Accueil parfait, aussi aimable qu’efficace !

Une conseillère très efficace et très sympathique Un personnel professionnel Et nouvelles boutiques Merci

Très bon accueil par Mathilde, la conseillère Très satisfaite dans ma demande d intervention suite à câble de poteau arraché et mes soucis de connexion. Je recommande cette boutique Orange

Visite pour un renouvellement de téléphone, On peux regarder les téléphones le temps que ce sois notres tours. Conseillè(re) agréable et pas forceur dans la vente d'un modèle haut de gamme. Accès facile, grand parking à proximité accès PMR. Rien à dire je changerais pas :)

J'ai eux Mathilde comme conseillère très gentil et très a l'écoute, tout c'est très bien passé je recommande cette boutique c'est toujours bien dit trouver du bon personnel

Je regrette qu orange ne fasse pas plus d' offres aux anciens clients par rapport aux nouveaux.cela m agace fortement.

Nous sommes à Bernay excellente boutique! Accueil charmant et très compétent et en plus il y a un parking devant la boutique . Nous sommes pleinement satisfait car très bon dépannage.

Equipe au top ! Très sympa et professionnel ! Meilleur réseau téléphonique de France ! A bientôt

Je suis passée samedi dernier, j'ai été très bien reçue par un conseiller souriant agréable qui malgré mon handicap sous oxygène je me suis sentie à l'aise. Le conseiller à répondu à toutes mes questions. Un excellent vendeur qui avec lui j'ai pu essayé le casque sport qui a pris temps et m'a même aidé. De ce fait je viens chez orange, et je reviendrai pour acheter le casque. Merci à ce conseiller avenant et très gentil. Il à répondu à mes attentes

Pas eu d'attente, le Conseiller a compris ma demande et a fait le nécessaire aussitôt, à bien compris ma demande.

Je suis passée à la boutique pour céder la ligne de ma fille devenue adulte. La personne qui nous a reçu a été très professionnelle, persévérante pour débloquer la situation.

attente inoubliable responsable très désagréable et incorrecte de plus elle nous demande des documents personnels nous sommes allés à Évreux en moins de 15mn tout était réglé boutique à déconseillé pas étonnant que les boutiques orange ferme

J,ai pri rendez vous et je suis très satisfait.Tres professionnel.

Comme à chaque fois que je passe à la Boutique, je suis toujours très bien reçue et les opérateurs sont de très bonne humeur

Passée hier pour problème sur mon téléphone. On ne m'entend pas quand je parle ou c'est haché. On a changé la puce. Problème non résolu, je dois y retourner

Bonjour je suis passé car je n' avais plus internet et mon compte orange Dommage que il y a certaines personnes qui donne des dessous de table et que les vendeurs prenne l argent car cela est une mauvaise image d orange a Bernay pour les clients qui ne peuvent pas en donner Cordialement

Nous sommes passés hier dans la boutique pour deux changements de téléphone. Tout s'est très bien passé. La conseillère était très aimable et à l'écoute.

Payé 9 euros pour la mise en route d'un mobile. Il s'avère que la mise en route n'est pas faite complètement. Cela s'appelle prendre les personnes pas super alaise avec la technologie pour des cons.

Je passais pour modifier mon abonnement. Car je souhaite souscrire sur des promos se qui est impossible lorsque l'on n'est déjà client .

Je suis très satisfaite du service car le conseiller avait une grande écoute, a rapidement compris la question. Il l'a correctement diagnostiqué et il a agit d'une manière très efficace.

Je suis passée à la boutique samedi. Très bon accueil. Très bon accompagnement de la conseillère. Je suis satisfaite de la prise en charge de la résiliation de ligne et de la nouvelle souscription.

Je suis passée cette semaine mon interlocuteur était très bien. Un grand merci pour sa gentillesse et sa compétence

Une honte étant chez orange depuis des années gros client quedal pas de remise, pas d aide pour résilier le contrat de mon fils démerder vous tout et expliqué sur orange et mois mdr bref .... ca sent le changement dans pas longtemps..

Je suis passée hier à la boutique, le conseiller était très agréable. Et ma guider dans mon choix avec beaucoup de professionnalisme.

Mais pas satisfait car changer de liveboxcar trop ancienne pris la nouvelle 4 (mais on m'a prévenu que j'aurais 3 euros par mois de location la je suis pas d'accord)

Je suis passé à la boutique après avoir pris rdv en ligne. J'ai été accueilli à l'heure exacte. Le conseiller s'est montré très à l'écoute et a rapidement et efficacement répondu à ma demande.

Bien accueilli rien à dire sur la personne, Mais,étant fidèle cliente depuis des,années, Je voulais baisser mon forfait qui n est pas,adapter et aussi profiter d un nouveau téléphone comme sa fait 2 ans, mais,on me dit que je n est pas le droit au 2, seulement au téléphone si je garde le,même forfait. Bref

Bonne accueil, bonne explication, professionnel. Bon, c'était pour une souscription. A voir pour un autre motif si l'accueil sera la même ( j'espère ).

Je suis arrivée dans la boutique avec un accueil immédiat. Personne très agréable et réactive. Je recommande vraiment

Je sus venue pour me racheter un portable car on m'avait volé le mien. J'ai été très bien conseillé pour bloquer l'autre appareil

Bonnes informations de la part du conseiller. Dommage qu'il faille être nouveau client ''déguisé'' pour bénéficier d'une offre intéressante. En effet, devoir résilier une ligne pour en ouvrir une autre pour bénéficier d'une offre est juste aberrant !! La fidélité n'est absolument pas reconnue chez orange!!

Je me suis rendue dans cette boutique orange a 70 km de chez moi pour récupérer une airbox suite à une panne car celle proche de mon domicile etait fermée. Mon interlocuteur a été correct en me donnant le matériel sans que je fasse la queue.

J'ai acheté un nouveau portable avec forfait car je dois rendre mon professionnel et je souhaitais garder mon numéro. La personne qui m'a reçue a été d'une aide et d'un professinalisme exemplaire. Tout s'est très bien passé et très vite. Je suis extremement satisfaite de mon achat

Je suis passé parce qu'un technicien devait me poser la fibre et était reparti 10 mn apres parce qu'il y avait du lierre sur un poteau qui n'était pas chez moi. J'ai été reçu au bout d'1h15, on m'a dit qu'un technicien devait me contacter pour un nouveau rdv fibre, personne n'a appelé. C'est moi qui ai appelé le 3900 pour demander pourquoi je n'avais pas reçu de coup de fil, la femme m'a répondu qu'ils n'appelleraient qu'apres l'installation. Bref n'importe quoi. Et en plus elle m'a enguirlandé en disant qu'il ne fallait plus que je les appelle sinon ça retarderait mon dossier alors que j'avais été courtois. perte de temps et mauvaise prise en charge pour un client qui veut la fibre

Je suis passée pour acheter un nouveau portable switcher mon ancien portable pour qu'il devienne celui de ma fille et que mon mari conserve l ancien portable de ma fille avec un nouveau numéro.. bref un bon gros dossier !! J. a été génial ! A l écoute, patient et a très bien ciblé ce que je recherchais... Différentes propositions pour répondre au mieux à mes attentes bref merci à lui .

Je suis venu pour un abonnement box et tel. Le commercial vous reçoit vous dit que ce sera tps puis une fois signé sans voir bien sûr les doc au préalable vous vous apercevez que la facture est plus salé que prévu. La mm personne vous dit qu'il n'y aura pas de frais de résiliation avec votre ancien fournisseur et c'est faux ! Obligé de reprendre rdv le lendemain pour avoir une petite ristourne.

Je suis venue pour un problème de batterie portable et je suis répartie avec un nouveau téléphone car le mien n'était plus fabriqué. Alyssa très compétente et elle conseille très bien le client sans abuser. Elle est à l'écoute des clients. Je la remercie.

La conseillère gentille à fait son travail mais rien derrière tout ça. A réception de mon téléphone elle n'était plus présente pour me remettre le produit donc sans explication, sans vérification de son travail, sans aucunes salutations et retour de mon expérience.

Toujours un peu d'attente, inévitable puisque seule boutique orange dans un rayon de plusieurs kilomètres mais, l'accueil est sympathique. Le personnel est compétant, compréhensif et patient (un couple de personnes âgées avant moi qui avait quelques difficultés à tout comprendre. La jeune femme a fait montre de grande patience et de beaucoup de gentillesse). Je suis toujours satisfaite des conseils donnés et des services reçus. Beaucoup de disponibilité et les explications données sont très claires.

Toujours très bien accueilli dans cette boutique. Et une mention spéciale à Alyssa, qui m'a bien conseillé pour le choix d'un forfait et de l'achat d'un téléphone, à l'écoute et professionnel. Je recommande

Après avoir patienté plus de 20 minutes la disponibilité d'un des conseillers, ceux-ci ont bien pris le temps de ranger et nettoyer leurs équipements pour venir m'annoncer que l'accueil des clients n'avait lieu que sur rendez-vous... Il aurait suffit de m'en informer à l'entrée mais comme l'accueil du client n'est vraiment pas la préoccupation de la boutique ORANGE, mon entreprise est allée s'abonner chez un autre fournisseur d'accès Internet. Qu'ils continuent ainsi et ils seront définitivement tranquilles chez ORANGE mais qu'ils ne viennent pas pleurer si la concurrence leur fait mal.

1 personne dans le magasin un samedi matin. Est ce bien raisonnable? De plus nous voulions changer d'offre internet box il nous demande la carte d'identité que nous n'avions pas et le permis ne convient pas. A priori orange n'a pas besoin d'argent! Car juste avant une personne voulait acheter un téléphone on lui a dit de prendre rendez vous une autre vente de perdue. Mauvaise organisation! Au final nous partons à la concurrence.

Je suis passé en boutique pour un changement de mobile. Il y avait beaucoup d’attente... la personne à l’accueil m’a enregistré et m’a demander si j’avais tous mes papiers ce que j’ai trouver bien comme organisation. J’ai vue des personnes passer avant moi et quand je lui est posé la question du pourquoi, elle m’a expliqué qu’une file rapide avait été mis en place pour les choses qui ne demandais pas longtemps. J’ai trouvé ça cool, ils ont lu les avis et on sus réagir 😊 L’équipe est jeune et j’ai été bien accueillie par un jeune homme. Il a bien compris mes attentes et à réussi à me conseiller un téléphone qui me correspondais 😊. On a revue le contrat et on a même vue celui de mon conjoint et des enfants !! Il m’a fais le transfert de mon téléphone ( prestation tarifé 24€ pour l’installation complète, qui a durée deux heures en passant) Je suis sortie contente, avec un téléphone fonctionnel et des contrats revue pour toutes la famille. Orange on attend mais on comprend pourquoi 😊 Service impeccable, conseiller au top, de l’attente mais une prise de rdv possible qui est pas mal du tous. Je suis ravie, et vue le temps que j’ai passer avec le conseiller j’ai été ravie de patienter 😊😊

J'ai des problèmes de connexion avec ma livebox, un problème qui dure depuis 3 semaines. La commerciale qui a pris en charge ma demande s'est escrimée à appeler plusieurs services différents, commerciales et techniques. Malgré l'heure tardive, elle n'a pas hésité à tenter toutes les possibilités pour régler mon problème. Mais il s'avère que mon cas est complexe et que c'est du ressort de hauts techniciens Orange, la boutique Orange de Bernay ne peut rien faire, mais la responsable, Marine a pris mon dossier en charge et m'assure du suivi.. une vraie écoute du client, un professionnalisme et tout ça avec le sourire..

Le personnel ils plus a écoute des personne âgée il passe des heures avec eux,,,, quand on et clients chez Orange le personnel qui sont pas agréable a revoir ? J ai acheté un nouveau portable il doit me réglé bien,,,pour les jeunes 45ans et 53ans le personnel .